Selvyyden vuoksi, kirjoitan tämän enemmän muille pelaajille kuin Casino Gurun henkilökunnalle, jonka odotan jättävän tämän huomiotta. Eilen talletin tälle sivustolle yhteensä noin 3 000 dollaria muutaman tunnin aikana. Hävisin noin 2 000 dollaria, talletin sitten vielä 1 000 dollaria ja onnistuin kasvattamaan saldoni 4 800 dollariin. Yritin nostaa 1 000 dollaria, mikä on vain kolmannes tallettamastani summasta, joten en ollut nostanut voittoa. Nosto hylättiin ilman syytä, selitystä tai yhteydenottoa.
Vietin koko päivän yrittäen ottaa yhteyttä tukeen. Joka kerta, kun pääsin tikettijärjestelmässä "jonoasemaan 1", minut potkittiin yhtäkkiä ulos. Ei seurantaa, ei vastausta. Olen nähnyt ihmisten puhuvan tähän linkitettyistä sisarkasinoista, ja ne näyttävät samalta logoa ja värejä lukuun ottamatta. Kuvittelen niiden toimivan samalla tavalla.
Ainoa syy miksi pelasin täällä oli se, että Casino Guru antoi sille arvosanan 8,9. Tuo arvosana sai minut uskomaan, että se on turvallinen, mutta en enää luota järjestelmäänne. Näyttää siltä, että korkeita pisteitä annetaan vain kasinoille, jotka maksavat hyvät palkkiot. Olen selvästi järkyttynyt ja teen virallisen valituksen, kun 14 päivän odotusaika on ohi, vaikka tuo viivästys ei ole järkevää tällaisessa tapauksessa. Mutta rehellisesti sanottuna en odota saavani rahojani takaisin.
En käyttänyt bonuksia, pelasin yhdellä tilillä, en koskenut vedonlyöntisivustoon enkä rikkonut mitään sääntöjä.
Syy siihen, miksi kasinot tekevät sisarsivustoja, on suojellakseen imagoaan, jos ne eivät onnistu kotiuttamaan käyttäjiä tällä tavalla.
Mielestäni Casino Gurun pitäisi poistaa tämä listaus tai ainakin laittaa siihen selkeä varoitus, jossa kerrotaan, etteivät ihmiset voi nostaa rahojaan.
Just to be clear, I'm writing this more for other players than for Casino Guru staff, who I expect will ignore it. Yesterday, I deposited around $3,000 total to this site over a few hours. I lost about $2,000, then deposited another $1,000 and managed to get my balance up to $4,800. I tried to withdraw $1,000, which is only a third of what I put in, so it's not like I was cashing out profit. The withdrawal was denied with no reason, no explanation, and no communication.
I spent the entire day trying to get in touch with support. Every time I reached "Queue Position 1" in the ticket system, I was suddenly kicked out. No follow-up, no reply. I've seen people talk about the sister casinos linked to this one, and they look the same other than the logo and colors. I imagine they operate the same way.
The only reason I played here was because Casino Guru gave it a score of 8.9. That score made me think it was safe, but I don’t trust your system anymore. It looks like high scores are just handed out to casinos that pay good commission. I’m obviously upset, and I’ll file an official complaint once the 14-day wait period is over, even though that delay makes no sense in a case like this. But honestly, I don’t expect to get any of my money back.
I used no bonuses, played on one account, didn’t touch a sportsbook, and didn’t break any rules.
The reason casino's make sister sites is to protect their image when they fail to cash out users like this.
I think Casino Guru should take this listing down, or at least put a clear warning on it telling people they will not be able to withdraw their money.
Automaattinen käännös:
