RoboCat Casino - yleistä keskustelua (sivu 23)

Saatavilla olevan valituksen mukaan näyttää siltä, ​​että pelaajalle maksettiin, vaikkakin viiveellä.

Kuinka kauan olet odottanut rahojasi? Onko sinut jo vahvistettu? Tiedän, että tässä kasinossa se voi joskus kestää kauemmin, joten kysyn.

Hei Jaro, olen odottanut rahojani eilisestä lähtien. Tiedän, että kasinot antavat minulle yleensä kaksi viikkoa aikaa saada ne.

Minua ei pyydetty vahvistamaan henkilöllisyyttäni tai lataamaan mitään asiakirjoja.

Kyseinen summa on 5 900 €, ja käsittelen kahta 500 €:n nostoa. Lähetän kolmannen huomenna.

Kuten hyvin tiedät, heillä kestää ehdottomasti yli 3–5 arkipäivää per nosto ja he varmasti yrittävät viivyttää sitä.

Odotamme parhaillaan, mutta uskon, että valitus on tarpeen tehdä.

Pelkään, että koko summan nostaminen kestää liian kauan, koska en todellakaan halua koskea siihen tai pelata sillä.

Voitko auttaa minua?

Jaro

No, jos odotat päivän, olet pohjimmiltaan vasta alussa. Arvioit melko tarkasti, kuinka kauan se saattaa kestää, ja annamme myös kasinoille kaksi viikkoa aikaa maksaa pelaajalle. Koska mainitsin, että tämän tietyn kasinon kohdalla se kestää joskus kauemmin, jos se kestää yli kaksi viikkoa, voimme varmasti auttaa. Mutta siihen asti jopa valitustiimimme joutuu odottamaan.

Joten jos sinun ei vielä tarvitse vahvistaa henkilöllisyyttäsi, yritä olla kärsivällinen. Kun aika koittaa, tule takaisin tänne ja kerro minulle kuulumiset.

Menetin kaiken. Olen aivan murtunut. Pyysin, että minut suljettaisiin pois.

Ai, siinä voisi olla ongelma. Vasta eilen kirjoitit, ettet halua pelata uhkapelejä, joten luulin, että sinulla oli tilanne hallinnassa.

Mutta jos kirjoittamasi todella tapahtui, emme valitettavasti voi auttaa sinua siinä tilanteessa.😕

He rikkoivat sääntöjä. Tänä aamuna kello 8.16 pyysin tilini välitöntä sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, mutta he jatkoivat mainossähköpostien ja tekstiviestien lähettämistä minulle.

Lopulta hävisin 600 euroa.

Olen pyytänyt tilin sulkemista useita kertoja, mutta se on edelleen auki.

Auta minua

Liitän kuvakaappauksen

Tämä on häpeällistä. Saatan olla heikko haurauteni vuoksi, mutta he jatkavat minun hyväksikäyttöäni.

Katsoin kuvakaappauksiasi. Lähettämiesi tietojen ja koko aikataulun perusteella voimme auttaa sinua sulkemalla tilisi, ja siinäpä se sitten onkin. Kuvakaappausten ja kasinon viestien perusteella pyysit myös bonusta itse. Yhtenä päivänä kirjoitit minulle, että kotiutuksesi viivästyi päivän verran, ja seuraavana päivänä hävisit rahat, ja sitten kirjoitit, että sinulla on peliriippuvuus. Olen pahoillani, mutta kasinot eivät aina pysty sulkemaan tiliä välittömästi. Mutta näen, että he vastasivat sinulle melko nopeasti, ja sinun piti vahvistaa se. Joten teitkö niin ja kerroit heille, että haluat sulkea tilin?

Oletan, että jos he lähettävät sinulle tarjouksia ja vastaavia, sinun kannattaa yrittää peruuttaa tilaus näistä tarjouksista. Vaihtoehtoisesti voit kirjoittaa heille live-chatin tai sähköpostin kautta ja ilmoittaa, ettet halua vastaanottaa näitä tarjouksia.

Vahvistin sulkemisen tasan muutamaa tuntia myöhemmin. Vielä tänäänkin he jatkoivat useiden mainossähköpostien ja -tekstiviestien lähettämistä minulle, huolimatta selkeästi pyytämästäni tilini sulkemisesta ja peliriippuvuudestani.

He rikkovat selvästi sääntöjä olemalla epäkunnioittavia pelaajaa kohtaan, joka on selvästi vaikeuksissa. Tilanne olisi voinut mennä toisin, jos he olisivat vastanneet sähköpostiini välittömästi.

Siksi pyydän apuanne ja tilini tutkinnan aloittamista sekä menetettyjen summien täyttä hyvitystä.

Lisäksi tietenkin tilini välittömään sulkemiseen, mitä ei ole vielä tapahtunut kolmen selkeän sähköpostin jälkeen, joissa nimenomaisesti viitattiin ahdinkooni, ja yli 48 tunnin kuluttua. Lisäksi lisää tarjouksia saapuu päivittäin eri kanavien kautta. KAIKKI TÄMÄ ON HYVIN VAKAVAA ASIAA.

Liitän mukaan kuvakaappauksen tältä päivältä

Kyllä, koska kirjoitit eilen kasinolle ja sanoit haluavasi sulkea tilisi peliongelman vuoksi, heidän ei pitäisi lähettää sinulle enää mainossähköposteja. Kysyin, olitko vahvistanut haluavasi sulkea tilisi. Loppujen lopuksi pyysit myös bonusta ennen kuin kirjoitit peliongelmastasi ja tilisi sulkemisesta.

Itse prosessin osalta mielestäni on normaalia, että kasinolla kestää noin kolme päivää sulkea tili. He eivät vastaa heti, kun kirjoitat heille. Tiedätkö, kuinka monen pelaajan kanssa heidän olisi pakko asioida, jos kaikki olisi haluamallasi tavalla? Toisaalta sen ei pitäisi kestää heiltä kauan – se on selvää.

Mitä tulee valitukseen, emme luultavasti pysty auttamaan siinä, koska ensin hävisit rahat ja vasta sitten kerroit kasinolle peliriippuvuudestasi. Se ei toimi niin.

Jaro, pyysin itsellesi asetettua pelikieltoa sähköpostitse klo 8.16 tiistaina 13. huhtikuuta. En pelannut lainkaan rahaa ennen klo 17.00. Yhdeksän tunnin kuluessa heidän olisi pitänyt sulkea tilini välittömästi pyyntöni mukaisesti peliriippuvuuteni vuoksi.

Joten pyysin ensin kasinoa sulkemaan tilin (tuloksetta)

Ja sitten pelasi rahat uhkapeliin.

Kaikesta huolimatta sain eilen ja tänään myös useita tarjouksia ja kampanjoita bonuksilla varustetuista latauksista sekä sähköpostitse että tekstiviestitse.

Tilanne on todella vakava, ja meillä on valitus.

Sinua ei saa kohdella noin.

Olen syvästi surullinen siitä, etten pystynyt odottamaan ja nostamaan oletettuja voittojani, mutta olen vielä surullisempi siitä, että hävisin 650 euroa, vaikka pyysin tilin välitöntä sulkemista jo samana aamuna.

He sulkivat tilin juuri tänään, kokonaisen 60 tunnin jälkeen. Luotan apuusi.

Tässä on lisää todisteita viestinnästäni

Hyvää iltaa, kyllä, sain rahani kahden kuukauden kuluttua. Kaikki siirrot oli suoritettu, koska 500 euron siirtojen raja on kolme. Ja kaikki tämä päivittäisen sähköpostin ja päivittäisen chat-viestinnän sekä valitusuhkausten kera EEEP:lle, joka on jokaisen Kreikan kasinon toimilupa. Siksi uhkasin heitä, että tekisin valituksen ja heidän olisi pakko vaihtaa verkkotunnustaan, koska palveluntarjoaja estäisi heidän pääsynsä Kreikkaan, kuten on tapahtunut aiemminkin. Saatuaan tiedon valituksesta he alkoivat maksaa minulle.

Ymmärrän täysin. Mitä tulee heidän lähettämiinsä bonuksiin, olen jo kommentoinut niitä.

Mitä tulee omaehtoiseen pelikieltoon, mielestäni se ei ole oikeastaan ​​huono asia, kunhan kasino sulkee tilisi noin kolmen päivän kuluessa. On pidettävä mielessä, että hyvin harvat kasinot sulkisivat tilisi välittömästi. On jopa kasinoita, jotka eivät sulje tiliäsi, vaikka sinulla olisi rahaa tilillä.

Joten jos haluat tehdä valituksen, voit tehdä sen, mutta en usko sen onnistuvan.

Tee valitus välittömästi.

Minulle se on hyvin negatiivista ja mielestäni kenelle tahansa peliriippuvuudesta kärsivälle.

Ei ole niin helppoa pyytää apua ja pyytää itsensä poissulkemista ennen kuin pelaat omilla rahoillasi. Pelkästään tämä riittäisi Robocatin ilmoittamiseen.

Sinun pitäisi suojella minua, koska lähetin sähköpostin klo 8.16 ja (valitettavasti) pelasin omilla rahoillani klo 17.00.

Yhdeksän tuntia olisi riittänyt tilin sulkemiseen.

Tämän lisäksi he jatkoivat rauhallisesti erilaisten sähköpostien ja tekstiviestien lähettämistä.

TOSI VAKAVA ASIA

Ja silti heiltä kesti vielä 48 tuntia sulkea tili.

Päinvastoin, en usko, että se on paljon. Kun kasino saa kymmeniä tai jopa satoja vastaavia ilmoituksia, he eivät voi käsitellä jokaista niistä välittömästi. Ymmärrän näkökulmasi, mutta 99 % kasinoista ei yksinkertaisesti sulje tiliäsi heti.

Minulle on myös erittäin vakavaa, että olen edelleen saanut sähköpostia ja tekstiviestejä bonustarjouksista.

Olen jo voittanut valituksen toista sivustoa vastaan ​​samasta syystä. Kysyn ystävällisesti, voiko @matej auttaa minua tai onko valituksen tekeminen vielä mahdollista.

Voit tehdä valituksen, jos tarvitset apua tilisi sulkemisessa. En kuitenkaan voi luvata, että se menee Matejille.

Mutta jos mielestäsi koko prosessin pitäisi kestää alle puoli päivää, en luultavasti pysty auttamaan sinua siinä.

Joka tapauksessa, rohkeasti vain jatkamaan.

Rakas Jaro

Voitteko auttaa minua tekemään valituksen ottaen huomioon minulla olevat todisteet ja asiantuntemuksenne?

He jatkoivat bonusten hyödyntämistä

Tuhannet kiitokset