2 viikkoa sitten
Hei Jaro,
Et voi tehdä valitusta täällä tai Mostbet-kasinoa ei ole kasinoiden listalla, kun haluan tehdä valituksen täällä.
Kiitos neuvosta.
Automaattinen käännös:
MostBet Casino - yleistä keskustelua (sivu 19)
2 viikkoa sitten
Hei Jaro, etkö voi lähettää valitusta verkkosivustollasi tai Mostbet-kasino ei ole tarjouksessa. Joten en voi lähettää sitä. Mostbet-kasino sanoo edelleen samaa asiaa. Bonukseni katosi, minulla oli siellä 12500, mutta he voivat pitää sen. Voitin vain 94 000 urheiluvedonlyöntilipusta.
Automaattinen käännös:
2 viikkoa sitten
Hyvää iltapäivää, rakkaat pelaajat!
Tilin vahvistaminen voi kestää vähintään 60 päivää pelitilin jäädyttämisestä, mutta vedonlyöntiyhtiö voi harkintansa mukaan muuttaa vahvistusjaksoa ja sitä voidaan pidentää tai lyhentää tapauksen monimutkaisuudesta riippuen (sääntöjen 2.9 kohdan mukaisesti).
Sinulle ilmoitetaan vahvistusprosessin tuloksesta.
Vahvistamme tilejä ensisijaisesti estääksemme laittoman ja vilpillisen toiminnan ja varmistaaksemme sääntöjen noudattamisen. Tämän prosessin yksityiskohtia ei voida paljastaa ilmeisistä syistä. Asiantuntijamme tekevät kaikkensa suorittaakseen vahvistuksen mahdollisimman nopeasti ja tehdäkseen nopean päätöksen.
Kiitos ymmärryksestäsi!
Automaattinen käännös:
2 viikkoa sitten
Joten kirjoitan sinulle, että voit odottaa ikuisesti. Tämä on kasino, jota mainostan ja joka lähettää maksut 3 päivän kuluessa. Kun teet talletuksen, ei ole mitään ongelmaa. Jos voitat jotain, he jäädyttävät tilisi. Sitten he kirjoittavat chatissa, että se ei kuulu heidän toimivaltaansa. En ole koskaan kokenut sitä millään kasinolla. Joten voit tallettaa ja pelata, mutta et voi kotiuttaa. Ei kommunikointia, kirjoitan aina, että tulee videopuhelu Skypen kautta eikä ketään ole paikalla.
Automaattinen käännös:
2 viikkoa sitten
Katso 
Automaattinen käännös:
2 viikkoa sitten
Sanoisin, että se ei ole paras merkki, jos he sanovat haluavansa puhua kanssasi Skypessä, mutta ketään ei ole paikalla. Joka tapauksessa Skypen ei pitäisi enää edes toimia.
Tilanteesi osalta huomasin, että sanot voittojen tulevan urheiluvedonlyönnistä, jolla emme valitettavasti ole tekemisissä. Meillä ei ole riittävästi tietoa tai asiantuntijoita tällä alalla.
Jos valituksen tekemisessä on kuitenkin ongelmia, voit valita minkä tahansa muun vaihtoehdon ja kirjoittaa tekstiin, mitä se erityisesti koskee, jolloin tiimimme korjaa sen.
Vielä kerran olen pahoillani, että olet joutunut tähän tilanteeseen, mutta yritän ainakin jakaa linkkejä, jotka saattaisivat auttaa sinua.
Löydät ne täältä:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Hei kevät.
Lähetin valituksen Mostbetille lähettämiäsi linkkejä käyttäen, mutta kukaan ei kuullut vastausta. Onko vielä mahdollista tehdä valitus? Mostbet kirjoitti tämän uudelleen. On kulunut kauan, enkä ole tiennyt.
Hyvää iltapäivää, rakkaat pelaajat!
Sinulle ilmoitetaan vahvistusprosessin tuloksesta.
Vahvistamme tilejä ensisijaisesti estääksemme laittoman ja vilpillisen toiminnan ja varmistaaksemme sääntöjen noudattamisen. Tämän prosessin yksityiskohtia ei voida paljastaa ilmeisistä syistä. Asiantuntijamme tekevät kaikkensa suorittaakseen vahvistuksen mahdollisimman nopeasti ja tehdäkseen nopean päätöksen.
Kiitos ymmärryksestäsi!
Ystävällisin terveisin
Mostbetin tietoturvapalvelu
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Hei, olen todella pahoillani.
Mitäpä tähän voisi lisätä, jos Ask Gamblerskään ei vastaa, niin valitettavasti vaihtoehtoja ei ole paljon, paitsi lupaviranomainen, joka hakutulosten perusteella ei periaatteessa vastaa urheiluvedonlyöntiin liittyviin valituksiin.
Mutta mielestäni on silti mahdollista, että Mostbetiltä tulee jonkinlainen positiivinen tulos. Tämä ei vielä kuulosta minusta negatiiviselta mielipiteeltä.
Joka tapauksessa, jos myöhemmin, kun Mostbet tekee päätöksen, käy ilmi, ettei kyse olekaan urheiluvedonlyönnistä ja urheilusäännöistä, vaan tilistä ja mahdollisesti rahanpesun estämiseen liittyvästä ongelmasta, mainitse siitä tässä.
Kerro meille vain, miten asiat sujuvat. Toivottavasti tämä on vain epämiellyttävä muodollisuus.
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
En ole saanut mitään 19. päivästä tähän päivään asti vahvistaakseni profiilini vahvistusta, jotta voisin pyytää linkkiä puhelinnumerooni Mostbestissä. Se kertoo minulle aina yhtä ja toista eikä koskaan anna minulle tehokasta vastausta.
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Hei,
Uskon, että kasinon pitäisi todella auttaa sinua tässä asiassa, mutta jos sanot, että heidän vastauksensa eivät ole tehokkaita, se mutkistaa asioita. Saisinko tietää, mitä sinulle on tähän mennessä neuvottu?
Minulla esimerkiksi oli ongelma puhelinnumeroni vahvistamisessa, ja ratkaisu oli soittaa operaattorilleni ja nollata puhelimeni vahvistuskoodien vastaanottamista varten – ne oli estetty kolmannen osapuolen viesteinä.
Saisinko siis tietää, minkä kanssa olet tarkalleen ottaen kamppaillut ja mitä kasinon tuki on neuvonut? Ehkä voimme selvittää sen täällä foorumilla, muiden asianosaisten kanssa.
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Se oli koko jutun tosiasia
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
No, rehellisesti sanottuna käytin Google Lensiä tekstien kääntämiseen, mutta en ymmärrä asiasta ollenkaan. En ole varma, onko kyse puhelinnumeron vaihtamisesta, henkilötunnusten synkronoinnista vai toisen tilin vahvistamisesta. No, en osaa sanoa.
Kuvittelen, että muut ei-portugalilaiset tulevat kohtaamaan saman vaiheen.
Voisitko kuvailla tilanteen askel askeleelta ja sujuvasti? 🙏
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Koska minulla oli jo toinenkin tili, mutta kännykkäni paloi, en voinut tehdä muuta kuin ostaa uuden ja rekisteröidyin uudelleen kasinolle pyytäen heitä poistamaan vanhan tilini. Sitten pyysin heitä paljon linkittämään puhelinnumeroni uuteen tunnukseeni, eikä mitään ole tehty 19. marraskuuta lähtien tähän päivään asti. Mitään ei ole ratkaistu. Minua pyydettiin ottamaan yhteyttä. [email protected] Otin heihin yhteyttä puhuakseni väärästä profiilistani ja sanoin haluavani yhdistää puhelinnumeroni uuteen tunnukseeni, jotta voisin järjestää profiilini, joka ei ole oikein asiakirjojeni mukaan. Lähetin heille sähköpostia, jossa pyysin heitä korjaamaan profiilini. Lähetin heille todisteen viime pelini siirrosta, tähän päivään asti mitään ei ole tapahtunut. Sähköpostissa minua pyydettiin korjaamaan profiilini. Lähetin heille todisteen viime pelin siirrosta, mutta kukaan ei ole sanonut mitään.
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Kiitos paljon! Nyt ymmärrän tapahtumia hieman paremmin.
Tiedät, että vakiomenettelynä on ilmoittaa ensin kasinolle sen sijaan, että luodaan uusi tili ja ilmoitetaan kasinolle myöhemmin. Mielestäni tämä aiheutti kohun ja loi melko epätavallisen tilanteen asiakastuelle.
Ymmärrän kyllä, miksi siinä kestää niin kauan, koska jonkun kasinolta on käsiteltävä tällainen "vaihto" sinun osaltasi.
No, oletan, että annat heille tarpeeksi aikaa ratkaista se, koska ideasi oli alun perin sääntöjen vastainen.
Useille tileille ei ole "todistetta siirrosta edellisestä pelistä" -ratkaisua esimerkiksi yksinkertaisen puhelinnumeron vaihdon vuoksi.
Joka tapauksessa pyytäisin päivitystä maanantai-iltapäivänä ja toivon, että he pystyvät auttamaan sinua pian.
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Okei, ilmoitan teille kaikista päivityksistä kyllä maanantaina. Mitä tahansa he minulle kertovatkin, otan teihin tietysti yhteyttä, kiitos.
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Kiitos myös sinulle!
Ja älä huoli, mielestäni tämä on "vain" hallinnollinen ongelma. Hyvämaineinen kasino varmasti löytää keinon ratkaista se. Odota hetki.
Automaattinen käännös:
Lisää viesti
