Romi1 vuosi sitten
Okei, kiitos tiedoista. Olen pahoillani, että saldo mitätöitiin näin pitkän vaivannäön jälkeen. Mainitsivatko he, miksi rahat piti ottaa pois tällä tavalla? Kuvittelen, että se on suurin ongelma, johon on puututtava...
On todella turhauttavaa, kun kasino pelaa tätä peliä, jossa pyytää jatkuvasti asiakirjoja. Minulla on ollut samanlainen kokemus muuallakin, ja valitettavasti se harvoin päättyy hyvin.
Kyllä, mutta se ei ole miellyttävä kokemus. Varsinkin kun yhdistää kasinon, jonka turvallisuusluokitus on näin alhainen. Jos kyseessä on parempi kasino, he yleensä pystyvät ratkaisemaan kaikki ilmenevät ongelmat. Siksi meillä on täällä tiimi, joka on omistautunut auttamaan tällaisissa tilanteissa. Mutta tällä kasinolla, jossa he eivät edes vastaa valituksiin, se on vaikeaa.
Tarvitsen apua Tililläni on rahaa, mutta he eivät nosta sitä. Mitä minun pitää tehdä saadakseni apua?
Hei, jotta voimme auttaa sinua, tarvitsen hieman lisätietoja. Miksi kasino ei maksa sinulle?
Voisitko kuvailla tilannetta, jossa olet?
Valitettavasti en nähnyt CasinoGurun arvostelua tästä kasinosta maarajoitukseni vuoksi, joten pelasin tässä kasinolla. Talletin noin 700 € ja olin iloinen voittaessani 1900 €.
Luettuani kaikki kommentit ja arvostelut muualla en ole enää niin tyytyväinen ja oletan rahani menneen 🙁
Olen todella pahoillani, että päädyit pelaamaan juuri tällä kasinolla. Tarkistin sen turvallisuusindeksin, ja se on melko huono. Noin puolet valituksista on merkitty ratkaisemattomiksi, koska kasino ei yksinkertaisesti vastannut.
Olen siksi hieman huolissani siitä, että jos teet valituksen, lopputulos voi olla samanlainen kuin muille pelaajille. Suosittelen silti sellaisen tekemistä. Vaikka kasino ei vastaisikaan, uusi ratkaisematon valitus voi laskea sen turvallisuusindeksiä entisestään, mikä ainakin antaisi jonkinlaisen varoituksen muille pelaajia, jotka harkitsevat siellä pelaamista.
Jos sinulla on mahdollisuus käyttää VPN:ää, siitä voi joskus olla hyötyä, varsinkin jos et näe tiettyjä kasinoita verkkosivustollamme sääntelyrajoitusten vuoksi. Tämä on kuitenkin vain sivuhuomautus.
Tässä vaiheessa en ole aivan varma, mitä muuta voit tehdä kuin toivoa, että kasino lopulta maksaa sinulle. En voi sanoa varmasti, miten tämä tulee päättymään, mutta pidäthän minut ajan tasalla, jos tilanne kehittyy tai jos saat tietää jotain uutta.
On vielä liian aikaista tehdä valitusta. KYC-sertifikaattia ei ole vielä vahvistettu (mikä on myös yleinen ongelma, josta luin arvosteluissa), joten odotan viikon tai kaksi ja jos mikään ei ole muuttunut, teen valituksen.
Hyvä päätös. Mielestäni lähestyt tätä järkevällä tavalla. Katsotaan, miten vahvistusprosessi kehittyy, ja jos jokin muuttuu, voit kertoa meille päivityksen.
Vain päivitys. Tilini on nyt vahvistettu, joten tein noston, mutta he hylkäsivät sen 24 tunnin kuluttua.
Kaikille huijauksen uhreille, joiden verkkotunnus on rekisteröity NETIMiin, toivon, että monet täyttävät tämän lomakkeen.
Okei, koska olet suorittanut vahvistuksen, näyttää siltä, että olet edennyt prosessissa. Kertoiko kasino myös, miksi kotiutuksesi hylättiin?
Jatkossa eteneminen ei kerro mitään tästä kasinosta, koska useimmat ihmiset varmensivat henkilöllisyytensä, mutta eivät saaneet rahojaan takaisin.
En tiedä syytä, koska he eivät vastaa sähköposteihini ja live-chatissa ei tiedetä ja käsketään lähettämään sähköpostia. Eli kaikki nämä asiat toistuvat lähes jokaisessa arvostelussa.
Sillekään ei voi olla syytä, minut on vahvistettu ja talletettu ilman bonusta, mutta arvostelujen perusteella he luultavasti keksivät sellaisen.
Päivitys; nyt menee jo ihan naurettavaksi.
Heillä on tasobonuksia; sain 20 € viimeisestä tasosta. He sanovat, että minun on panostettava se x40. Tasobonusrahaa (mitä saat, halusitpa sitä tai et) ja se on pakko kierrättää, on jo itsessään naurettavaa, mutta todella naurettavaa on se, että talletin 204 € (eli ilman bonusta) ja nyt he sanovat, että minun on panostettava 204 € + 20 € X 30 = 6720 €.
Tämä kasino on huonoin, mitä olen koskaan nähnyt.
Ai niin, vielä yksi asia, profiilissani lukee, ettei bonusta ole, joten jos aion lyödä vetoa, en tiedä kuinka paljon olen lyönyt vetoa, koska ei ole edistymispalkkia/yhteenvetoa vedosta.
Vielä yksi päivitys;
Olen keksinyt, miten tiedän kuinka paljon olen panostanut. Jokaista pelaamaasi 5 euroa kohden saat yhden tasopisteen. Kun sain 20 euroa, pistemäärä oli 2500. Nyt pisteissäni on 3912, joten panostin 7060 euroa. Joten panostus on tehty ja tein uuden kotiutuksen.
Mutta veikkaan seuraavan (huijaus)liikkeen, koska luin siitä joistakin arvosteluista. He hylkäävät kotiutukseni taas, ja tällä kertaa he sanovat, että pelasin rajoitettua peliä bonussääntöjen mukaisesti. Joten tarkistin pelit pari päivää sitten (ja onneksi tein kuvakaappauksen), ja pelaamani pelit eivät olleet siinä.
Tarkistin sen nyt uudelleen ja arvatkaa mitä, yksi pelaamistani peleistä on nyt listalla.
Jälkeenpäin he vain lisäsivät pelin tälle listalle, jota pelasit.
Tämä on 100% huijauskasino, etkä koskaan saa rahojasi ulos.
Kyllä, kuten mainitsin, tämä vaikuttaa yhdeltä huonoimmista kasinoista. Sen turvallisuusindeksi on vain 2,3, joten odottaisin ongelmia, vaikkakaan ei välttämättä tällaisia.
Hienoa, että otit kuvakaappauksia. En todellakaan hyväksyisi heidän asettamaansa kierrätysvaatimusta, jos et ole koskaan pyytänyt tai halunnut bonusta alun perin, vaan se vain annettiin sinulle. Vaikuttaa siltä, että kasino yritti asettaa kierrätysvaatimuksia, jotta et voisi nostaa rahojasi välittömästi.
Mainitsit, että onnistuit suorittamaan vedonlyönnin, ja otit myös kuvakaappauksen rajoitettujen pelien tiedoista. Se on erinomaista, ja teit oikein säilyttämällä nämä todisteet. En kuitenkaan todellakaan halua luvata, että tilanne ratkeaa.
Suosittelen vahvasti valituksen tekemistä koko tilanteesta. Jos kasino kieltäytyy yhteistyöstä tai ei ratkaise ongelmaa, se voi mahdollisesti saada lisää negatiivisia pisteitä ja sen turvallisuusindeksi voi laskea entisestään. Ainakin se olisi jonkinlainen vastuu tapahtuneesta.
En ole varma, miten tämä lopulta päättyy. Olen hieman huolissani siitä, mitä mainitsit kasinon lisäävän tuon rajoitetun pelin, enkä ole varma, ottavatko he edes yhteyttä tiimiimme. Silti en odottaisi enää ja avaisin ehdottomasti valituksen. Sinulla ei ole mitään menetettävää yrittämällä, ja sillä saattaa ainakin olla jonkin verran vaikutusta siihen, saatko lopulta rahasi, vaikka, kuten sanoin, en voi olla varma, tekeekö kasino yhteistyötä kanssamme.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
