Hei siellä.
Luin valituksen, ja mielestäni pääasia on, että pelasit tasapainosi. Siinä tapauksessa emme voi paljon tehdä. Vaikuttaa myös siltä, että et onnistunut vahvistamaan itseäsi, mikä on välttämätön askel rahojen saamiseksi.
Lisäksi kiistanalainen summa oli 236 dollaria ja sanoit: "Olen pahoillani, että olin väärässä summan suhteen, se on 236 dollaria."
Kasinon edustaja selitti:
"Minulla oli mahdollisuus tarkastella tilannetta, enkä löytänyt toimitettua dokumentaatiota, yksinkertaisin tapa täydentää dokumentaatio on kasinon kassan asiakirjamoduulissa. Uskon kuitenkin, että todellinen kysymys liittyy tässä mainittuun nostoon . Tällä tilillä ei ole koskaan pyydetty nostoa, ainoa asia, jonka näen, on kupongin peruutus, jossa sirulla olevat ei-käteistä kelpaavat varat poistetaan. Tässä tapauksessa poistettiin summa 236 dollaria, jolloin nostettavissa oleva saldo jäi ilmaiselle sirulle Tämä nostettavissa oleva summa pelattiin sitten 0 dollariin, tällä hetkellä kasinolla ei ole pyydetty nostoja tai nostettavia varoja.
Tukiasiakirjat on toimitettu casino.guru-tiimille tarkistettavaksi."
No, en sanoisi, ettemme välittäisi. Sanoisin, että seurasimme prosessia molemmin puolin annettujen tietojen perusteella.
Jos olet vakuuttunut, että olet löytänyt jotain uutta, joka muuttaa tilannetta, olet enemmän kuin tervetullut pyytämään valituksen avaamista uudelleen. Seuraa vain tätä linkkiä , vieritä alas ja tee valinta.
Automaattinen käännös: