Hei, lukemani perusteella valituksen tekeminen oli hyvä veto. Olisin tehnyt samoin sinun asemassasi.
Jos pyysit kotiutusta ja kasino huomasi vasta viikkoa myöhemmin tarvitsevansa sinulta vahvistuksen, sanoisin, että se on aika myöhäistä. Joten jos jotain puuttuu – esimerkiksi osoitteesi – ja kasino tarkistaa sitä vielä viikon kuluttua, se on mielestäni aika pitkä aika.
Siksi yritämme auttaa sinua, ja uskon, että onnistumme.
Onko osoite joka tapauksessa viimeinen asiakirja, jota he pyytävät, ja onko kaikki muut jo hyväksytty?
Hey, from what I’ve read, opening a complaint was a good move. I would have done the same if I were in your shoes.
If you requested a withdrawal and the casino only realized a week later that they needed verification from you, I’d say that’s pretty late. So if something is missing—say, your address—and the casino is still checking it a week later, that’s a pretty long time in my opinion.
That’s why we’ll try to help you, and I believe we’ll succeed.
Anyway, is the address the last document they’re asking for, and have all the others already been accepted?
Automaattinen käännös: