anapaul50233 vuotta sitten
Kaikki kotiutukset sujuivat "sujuvasti" 2-3 päivässä. Nyt tein kotiutuksen 23. heinäkuuta ja kotiutus on edelleen käsittelyssä 30. heinäkuuta. Kun lähetän heille sähköpostia, he sanovat, että maksuissa on "viiveitä".
Pysy kaukana näistä huijareista, joka kerta kun voitat jotain vähän suurempaa, he viivyttävät viivyttävät viivyttävät
Mielestäni oli normaalia, että tällä kasinolla oli jonkin verran viiveitä, joten jos aiemmin on täytynyt odottaa vain kaksi tai kolme päivää, sanoisin, että se oli itse asiassa aika hyvä.
Kasinolla voi olla viiveitä useista syistä, minkä vuoksi annamme kasinoille jopa 14 päivää aikaa käsitellä kotiutukset. Jos mikään ei muutu, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua jollain tavalla.
En kuitenkaan kutsuisi kasinoa huijariksi vain siksi, että kotiutus kestää hieman kauemmin kuin aiemmin. Koska, kuten itse sanoit, he ovat jo maksaneet sinulle useita kertoja aiemmin, en usko, että on riittävästi syytä olettaa, että he ovat huijareita.
Joka kerta he maksoivat kyllä. Mutta joka kerta on taistelu, yli 10 sähköpostia lähetetty ja aina geneerisiä vastauksia…
Se tarkoittaa, etten henkilökohtaisesti lähettäisi heille sähköpostia loputtomasti. Se, että kasino lähettää sinulle yleisiä sähköposteja, voi olla melko normaalia siinä mielessä, että he lähettävät automaattisesti tiettyjä viestejä kotiutusprosessin aikana.
Jos jatkat sähköpostin lähettämistä ja he vastaavat samoilla yleisillä vastauksilla, en oikein näe järkeä pitää heihin jatkuvasti yhteyttä. Jos tiedät jo suunnilleen, kuinka kauan prosessin odotetaan kestävän, ei luultavasti ole mitään syytä lähettää heille sähköpostia tauotta.
En aina ylläty siitä, että kasinot lähettävät yleisiä sähköposteja, kun pelaajat ottavat heihin toistuvasti yhteyttä, koska heillä ei yksinkertaisesti ole mitään uutta kerrottavaa. Jos on viive tai jokin muu ongelma, heidän pitäisi tietenkin pystyä selittämään se asianmukaisesti. Toisaalta, jos sama ongelma jatkuu edelleen, en oikein näe järkeä siinä, että he toistavat täsmälleen samaa asiaa yhä uudelleen ja uudelleen.
Ymmärrän siis, että kun pelaajilla on rahansa jumissa jossain, se voi olla stressaavaa ja turhauttavaa. Samaan aikaan jatkuva päivitysten kysyminen, kun kasinolla ei ole mitään uutta jaettavaa, johtaa todennäköisesti juuri tähän tilanteeseen, jossa he lähettävät sinulle samoja yleisiä vastauksia.
Ymmärrän pointtisi, mutta tekniset ongelmat, tämä on täyttä p*skaa. He vain haluavat minun peruvan kotiutuksen ja menettävän kaikki rahat.
Okei, eli niinkö kasino sanoi sinulle, että sinun pitäisi peruuttaa kotiutus ja lähettää se uudelleen, koska teknisiä ongelmia oli ja siksi sinun piti tehdä se?
Okei, eli niinkö kasino sanoi sinulle, että sinun pitäisi peruuttaa kotiutus ja lähettää se uudelleen, koska teknisiä ongelmia oli ja siksi sinun piti tehdä se?
Hei, voisitko ehkä auttaa minua? Minulla on ongelma Malinan kanssa.
Hei, voisiko joku auttaa minua? Voitin paljon rahaa Malinan kanssa, yli 100 000, ja nyt tilanne pahenee entisestään 😂 Olen siis tasolla 3 ja olet jo siirtänyt minulle 800 kahdesti, mutta sitten on vahvistusprosessi, jota en saa suoritettua profiilini kautta. Lähetin muutaman sähköpostin ja kysyin, mitä seuraavaksi tapahtuu. Sain vastauksen, jossa minua pyydettiin lähettämään asiakirjat sähköpostitse, minkä teinkin tietenkin, mutta ei ole vieläkään selvää, mitä tapahtuu. Et edes vastaa minulle nyt, joten en tiedä, mikä ongelma on. Tänään on jo kymmenes työpäivä, kun olen odottanut rahoja.
Ja vielä yksi asia: voiko joku antaa minulle vinkkiä siitä, missä kasinossa on parasta pelata... sellaisessa, jossa ei ole ongelmia talletusten ja kotiutusten kanssa, jossa asiakkaat ovat VIP-asiakkaita (työ on kesken). Haluan pitää hauskaa, en tuhlata aikaa! ☝🏻
Ystävällisin terveisin
Hei, toki voimme yrittää auttaa.
Nyt tärkeintä on kuitenkin suorittaa vahvistus loppuun. Onko asiakirjasi jo hyväksytty vai hylättykö jokin niistä?
Annamme kasinoille yleensä jopa 14 päivää aikaa sekä KYC-tarkastukseen että kotiutusten käsittelyyn. Joten jos et pysty suorittamaan kumpaakaan näistä prosesseista tässä ajassa, voit tehdä meille valituksen, ja tiimimme voi tarkastella tilannetta tarkemmin.
Saitko koskaan kotiutustasi?
Haloo, miksi kysyt?
Onko sinullakin ongelmia kotiutustesi kanssa tässä kasinossa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
