Lucky Hunter Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Aloitan lopusta. Mielestäni viestissäsi ei ole ongelmaa ja se näkyy selvästi.

Siirrytäänpä valituksiin. On selvää, että ansaitsemme rahaa kasinoilta. Emme yritä tehdä tätä houkuttelemalla pelaajia ilmaisilla valituksilla ja kohtelemalla heitä sitten epäoikeudenmukaisesti. Jokainen käsittelemämme tapaus käsitellään aina samojen sääntöjen mukaisesti, olipa kyseessä sitten ensimmäinen kerta tai oliko joku jo tehnyt 50 valitusta. Emme peri tästä maksuja; se ei tällä hetkellä kuulu suunnitelmaamme, emmekä ehkä pysty edes lisäämään vastausnopeuttamme, koska valituksia on niin paljon. Emme halua vastata kenellekään, mutta kun valituksia tulee 1 500 kuukaudessa, se riittää. Kasinon on aina toimitettava meille selkeät todisteet siitä, miksi se päätti tehdä niin kuin se teki, eikä sinun tapauksessasi ole toisin. Heidän on ilmoitettava selvästi, miksi he ovat sitä mieltä, ja esitettävä todisteet. Sillä ei ole väliä, millainen kumppanuus meillä on kasinon kanssa. Meillä on joka viikko puheluita, joissa ratkaisemme tiettyjä tapauksia, eikä ole ollut kertaakaan, että olisimme olleet eri mieltä kasinon kanssa, jonka kanssa meillä on, sanotaan vaikka, "hyvät välit". Sillä ei yksinkertaisesti ole meille merkitystä. Jokaisen kasinon tulisi olla reilu pelaajia kohtaan, aivan kuten pelaajien tulisi olla reiluja kasinoita kohtaan.

Joten uskon, että kaikki ratkeaa nytkin tässä hengessä.

En halua tehdä hätiköityjä johtopäätöksiä, koska en ole mukana valitusprosessissa, mutta voin vakuuttaa, että se käsitellään samalla tavalla kuin kaikkien muidenkin pelaajien kanssa, ja kuten jo mainitsin, oikeudenmukaisuuden säilyttämiseksi.

Toivon, että päivän päätteeksi voimme sanoa, että näin oli kaikkien osapuolten kohdalla.🙂

Tämä on yksi huonoimmista kasinoista, joissa olen koskaan pelannut! Haluan sulkea tilini, mutta kukaan ei ole vastannut sähköpostiini viiteen päivään! Pysykää poissa tästä kasinosta! Se on kamala - täydellinen katastrofi!

Hei. Tiedän, että voi olla turhauttavaa, kun haluat vain sulkea tilisi, mutta kasino ei joko vastaa tai ei tee mitään.

Kerroitko heille, miksi haluat tilin suljettavan, vai kysyivätkö he sinulta ylipäätään syytä? Voit myös kertoa minulle, mikä syy on, koska sillä voi olla tässä merkitystä.

Kasinot kysyvät joskus pelaajilta, miksi he haluavat lähteä, ja saattavat jopa yrittää tarjota bonuksia tai jotain vastaavaa ennen tilin varsinaista sulkemista, joten prosessi voi joskus kestää hieman odotettua kauemmin.

Mutta jos et vieläkään pääse eteenpäin eikä kasino vieläkään sulje tiliäsi tai anna sinulle mitään hyödyllistä selitystä, voit harkita valituksen tekemistä meille. Tiimimme voi tarkastella asiaa tarkemmin ja katsoa, ​​voimmeko auttaa viemään asioita eteenpäin.

Lucky Hunter -kasino on täysi huijaus. Voitin 8000 dollaria ja nostin 4000 dollaria. He sanoivat, etten voisi nostaa jäljellä olevia 4000 dollaria seuraavaan viikkoon. Viikon aikana talletin lisää rahaa ja otin bonuksen. Hävisin sen ja jätin loput 4000 dollaria tililleni. Kun viikko oli kulunut, yritin nostaa 4000 dollaria, mutta se hylättiin ja katosi tililtäni. He sanoivat, että se oli bonusvoittoa ja 800 dollaria oli suurin summa, jonka voin voittaa bonuksella. He sanoivat, että edellisenä viikkona nostamani 4000 dollaria oli hyvän tahdon ele. Mikä kasino on tuntemasi, joka tekee hyvän tahdon eleen? Joten nyt 4000 dollarini on mennyttä, mutta he lähettävät minulle ilmaiskierroksia. Kuten sanoin, täysi huijaus ja petos.

Vaimoni yritti myös sulkea tilinsä. Hän lähetti heille sähköpostia kuusi kertaa, ja he lähettivät hänelle jatkuvasti ilmaiskierroksia ja bonusrahaa, jotta hän voisi jatkaa pelaamista. Hän sanoi kirjaimellisesti: SULJE TILINI EIKÄ ENÄÄ BONUKSIA. Hänen tilinsä on edelleen auki.

Hei, kuvailemasi kuulostaa tutkimisen arvoiselta asialta. Ymmärrän, että olet eri mieltä kasinon kanssa ja pidät tilannetta epäreiluna, ja juuri siinä sovittelijamme saattavat pystyä auttamaan sinua. Oletko kenties kiinnostunut haastamaan kasinon päätökset virallisemmin?

Ehkä voimme auttaa. Minun on myönnettävä, että kuvauksesi perusteella on todella mielenkiintoista saada ilmaiskierroksia, kun samaan aikaan kotiutukset hylättiin, voitot takavarikoitiin ja aiemmat kotiutukset merkittiin hyvän tahdon eleeksi...