Kuvailemasi perusteella 1,08 dollarin maksu voi olla pankkimaksu kansainvälisestä tai välittäjätapahtumasta, varsinkin jos kasinolla ei ole paikallista lisenssiä ja se käyttää palveluntarjoajia, kuten Gigadatia.
Palautetut talletukset ja hyvityksen viivästyminen saattavat johtua viestikentän käsittelytavasta, mutta sitä on vaikea sanoa ilman täydellisiä kuvakaappauksia.
Jos haluat, voimme yrittää auttaa sinua selventämään tätä kasinon kanssa, mutta suosittelen myös pyytämään pankkiasi vahvistamaan, mihin 1,08 dollarin veloitus tarkalleen ottaen viittaa.
Pieni erittely pääkohtiin:
1) Kansainvälisen tapahtuman maksu (todennäköisin):
Jos kasinolla ei ole paikallista lisenssiä kasinon maassa (esim. Kanadassa) ja maksu reititetään ulkomaisen palveluntarjoajan kautta (esim. Gigadatin toimiessa välittäjänä), jotkut pankit veloittavat kansainvälisistä maksutapahtumista maksun – yleensä noin 1–3 %. → 1,08 dollaria 30 dollarista on tasan 3,6 %. Se sopii kaiketi.
Välittäjämaksu (välittäjäpankki):
Jotkin tapahtumat tapahtuvat välittäjäpankkien kautta, jotka voivat periä omia maksujaan. Vaikka talletus palautettaisiin, tätä maksua ei välttämättä palauteta.
Valuutanmuunnosmaksu:
Vaikka maksu näyttäisi olevan paikallisessa valuutassa, se voidaan todellisuudessa käsitellä eri valuutassa ja muuntaa takaisin, mikä voi aiheuttaa lisämaksun.
2) Epäonnistunut talletus ja hyvitys (kahdesti):
Todennäköisin skenaario:
Kasino tai maksun käsittelijä (Gigadat) hylkäsi maksutapahtuman virheellisen viitenumeron tai vastaanottajan viestin vuoksi.
→ Gigadatin mukaan hän syötti väärän "viestin", minkä hän kiistää.
→ Gigadatilla voi olla automaattinen järjestelmä, joka hylkää tapahtumat, jos viesti ei vastaa vaadittua muotoa (esim. viestikentässä ei ole tiettyä koodia).
Käsittelyn viivästyminen on saattanut johtua seuraavista syistä:
Maksunvälittäjien kautta tehdyt hyvitykset kestävät yleensä 1–3 arkipäivää.
Jos kasino tai Gigadat hylkää maksun ja pankki käsittelee hyvityksen, se vie silti aikaa jopa parhaissa olosuhteissa.
Tällä hetkellä se on paras, mitä pystyn tekemään. Onko sinulla mitään uutta?
From what you describe, the $1.08 fee could be a bank charge for an international or intermediary transaction, especially if the casino isn’t licensed locally and uses providers like Gigadat.
The returned deposits and the delay in refunding may be due to how the message field was processed, but it’s hard to say without full screenshots.
If you'd like, we can try to help you clarify this with the casino, but I'd also recommend asking your bank to confirm what the $1.08 charge specifically refers to.
A little breakdown into major points:
1) International transaction fee (most likely):
If the casino doesn’t have a local license in her country (e.g., Canada) and the payment is routed through a foreign provider (e.g., Gigadat acting as an intermediary), some banks charge an international transaction fee—usually around 1–3%. → $1.08 from $30 equals exactly 3.6%. That fits, I guess.
Intermediary fee (intermediary bank):
Some transactions go through intermediary banks, which can apply their own fees. Even if the deposit gets refunded, this fee may not be returned.
Currency conversion fee:
Even if the payment appears to be in the local currency, it may actually be processed in a different one and then converted back, which can trigger an additional charge.
2) Failed deposit and refund (twice):
Most likely scenario:
The transaction was rejected by the casino or the payment processor (Gigadat) due to an incorrect reference number or message for the recipient.
→ According to Gigadat, she entered the wrong "message," which she denies.
→ Gigadat may have an automated system that rejects transactions if the message doesn’t match the required format (e.g., a specific code not included in the message field).
The delay in processing may have happened because:
Refunds via payment intermediaries typically take 1–3 business days.
If the casino or Gigadat rejects the payment and the bank processes the refund, it still takes time even under the best conditions.
For now, that's the best I could do. Have you got anything new, please?
Automaattinen käännös:
Tämä on Gigadatilta
