Platincasino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Olen nähnyt valituksenne ja toivon, että voitte jotenkin auttaa tiimiämme. Ymmärränkö oikein, että kerroit kasinolle etukäteen, että rahat menivät vaimosi tilille ja olet periaatteessa tarkistamassa hänen asiakirjojaan kasinolla? Kuten toinen pelaaja sanoi, se on sääntöjen vastaista ja useimmiten kasinot ottavat rahaa siitä, mutta jos he tiesivät siitä etkä valehtele heille koko ajan ja yritä kiertää sitä, niin silloin saattaa olla mahdollisuus, että saat rahat.

Joka tapauksessa, odotatko heidän vahvistavan muut asiakirjat?

Tietysti he tiesivät, että halusin siirtää rahaa vaimoni tilille... MINUN tietoni on varmistettu pitkään.

He halusivat tiliotteen vaimoni tililtä ja kolme päivää myöhemmin vastaavan henkilökortin. Joten he tiesivät koko ajan, että kyse oli jostain muusta, nimittäin vaimostani.

Joten jokaisen nostovaihtoehdon kohdalla MINUN nimeni on jo kirjoitettu PRE-DESCRIPTION-kenttään ennen kuin voin edes syöttää IBAN-numeroa.

Nostoa tehdessäsi voit lisätä oman nimesi niin, että se näyttää olevan sallittua. Olen sanonut niin monta kertaa chatissa, että haluaisin nostaa rahat vaimoni kautta.

Lopulta sanoin sen itse. En nyt ymmärrä kaikkea vaivaa, koska vaimoni tilille meni 300€ ilman ongelmia. (300€) Samaan aikaan tililleni oli maksettu 1500€... mikä osoittaa, että halusin vain tietää toimiiko nyt vai ei, koska olen puhunut siitä koko ajan.

No, otin asian itse esille, koska luulin kaiken olevan laillista. Halusin vain ilmoittaa heille, koska he pyysivät jatkuvasti asiakirjaa, että jos on jotain muuta, mitä pitäisi lähettää... kerro minulle nyt...

Kun sanoin, etten ymmärrä, miksi he pyysivät nyt niin paljon, kun tälle tilille oli jo suoritettu maksuja, minut deaktivoitiin pian sen jälkeen.

Paljon kiitoksia ponnisteluistasi, koska tunnen itseni todella loukattuksi ja voimattomaksi. Minulla ei ollut aikomustakaan huijata ketään, päinvastoin, olin iloinen rahoistani ja voitin ne reilusti. Ja toivon, että saan rahani, koska en ole tietoinen mistään väärinkäytöksestä.

Kaiken kaikkiaan voitin yli 40 000 euroa ja hävisin yli 20 000 euroa muutamassa päivässä. Tämä osoittaa, että pidän todella pelaamisesta

300 € 40 000:sta meni vaimoni tilille, 1 500 minun tililleni ja nyt he ovat deaktivoineet minut tilin saldolla 15 700?

Ja minun täytyy toivoa, että saan rahani. Olen tallettanut niin paljon rahaa tälle kasinolle. Tykkäsin pelata siellä melkein yksinomaan. Olen VIP-platinajäsen. Sisälläni ajattelen, ettei kukaan voi olla niin epäonninen, että minua nyt kohdellaan näin.

Lahjoittaisin jopa osan rahoista tiimille sydämeni pohjasta... ainoa tapa ottaa yhteyttä heidän tukeen on sähköposti, jossa sinulle ilmoitetaan...

He palaavat minulle 48-72 tunnin kuluttua... 72 tuntia on kulunut kauan ja sisälläni ajattelen...

Kuka täällä ei noudata sääntöjä?

No minulla ei ole tapaa kommunikoida heidän kanssaan, joten toivon sinua ❤️🙏🏻

En välitä koko summasta, se on vain kun voitat niin paljon rahaa, ja olen tiennyt sen viikon ajan. Olin jo valinnut asioita joita halusin saada ja yhtäkkiä he veivät rahani minulta, se on todella huono tunne, en olisi mieluummin koskaan voittanut niitä rahoja.

Ymmärrän tilanteesi ja kun olet kertonut heille kaiken ja vaimollesi on jopa tullut vetäytymistä, niin katsotaan mitä asialle voidaan tehdä. Nämä tilanteet ovat vaikeita ja yritämme käsitellä niitä tunnollisesti. En sano, että sen pitäisi mennä hyvin, mutta yritämme tehdä kaikkemme varmistaaksemme, että se onnistuu.

Toivottavasti siitä tulee hyvä. ☘️

Onko tapauksestasi mitään uutisia?

toivottavasti kaikki menee hyvin?

kyllä, kiitos, eilisestä lähtien voin kirjautua uudelleen sisään, luultavasti kasinoguru-tiimin ponnistelujen ansiosta. He halusivat asiakirjan vaimoltani ja sitten voisin käyttää kaikkea uudelleen. Joten jos tili poistetaan käytöstä ilman erillistä ilmoitusta, älä panikoi, vaikka minulla olisi melkein sydänkohtaus viikon aikana.

Minulla ei ole vielä rahojani, mutta voin käyttää tiliä rajoitetusti. Kun vahvistus on valmis, kaiken pitäisi toimia uudelleen

Hei, kiva kuulla. Toivottavasti tilisi vahvistetaan pian ja voit saada rahasi.

Pidä meidät kaikki ajan tasalla.

Olen todella pahoillani kaikesta tästä, ja kuten Nick selitti valituksessasi , paras asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi ja yrittää selvittää, mitä siellä voisi tapahtua. Toivottavasti he pystyvät jäljittämään rahat ja korjaamaan sen.

Pyydämme vain pitämään meidät ajan tasalla kaikista tähän liittyvistä päivityksistä.🙏

Tervehdys.

Olen todella pahoillani koko tilanteesta näissä kasinoissa, jotka sinun täytyy käydä läpi.

Huomaa, että yritämme aina auttaa käyttäjiämme aina, kun meillä on siihen mahdollisuus. Valitettavasti sinun tapauksessasi se on kasinon ja maksupalveluntarjoajan välinen asia, ja niin kauan kuin tälle viiveelle on löydetty syy, valitustiimimme on kädet sidottu, kuten sanomme.

Totta puhuen, en ole perehtynyt ISX Payhin, mutta tuntuu todella oudolta, että sinulla on sama ongelma kahdella kasinolla sen kanssa.🤔

Onko sinulla kokemusta tästä maksutavasta aikaisemmasta? Oletko kenties kokenut vastaavia ongelmia aiemmin?

Yritä ottaa heihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta tämä ongelma saadaan ratkaistua, koska monissa vastaavissa tapauksissa, kuten olemme kuulleet muilta pelaajilta, voi kestää todella kauan.

Toivon, että löydät pian syyn tähän kaikkeen. Vaikka emme voi edetä asiassa enempää juuri nyt, huomaa, että olemme aina täällä valmiina auttamaan.

Hei, minulla on jälleen ongelma, että kotiutukseni hylättiin ilman syytä ja palautettiin tililleni ja nyt yritän saada sen maksetuksi luottokortilla. Ole hyvä ja auta

Voisin ehdottaa valituksen tekemistä, mutta en ole varma, haluatko ottaa sen viimeisimmästä kokemuksesta, jossa lakkasit vastaamasta tiimillemme.🤷‍♀️

Onko kasinon tuki kommunikoimassa kanssasi tästä vai eivätkö he reagoi ollenkaan?

Taas olen täällä! Jälleen kerran ongelmia Platincasinon kanssa! Olen voittanut rahaa 500€, mutta kun joudun nostamaan siitä tulee ongelma, odotusaika on uskomattoman pitkä, se on kuin koko ajan vireillä noin vuorokauden ajan, sitten olen pelannut rahat tilillä uudelleen, kuten sanoin. Viime kerralla lähetin 2 sähköpostia ilman vastausta, uskomattoman huonoa asiakaspalvelua, mutta kun laitoin rahaa, se meni hyvin, mutta ei kun saan sen ulos, minun ei pitäisi joutua tarkistamaan mitään, kuten tein jo. se viimeksi, ja käytin silloin samaa maksutapaa.

Tätä on jatkunut nyt noin 4 päivää.

Ymmärrän pointtisi, että sinut on jo vahvistettu tällä kasinolla; Muista vain, että heidän on tehtävä tarkistus AML-käytännön vuoksi jokaisen noston yhteydessä.

Varmennusta ei tietenkään tarvitse uudelleen, mutta kasino voi vaatia lisätarkistuksia jatkaakseen.

Ehkä sinua pyydettiin lähettämään lisää asiakirjoja?

Yritä siksi olla kärsivällinen aina, kun pyydät nostoa, ja jos näet, että se ei todellakaan johda mihinkään, ilmoita siitä meille.

Valitustiimimme pystyy puuttumaan tällaisiin tapauksiin 14 päivän ajan jälkeen, mutta he auttavat varmasti mielellään tarvittaessa.

Ymmärrän, mutta olen nyt kokeillut nostoja joka päivä, mutta siinä lukee odottamassa noin päivän: päivää myöhemmin se hylätään, en saa mitään tietoa siitä, mikä puuttuu, olen kokeillut erilaisia nostomahdollisuuksia, mikään ei mene läpi .

En tiedä mitä he tekevät. En ole myöskään saanut vielä vastausta sähköposteihini. 4/10 Testasin ensimmäistä pistorasiaa. Tänään on 9/10, en ole saanut ilmoitusta. En voi käyttää chat-toimintoa uudelleen, koska olen ruotsalainen.

Mutta odotan ja katson, luulen, että saan koko ajan rahat takaisin tilille ja joudun nostamaan ne uudelleen samalla viisumilla joka päivä.

Ymmärränkö siis oikein, että pyydät nostoa ja seuraavana päivänä kasino hylkää sen automaattisesti?🤔

Ilman mitään selitystä tuesta, eikö niin?

Uskon, että valitustiimimme voisi auttaa sinua selvittämään, mitä siellä tapahtuu, jos kasino ei selitä tilannetta.

Jos olet kiinnostunut, tee valitus käyttämällä tätä linkkiä . Yritä selittää kaikki mitä siellä tapahtuu, niin tiimimme ottaa sinuun yhteyttä ja toivottavasti yhdessä löydät ratkaisun tähän jatkuvaan ongelmaan.

Mitä sinä sanot?

Kerro meille, jos päätät kokeilla tätä vaihtoehtoa.

Se on kuin vireillä, odotan, jos se hylätään uudelleen, lähetän valituksen. En ole saanut mitään ilmoitusta tai sähköpostia siitä, mikä voisi olla vialla, tuntuu kuin Platincasinoa ei olisi olemassa, ei ainuttakaan automaattista vastausta, että he saivat sähköpostin ja että heidän pitäisi vastata, kuten sain viimeksi, kun minulla oli samanlainen ongelma. .

Teen valituksen päivän aikana, jos he hylkäsivät sen uudelleen.

Näin valituksenne ja uskon, että sinun täytyy selittää asia jotenkin paremmin tiimillemme, koska kirjoituksen mukaan näyttää siltä, että peruutat bonuksen joka päivä.

Älä epäröi kirjoittaa omalla kielelläsi, sillä käytämme automaattista käännöstä myös valituksissa. Näin se on varmasti paremmin ymmärrettävää.

Älä kuitenkaan huoli, tiimimme tarkistaa sen mahdollisimman pian ja ryhtyy siihen.

Pyydän, että kerrot meille kuinka kotiuttaminen etenee.

Hyvät naiset ja herrat,

Muutama päivä sitten voitin 38 000 euroa Platincasinossa ja halusin tehdä kotiutuksen. Kun se hylättiin, otin yhteyttä live-tukeen, ja he sanoivat, että se kestää jopa 3 työpäivää. Sen jälkeen sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että minulla oli useita tilejä, ja sitten tilini yksinkertaisesti deaktivoitiin.

Tarvitsen apuasi, koska minulla on pelaajatililläni 38 000 euroa, enkä voittanut tätä bonuksella vaan säännöllisesti. Tein talletukset verkkopankin kautta ja otin myös kuvan voitoista

Lg