Voi ei, toivoin, että ongelma ratkeaisi, mutta näytät kamppailevan sen kanssa edelleen.
Älä kuitenkaan huoli; kollegani ovat valmiita jättämään valituksen puolestasi.
Ensinnäkin sähköposti valituksen kuvaus, kuvakaappaus asiaan liittyvistä yhteydenotoista tai mitä tahansa muuta käsilläsi olevaa.
Toiseksi, jotta tämä ei toistuisi muille, pyydän teiltä apua:
lähetä meille virhepäivitys sähköpostitse osoitteeseen :
1) Tee kuvakaappaus koko näytöstä, jossa näemme myös käyttämäsi verkkotunnuksen, kun CAPTCHA tulee näkyviin.
2) Lisää tarkka aika ja kerro myös aikavyöhyke (paras olisi UTC)
3) IP-osoite olisi myös hyvä, jos pystyt löytämään sen.
Tässä on myös muutamia pääkehittäjämme vinkkejä ongelman ratkaisemiseksi:
"Käytätkö VPN:ää? Entä selainlaajennus? Esto saattaa liittyä VPN:n (Virtual Private Network) -selainlaajennuksen tai -ohjelman käyttöön.
Jotkut VPN-verkot lähettävät liikennettä, joka rikkoo lakia tai verkkosivustojen käyttöehtoja.
Tässä on 3 parasta asiaa, joita suosittelen.
1. Tarkista IP-osoitteesi – Jos IP-osoitteestasi ilmenee epäilyttävää toimintaa ja se on merkitty roskapostiksi, Google lähettää reCAPTCHA-viestin ja estää sinua vahvistamasta.
2. Tarkista verkkosi - Joskus (useimmiten Kiinan kaltaisissa maissa) Internet-palveluntarjoaja (ISP) peittää IP-osoitteen ja seuraa selaustoimintaasi. Tämä aiheuttaa sen, että Googlen käyttämät suojajärjestelmät, kuten reCAPTCHA, estävät koko Internet-palveluntarjoajan käyttämän IP-osoitteiden verkon.
3. Tarkista haittaohjelmat ja selainlaajennukset – Jos näet usein "En ole robotti" -viestin, tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta ja poista tarpeettomat selainlaajennukset. Kokeile virallista Chromen puhdistustyökalua"
Olen pahoillani sotkusta; Voisimme käyttää apua ongelmien havaitsemisessa ja ratkaisemisessa, mutta enimmäkseen olemme saaneet hyvin vähän palautetta.
Oh no, I was hoping the issue was about to be resolved, yet you seem to struggle with it still.
Do not worry, though; my colleagues are prepared to file the complaint on your behalf.
First of all, email complaint@casino.guru the complaint description, a screenshot of the related communications, or anything else you have on hand.
Secondly, in order to prevent this from happening to others over again, I would kindly ask you for help:
please, send us the error update via email at community@casino.guru:
1) Make a screenshot of the whole screen where we also see the domain you use when the CAPTCHA appears.
2) Add the exact time and also tell us the time zone (the best would be in UTC)
3) An IP address would be great too if you are able to find it.
Here are also a few tips to deal with the problem provided by our chief developer:
"Are you using a VPN? What about a browser plugin? The blocking might be related to your use of a Virtual Private Network (VPN) browser plugin or program.
Some VPNs send traffic that violates the law or websites' terms of service.
Here are the top 3 things I would suggest.
1. Check your IP address - If there are any suspicious activities from your IP address and is marked for spam then Google will throw the reCAPTCHA message and stop you for verification.
2. Check your network - Sometimes (mostly in countries like China) the Internet Service Provider (ISP) masks the IP address and track your browsing activities. This will cause the complete network of IP addresses used by that ISP to get blocked by security systems like reCAPTCHA used by Google.
3. Check malware and browser extensions - If you are frequently seeing "I’m not a robot" message then check your computer for malicious programs and remove unnecessary browser extensions. Try the official Chrome cleanup tool"
I'm sorry for the mess; we could use any help detecting and resolving the issues, but mostly we've been receiving very limited feedback.
Onko sinulla ollut onnea, koska tämä tapahtuu myös minulle?
Have you had any luck as this is happening to me aswel?
Ei, yritän joka päivä, mutta jokainen korotus perutaan, enkä saa vastausta chatissa tai sähköpostitse
Onko siellä ketään, jolle on koskaan maksettu?
No, I try every day but every increase is canceled and I get no answer in the chat or by email
Is there anyone who has ever been paid out there?
Nein ich versuche es jeden Tag aber jeder Anhebung wird storniert und ich bekomme weder im Chat oder per Mail eine Antwort
gibt es jemand der dort schon mal ausgezahlt wurde ?
Koska kasino ei vastaa sinulle, niin en näe tarvetta 😕
As the Casino is not answering you as Well don’t see any need 😕
Minua kehotetaan jatkuvasti odottamaan sähköpostia ja se tulee 24 tunnin sisällä, mutta olen kuullut saman asian joka päivä
Viides nosto juuri hylättiin ja yritettiin pyytää uudelleen, ja nyt kun yritän pyytää, se tulee näkyviin "Tarjoaja ei ole käytettävissä tällä hetkellä"
I keep getting told to wait for an email and itl be within 24 hours but iv heard the same thing every day
5th withdrawal just been rejected and tried to request again and now when I try request it comes up " Provider is not available at this moment"
Kyllä, uskon täysin 100 %, että se on huijaus.
Yeah I fully believe 100% it’s a scam.
Kaverit, nämä ovat täydellistä huijausta, minulle ei maksettu 7934 euroa enkä tehnyt mitään väärää, kun noin kuukauden kuluttua minulle kerrottiin, että olen rikkonut bonusehtoja, mitä en tehnyt. Oli myös sama 7 vedon kanssa siellä sisarsivustolla ja siellä on myös uusi, nimeltä 24bet myöhempää käyttöä varten ja he kaikki käyttävät samaa zendeskin asiakastukea ja samoja nimiä chatissa. Kasinoguru yrittää tulla mukaan, mutta he eivät vastaa ja saavat lopulta mustan listan pisteitä, mutta valitettavasti tämä ei auta sinua saamaan varoja. Kun tein tutkimusta 7betistä, he ovat ilmeisesti huijareita Nigeriasta, jotka yrittävät siellä onnea, vaikka he saivat huonon maineen, ja pelkään ajatella, että he ovat huijannut rahaa, koska he eivät koskaan maksa. Olen pahoillani, että kukaan teistä ei halua kuulla tätä, mutta parasta mitä voit tehdä, on oppia tulevaisuutta varten kuten minä tein ja jatkaa eteenpäin 😢😢
Guys these are complete scam I wasn’t paid 7934 euros and didn’t do anything wrong after about a month was told I violated bonus terms which I didn’t. Also had the same with 7 bets there sister site and also there is a new one on the scene called 24bet for future reference and they all use the same zendesk customer support and same names in the chat. Casino guru will try and get involved but they won’t respond and will end up getting blacklist points but unfortunately this doesn’t help you recieve funds. When I did research into 7bets they’re apparently scammers from Nigeria who try there luck despite them getting bad reputations and I dread to think the money they’ve scammed out of people as they never ever payout. I’m sorry this isn’t what any of you want to hear but the best thing you can do is learn like I did for future and move on 😢😢
Valitettavasti tämän kasinon turvallisuusindeksi kertoo kaiken.
Voit silti yrittää tehdä valituksen, mutta toistaiseksi emme ole onnistuneet kommunikoimaan heidän kanssaan.
Jos valituksesi jää kuitenkin ratkaisematta, se auttaa alentamaan kasinon luokitusta ainakin vielä enemmän.
Joten tässä on linkki, johon voit lähettää valituksen, jos haluat auttaa sinua laskemaan valituksen.
Jos sinulla on ongelmia, kerro siitä meille, niin yritämme selvittää tavan.
Unfortunately, the safety index of this casino says it all.
You can still try to file a complaint, but until now we had no luck in communicating with them whatsoever.
If your complaint goes unresolved though, it will help to lower the casino's rating even more, at least.
So, here is the link where you can submit your complaint if you'd like to help bring them lower.
If you experience any issues, let us know, and we will try to figure out the way.
Olen pahoillani virheestä valituksen tekemisessä. Olemme saaneet sitä melko paljon viime aikoina ja yritämme korjata sen.
Yritä käyttää tietokonetta, jos yrität lähettää sen puhelimestasi, ja jos et, kirjoita suoraan valitustiimiimme osoitteessa , kiitos.
Kerro meille myös mahdollisista päivityksistä.
Valitettavasti meillä ei ole täällä foorumillamme aktiivista kasinoedustajaa, kuten näen, joten olisi luultavasti turha saada vastausta kasinolta täältä. 🤷♀️
I'm sorry for the error when trying to file a complaint. We get that quite a lot lately and are trying to fix it.
Try to use a computer if you are trying to submit it from your phone, and if not, write directly to our complaint team at complaint@casino.guru, please.
Let us know about any updates as well.
Unfortunately, we have no active casino representative here on our forum, as I can see, so that would probably be a no-go to get any answer from the casino here. 🤷♀️
Joten 2 viikon kuluttua he poistivat kaikki rahani ja kertoivat minulle chatissa, että olen rikkonut bonussääntöjä haha
käyttämättä ja bonus…
Varo äläkä pelaa täällä! huijaus
So After 2 weeks they deleted all my Money and told me in the Chat I violated the Bonus rules haha
never used and Bonus …
Watch out and don’t Play here ! SCAM
Joten 2 viikon kuluttua he poistivat kaikki rahani ja kertoivat minulle chatissa, että olen rikkonut bonussääntöjä haha
käyttämättä ja bonus…
Varo äläkä pelaa täällä! huijaus
So After 2 weeks they deleted all my Money and told me in the Chat I violated the Bonus rules haha
never used and Bonus …
Watch out and don’t Play here ! SCAM
Entä se valitus, jonka sanoit tekeväsi? Otitko yhteyttä valitustiimiimme asian suhteen?
Voisimme katsoa koko asiaa yhdessä, varsinkin jos et ole edes pelannut millään bonuksella.
And what about that complaint you said you will submit? Did you get in touch with our complaint team regarding that?
We could have a look at the whole issue together, especially if you haven't even played with any bonus.
Hei kaikille,
En nähnyt kaikkia näitä huonoja arvosteluja, olen Isosta-Britanniasta ja minulla on rahaa, jota en käyttänyt bonusta tai ei mitään. Enkö saa rahaa, mitä minun pitäisi tehdä?
Hi everyone,
I didn’t see all these bad reviews, I’m from the UK and have one some money I didn’t use no bonus or nothing. Will I not get the money then basically what should I do?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.