Pistolo Casino - yleistä keskustelua (sivu 7)

Kiitos jo etukäteen nopeasta vastauksestasi, olet varmasti enemmän kiinnostunut tästä kuin kasinon tukitiimit... toivottavasti tämä asia ratkeaa pian, olen nähnyt raportteja maksuista, jotka ratkesivat kuukauden tai parin jälkeen... kukapa haluaisi pelata kasinolla, joka hyväksyy talletukset alle 3 sekunnissa ja maksaa kuukauden tai parin kuluttua... Olen erittäin pettynyt, erittäin huono kokemus sivustosta, joka kotiutuksia lukuun ottamatta vaikuttaa erittäin viihdyttävältä.

Ole hyvä, sitä vartenhan minä täällä olen. Uskon myös, että kaikki järjestyy lopulta ja että olet tyytyväinen kotiutumiseesi.

En tiedä milloin se tapahtuu, mutta yksi asia on varma: kun se on ohi, voit päättää, haluatko jatkaa pelaamista täällä vai et.

Vaikka luulenkin tietäväni jo vastauksen.🙂

Hei

Minullakin oli ongelmia Casino Pistolon kanssa lähes 20 päivän ajan ja otin yhteyttä tänne ja se ratkesi muutamassa päivässä. Olin sanonut Casino Pistololle, joka sanoo samaa asiaa yhä uudelleen ja uudelleen, että ilmoittaisin siitä oikeaan paikkaan, jotta turvallisuusindeksiä alennettaisiin, ja yhtäkkiä he maksoivat minulle.

Kiitos paljon, että käytit aikaa vastataksesi minulle. En tiedä, pitäisikö minun haastaa heidät. Olen nyt kääntynyt tämän sivuston puoleen siltä varalta, että ihmiset voivat auttaa minua jollain tavalla... tilanne on huono, enkä enää luota arvioihin, koska tälläkin sivustolla on korkea indeksi. Tästä huolimatta pelaajilta on tullut paljon valituksia.

Oliko sinulla sama ongelma kuin minulla? Luottokortilta tehty nosto peruutettiin viidessä minuutissa, joten pyysin kolmea nostoa pankkisiirrolla, joita tarkastellaan 13. elokuuta lähtien, ja tähän päivään, 26. elokuuta, asti ongelma on edelleen olemassa. He eivät ole pyytäneet minulta mitään asiakirjoja. Kun menen vahvistukseen, siellä sanotaan, ettei mitään tarvitse vahvistaa ja että minun pitäisi nauttia heidän peleistään... Tukikeskus sanoo samaa asiaa joka kerta, että he työskentelevät aktiivisesti asian parissa ja että he ovat pahoillaan, mutta myös, että heillä ei ole pääsyä taloudellisiin ongelmiin... Voitko myös kertoa, mitä kerroit heille turvallisuusindeksin mukaan? Ehkä se on käännekohta?

Minulla on edelleen sama ongelma. Odotan kotiutuksiani 15 päivän viiveellä, ja saan vain tiedon, että kotiutukseni käsitellään pian ja että kotiutukseni on loppuvaiheessa (olen saanut tätä vastausta nyt viikon). En tiedä, mitä odottaa.

Hei, olen pahoillani, ettei kasino ole vielä käsitellyt kotiutusta. Haluan sanoa, että valitus oli fiksu veto, ja jos nykyinen luokitus on edelleen voimassa, olen vakuuttunut, että valitusvälittäjä pystyy auttamaan.

Näetkö, kasinon arvosana A tai korkea pistemäärä ja ratkaisemattomat valitukset ovat melko mahdoton yhdistelmä; siksi olen varma, että se tulee olemaan hyvä.

Kasinoilla on runsaasti aikaa ja ne keksivät jatkuvasti lähetettäväksi asiakirjoja yhä uudelleen ja uudelleen, joten se vaatii kärsivällisyyttä tai hieman tuuria, mutta jos kyse on paljon rahasta, meidän on taisteltava siitä, mikä meille kuuluu.

Hei, mielestäni näissä olosuhteissa voisi sanoa, että mikä tahansa on parempi kuin rahan menettäminen, koska jos tavoitteena olisi todella saada pelaajat häviämään kaikki, kasino saisi juuri sen, mitä he halusivat. Ymmärrän, mitä sanot.

Hyvän ihmisen sääli on, rahaa oli, rahaa tulee, eikä meilläkään ole nälkää. Ei ole mitään järkeä turhaan hermostua muiden tyhmyydestä ja kiusaamisesta. Laitoin sinne paljon rahaa, mutta jätin sen kaiken sinne, toivottavasti heillä menee hyvin. Karma on ilmaista.

Hei, saanko kysyä kasinolle tehtävän valituksen menettelystä? Annoin kaikki tiedot kaksi päivää sitten valitusasiantuntijalle, mutta minulla ei ole tietoa siitä, mitä seuraavaksi tapahtuu.

Kaverit ovat fantastisia.

He palaavat takaisin, käsittelyyn menee muutama päivä valitusten määrän vuoksi.

Matejin auttaminen asiani esittämisessä menestyksekkäästi vie aikaa.

Kasinon on noudatettava sääntöjä, ja useimmiten kasinoguru kysyy paljon yksityiskohtia, joten se on erittäin aikaa vievää ja hankalaa kasinolle.

Lopuksi, jos kasino ei "pelaa palloa", seuraukset johtavat tulojen ja pelaajien menetykseen.

Jos kasino joutuu mustalle listalle, niin kaikki on ohi.

Näe tukea muilta pelaajiltasi.

Olet tietenkin oikeassa. Ja on vain hyvä, että otat sen rauhallisesti. Myönnän, että tunnen henkilökohtaisesti myötätuntoa, mutta se on tietysti minun ongelmani. Muuten, sanon, että karma on usein ilmaista.

Joten toivon, että tämä on viimeinen komplikaatio, jonka kohtaat pitkään aikaan.

Hei, tietenkin. Anna kun autan yksityiskohtien kanssa.

Kuten toinen pelaaja mainitsi, prosessi vie jonkin aikaa, koska kollegani ovat erittäin tarkkoja pienimpienkin ristiriitojen selvittämisessä. Käytännössä valitus voidaan jakaa useisiin lauseisiin:

Vaihe 1 : Pelaaja täyttää valituslomakkeen ja lähettää sen.

Vaihe 2 : Analysoimme valituksen ja pelaajan vastaukset lomakkeella ja tarkastelemme kasinoa ja sen käyttöehtoja.

Vaihe 3 : Kirjoitamme valituskuvauksen järjestelmällemme ja kysymme pelaajalta lisäkysymyksiä ymmärtääksemme kaiken hyvin.

Vaihe 4 : Kaiken tietämämme perusteella pyrimme antamaan pelaajalle neuvoja nähdäksemme, voidaanko tilanne ratkaista helposti ilman, että tarvitsee ottaa yhteyttä kasinoon.

Vaihe 5 : Tarvittaessa kutsumme kasinon mukaan keskusteluun ja kertomaan oman versionsa tapahtumista.

Vaihe 6 : Tuloksen perusteella suljemme ja luokittelemme valituksen, mikä vaikuttaa siihen, miten kasinon turvallisuusindeksiin tulee muutoksia.

Valituksesi on tällä hetkellä vaiheessa 4, jossa kerätään tietoja ongelmasta ja arvioidaan mahdollisia puuttuvia osia.

Huomioithan, että kuten valitusajastimestakin näet, Dominikalla on noin päivä aikaa ottaa sinuun yhteyttä. Jokaisella osapuolella (sinä, kasino tai Casino Guru -tiimi) on seitsemän päivää aikaa vastata, kun heidän on tehtävä niin valituksen eteenpäin viemiseksi. Kun tämä aika kuluu eikä vastausta tule, päätämme yleensä pidentää määräaikaa vielä seitsemällä päivällä.

Joten älä huoli, kaikki näyttää tällä hetkellä hyvältä.

Toivottavasti tämä ratkeaa pian, nostostani on kulunut 18 päivää, olen niin kyllästynyt tähän tilanteeseen..kiitos vastauksestasi,odotan innolla päivityksiä Dominicalta.

Radka,

Vaikuttaa siltä, ​​että tämä kasino viivyttää tahallaan ja tahallaan.

Jos tarkastellaan trendejä, ne pitävät viivästyksiä, mutta lopulta maksavat, minkä seurauksena valitukset merkitään ratkaistuiksi.

Uskon todella ja kuvittelen saavani muidenkin tukea sille, että kotiutukseen on käytettävä aikarajaa, ja jos tämä onnistuu kotiutuksen yhteydessä, kasinoa alennetaan.

Matej ratkaisi valitukseni onnistuneesti, mutta nyt peruutus on vireillä.

Kasinon käyttöehdoissa mainitaan selvästi 3 päivää, joten joko kasino maksaa tai saa alennusta.

Katso, kuinka paljon aikaa ja resursseja Casino Guru on käyttänyt tähän

Olen niin turhautunut, että liityin tälle kasinolle, koska arvostelujen ja indeksiturvallisuuden perusteella se vaikuttaa hyvältä valinnalta... En ole koskaan kokenut mitään tällaista... pisimpään olen odottanut kotiutusta millään muulla sivustolla 8 päivää. Olen ollut tällä sivustolla pari kuukautta enkä ole nostanut rahaa... ensimmäisellä kerralla, kun pyysin kahta kotiutusta, odotusaika oli 7 päivää ja lopulta pelasin koko saldon... heillä on 500 euron kotiutusraja ja 3 kotiutuksen raja... Joten voitin 8 000 ja pyysin maksimisummaa, joka oli 1 500, ja kymmenentenä odotuspäivänä hävisin jäljellä olevat 6 500, koska en voinut nostaa niitä... tämä on hämärää, se on kuin tarkoituksellista, joten he ikään kuin "pakottaisivat" sinut pelaamaan ylimääräistä rahaa ja saamaan minimivoittosi, jos onnistut nostamaan ne. tämä on manipuloivaa käytöstä, ja vaikka valituksia ja raportteja on liikaa, tämä sivusto on silti korkealla indeksiturvallisuuden ja arvostelujen suhteen... en ymmärrä sitä. Haluan vain rahani ja paiskaan oven kiinni tuolta kasinolta. Olen rekisteröitynyt parempiin kasinoihin, jotka eivät kohtele pelaajiaan noin... sitä mainostettiin niin paljon, että halusin pelata, ja katsokaa mihin se minut vei.

Minäkin toivon niin. Rehellisesti sanottuna tämä on parasta, mitä voit tehdä tässä hetkessä. Tiedän, miltä se näyttää, mutta kasinon on ymmärrettävä, että nyt on heidän vuoronsa.

No, näyttää pahalta, rehellisesti sanottuna. Juttelin eilen tukiagentin kanssa, jolla ei ole aavistustakaan tapauksestani. Sain kuvakaappauksia, oli kristallinkirkasta, että hän vain vastasi johonkin näyttääkseen siltä, ​​että hän vastasi minulle... Lähetin jopa sähköpostia Anjouan Gaming Authoritylle, eikä vastausta ole kuulunut ollenkaan... nyt on odotettu 20 päivää... 20 päivää...

Hei,

Ymmärrän, mitä sanot, ja mistä tämä havainto tulee. Pidän aina suurimpana ongelmana vastaavissa tilanteissa konkreettisten todisteiden puutetta. Olen kollegoideni kanssa keskustellut vastaavista viivästyksistä niin monien kasinoiden kanssa, ja voisin aloittaa asiaan liittyvistä näkökohdista, kuten siitä, että meidän on myös kuultava, mitä kasinolla on sanottavaa tästä. Siksi on aina olemassa tapa selittää, miksi kotiutusta ei voitu tehdä niin nopeasti kuin säännöt sanovat. Tämä yleensä arvioi varsin hyvin säännöissä sanotun paradoksaalista tilannetta arvioitujen aikataulujen lisäksi.

On kuitenkin hermoja raastavaa, ettei tapauksestasi voitu edes keskustella kasinon edustajien kanssa, ja olen samaa mieltä siitä, että muita valituksia näyttää kasaantuvan. Tärkeintä on se, mitä kollegani löytävät käsitellessään kaikkia valituksia ja miten kasino niihin reagoi.