Polestar Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)

Hei, olen pahoillani nähdessäni, mitä olet joutunut käymään läpi, mutta aivan kuten Jaro yritti selittää, on parempi käydä kaikki asiaan liittyvät yksityiskohdat läpi valitusketjun kautta. Barbora vastaa, mutta ajastin näyttää, että hänellä on kolme päivää aikaa vastata sinulle.

Valitukset toimivat viikoittain; on parempi luottaa siihen.

Vaikka haluaisimmekin kovasti auttaa tärkeimpien kysymysten käsittelyssä, se olisi tavallaan arvailua. Siitä ei ole tässä vaiheessa paljon hyötyä, jos saan olla rehellinen.

Pysykää kuulolla, olkaa hyvä.

On vaikea saada palkkaa, jos sinulle kerrotaan, ettet ole heidän järjestelmässään. Onko mahdollista saada joku ottamaan asiani hoitaakseen ja vastaamaan sähköposteihini? Arvostan apuanne, mutta kuuden viikon jälkeen emme ole edistyneet.

En ole puhunut hänen kanssaan kertaakaan sen jälkeen, kun aloitin tämän prosessin kuusi viikkoa sitten. Kaikkiin sähköposteihini ei ole vastattu. Pidän sitä erittäin epäammattimaisena. Jopa vain sanoakseni "hei, olen rintava", otan sinuun yhteyttä, kun minulla on aikaa. Mutta EI, vain sirkat. Olisi mukavaa saada vastauksia joihinkin kysymyksiin tai ainakin tietää, että Barbora on oikea ihminen. Onko se liikaa pyydetty?

Ymmärrän sen. Valitusketju on tärkein viestintäfoorumi, ja tietämättä, kuinka usein ja missä yhteydessä olet lähettänyt yhteydenottoja sovittelijalle, luulen, ettei se ole minun asiani kommentoida. Heidän on päätettävä, onko tarpeen vastata valitusketjun ulkopuolella. Muista, että valitus on täysin ilmainen ominaisuus ja jokainen sovittelija huolehtii jatkuvasti sadoista pelaajista, jotka odottavat samanlaista yhteydenpitoa. Se on todella haastavaa. Kunnioitan tietenkin kokemustasi ja mielipidettäsi.

Joten nyt kasino sanoo, etteivät he ole koskaan kuulleet minusta, mutta silti he pyysivät vihkitodistustani alustallanne. Jos en ole saanut maksua perjantaihin klo 17 mennessä, se on 87 päivää sen jälkeen, kun sain heiltä ensimmäisen maksuni. Teen valituksen...

Curaçaon peliviranomaiset

Caracaon pelilauta

portalgamingcontrolcuracao.orcadre.online

complaints@gaminglicenses.com

SBGOK.org/claim

Luulen, että ymmärrät miksi. Tämä on epäammattimaisinta kasinoa, jonka kanssa olen koskaan joutunut tekemisiin. Todella hämmentävää heille.