MostBet Casino - yleistä keskustelua (sivu 18)

lähetän useita valituksia joihinkin sivustoihin ja joihinkin paikallisiin sivustoihin myös Portugalista .. mutta ei tulosta toistaiseksi

Kyllä, se on aivan oikein! Otin heihin yhteyttä, mutta he eivät vastanneet heti, odotin pitkään. Kävi ilmi, että annoin väärät tiedot rekisteröityessäni, kaikki korjattu ja täydennetty kolikoilla. Kenellä on mitä historiaa pelattaessa tällä kasinolla? Jaa mielipiteesi kiitos.

Hei, kyllä, otin yhteyttä tukeen ja sain vastauksen. Tein itse virheen

Hienoa, joten onko hyvä, että sinä ja kasino korjasit sen yhdessä ja nyt kaikki on hyvin? 🙂

Olen pelannut kolme kuukautta, pidän siitä. Mutta ohjelmistossa ja tuessa on ongelmia, toivoisin niiden auttavan nopeammin. Mutta muuten kaikki on hyvin.

Mihin tarvitset apua kasinolla? Onko tuki hidasta ja yrittävää vai eivätkö he osaa auttaa?

Haluan aina läpäistä kaikki vahvistus-/kyc-prosessit ennen talletusten tekemistä ja välttää viivästyksiä mahdollisissa kotiutuksissa. Olen yrittänyt selvittää, mitä asiakirjoja he pyytävät ja miten ne ladataan, mutta valitettavasti heidän verkkosivustollaan ei ole mitään tapaa tehdä sitä suoraan.

Mutta he eivät vastaa sähköposteihini (lähetetty osoitteeseen Ymmärrän vain, että se on heidän roskapostiaan. Joten jos täällä on tämän tuotemerkin edustajia, kertokaa minulle, miten saan vahvistuksen. Kiitos.

Hei, pyysikö kasino sinua läpäisemään KYC-prosessin? Joskus sitä ei ole mahdollista tehdä omasta pyynnöstäsi, ja asiakirjoja tarvitaan vain, kun kasino pyytää niitä. Kokeilitko live-chattia ja kirjoititko sinne kysyäksesi, olisiko mahdollista tehdä se etukäteen tai jotain koko prosessista?

Vaihtoehtoisesti, eikö niissä mainita jotain sellaista, mitä he yleensä tarvitsevat, kun joudut käymään läpi tämän prosessin?

Näin minä varmaan aloittaisin.

Kiitos vastauksestasi.

He eivät ole pyytäneet minua läpäisemään KYC-tarkistusta, vaan sanoivat vain, että tilini on "aktiivinen". Tiedän kyllä, miten se toimii. Jos tilillä on voittoja ja nostopyyntö, he alkavat pyytää kaikkia kuviteltavissa olevia asiakirjoja, selfieitä, videopuheluita jne. Minulle se on erittäin stressaavaa ja aikaa vievää.

Itse asiassa mielestäni KYC-tarkastuksen läpäisemisen pitäisi olla pakollista kaikille näille kasino-/vedonlyöntisivustoille ennen kenenkään rahojen hyväksymistä, jotta he eivät voisi käyttää sitä tekosyynä maksujen viivyttämiseen tai tilien jäädyttämiseen tai mihin tahansa taktiikkaan, jota he yleensä käyttävät estääkseen asiakkaita saamasta varojaan.

Oletan, että heidän chatissaan on ihmisiä, jotka eivät ole kovin taitavia englannin kielen taidossa. Käytin jonkin aikaa kysellen näitä tietoja, mutta en koskaan saanut tyydyttävää vastausta. Ehdoissaan ei myöskään mainita, mitä erityisiä asiakirjoja he pyytävät.

No, se on sääli, mutta kuten sanoin, se ei ole pakollista kasinoille, joten ne yleensä pyytävät KYC:tä ensimmäisen noston yhteydessä tai kun sinulla on lisää nostoja jonkin ajan kuluttua. Tiedän, että jossain on mahdollista tehdä tämä prosessi etukäteen, mutta niin kauan kuin kasino ei tarvitse mitään, se ei vahvista sinua.

Joten jos se on erittäin tärkeää, tämä kasino ei todennäköisesti ole sinua varten.

Mostbet Casino rikkoo rahanpesun vastaisia ​​perussääntöjä.

He kieltäytyvät antamasta pelaajille heidän omaa talletushistoriaansa – mikä on EU:n ja kansainvälisten standardien mukainen perustavanlaatuinen rahanpesun vastainen velvoite. Jos kasino ei pysty antamaan sinulle täydellistä talletusluetteloa, se tarkoittaa, että he salaavat jotain vakavaa. Pelaajilla on oikeus pyytää ja saada täydellinen talletushistoriansa. Tämän kieltäminen on selvä rikkomus.

Hei, loin tilin Mostbetille, mutta talletukset sujuivat aina sujuvasti ja välittömästi. Ongelma ilmeni, kun halusin nostaa rahani. He jäädyttivät tilini. Ja he haluavat lähettää kaikki asiakirjat. Lähetin ne, he sopivat aina neljä kertaa Skype-videopuhelun ajan, eikä kukaan ollut paikalla. Joten haluan kysyä, onko kukaan koskaan nostanut rahojaan tältä Mostbet-kasinolta.

Hei, jos olit tekemässä vahvistusta ja kasino järjesti kanssasi videopuhelun etkä koskaan ollut paikalla, se ei mielestäni ole normaalia.

Nostojen osalta tilin vahvistaminen on tässä tapauksessa välttämätöntä. Mutta jos he eivät pysty noudattamaan ohjeitaan, se ei ole oikein.

Siksi, jos olisin sinä, tekisin valituksen ja tiimimme yrittäisi auttaa.

Mitä sanot siihen?

Hei... kyllä, HE ovat niitä, jotka hukkaavat ajan (joka kerta). Täällä Portugalissa meillä on paikallinen valitussivusto... kaikki raportoivat samasta ongelmasta (Usein vedonlyöntioperaattori ei koskaan osallistu videopuheluun) ja puhelu lykkääntyy 3 tai 4 kertaa. Heidän tarkoituksenaan ei ole koskaan maksaa, veli. Useita ihmisiä täällä Portugalissa on jo huijattu.

Oletko kokenut saman tilanteen?

Sanoisin, että täällä he yrittäisivät auttaa sinua, jos jotain vastaavaa tapahtuisi, ja tietenkin jos he voisivat auttaa meitä siinä.

Hei, he kirjoittivat minulle tämän. Piti olla videopuhelu kahdesti, eikä mitään tapahtunut. Lähetin kaikki asiakirjat neljä kertaa. Henkilökortti, passi, luottokortit, ja pelkään vain, että hän saattaa käyttää näitä asiakirjoja väärin.

Näin he kirjoittivat:

Sähköposti on parempi sovelluksessa

Turvallinen, nopea ja järjestelmällinen sähköposti

Avata

Vastaus: 258614448

JA

id_mb

kenelle minä

26. 10. Näytä tiedot

Hyvää iltapäivää, rakkaat pelaajat!

Tilisi on jäädytetty.

Sääntöjen artiklan 3.7 mukaan vedonvälittäjä pidättää oikeuden pyytää käyttäjältä henkilöllisyystodistuksia ja suorittaa videopuhelun tunnistamista varten.

Tunnistautumisen viimeistelemiseksi sinun on lähetettävä seuraavat tiedot vastauksena sähköpostiin:

1. Erillinen, litteä kuva pankkikortista, jota käytettiin pelitilillesi tallettamiseen.

2. Kuva mistä tahansa muusta henkilöllisyystodistuksesta (vakuutus, syntymätodistus, ajokortti, kansainvälinen passi jne.) pääasiakirjan vieressä. Kaksi asiakirjaa = yksi valokuva.

3. Nykyinen sähköpostiosoitteesi, johon saat linkin Zoomin kautta yhteyden muodostamiseen.

Kun olet toimittanut tarvittavat asiakirjat, sinulle varataan videoneuvottelu Zoomin kautta tunnistautumista varten.

Kaikki tiedot tulee lähettää yhdessä sähköpostissa.

Mostbet

Gmail on parempi sovelluksessa

Turvallinen, nopea ja järjestelmällinen sähköposti

Avata

Vastaus: 258614448

JA

id_mb

Hyvää iltapäivää, hyvä pelaaja! Tilisi on jäädytetty. Sääntöjen artiklan 3.7 mukaisesti vedonvälittäjä pidättää oikeuden pyytää käyttäjältä henkilöllisyystodistuksia...

JA

id_mb

kenelle minä

12 päivää sittenNäytä tiedot

Sinulle ilmoitetaan vahvistuksen tuloksesta, odota hetki.

Kiitos ymmärryksestäsi!

Ystävällisin terveisin

Mostbetin tietoturvapalvelu

id@mostbet.com

Tilin vahvistaminen voi kestää vähintään 60 päivää pelitilin jäädyttämisestä, mutta vedonlyöntiyhtiö voi harkintansa mukaan muuttaa vahvistusjaksoa ja sitä voidaan pidentää tai lyhentää tapauksen monimutkaisuudesta riippuen (sääntöjen 2.9 kohdan mukaisesti).

Sinulle ilmoitetaan vahvistusprosessin tuloksesta.

Vahvistamme tilejä ensisijaisesti estääksemme laittoman ja vilpillisen toiminnan ja varmistaaksemme sääntöjen noudattamisen. Tämän prosessin yksityiskohtia ei voida paljastaa ilmeisistä syistä. Asiantuntijamme tekevät kaikkensa suorittaakseen vahvistuksen mahdollisimman nopeasti ja tehdäkseen nopean päätöksen.

Kiitos ymmärryksestäsi!

Mostbet

lolol ... he viivyttelevät maksuja niin paljon kuin pystyvät .. ja tänä aikana (60 päivää) he tarkistavat kaikki vedot löytääkseen mitään, mitään yksityiskohtaa, jolla he voisivat MITÄTÖIDÄ kaiken ja pitää rahat itsellään. Uskokaa minua

Oletko siis toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat, selvä?

Ehkä sinun kannattaisi todella harkita valituksen tekemistä Jaron ehdotuksen mukaisesti, jos se ei johda mihinkään. 🤷‍♀️

Hei, minne minun pitäisi lähettää valitus Mostbetille? Kiitos neuvoista.

Voit avata valituksen verkkosivustollammetästä linkistä .

Jos mikään ei ole muuttunut ja olet kiinnostunut, niin tee se ehdottomasti.