NV Casino - yleistä keskustelua (sivu 13)

Hyväksyitte eilen tietoni ja avasitte noston. Painoin "kotiuta 450 euroa" ja he sanoivat, että se tehdään 30 päivän kuluessa. Ja sitten painoin "kotiuta", mutta 4500 euroa. Uskon, että ei ole niin myöhäistä, kun he lähettävät minulle rahat, ilmoitan siitä.

Nostitko siis 450 vai 4500? Se, että he vahvistivat sinut, on hyvä askel eteenpäin. Jos kuitenkin kestää yli 14 päivää, en todellakaan odottaisi ja tekisi valitusta. Mielestäni 30 päivää on liian pitkä aika yhdelle nostolle.

Aluksi nostin 450 euroa, koska he sanoivat, että alle 499 euron nostot voidaan käsitellä kahdessa päivässä. Kysyin kuitenkin toissapäivänä, milloin nosto tehdään, ja he sanoivat, että se kestää 30 päivää, koska summa on 20 kertaa suurempi kuin talletus. Sitten nostin vielä 4500 euroa. Joten yhteensä odotan 4950 euroa. Onko kukaan tehnyt valitusta tässä kasinossa ja oletko puuttunut asiaan ja maksanut heille?

Hei,

Olen tekemässä valitusta NV Casinosta (83nv7.casino).

Talletin oikeaa rahaa ja pelasin käyttämättä bonusta. Voitettuani ja saavutettuani noin 2000 euron saldon, pyysin kotiutusta.

Ennen sitä asiakastuki vahvisti minulle chatissa nimenomaisesti, että voittoni maksettaisiin.

Nostopyynnön jälkeen tilini kuitenkin yhtäkkiä estettiin. Kasino väittää nyt:

että rikoin sääntöjä pitämällä useita tilejä

ja että minulla oli merkkejä peliriippuvuudesta

Molemmat väitteet ovat vääriä ja ristiriitaisia.

1. Jos kasino uskoi, että minulla oli useita tilejä, heidän olisi pitänyt havaita tämä aiemmin, ei vasta voiton ja kotiutuspyynnön jälkeen.

2. "Peliriippuvuuden" käyttäminen syynä varojen pysyvään takavarikointiin on väärinkäyttöä. Vastuullisen pelaamisen sääntöjen tarkoituksena on suojella pelaajia, ei oikeuttaa rahojen pitämistä.

3. Kasino ei toimittanut todisteita useista tileistä eikä antanut minulle mahdollisuutta selventää tai korjata väitettyjä ongelmia.

4. Kasino lupasi ensin maksun ja muutti kantaansa vasta myöhemmin.

Kasino mainostaa itseään myös Bulgarian kasinona, vaikka se toimii Curaçaon lisenssillä, mikä on harhaanjohtavaa.

Pyydän:

laillisten voittojeni täysimääräinen maksaminen

TAI

ainakin tallettamieni varojen palautus

Liitän mukaan kuvakaappauksia:

saldo

chat-vahvistus siitä, että voitot maksetaan

myöhemmät viestit, jotka vahvistavat tilin sulkemisen ja takavarikoinnin

Tärkeä selvennys:

Ilmoitin kasinolle nimenomaisesti edellisestä tilistäni.

Vaikka asiakastuki oli täysin tietoinen tästä, he vahvistivat kirjallisesti, että voittoni maksettaisiin vahvistuksen jälkeen.

He myös vahvistivat, että tilini lukittaisiin vasta maksun jälkeen.

Vasta kotiutuspyyntöni jälkeen kasino muutti kantaansa ja kieltäytyi käsittelemästä kotiutusta.

Ymmärrän nyt, miten se toimii.

Mitä tulee siihen, puutuimmeko asiaan ja autoimmeko, voit nähdä ratkaistut valitukset tästä linkistä , ja vastaus on kyllä.

Uskon, että niin tulee käymään myös sinulle.

1) Kuinka kauan odotat tilisi vahvistamista?

2) Kuinka kauan olet tehnyt valituksia?

1) Tilin vahvistaminen ei kestänyt kauaa. Lähetin vaaditut asiakirjat, mutta kasino esti tilin vahvistusprosessin aikana, ennen kuin se ehti olla täysin valmis. Tämä tapahtui sen jälkeen, kun kasino oli jo vahvistanut chatissa, että voittoni maksettaisiin.

2) Tiedän, että vastaavien valitusten ratkaiseminen voi kestää useita viikkoja. Tapaukseni on kuitenkin erityinen, koska kasinolle ilmoitettiin edellisestä tilistäni etukäteen, ja he vahvistivat silti nimenomaisesti, että voittoni maksettaisiin ja että tilini estettäisiin vasta maksun jälkeen. Tästä vahvistuksesta huolimatta kasino esti tilin eikä käsitellyt nostoa.

Olen todella pahoillani. Tekemäsi valituksen perusteella he eivät löydä sinulle ratkaisua, kasinoguru?

Älkää odottako, talletin 4100 euroa yhdessä päivässä, voitin 10 000 ja sen jälkeen kun halusin rahani, he pyysivät joka päivä samaa dokumenttia... kuva ei ollut laadukas, sitä ja tätä... jopa heidän vahvistamansa dokumentin he halusivat sitä yhä uudelleen ja uudelleen... puhuin Kreikan viranomaisten kanssa, heillä ei ole edes toimilupaa Kreikassa... Lopulta menetin rahani tarkoituksella löytääkseni rauhan... painoin 1200 bonusostoa menettääkseni rahat... tässä on todiste saldostani. Menetin järkeni 7 päiväksi heidän kanssaan. Älkää antako hämätä itseänne... toivon, että olen viimeinen, jolla on ollut näin vaikeaa heidän kanssaan.

Hei ystävä, en tiedä. Olen tehnyt noston kahdesti aiemmin, kumpikin 400 euroa. Heti kun voitin tarpeeksi rahaa, he pyysivät minulta muita asiakirjoja. Nyt olen tunnistanut kaikki tietoni ja nostanut 4950 euroa. Odotan kaksi päivää noston jälkeen. Jos noston kanssa tapahtuu jotain, ilmoitan siitä sinulle. Foorumilla lukemani perusteella jotkut ovat saaneet rahansa ja toiset eivät. Katsotaan, mitä tapahtuu.

Soitin tänään viranomaisille ja he kertoivat minulle, että he ovat laittomia Kreikassa. He ajoivat minut hulluksi… Lähetin kymmenen kertaa nostopyyntöjä, eikä mitään tapahtunut. Pelkkiä tekosyitä. Toivottavasti ymmärrät ne, mutta en kestänyt enää. Menetin heidät rauhoittuakseni.

Päästäkää heidät menemään, kaveri, mikä sääli. Katsotaan mitä tapahtuu, toivottavasti he maksavat minulle.

Heillä ei ole iOS-sovellusta, sovellus on sammakkomainen (taivaannousuhyppy). Heillä ei ole Apple Payta... Jos talletat rahaa, katso minne ne menivät, talletan 10 kertaa joka kerta, kun vastaanottajana oli toisen nimi.

Jopa sähköposti on huijaus... sinun täytyy etsiä huijauskansiosta... info@info.nv-vip.org tarkoitan yleistä…

Saitko vihdoin rahasi?

Hei… Saitko heiltä maksun?

Hei. Voit tarkistaa käyttäjän valituksen täältä . Se on ratkaistu.

Käytätkö huivia vasemmalla puolellasi?

Ei vielä, ystäväni. Sain lisäpapereiden tunnistuksen valmiiksi kuun seitsemäntenä päivänä ja tein sitten noston, mutta he sanoivat, että se tehtäisiin 30 päivän kuluessa.