Hei, minulla oli ongelma. Hyväksyin mystake-bonuksen, jota en nyt voi pelata kolikkopelejä enkä kotiuttaa rahojani. Tarvitsen kiireellisen vastauksen, jos joku tietää kuinka peruuttaa se ja nostaa rahani, siitä olisi paljon apua, en myöskään voi pelata kolikkopelejä
Hei, siirsin viestisi kasinolle, josta puhut. Sait siis bonuksen etkä voi pelata mitään? On mahdollista, että sinun on täytettävä bonuksen ehdot, jotta voit kotiuttaa rahat.
Oletko kuitenkin yrittänyt kysyä tuelta, onko mahdollista poistaa bonus?
Hei,
2 päivää sitten voitin mukavan mystake.betissä ja tein 1500 euron kotiutuksen. Yöllä, jolloin nukuin, joku on kirjautunut tililleni ja vaihtanut noston toiseen bitcoin-lompakkoosoitteeseen.
Sain outo sähköpostin osoitteesta "mystake.agent.563@gmail.com", jossa kerrottiin, että jotain meni pieleen ja he tekivät uuden noston, jotta minun ei pitäisi olla huolissani ja antaa noston hyväksyä.
Koska sähköposti oli gmail.com-tili, minusta tuntui, että tämä ei ollut oikein, joten kirjauduin tililleni ja peruutin noston ja vaihdoin salasanan.
Kuten 10 minuuttia tämän jälkeen, se toistui, sain uuden sähköpostin huijareilta ja minua käskettiin jälleen kerran lopettamaan noston peruuttaminen, koska he olivat tehneet uuden. Joten vaihdoin salasanani kaikilla tileilläni, mukaan lukien gmail, mystake, facebook, ymmärrät sen.. Palautin jopa iPhoneni ja virusskannaukseni.
Tuki jäädytti tilini 24 tunniksi, he sanoivat, mutta noin 2 tuntia tämän jälkeen sain UUDEN sähköpostin hakkereilta, jossa kerrottiin, että tilini on nyt avattu uudelleen ja että salasana on vaihdettu ja uusi kotiutus tehtiin, MITEN? ! Kirjauduin sisään (se toimi) ja näin bitcoin-tapahtuman, jota en ollut tehnyt.
Joten tällä kertaa tein SEPA-noston ja pyysin tukea sulkemaan tilini, kunnes nosto SEPAlla on tehty, ja he tekivät sen. Lähetin jopa videon, jossa minulla on henkilökorttini.
Miten tämä on edes mahdollista? Olen miettinyt kaikkea! Ole hyvä ja auta minua, olen tarkistanut tilini ja minulla ei ole lainkaan kirjautumistunnuksia.
Hei, olen siirtänyt viestin sen kasinon alle, josta puhut. Olen katsonut tilanteesi ja se on aika outoa. Tuki tai kasino ei ilmeisesti toimi sähköpostiosoitteella - gmail, oletan. Joten paras tapa on vastata ja olla yhteydessä kasinon kanssa vain heidän pääsähköpostistaan.
Mitä tulee nostoon, sinulla on tällä hetkellä suljettu tili ja odotat rahojen saapumista, eikö? Oletko saanut lisää epäilyttäviä sähköposteja tilisi sulkemisen jälkeen? Sanoisin, että on hyvä, että reagoit ripeästi ja pidit päätäsi kylmänä ja yritit ratkaista tilanteen jotenkin. Yrititkö myös kysyä tuelta, mihin bitcoin-osoitteeseen nosto lähetettiin, johon et tehnyt?
Päivitä meille, jos jokin on muuttunut tai kuinka kasinon kotiuksesi sujuu. odotan
Peruutus hyväksyttiin tänä aamuna ja rahat ovat saapuneet, mutta koko juttu on pelkkää paskaa!
Tämän halusimme kuulla!
Olen lukenut tarinan jo kaksi kertaa, ja se on erittäin epäilyttävä. Otitko joitain kuvakaappauksia tämän jakson aikana? Olisi mielenkiintoista nähdä ne tai esittää ne tueksi. Ajattele vain ääneen.
Tavalla tai toisella, olen iloinen, että tämä on päättynyt niin kuin se on!
Minulla on ongelma tilin vahvistamisessa ja kotiutuksessa. Kirjoitin tukeen, mutta he eivät vastaa
Hei, olen siirtänyt vastauksesi sen kasinon alle, josta puhut. Kuinka kauan vahvistus- ja kotiutusongelmasi on jatkunut? Eikö kasino ole antanut sinulle mitään syytä? Kerro minulle lisää, jotta saan paremman yleiskuvan tilanteesta.
Nyt on kulunut neljä päivää eikä mitään ole vastattu, varmistushetkellä he pyytävät minulta henkilöllisyystodistusta kuvan ottamista ja lataamista varten, he kielsivät sen 4 tai 5 kertaa ja sitten sain ilmoituksen, jossa luki: olemme anteeksi, mutta emme ole voineet vahvistaa henkilöllisyyttäsi, mutta jopa siskot tekevät virheitä, ota yhteyttä tukeen
Olen jo lähettänyt heille kaksi sähköpostia, enkä ole saanut vastausta.
Halusin sanoa, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa nosto- ja tilintarkistusongelman ratkaisemiseen, mutta minusta tuntuu epäammattimaiselta, jos kasino ei pysty vastaamaan mihinkään neljään päivään.
Mitä tulee lähettämiisi asiakirjoihin, mikä on ongelma, kun ne on hylätty 4-5 kertaa?
Annetaan sille vielä aikaa ja jos kasino ei pysty vastaamaan lähipäivinä, yritämme auttaa sinua.
Tietysti, jos kuulet jotain uutta, pidä meidät ajan tasalla. jään odottamaan. 🤞
Siinä sanottiin, että emme pystyneet varmistamaan henkilöllisyyttä, otin useita kuvia paremmalla tarkkuudella ilman paljon valoa, jotta se olisi paremmin luettavissa, enkä hyväksynyt yhtäkään niistä sanomalla, että en voinut vahvistaa henkilöllisyyttä
Kiitos paljon vastauksestasi, otan mielelläni kaiken muun tiedon
Ymmärrän selvästi, että henkilöllisyyttä ei voitu vahvistaa, en vain ymmärrä mistä johtuu, kun olet yrittänyt ladata sen useita kertoja, mutta silti mitään. Eikö tuki voi auttaa sinua antamalla neuvoja sen hyväksymiseksi, tai onko joku vastannut sinulle vielä? Mielestäni tämä ei ole vaikea tehtävä, jota on mahdoton tehdä, jos se on vain tämä yksi asiakirja. Kerro minulle.
Tekninen tuki vastasi tänään sähköpostiin, he vain kertoivat minulle, että asiakirjan valokuvat eivät olleet oikein ja että siksi sitä ei voitu tarkistaa, mutta he eivät antaneet minulle vielä ratkaisua, toivottavasti he voivat ratkaista sen,
Kyllä, se on ainoa haittapuoli, kaikki muut tarkastukset tulivat oikein.
Joten se on aika valitettava tilanne, kun kaikki muu on jo hyväksytty ja sinulla on ongelma vain tämän yhden asiakirjan kanssa. Yrititkö kysyä kasinolta, kuinka valokuvat pitäisi tehdä oikein? Onko heillä ongelma, etteivät he näe tietoja?
Joka tapauksessa toivon, että kasino pystyy ratkaisemaan tämän tilanteen kanssasi, ja jos ei, niin suosittelen, että teet valituksen meille.
Joten luuletko voivasi kokeilla niitä? Jos mikään ei muutu, kerro minulle.
Hyvää iltapäivää,
Haluan vetää n. 150 € MyStake-tililtäni, mutta olen kuitenkin nähnyt heidän käyttöehdoissaan, että tämä kasino ei toimi maassani Espanjassa, ja haluaisin tietää, jos tämä aiheuttaa sen, ettei minulla ole käytettävissä joitakin nostomenetelmiä vai yksinkertaisesti nostotoiminto estetään maassani. En ole vielä vahvistanut kumpaakaan, koska minulta puuttuu KYC. Onko tiedossa, ovatko Espanjan asukkaat voineet nostaa voittonsa?
Kiitos.
Kun kaikki nuo liput on avattu omastani lähtien, varoitan todella pelaajia pelaamaan tällä sivustolla. Ensinnäkin virusohjelmistoni havaitsee joitain asioita tällä sivustolla, he eivät vahvista tilejä ja noston tekemiseen kuluu PALJON aikaa. ole hyvä casino.guru, sinun pitäisi tehdä suuri varoitus tälle kasinolle.
Hyvää iltapäivää,
Haluan vetää n. 150 € MyStake-tililtäni, mutta olen kuitenkin nähnyt heidän käyttöehdoissaan, että tämä kasino ei toimi maassani Espanjassa, ja haluaisin tietää, jos tämä aiheuttaa sen, ettei minulla ole käytettävissä joitakin nostomenetelmiä vai yksinkertaisesti nostotoiminto estetään maassani. En ole vielä vahvistanut kumpaakaan, koska minulta puuttuu KYC. Onko tiedossa, ovatko Espanjan asukkaat voineet nostaa voittonsa?
Kiitos.
Hei, saanko kysyä, kuinka onnistuit rekisteröitymään kasinolle? Kun täytit rekisteröintilomakkeen perustiedoilla, oliko sinun maasi valittavissa? Huomasitko, että Espanja ei ole sallittu maa vasta voiton jälkeen?
Tilanne on melko hankala, enkä tiedä tarkalleen, kuinka kasino käsittelee sen. Oletko jo yrittänyt nostaa rahaa?
Kerro minulle.
Kun kaikki nuo liput on avattu omastani lähtien, varoitan todella pelaajia pelaamaan tällä sivustolla. Ensinnäkin virusohjelmistoni havaitsee joitain asioita tällä sivustolla, he eivät vahvista tilejä ja noston tekemiseen kuluu PALJON aikaa. ole hyvä casino.guru, sinun pitäisi tehdä suuri varoitus tälle kasinolle.
Hei, tarkoitatko avointa valitusta? Sikäli kuin olen nähnyt, sinulla ei ole valittamista MyStake Casinoa vastaan.
Mitä tulee ohjelmistoosi, mitä se tarkalleen kuvasi tällä sivulla? Kuinka kauan sinulla kesti vahvistaa tai nostaa rahaa?
Kerro minulle, jos tarvitset apua.
Kasino ei aseta rajoituksia rekisteröitymiselle maastani, itse asiassa sinun on täytettävä lomake maasi ja osoitteesi ilmoittamiseksi. Espanja esiintyy kuitenkin käyttöehdoissaan kiellettynä maana.
En ole vielä yrittänyt nostaa rahoja, koska pelkään, että tilini ja rahani estetään. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen selvittääkseni tilannettani ja heidän ainoa vastaus on "Pelaaja on yksin vastuussa siitä, että hänen asuinmaassaan sallitaan nettipelaaminen" ja "tarkista ehdot."
Hei.
Luulen, että minäkin olisin aika hermostunut.
No, siinä tapauksessa minulla on toinen näkökulma, oikeudenmukaisuus.
Me Casino Gurulla uskomme, että jos pelaaja pääsee kasinon verkkosivuille, avaa rekisteröintilomakkeen, luo tilin, tallettaa ja pelaa, on ymmärrettävää, että hän olettaa, että hänellä on lupa pelata tällä kasinolla.
Jotkut kokeneet tai huolelliset pelaajat saattavat lukea käyttöehdot ja huomata, että heidän maataan on rajoitettu, mutta nämä pelaajat ovat ehdottomasti vähemmistössä.
Joten kiitos siitä, että olette niin varovaisia.
Nyt päästään tärkeään loppufaktaan:
"Ei ole hyväksyttävää antaa pelaajien pelata uhkapelejä, jos kasino tietää olevansa kotoisin rajoitetusta maasta ja jos kasino aikoo viitata rajoitettuja maita koskevaan sääntöön aina, kun pelaaja pyytää ensimmäistä nostoaan. Tämä on täysin vastoin reilun pelin sääntöjä. , koska kasino antaa pelaajan tietoisesti lyödä vetoa ilman mahdollisuutta voittaa jotain vastineeksi."
Joten jos joudut tähän tilanteeseen, tule tänne välittömästi. Vaikka olen melko vakuuttunut, että tämä tunnettu kasino on enimmäkseen oikeudenmukainen, haluan olla varma, että kaikki meni sinulle oikeudenmukaisesti.
On tavallista, että tuki- tai chat-operaattori viittaa säännöissä mainittuun kohtaan, mutta mielestäni olemme molemmat samaa mieltä siitä, että se nostaa vain kulmakarvoja. Itse haluaisin luotettavamman vastauksen näin tärkeään kysymykseen.
Voisitko pitää minut ajan tasalla, kiitos?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
