PalmSlots Online Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Hei,

Ei, valitettavasti ei. Lähetin juuri yksityiskohtaisen vastauksen Radkan viestiin. Kasino vastasi, mutta silti ei merkkiäkään voitosta... Pysyn kuulolla. Toivo kuolee viimeisenä

Paljon terveisiä

Eveline

Hei, I Error1905 talletin 300 € Palmslotiin ja sain 200 % bonuksen. Kasvoi tilini lähes 2800:aan. Tein silloin tällöin bonusmetsästystä, mikä tarkoittaa ilmaiskierrosten keräämistä pelatakseni kaiken jälkeenpäin. Ei ensimmäinen kerta. Tee kerätyt ilmaispyöräytykset Book of Shadowsissa tänään, se maksaa minulle 80 €, vain voittoa ei ole kirjattu ja tilini on edelleen nollassa. Arvaa ehkä virhe. Sitten siirryn toiseen Fate of Olympus -peliin ja jälleen kerran, ilmaispyöräytyshyvitystä ei ole varattu, eikä vetotunnuksessa näy mitään. Minulla on vielä 67 erilaista ilmaispyöräytystä, joiden arvo on lähes 2800 euroa. Käyn peleissä, joissa olen kerännyt ilmaiskierroksia. Ilmaispyöräytykset ovat saatavilla, mutta voittoa ei ole varattu. 27.11.22 klo 12:36 saldoni oli nolla ja 12:41 bonukseni poistettiin. Mutta minulla on vielä avaamattomat ilmaispyöräytykset. Voitteko auttaa? Loppujen lopuksi se on noin 2800 €. En ole huolissani maksuista, mutta haluaisin pelata pelejäni.

Hei Radka, joten rahat palasivat jälleen, mutta he sanoivat, että nopean koodini loppuun lisättiin välilyönti, joten olen pyytänyt nostoa neljännen tai viidennen kerran - menetän jäljen ja ehkä uskon. aikoo neuvoa. Kiitos kuuntelemisesta

Hei Eveline,

joten se on eräänlainen tekninen ongelma. No, anteeksi siitä.

Toivon, että voisin sanoa jotain inspiroivaa tai lohduttavaa, mutta valitettavasti sinun täytyy todella odottaa taas 🙁.

Odotan erityisen positiivisia päivityksiä! Näin hyvämaineisen kasinon pitäisi olla hyvä ratkaisemaan ongelmia...

Hei,

En olisi yllättynyt, jos kasino ilmoittaisi, että olet rikkonut sääntöjä ja ehtoja. Monet kasinot pitävät tätä strategiaa kiellettynä. Uskon kuitenkin, että sinulle pitäisi ilmoittaa siitä, jotta voit lopettaa sen soveltamisen.

Kysy kasinolta ja kerro minulle, kiitos.

Hei BarneyTheAngus,

En rehellisesti sanottuna tiedä mitä minun pitäisi sanoa nyt. En todellakaan ymmärrä, mikä aiheuttaa niin paljon ongelmia.

En tajunnut kuinka kauan yrität vetäytyä, ehkä valitus auttaa. Voit vapaasti lähettää sellaisen täällä .

Älä menetä uskoasi, se on kunnollinen kasino ja jokin keino täytyy olla!

Hei Radka,

Lähetettyäni kuvakaappaukseni ja vastauksen PalmSlotsille sain vastauksen, mutta en sitä mitä halusin. Minua pyydettiin vielä kerran lopettamaan ilmaiset pelit ja antamaan kuvakaappaukset ja selaimen nimi, kuten olin tehnyt aiemmin. Kerroin heille, että olin jo antanut pyydetyt tiedot, mukaan lukien selaimen nimen. Tänään sain toisen vastauksen, jossa pyydettiin jälleen kerran toimittamaan kuvakaappauksia. Vastaukseni ei ollut kovin ystävällinen, kuten voit kuvitella. Olen lähettänyt molemmat kuvakaappaukset 27/11:stä uudelleen ja uuden tämän päivän, jotka osoittavat, että peliä ei ole lopetettava eikä mitään muuta nähtävää kuin saldo 0,0. En voi muuta kuin olettaa, että he vain viivyttelevät kaikkea tuhotakseen asiakkaansa hermot.

Ystävällisin terveisin,

Eveline

Hei Eveline,

En ole varma, voiko mikään kuvakaappaus selittää ongelman täysin tässä vaiheessa, koska se ei johtanut sinua mihinkään minun näkökulmastani.

Mielestäni helpoin ratkaisu olisi perustaa eräänlainen konferenssipuhelu, jossa voit "jakaa näytön", jotta voit näyttää kasinolle, että ei ole peliä, jonka voit lopettaa ja saldo on nolla.

Sen on oltava todellakin kärsivällisyytesi koe, joten yritä ehdottaa tätä puhelua kasinolle, tai vaihtoehtoisesti voit tallentaa lyhyen videon.

Mitä mieltä sinä olet?

Hei Radka,

Kiitos nopeasta vastauksesta. Ei ole keskeneräisiä pelejä. Yritän selittää sitä heille koko ajan. Luulen, että tein sen myös hyvin selväksi. Muistaakseni tätä ongelmaa ei ollut alun alkaenkaan. Voin ehdottaa, hyvä idea. Minulla on vähän toivoa, että tämä tekisi mitään. Et näe muuta kuin pelin käyttöliittymän.

Parhain terveisin

Eveline

PS: Haluaisin vaihtaa käyttäjätunnukseni. Onko se mahdollista?

Hei, jos tarvitset apua uuteen käyttäjätunnukseen liittyen, ota minuun yhteyttä täällä tai sähköpostitse Xmagdalena@casino.guru 🙂

Hei Magda,

kyllä kiitos. En tiedä kuinka muuttaa käyttäjänimeä. Kiitos etukäteen.

LG

Eveline

Hei Eveline 😉, käyttäjänimesi on vaihdettu. Et voi tehdä sitä itse. Se on muutettava sisäisessä järjestelmässämme. Pysykää hyvin ✨

kiitos paljon 😊

Hei Radka,

Noudatin neuvojasi ja nauhoitin videon ja lähetin sen tukeen. Nyt voin vain odottaa taas. Toivottavasti tämä kaikki päättyy hyvin. En halua tehdä valitusta vielä, mutta jos se kestää kauemmin kuin muutaman päivän, teen uudelleen.

Tervehdys ja kiitos vielä kerran tähänastisesta avusta. Eveline

Hei Eveline,

kiitos tästä päivityksestä, äläkä ole huolissasi valituksesta, jos et koe sitä tarpeelliseksi tällä hetkellä, ei paineita.

Odotan uutta edistystä ja toivon, että kasino ymmärtää pian mistä on kysymys. Joskus valituksia lukiessani minun on vaikea käsittää joitain vivahteita, se saa minut ymmärtämään, että kaikkea ei voi helposti kuvailla sanoin. Joten sain idean äänityksestä 🙂

Pitäkää hyvää ja pitäkää meidät ajan tasalla 🤞

Hei Radka,

Olen nyt jättänyt valitukseni, kuten varmasti näet. Vaikka kasino ei ehkä pystykään auttamaan sitä, kärsivällisyyteni on lopussa. Päivitystä seuraa heti kun jotain uutta tulee.

Parhain terveisin

Eveline

Hei Eveline,

Näin ja tarkistin sen lyhyesti. Näyttää siltä, että kasino on nyt mukana keskustelussa, ainakin sinun kanssasi.

Odotan mielenkiinnolla, saako Peter myös vastauksen.

Toistaiseksi hyvää päivää. 🙂

Hei Radka, olen jättänyt valituksen, koska peruutukseni palautettiin kuudennen kerran. Tällä kertaa sitä ei "perutettu" vaan "yritetty". Kasino ei enää lähetä minulle sähköposteja, joissa on tietoja, ja vain palauttaa rahat tililleni. He eivät myöskään vastaa lähettämiini sähköposteihin. Chat ovat tarpeeksi kohteliaita, mutta eivät voi auttaa. Ensimmäinen nosto oli nyt kaksi kuukautta sitten, joten riittää. Kiitos tästä palvelusta, Kirsty

Hei Kirsty,

se kuulostaa hyvin samalta kuin kokemukseni PalmSlotsista. Ei vastausta sähköpostilla ja chatilla, mikä auttaa. Tein myös valituksen, koska voittoni olivat kadonneet. Toivottavasti saat rahasi pian!

Eveline

Hei Kristi,

se on viisas päätös ja toivon, että autamme ratkaisemaan ongelman.🤞👍