Lucky Circus Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Olen VIP-jäsen Lucky Circuksessa. Kaikki on toiminut hyvin viime kuukaudet. Erittäin hyvät pelivalikoimat ja hyvä asiakaspalvelu, mutta kaksi päivää sitten voitin 5 000 € ja yhtäkkiä VIP-manageriin ei saa yhteyttä. Verkkosivuston chat ei vastaa, eikä sähköposteihin vastata. En tiedä, minne voisin ottaa yhteyttä.

Minua huolestuttaisi myös se, että 5 000 euron voiton jälkeen VIP-managerin kanssa ei enää tapahdu mitään.

Lucky Circus on jo arvosteltu Casino Gurussa , ja kasinosta on myös keskusteluketju , jossa voit jakaa päivityksiä.

Oletko jo pyytänyt kotiutusta? Jos olet, milloin lähetit sen, mikä sen tila on ja onko tilisi vahvistettu? Tämä auttaa meitä selvittämään, onko kyseessä odottava maksu vai tuen vastauksen puuttuminen.

Pidä kotiutuspyyntö toistaiseksi voimassa ja vältä voittojen kanssa pelaamista odottaessasi vastausta.

Hei,

Lähetin hakemuksen kaksi päivää sitten ja VIP-managerini mukaan nostoprosessi kestää yleensä vain kolme tuntia. Tila on "odottaa". Mutta nyt en ole saanut yhteyttä VIP-managerin kanssa kaksi päivää, eikä chat-widget ole vastannut. Sähköpostikaan ei vastaa, auttakaa minua. Tilini on vahvistettu. Outoa, etteivät he vastaa ja poista chat-widgetin käytöstä. VIP-manageri on ollut offline-tilassa kuinka monta päivää? Arvostan sitä.

Kaksi päivää on melkoinen ero VIP-managerisi mainitsemiin kolmeen tuntiin. Nosto on edelleen vireillä, ja ymmärrän, miksi managerin vastauksen, chatin tai sähköpostin puuttuminen huolestuttaa sinua, varsinkin kun tilisi on jo vahvistettu.

Yleensä annamme kasinoille jopa 14 päivää aikaa käsitellä kotiutukset, joten on vielä aikaista tehdä johtopäätöksiä itse maksusta. Jättäisin pyynnön käsittelyn toistaiseksi odottamaan ja pitäisin kirjaa kotiutuksesta ja yrityksistäsi ottaa yhteyttä tukeen. Jos maksua tai selkeää selitystä ei ole vieläkään tullut 14 päivän kuluttua, voimme harkita auttamistasi valituksen tekemisessä.

Kerro meille, jos tilanne muuttuu tai kasino ottaa sinuun yhteyttä.