Lucky Whale Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Hei, tuo on mielenkiintoista ja olen aika utelias, miten se lopulta menee. Niin kauan kuin et pelaa rajoitetusta maasta, sen pitäisi olla ok, ja katsomme, mitä kasinolla on sanottavaa tästä tilanteesta.

Voisitko kertoa minulle, kun tiedät enemmän, kiitos?

Yritin tietenkin tarkistaa kasinon turvallisuusindeksin, joka on melko alhainen, ja se on yksi syy siihen, miksi odotan kärsimättömästi, mitä he kertovat.

Oletko nähnyt sen ennen kuin pelasit täällä?

Pidän teidät ajan tasalla. En ole nähnyt turvallisuusindeksiä, mutta olen nähnyt Trustpilotin arvosteluja, jotka ovat enimmäkseen melko hyviä. Olen tehnyt jonkin verran tutkimusta, ja heillä on hyvä maine lisenssien jne. suhteen. Olen melko hermostunut odottaessani, koska se on aika paljon rahaa, mutta kuten olen sanonut, en ole tehnyt mitään väärää heidän ehtojensa ja määräystensä suhteen, koska olen maassa, jossa pelaaminen on laillista. He käyttävät Sumsub-nimistä järjestelmää, joka vahvistaa asiakkaat automaattisesti, ja tämän prosessin aikana Yhdistynyt kuningaskunta ei hyväksy KYC-prosessia.

Kiitos vastauksestasi. Toivottavasti ei tule ongelmia ja saat rahat ja vahvistus jotenkin menee läpi.

Arvostan myös sitä, että olet ainakin tarkistanut tiedot etukäteen, mikä on aina hyvä asia.

Katsotaan miten tästä eteenpäin.

Onnea.☘️

Kiitos, toivon, että he hyväksyvät sen, jos lähetän vain henkilöllisyystodistukseni tms. heidän sähköpostiinsa todistaakseni, että olen ikäinen pelaamaan tms. Toivottavasti tämä riittää, muuten joudun hankalaan tilanteeseen. Pidän teidät ajan tasalla.

Ainoa toinen ongelmani on, että heidän Telegram-sovelluksessaan lukee "no KYC", mikä on tehnyt minut hieman väsyneeksi. Voin vain odottaa ja katsoa nyt, en ole varma kuinka kauan vastauksen saaminen kestää, mutta toivon sen olevan pian.

Mielestäni kasino haluaa usein enemmän varmennusta varten, mutta yllätytäänpä.

Joo, Ofc, olen valmis lähettämään kaikki tarvittavat asiakirjat henkilöllisyyteni varmistamiseksi. Kunhan saan kotiutukset tehtyä.

Uskon, että se on positiivinen ja läpäiset varmennuksen. Jos sinä ja chat käsittelette tätä tilannetta ja he sanovat, että kaiken pitäisi olla OK, toivon, että se onkin.

Toivottavasti joo, tarkoitan kyllä, että siinä lukee "ei kyc-kasinoa", mutta ymmärrän tiettyjä tilanteita. Haluaisin vain tietää, että tänään tuntuu uhkaavalta tuholta haha.

Onko mitään keinoa saada heidät vastaamaan tälle foorumille?

Ymmärrän täysin tunteesi, tuntisin itsekin luultavasti samoin ja siksi olisin niin epävarma.

Kasinon vastaukseksi, heillä ei ole tiliä meillä, joten se ei ole mahdollista. 😕

No, olen puhunut live-chatin kanssa uudelleen ja he sanoivat, että tiimi työskentelee asian parissa juuri nyt, joten toivottavasti vastaus tulee pian. Tiliäni ei ole suljettu tai mitään, mikä on hyvä merkki. Live-chat-tiimi on itse asiassa erittäin avulias, mikä on positiivista. Mielestäni jos he pystyvät nopeasti antamaan hyvän ratkaisun tosiasioiden perusteella, sillä en ole tehnyt mitään käyttöehtoja vastaan, se osoittaa, että he ovat todella reilu kasino.

Olen iloinen, jos näin on eikä mitään odottamatonta tapahdu. Ottaen huomioon turvallisuusindeksin, josta puhuimme, se olisi minulle miellyttävä yllätys. 🙂

Saanko kysyä, missä tämä turvallisuusindeksi on?

Hei!

No, se on tässä 👈 Saatat kuitenkin tarvita VPN:n päästäksesi siihen käsiksi, koska UKGC kieltää meitä jyrkästi näyttämästä ulkomaisten kasinoiden arvosteluja Iso-Britannian pelaajille. Mielestäni nämä rajoitukset vain vahingoittavat pelaajia, sillä he usein yrittävät tehdä talletuksia kasinoihin ilman mahdollisuutta tutustua ammattilaisten arvosteluihin...

Vain sanon.

Toivottavasti tilanne ei ole niin paha. Pidä meidät ajan tasalla. 🙏

No joo, sanotaanpa vain, että mielestäni turvallisuusindeksi on tällä kertaa oikea. En ole vielä kuullut heiltä vastausta ratkaisusta, mutta silti "otamme teihin yhteyttä, kun meillä on päivitystä". En usko, että se näyttää hyvältä, jos olen rehellinen.

Jep, olin oikeassa, sain sähköpostin, jossa sanottiin, etteivät he palauta minulle kotiutuksiani, koska en voi suorittaa kyc-prosessia. Vaikka minulla on todisteita siitä, että heidän live-chat-agenttinsa on sanonut, että voin pelata, koska olen kelvollisella alueella. Näyttää siltä, ​​että minun on otettava peliviranomaiset mukaan asiaan.

Jos sinulla on kuvakaappauksia ja muita vastaavia, yrittäisin tehdä meille valituksen. Jos he eivät pysäyttäisi sinua heti ja käskisi sinua pelaamaan siellä ja että voisit kotiuttaa rahasi ja läpäistä KYC-tarkastuksen, se ei ollut oikein heiltä.

En sano, että se täytyy ratkaista, mutta jos tiimimme on sitä mieltä, että olet oikeassa, eikä kasino yritä puuttua asiaan, he saavat mustia pisteitä ja turvallisuusindeksi on vielä alhaisempi. Sinun on varoitettava muita pelaajia.

Luuletko, että aiot ryhtyä siihen?

Kyllä, miten voin edetä siinä? Minulla on myös Trust Pilotin kautta todisteita siitä, että he ovat maksaneet pienempiä summia muihin "mustalla listalla" oleviin maihin pyytämättä KYC:tä. Vaikuttaa siltä, ​​että koska ansaitsin niin paljon, he yksinkertaisesti kieltäytyivät maksamasta.

No, katsotaanpa, mitä asialle voidaan tehdä.

Klikkaa vain tätä linkkiä ja täytä lomakkeen pyydetyt tiedot.

Jos et tiedä, mitä odottaa valitukselta ja koko prosessilta, löydät sen tästä oppaasta .

Onnea. ☘️