LuckyBlock Casino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Hei.

Suoraan sanottuna henkilöllisyystodistus on hyvin erityinen asiakirja, joka muutaman muun, kuten passin tai ajokortin, lisäksi sisältää kuvasi ja muita ainutlaatuisia turvaominaisuuksia. Sähkölaskuja tuskin voi korvata tällaisille asiakirjoille.

Ymmärrän, että tämä tuntuu erittäin rajoittavalta, mutta kasinolla ei ole parempia vaihtoehtoja tai muita vaihtoehtoja, koska kenelläkään ei ole mahdollisuutta tavata sinua henkilökohtaisesti KYC-prosessin (Know your customer) täyttämiseksi.

Kun menet pankkiin hakemaan uutta tiliä, tarvitset ainakin henkilöllisyystodistuksesi, todennäköisesti myös jonkin muun virallisen asiakirjan. Kun henkilöllisyystodistus puuttuu, olet valmis. Tämä on muuten tuoreesta kokemuksestani. Koska minulla ei myöskään ole ajokorttia tai passia, minun on pakko käyttää syntymätodistustani toisena asiakirjana.

No, jos olet vakuuttunut siitä, että sinulla on vaikeuksia läpäistä vahvistusta ja haluat tiimimme tutkivan asiaa, älä epäröi lähettää valitusta 👈.

Se on ilmainen kaikille, pahin asia, jonka saatat kokea, on hylkääminen. Joten älä huoli, vaan harkitse myös tätä vaihtoehtoa.

Voit lukea sähköpostin tekstin.

Kasino vastasi, että he "kuulevat kasinosta vastaavalta tiimiltä" eivätkä keskustellut pelien tarjoajista.

Lisäksi turnaus on avoin kaikille sloteille.

Jos kasino otti yhteyttä pelin tarjoajaan, missä päin maailmaa he ottivat yhteyttä pelin tarjoajaan?

Luuletko, että kasinot ottivat yhteyttä kaikkiin kymmeniin olemassa oleviin pelintarjoajiin?

Tilanne on samanlainen, mutta valitukset ovat täysin erilaisia.

Vaikka heillä on sama osa ongelmasta, joka johtuu kasinon häiriöstä, epidemian ajankohta on täysin erilainen.

Kiitos Radka vastauksestasi. Syntymätodistusta en ollut ajatellut, koska kasino ei maininnut sitä eri hyväksytyissä asiakirjoissa. Olen juuri pyytänyt sitä kaupungintalolta, jossa synnyin, ja minun pitäisi saada asiakirja muutaman päivän sisällä. Onko kasinon velvollisuus hyväksyä tämä asiakirja henkilöllisyystodistuksella varustetulle selfie-kuvalle? Valitettavasti en voi tehdä parempaa, sillä kestää useita kuukausia ennen kuin henkilökorttini uusitaan täällä Ranskassa (vähintään 3 kuukautta).

Mitä tulee ensimmäiseen kysymykseeni tilin sulkemisesta rekisteröinnin ja talletukseni hyväksymisen jälkeen, onko tämä reilu peli ja laillinen tapa toimia? Epäilen tätä vakavasti, ja tarvitsen vilpittömästi neuvojasi. Tietenkin aion tehdä valituksen sivustollesi lähipäivinä (kun olen saanut syntymätodistukseni ja KYC-tarkastus on suoritettu).

Kiitos paljon.

Otin juuri yhteyttä tukeen ja kerroin heille, että olin pyytänyt syntymätodistusta heille lähetettäväksi, ja he vastasivat, että syntymätodistusta ei hyväksytä. Onko heillä oikeus kieltäytyä siitä? He tekevät kaikkensa estääkseen vahvistuksen, joten minulla ei ole muuta vaihtoehtoa!

En ole koskaan nähnyt kasinoa, joka hyväksyisi syntymätodistuksen henkilöllisyystodistukseksi, ja olen liittynyt paljon pelaamiseni aikana. Se on aina ollut passi, ajokortti tai kansallinen henkilökortti, ja useimmat eivät hyväksy jälkimmäistä. En näe perusteluja sille, jos olet antanut heille todisteen osoitteesta tiliotteella tai sähkölaskulla, mutta niin se on.

Heillä on jo henkilöllisyystodistukseni molemmilla puolilla, minulla on valokuva siitä. Pelkästään selfien vuoksi en voi vastata heidän pyyntöinsä, koska minulla ei ole enää henkilökorttia katoamisen jälkeen, ja olen tekemässä sitä uudelleen. Heillä on siis henkilökortti + tiliote + syntymätodistus. En tiedä mitä muuta tehdä, se on epärehellistä heiltä.

Tiedän, että on varmasti erittäin turhauttavaa, kun et saa rahojasi niin nopeasti kuin haluat antamallasi henkilöllisyystodistuksella, mutta rahat eivät katoa mihinkään, vaan ne pysyvät tililläsi, kunnes sinulla on uusi henkilökortti. Tämä on paras neuvo, jonka voin tarjota, paitsi että yritä olla pelaamatta voittoasi, koska et halua hävitä sitä

Kiitos neuvoistasi. Mutta tässä tilanne on hyvin erityinen, kasino antoi minun rekisteröityä ja tallettaa, pelata talletuksiani ja vihdoin kertoa minulle, että he eivät hyväksy pelaajia maastani. Tilini estettiin, ja nyt he pyytävät minua vahvistamaan sen. Mutta he eivät kerro minulle miksi. Hyvittääkseni talletukset? Vai haluatko poistaa tilin eston ja antaa minun jatkaa pelaamista heidän kanssaan? Luin tänään useista valituksista, että he ovat käyttäneet rajoitettujen alueiden tekosyytä useita kertoja kieltäytyäkseen maksamasta pelaajan voittoja... Oletan, että jos rekisteröityminen on mahdollista ilman VPN: tä, antamatta vääriä tietoja ja jos on mahdollista tehdä talletuksia , pelaaja hyväksytään heidän sivustolleen. Minusta tämä on heidän puoleltaan erittäin epärehellistä, mutta en aio luovuttaa. Oli kyse sitten talletusten palautuksesta tai tilin uudelleen avaamisesta, jompikumpi, mutta he eivät voi jättää minua näin ja piiloutua ehtojensa taakse.

Toivottavasti ymmärrät tilanteeni, joka tapauksessa kiitos neuvoistasi.

Voi, se on erilainen tilanne, jotkut kasinot ovat hieman limaisia, kun on kyse talletusten vastaanottamisesta pelaajalta, joka on rikkonut ehtojaan pelaamalla poissuljetusta maasta, ja sitten voitat, ja he kieltäytyvät maksamasta tämän vuoksi. Täällä on ihmisiä, joilla on ongelmia Jokabet-nimisen kasinon kanssa, jotka hyväksyivät mielellään talletuksia Isosta-Britanniasta, mutta ovat toistaiseksi kieltäytyneet maksamasta tai palauttamasta talletuksia. Sinun tapauksessasi toivon, että saat palkan.

Kiitos paljon! Mutta tämä tilanne käy hermoilleni, minusta tuntuu, että minut on otettu hölmöksi, ja sekin on ystävällinen sana.

Pidän mieluummin milloin. Katson mitä tahansa kasinoa, joka lukee IP-osoitteen ja sanoo, että emme hyväksy pelaajia maastasi, mutta yksi asia, jonka katson aina ennen liittymistäni, on se, että luen T@C:t erityisesti nähdäkseni, teenkö talletuksen rajoitettu maa, myös mitä pelejä on saatavilla. Pidä se mielessä jatkossa

Kyllä, olet oikeassa, minun olisi pitänyt tutustua ehtoihin ensin. Se opettaa minulle... Mutta en aio päästää heitä menemään ^^

Jos katsot, että valitus on tässä tapauksessa tarpeen, sinulla on mahdollisuus avata se, mutta kuten Radka sanoi, tiimimme arvioi, onko kyseessä sama asia vai ei, ja sen perusteella avaa vai ei.

Myös kasinon tiimi olisi voinut ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan, jos he olisivat vastuussa tällaisesta viestinnästä.

Joka tapauksessa olen selittänyt kantani.

Hei, en ole koskaan ennen kuullut kasinosta, joka vahvistaa syntymätodistuksen, joten en ole varma, voivatko ne kieltäytyä antamasta tällaista asiakirjaa vai ei. Siksi olisi parasta, jos et odottaisi ja tekisi valituksen heti, jotta tiimimme voi katsoa sitä ja katsoa, mitä tässä tilanteessa voidaan tehdä.

Luuletko, että lähdet siihen? Jos kyllä, voitlähettää valituksen tästä .

Ei, kasino ei tee sellaista.

Se käy ilmi sähköpostista.

Ensinnäkin pelin tarjoaja tukee minua, että pelihistoria on oikea.

Joka tapauksessa lähetän valituksen uudelleen, koska Nick on tehnyt virheen, emmekä voi edetä.

Luulen, että jos sinulla on todisteita siitä, että palveluntarjoaja on puolellasi, siitä on apua.

Toivotan sinulle onnea. ☘️