Mr Bet Casino - yleistä keskustelua (sivu 29)

Hei, kiitos nopeasta vastauksesta. Rahat lähetettiin välittömällä pankkisiirrolla, joten ne veloitetaan ja hyvitetään tilille välittömästi. Tapahtuma on suoritettu ja vahvistettu (kuvakaappaus siirrosta). Talletan säännöllisesti tällä tavalla kasinolle, ja rahat ovat aina saatavilla välittömästi. Vain Mr Betillä talletusta joutuu odottamaan kolme päivää.

Hei kaikki, olen odottanut 20 euron talletustani Mr Betille nyt kolme päivää. Talletus tehtiin välittömällä pankkisiirrolla, ja rahat veloitettiin välittömästi 31. heinäkuuta 2026. Tänään 3. elokuuta 2026 pelitililläni ei ole vieläkään rahaa. Kuvakaappaus maksuvahvistuksesta lähetettiin Mr Betille kaksi päivää sitten. Ilmeisesti heidän "asiantuntijatiiminsä" työskentelee ahkerasti 20 euron talletukseni parissa; se näyttää olevan heille valtava ongelma.

Ei enää koskaan!!

Se ei ollut tämän tietyn kasinon kanssa, mutta muistan, että noin vuosi sitten tein talletuksen samalla maksutavalla, ja varat eivät näkyneet kasinotililläni ennen kuin kolme päivää myöhemmin.

Oli jonkinlainen ehto, ja kävi ilmi, että olin joko sulkenut tietyn ponnahdusikkunan tai jättänyt napsauttamatta sitä – en rehellisesti sanottuna muista enää tarkkoja yksityiskohtia. Siihen asti joka kerta, kun tein talletuksen, rahat ilmestyivät välittömästi. Jostain syystä tuo yksi toiminto viivästytti siirtoa, vaikka en vieläkään täysin ymmärrä miksi.

Otin yhteyttä myös kasinon live-chattiin tuolloin, ja he selittivät, että olin tehnyt jotain, joka aiheutti viivästyksen. Ymmärrän, että tilanteesi voi olla täysin erilainen, mutta halusin vain mainita, että minulle tapahtui jotain vastaavaa, ja varasi saapuivat lopulta kasinotililleni noin kahden päivän kuluttua.

Tiedän, että tällaisia ​​viivästyksiä voi tapahtua, minkä vuoksi suosittelen kärsivällisyyttä toistaiseksi. Sinulla on kuvakaappauksia, vahvistus tapahtumasta ja kaikki tarvittava sinulta.

Jos tilanne ei edisty, kasino lakkaa vastaamasta tai yksinkertaisesti jättää sinut huomiotta, tekisin kuten aiemmin mainitsin – ottaisit yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi ja selvittäisit, onko varojen takaisin saaminen mahdollista.

Toistaiseksi kuitenkin suosittelen odottamista ja yhteydenpitoa kasinon kanssa, sillä se on luultavasti tärkeintä.

Viimeinen asia, jota haluaisin pyytää, on se, että vältät avaamasta useita keskusteluketjuja samasta aiheesta. Ymmärrän, että tilanne on stressaava, mutta ei ole oikeastaan ​​mitään syytä luoda kolmea tai neljää erillistä keskusteluketjua samasta ongelmasta.

Kiitos yksityiskohtaisesta vastauksesta ja anteeksi, että lähetin viestin kahdesti; näin ei tapahdu uudelleen. Okei, olen sitten kärsivällinen ja toivon parasta.

Kiitos paljon. Toivon todella, että tämä ratkeaa ja varasi saapuvat kasinotilillesi normaalisti.

Jos näin ei tapahdu, toivon ainakin, että kasino pyrkii auttamaan sinua tai ohjaamaan sinua seuraavissa vaiheissa. Tällainen viestintä ja tuki on ehdottomasti myös tärkeää.🙂

Kiitos paljon 🙂

Hei kaikki,

Halusin jakaa nykyisen kokemukseni Mr Betin kanssa ja kysyä myös, onko kenelläkään tällä hetkellä samanlaisia ​​ongelmia maksujen kanssa.

Pyysin 2 000 euron nostoa 30. heinäkuuta 2026. Tilini on täysin vahvistettu, eikä tietääkseni muita asiakirjoja tai vahvistusvaiheita ole odottamassa.

Herra Betin mukaan kotiutuksen käsittelyn pitäisi normaalisti kestää noin 48 tuntia. Olen kuitenkin nyt odottanut rahojani yli kaksi viikkoa.

Tänä aikana otin yhteyttä live-tukeen useita kertoja. Valitettavasti saan lähes aina samoja vakiovastauksia: nostoani käsitellään, asiasta vastaava osasto hoitaa sen, ja minun pitäisi olla kärsivällinen.

Kukaan ei ole pystynyt antamaan minulle tarkkaa syytä viivästykselle tai sitovaa maksupäivää.

Olen ottanut heihin yhteyttä myös sähköpostitse, mutta toistaiseksi ilman järkevää ratkaisua.

Minua häiritsee eniten se, että tilini on vahvistettu, maksupyyntö on tehty oikein, mutta silti tämän pitkän odotusajan jälkeen en ole saanut mitään konkreettista tietoa siitä, miksi 2 000 euroa ei ole vieläkään maksettu.

Onko kenelläkään tällä hetkellä ongelmia Mr Betin maksujen kanssa tai onko kenelläkään vastaavia kokemuksia?

Päivitän tätä postausta heti, kun tilanne muuttuu.

Hei Lovelyconner33,

Haluan vain sanoa, että toivon, että tekemästäsi valituksesta on hyötyä ja että se auttaa ratkaisemaan tämän odottamattoman pitkän viiveen. Jos haluat keskustella lisää, kerro vain minulle. Jätän kuitenkin tämän tilan muiden pelaajien ja heidän kokemuksiensa pohdittavaksi.

Hei kaikki,

Minulla on tällä hetkellä myös ongelmia kasinon kanssa. Yksi ongelma on vahvistusprosessi.

Asiakirjoja pyydetään toistuvasti, vaikka ne olisivatkin ohjeiden mukaisia, mutta ne hylätään myöhemmin...

Olen yrittänyt varmistaa henkilöllisyyttäni noin kahden viikon ajan, ja he pyytävät jatkuvasti todisteita osoitteestani.

Olen lähettänyt heille luottokorttilaskuni, tiliotteeni, veroilmoitukseni, ajoneuvoasiakirjani jne. useita kertoja, ja ne hylätään aina.

Alan pikkuhiljaa saavuttaa rajani heidän kanssaan.

Kiistanalainen kokonaissumma on 6 200 euroa ilman bonuksia.

Voisiko joku auttaa minua tässä?

Olisin erittäin kiitollinen.

Ystävällisin terveisin

Hei. Voimme ehdottomasti yrittää auttaa, varsinkin kun annamme kasinoille yleensä jopa 14 päivää aikaa ratkaista tällaiset tilanteet.

Ymmärtääkseni tapauksessasi pääkysymys on KYC. Selittikö kasino, miksi asiakirjojasi ei hyväksytty? Olisi hyödyllistä tietää tarkka syy, jonka he antoivat sinulle.

Joka tapauksessa voit lähettää meille valituksen. Tiimimme voi sitten tutkia tilannetta tarkemmin, selvittää, mitä tapahtui, ja yrittää auttaa sinua vahvistusongelmassa.

Hei Jaroslav,

Ensinnäkin, kiitos paljon, että haluat auttaa minua.

Rehellisesti sanottuna alan olla jo unohtamassa syytä. Olen lähettänyt asiakirjoja useita kertoja, mukaan lukien ajoneuvon rekisteriotteen, tiliotteen, luottokorttilaskun, verotusarvion ja työntekijän perustietolomakkeen, sekä useita kertoja muita asiakirjoja, kuten PDF-tiedostoja, live-kuvia ja skannauksia. Lähetin ne jopa erikseen tukeen. Sitten, kuten tavallista, sain vastauksen, että sekään ei toiminut. Ei ole mitään perustetta hylätä sitä, koska PDF on täysin luettava ja kaikki osoitteeseeni liittyvät tiedot ovat siellä... Olen todellakin saavuttamassa rajani.

Onko kenelläkään vinkkejä tai ehdotuksia, miten saisin rahani vihdoin takaisin?

Olen tehnyt valituksia.

Hei, voisitteko ensin selittää, mitä tapahtui? Koska olette jo lähettäneet valituksen, tiimimme tutkii koko tilanteen ja katsoo, voimmeko auttaa. Toivon todella, että voimme.

Minulla on MR BETissä

500,00 euron maksu, jota pyysin 28. elokuuta 2026.

Ehtojen mukaan maksut tulee käsitellä 48 tunnin kuluessa. Tämä määräaika on nyt merkittävästi ylitetty, eikä maksua ole vielä suoritettu.

Koska asiaa ei ole ratkaistu aiemmasta yhteydenotostani tukitiimiinne huolimatta,

Annetaan vain samoja vastauksia. Enemmän kärsivällisyyttä.

Ymmärrän toki. Jos kasino ei selitä, mikä on vialla, on vaikea tietää, mitä pitää korjata. Selkeä selitys olisi hyödyllisempi kuin yksinkertaisesti asiakirjojen hylkääminen ja niiden uudelleen lähettämistä pyytäminen, varsinkin kun he pyytävät useita eri asiakirjoja.

Katsotaanpa, mitä tiimimme saa selville ja mitä asialle voidaan tehdä. Toivottavasti saamme pian selkeämmän kuvan tilanteesta.

Näkemäni perusteella et ole vielä keskustellut tästä tiimimme kanssa. Olen tämän foorumin ylläpitäjä, en kasinon edustaja.

Onko kasino antanut lisätietoja tilanteesta tai selittänyt, miksi olet odottanut kuukauden?

Pyydettiinkö sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi, vai eikö sitä vaadittu?

Hei, minulla on samanlainen ongelma. Olen yrittänyt nostaa 59 080 euroa 17. elokuuta lähtien, mutta juutun aina tunnistautumisvaiheeseen.

Ensin he pyysivät ajokorttia, sitten henkilökorttia, sitten he halusivat passin, jota minulla ei ole, joten sitten he pyysivät henkilökorttia uudelleen.

Okei, miten asiat edistyvät nyt? Ovatko he pyytäneet henkilöllisyystodistustasi uudelleen, ja selittivätkö he, miksi he tarvitsevat sitä, kun olet jo lähettänyt sen? Se olisi tärkeää tietää, jotta ymmärrät, mitä tapahtuu ja mitä sinun pitää tehdä seuraavaksi.

Näen, että olet käynyt läpi vahvistusta 17. elokuuta lähtien. Aioin ehdottaa valituksen tekemistä, mutta olet jo tehnyt sen, ja sitä käsitellään parhaillaan. Mielestäni se oli hyvä askel.

Vahvistuksena, et ole pystynyt nostamaan rahaa ollenkaan, ja olet yrittänyt suorittaa vahvistusta 17. elokuuta lähtien – onko tämä oikein?

Hei, se toimi ennenkin.