Mielestäni valituksen tekemiseen ei kannata odottaa 14 päivää, koska jos kasino takaa maksun 1–3 päivän kuluessa, sinun pitäisi täyttää sopimus. Tietenkin kaikilla on joskus viivästyksiä, mutta näkemäni perusteella joillakin kasinoilla niitä on jatkuvasti.
Kyllä, tietenkin heidän pitäisi kuvailla sitä tarkemmin.
Heidän verkkosivuillaan sanotaan selvästi, että se kestää 3–5 päivää. Satunnaiset viivästykset ovat täysin normaaleja, mutta kuten täältä voi lukea, tämä ei ole yksittäistapaus. Jos mainostat jotain, sinun tulee pitää lupauksesi; muuten, mitä järkeä siinä on?
juuri niin kuin kirjoitat, se voi tapahtua kenelle tahansa satunnaisesti, mutta se, että se tapahtuu jatkuvasti eikä asialle tehdä mitään, johtuu myös siitä, ettei sillä ole seurauksia.
Katsotaan ja odotellaan. En todellakaan aio peruuttaa maksua. Palaan asiaan heti, kun minulla on uutta tietoa.
Mielestäni valituksen tekemiseen ei kannata odottaa 14 päivää, koska jos kasino takaa maksun 1–3 päivän kuluessa, sinun pitäisi täyttää sopimus. Tietenkin kaikilla on joskus viivästyksiä, mutta näkemäni perusteella joillakin kasinoilla niitä on jatkuvasti.
Hei, ja päinvastoin ja käytännöllisemmästä näkökulmasta, koska mainitsemasi odotetut aikataulut voivat aina muuttua, heti kun sallimme tutkinnan kolmen päivän kuluttua (itse asiassa ilman minkäänlaista viivytystä kasinon puolella), koko järjestelmä romahtaisi, koska käsittelyä odottavien valitusten määrä olisi valtava, kollegani viivästyisivät, eikä kasinolla olisi tarpeeksi aikaa keskittyä todella maksuihin; heillä olisi ollut vaikeuksia edes vastata ja selittää valituksessa esitettyä asiaa.
Yksinkertaisesti sanottuna, yritimme, ja se oli pelaajille huonoin vaihtoehto. Pidämme tätä mallia käytännössä kestävänä ratkaisuna. Tietysti siinä on omat vikansa, kuten kaikessa muussakin, mutta verrattuna muihin vastaavanlaisiin palveluihin, sanoisin, että se toimii varsin hyvin.
Muuten, sanoit sen hyvin: jotkut kasinoryhmät ovat aina myöhässä maksujen kanssa, ja koska ne löytyvät foorumilta, käyttäjäarvosteluista ja valituksista, tiedot ovat jo olemassa.
Minulla saattaa olla neuvo: korkeampi turvallisuusindeksi ei takaa nopeita kotiutuksia; se kertoo, että kasino maksaa lopulta oikeudenmukaisesti.
Ymmärrän, että pelaajan näkökulmasta tilanne ei ole ihanteellinen, ja ymmärrän sen.
Kyllä, tietenkin heidän pitäisi kuvailla sitä tarkemmin.
Heidän verkkosivuillaan sanotaan selvästi, että se kestää 3–5 päivää. Satunnaiset viivästykset ovat täysin normaaleja, mutta kuten täältä voi lukea, tämä ei ole yksittäistapaus. Jos mainostat jotain, sinun tulee pitää lupauksesi; muuten, mitä järkeä siinä on?
Näen ongelman – emme mainosta kotiutusten nopeutta. Päätös on täysin kyseisten kasinoiden käsissä. Rehellisesti sanottuna tätä tiettyä kasinoa ja monia muita on kuitenkin seurattu tarkasti juuri näiden viivästysten takia, ja ne olivat vain klikkauksen päässä tuhoisasta laskusta. Se mainittiin myös valituksissa. Sitten tämä ryhmä lupasi hoitaa kotiutukset paremmin, ja siksi pyysimme aktiivisesti pelaajia valittamaan jokaisesta yksittäisestä viivästyksestä pitääksemme tilanteen hallinnassa.
Olen rehellinen tässä asiassa – kun päätös on tehty ja turvallisuusindeksi laskee punaiselle, koska kasino viivyttää KYC-tarkastusta ja kotiutuksia tarkoituksella, kyseiset toimijat yleensä menettävät kiinnostuksensa tilanteen parantamiseen, koska rangaistus on jo tullut. Olemme aiemmin nähneet vastaavia tilanteita, joissa pelaajat kärsivät kyvyttömyydestämme auttaa.
Okei, ymmärrän. Hyvin selitetty.
*Korjaus, olen jo odottanut 12 päivää*
Halusin vain lisätä, ettei mikään kirjoittamastani tarkoita, että tällaiset käytännöt olisivat hyväksyttäviä tai että olisimme sokeita niille. On ollut useita erittäin ilmeikkäitä kokouksia, joten voin vahvistaa, että minä ja kollegani tunnemme myös kuilun valitusprosessin tehokkuuden ja pelaajien kokemusten välillä.
Emme vain löytäneet parempaa toimivaa järjestelmää.
Lyhyt muistutus: Kuka tahansa, jolla on nosto- tai KYC-viiveitä, voi aina tehdä valituksen.
Hyvää iltaa kaikille,
Maksu on suoritettu, mutta rahat eivät ole vielä saapuneet tililleni. (Tämä voi kestää jonkin aikaa maksutavasta riippuen; odota ja katso.)
Mistä tiedät, että se on pantu täytäntöön?
Voitot merkitään suoritetuiksi pelin edetessä.
En voi enää peruuttaa summaa.
Hei,
Rahat ovat saapuneet.
Olen todella iloinen, että sait vihdoin rahasi. Näen, että siinä kesti noin kaksi viikkoa, mikä ei ole merkityksetöntä. Mitä mieltä olet siitä? Luuletko jatkavasi kasinolla pelaamista? 🙂
Kyllä, luultavasti. 😀
Joten jos sinulla on lisää kokemuksia, kerro ihmeessä.
Onnea. ☘️😀
Onko totta, että valituksen tehnyt pelaaja voitti 40 000 euroa, ja kasino sulki hänen tilinsä automaattisesti sekunneissa?
Miksi tällä kasinolla on 8,6 luokitus?
Melkein menin tallettamaan ja huomasin, ettei heillä ole mitään lisenssiä...
Ehkä jos kertoisit meille, mitä valitusta tarkoitat, olisi helpompi saada lisätietoja.
Hei,
Toivottavasti kaikilla menee hyvin.
Pitkä aika siitä, kun viimeksi kirjoitin, mutta halusin pyytää apua.
Minulla oli kaksi kotiutusta Legiano kasinolla, toinen 500 € ja toinen 300 €, ja nyt törmäsin ongelmaan.
Ensimmäinen nosto tehtiin typerän asetetussa 3 arkipäivän aikarajassa, joka oli yksi päivä noston tekemisen jälkeen. Yhteensä se oli 5 arkipäivää. Mikä typerän pitkä odotusaika.
Nyt toinen 300 euron nosto on jumissa 11 päivää putkeen, he vastaavat aina samalla hölynpölyllä tekosyitä ja pahoitteluja, tili on täysin vahvistettu, kaikki ok, he eivät vain halua maksaa ulos.
Näen, että Legiano Casino on kasinogurujen listalla, voisiko joku auttaa minua tässä ongelmassa?
Annan kaikki tarvittavat tiedot, jos joku voi auttaa minua saamaan rahani…
Kiitos kaikille.
ps teki jo valituksen Casino Gurulle, käsittely on edelleen käynnissä 3 päivää, jotta saataisiin jopa 14 päivän kokonaisodotusaika.
Hei, valitettavasti kokemuksesi on hyvin samankaltainen kuin muiden. Voit lukea tämän ketjun saadaksesi lisätietoja. Minulla on niin paljon viiveitä, että alkaa miettiä, maksaako kasino koskaan, joten valitus oli paras ratkaisu. Älkää peruuttako nostoja, vaan jättäkää se kollegoideni tehtäväksi.
Näetkö, valitustiimin kollegoillani on myös kokemuksia tästä kasinosta ja viivästyneistä maksuista, ja kaikki valitukset ovat tervetulleita. Aiemmin kasino lupasi, että he työstäisivät näitä viivästyksiä.
Katsotaanpa, miten arkipäivän todellisuus muuttuu.
Legiano on aina maksanut minulle, mutta joskus Raamatun aikoina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
