Radka ivh luulee, että Kristina ei valitettavasti enää vastaa tapaukseen, on vielä 15 tuntia auki ivh:n tekemän raportin takia. En tiedä vastaako kristina. Toivon, että voit auttaa minua tapauksen kanssa tai kutsua joku auttamaan minua, se on minulle paljon rahaa, jota tarvitsen lähipäivinä.
Parhain terveisin
Hei,
kuten näen, valitus päivitettiin toisella tietopyynnöllä. Hän todennäköisesti siirtää valituksen uudelle käsittelijälle pian, kun kaikki yksityiskohdat on selvitetty.
Tiedän, että tarvitset rahaa, mutta tarvitsemme myös aikaa yhteistyöhön. Ole kärsivällinen, ole hyvä.
hyvää iltaa yritykselle,
Olen kärsinyt Polestar cazinossa epämukavuudesta, jota et voi kuvitella... Yritän nostaa 700€ rahoistani ja 14 päivän ajan kommunikoin vain live-chatin kanssa, he kertovat minulle aina erilaisia asioita ja ylennetään finanssialalle osasto, joka ei ole vastannut yhteenkään sähköpostiini 14 päivään…. Joku auttaa?????Yritän saada rahani!
Hei siellä. Olen pahoillani, että olet joutunut tällaiseen tilanteeseen, ymmärrän kuinka turhauttavaa sen täytyy olla. Hyvä, että lähetit valituksen tänne. Tiimimme yrittää auttaa sinua ongelman ratkaisemisessa. Valitettavasti he ovat olleet hyvin kiireisiä niin monien valitusten kanssa, mutta voin vakuuttaa teille, että he tekevät parhaansa saadakseen valituksenne ratkaistua.
Onko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi vai onko sinulla ollut onnistuneita yrityksiä aiemmin? Kysyin vain, koska sanoit itse asiassa, että et ole varma tilisi vahvistamisesta. Useimmissa kasinoissa se on tärkein avain kotiutuksen saamiseen, jotta varmistusprosessi läpäistään ensin. Oletko jo lähettänyt asiakirjasi kasinolle?
Jään odottamaan vastaustasi.
Ei, en ole vetäytynyt uudelleen, tämä on ensimmäinen kerta ja varmistusasiasta ja olen lähettänyt 5 sähköpostia tehdäkseni sen, he eivät koskaan vastaa minulle... Puhuin live-chatin kanssa uudelleen juuri eilen ja nyt he kertoivat minulle 14:n jälkeen. päivää lähettää yksityiskohdat ilman virallisia asiakirjoja... Niin yksinkertaista ja luonnollista... Mutta lähetin myös viralliset asiakirjat, koska näen, että rahojeni nostaminen viivästyy perusteettomasti... Jos en pyytäisi lähettämään ainakin live-chatissa, minulla ei ole tietoa mistään... Ole hyvä ja katso koko Guru Casinon avoimien valitusten historiaa...
Kiitos avustasi jo etukäteen!!!!
Joten kirjoittamasi mukaan tiliäsi ei ole vieläkään vahvistettu. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa tähän prosessiin sekä rahojen nostamiseen, joten kuten Romi sanoi, on hyvä, että teit valituksen.
Luultavasti on kuitenkin tärkeintä tehdä yhteistyötä kasinon kanssa, kunnes olet suorittanut vahvistuksen, ja toivottavasti saat rahasi mahdollisimman pian. Kun saat sen oikein tai sinulla on uusi päivitys, muista kertoa meille valituksessasi ja myös foorumilla.
Toivotan sinulle onnea. ☘️
Rakas ystävä Jaro, ensinnäkin kiitän sinua ja Casino Gurua kaikesta avusta... 27/01, kun ongelmani alkoi, tähän päivään 12/02 asti minulla on käytettävissäsi kaikki live-chatin edustajien keskustelut. Tämä on ennennäkemätön tilanne, johon törmäni useiden vedonlyönti- ja kasinoyritysten asiakkaana ensimmäistä kertaa... se ei ole välttämätöntä...Kuvittele, että se voi olla tarpeen ja kärsin vielä enemmän tulevaisuudessa!!!! Sitten, kun he olivat puhuneet heidän kanssaan useita kertoja ja pyytäneet heitä tekemään jotain, he käskivät minun lähettää osoitteeseen support@polestarcasino heidän talousosastollaan tietoni ilman virallisia asiakirjoja, joten vain kirjallisesti..Kerron taas kokeilukehotteeni kanssa!!!!Minulla on se kuvakaappauksessa..!!!!En ole koskaan kokenut tätä ennen.. .Joten kun tein sen, mutta lähetin myös viralliset asiakirjat oikeudenkäynnilleni uudelleen aloitteestani ja olen lähettänyt yhteensä 6 sähköpostia tähän mennessä, kun kirjoitan sinulle, en ole saanut pienintäkään päivitystä!!!!! Minun pitäisi myös kertoa, että olen saanut yli 15 kertaa ilmoituksen siitä, että he ottavat sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja että saan rahani….EI MITÄÄN…!!!!Kerron myös, että kun juttelemme, he ovat sulje äkillisesti livechat ja potkaise minut ulos, koska työnnän heidät aina kohteliaasti!!!Pahin ratkaistu... 17 PÄIVÄÄ KUKAAN EI ole ottanut minuun yhteyttä! Joka päivä chattailen livechatin kanssa, sopimusta ei ole, toisaalta he kertovat minulle, että he eivät voi ottaa yhteyttä talousosastoon ja toisaalta he kertovat minulle, että olemme olleet yhteydessä osastolle ja se on prioriteetti....!!! Absoluuttinen vaiva ja rahani jäävät sinne!!!!
Ymmärrät siis mitä yhteistyötä pyydät minulta, kun toisella puolella ei ole selkeää ja olennaista viestintää!!!
Puhumattakaan taas niistä summista, joita he pyysivät minua pelaamaan aluksi saadakseni vetoni loppuun ja lopulta he pyysivät minulta anteeksi, koska se oli loppujen lopuksi virhe...Yksi pelaamaan 46€, toinen pelaamaan, mutta 38€, sitten 29€ ja mitään ei tapahtunut enkä saanut enää rahojani.... Koko historia on kuvakaappauksissa....
Toivottavasti asia päättyy kunnolla eikä toistu toiselle... On sääli laittaa rahojamme, talletukset tehdään heti ja nostolle on niin vaivaa ja huonoa kohtelua!!!!
KIITOS jälleen kaikesta…!!!!!
Kiitos, että kuvailit sitä näin. Olen kanssasi samaa mieltä, koska se ei todellakaan ole helppoa, kun teet periaatteessa kaiken, mitä kasino käskee tehdä, mutta et saa vastausta tai päivitystä siitä, missä vaiheessa asiat ovat. Mutta omalta puoleltasi teet kaiken tarpeellisen, joten koska sinulla on valitus , tiimimme yrittää auttaa sinua parhaansa mukaan.
On myös ehdottomasti hyödyllistä, että sinulla on kuvakaappauksia, koska niistä on ehdottomasti hyötyä tiimillemme.
Toivon kuitenkin, että tämä tilanne ratkeaa mahdollisimman pian ja saat rahasi. Jos sinulla on uutta tietoa tapauksestasi, kerro minulle.
jään odottamaan.
27/01 lähtien olen puhunut joka päivä yrityksen live-chatin kanssa ja minulla on käytettävissänne kaikki keskustelut tähän päivään 2.13...!!!!Jos todella luet ne, ymmärrät suuttumuksen, kärsimyksen ja eri versiot, joita suosittelen tekemään joka kerta, varsinkin ensimmäisinä päivinä….18 päivää tänään…Ei päivitystä-ei viestintää ja rahani siellä…..
Olen pahoillani, mitä olet käynyt läpi tähän mennessä. Toivon, että voisin sanoa, että minulla on ratkaisu sinulle.
Koska en halua aiheuttaa sinulle lisää kärsimystä, jätän väliin tavanomaiset kysymykseni tai spekulaationi ja jätän edistymisen jakamisen sinun vastuullesi.
Kun olet hyvällä tuulella, haluaisin nähdä esimerkiksi mainitsemasi versiot.
Toivon vilpittömästi, että tästä sotkusta löytyy tie ulos. Seuraa valitusta, vaikka se vie myös aikaa. 🙏
Joten kirjoitan tänne erilaisia ja outoja versioita ensimmäisestä hetkestä lähtien, jolloin pyysin peruutusta, ja tietysti alla lähetän sinulle niin monta kuvakaappausta kuin pystyn todistaakseni sinulle, että sanani ja ennennäkemätön kärsimykseni ovat totta... Ole varovainen ... En ole niin huolissani viivästyksistä, joissa ei tietenkään ole mitään järkeä, vaan erittäin huonosta tiedosta ja viestinnästä...
Joten kun pyysin 700 euron kotiutustani, alkoi uskomaton tilanne, joka kertoi minulle, että minun on pelattava summa saadakseni panokseni loppuun… Minulle kerrottiin 46€…Ei mitään..Sitten minun täytyy pelata 38€….Ei mitään… Sitten € 28. .Loppujen lopuksi he pyysivät anteeksi ja kertoivat minulle tehneensä virheen ja että olin suorittanut vetoni loppuun… USKOmatonta????
Joten päivät kuluivat ja minulle sanottiin, että minun pitäisi puhdistaa Chrome ja että minun pitäisi vaihtaa selain... Tein sen... Ei tietenkään taas mitään... Päivät kuluivat, lähetin närkästyneenä sähköpostia, ei vastausta.. Joten omasta kehotuksestani käskin heitä lähettämään tietoni tunnistamista ja nopeampaa nostoa varten ja he käskivät lähettää ne vain käsin talousosastolle!!!!!!!Pyydän heiltä juuri niin ilman virallista asiakirjat??? He sanovat kyllä…. ja virallisilla asiakirjoilla.... En tietenkään koskaan saanut vastausta.... Olen lähettänyt heille 6 sähköpostia...!!! 19 päivää tähän päivään Puhun päivittäin livechatin kanssa ja päätämme, koska heidän on nähtävä koko historia uudelleen, että ongelmani ratkaistaan niin pian kuin mahdollista ja kuinka se on prioriteetti!!!!!!19 päivää…!!!!Alkaen ... he puhuvat suoraan talousosaston kanssa ja näkevät ongelmani…..Kerro minulle kaiken tämän jälkeen, mihin luottaa, mitä odottaa ja kuinka käsitellä tämä tilanne…..?????Joten lähetän sinulle alle niin paljon mitä olen sinulle kertonut, jotta uskoisitte sanani todeksi...
Rahani, rahani, jonka voitin, kun olen tietysti tehnyt lähes 300 euron talletuksia, ovat edelleen siellä ja odotan edelleen niiden saamista... Miksi? En ole koskaan ennen kokenut tällaista tilannetta, kun olen useiden vedonlyöntiyhtiöiden asiakas...!!!!!
Kiitos ja lähetän sinulle kuvakaappauksia, mutta valitettavasti ne ovat kreikaksi...
Onpa vaikuttava näyttö!
Tarkistin myös lyhyesti valituksesi, ja kaikki ovat tervetulleita tekemään samoin täällä 👈, täytyy sanoa, että arvostan kuinka paljon tietoa olet laittanut sinne. Minusta on aika, että jonkun kasinolla on aika kerätä ajatuksensa ja puhua sinulle asianmukaisesti asiakkaana.
Yritä kestää, kiitos.
En tee muuta kuin odotan.....
20 päivää tänään eikä edistystä valitettavasti...!!!
Ymmärrän, että tämä ei ole mukavaa, mutta valitettavasti muuta vaihtoehtoa ei tällä hetkellä ole, koska valitusta tutkitaan edelleen. Uskon vakaasti, että koko tilanne ratkeaa. Aika on ainoa asia, joka meidän on nyt uhrattava.
Ok, en voi tehdä muuta..Odotan..Toivottavasti tämä tilanne päättyy niin kuin pitää, jotta voimme kaikki olla oikein velvollisuuksissamme..Omaltani kuitenkin selitin asian sinulle mm. niin totuudenmukaisesti kuin pystyin, ja tämä kaikki yllättää minut, koska en ole kohdatnut sitä toista kertaa…
Kiitos paljon kaikesta
Kehitys, josta en tiedä enempää....Tililtäni veivät 500€...!!!!!!!!
Odotan tietoa
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
