Ymmärrän mitä sanot ja kunnioitan kokemuksiasi. En kommentoi kasinokokemuksia, koska se ei tule kysymykseen, mutta valitusten osalta haluan lisätä muutaman sanan.
Valituksia ei esitetä nopeina ratkaisuina; kyseessä on tutkintaprosessi, ja siksi annamme kasinoille 14 kokonaista päivää aikaa ratkaista omat asiansa, koska, kuten sinäkin, olemme havainneet, että kunnolliset kasinot pystyvät ratkaisemaan riidat tässä anteliaassa ajassa.
Ymmärrän kuitenkin, ettei se ole yleistä tietoa ja pelaajilla voi olla erilaisia odotuksia.
Toivotan sinulle paljon parempia henkilökohtaisia kokemuksia missä ikinä päätätkin pelata, ja kiitos ponnisteluistasi.
I get what you are saying, and I respect your experiences. I won't comment on casino experiences, because that is out of the question, but when it comes to complaints, let me add a few words.
Complaints are not presented as quick solutions; it is an investigation process and thus we give casinos 14 full days to resolve their own matters because, similarly to your experience, we've found out that decent casinos are capable of resolving disputes within this generous time frame.
I, however, understand it is not common knowledge and players may have different expectations.
I wish you much better personal experiences wherever you decide to play, and thank you for your efforts.
Automaattinen käännös: