Tällä sivulla esiintyvät kolmannen osapuolen operaattorit esitetään ei-kaupallisin perustein, eikä niihin liity palkkioita. 21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.
Jos et ole rikkonut sääntöjä ja kasino vain kokee viiveen, joka usein tapahtuu, ja maksaa voitot noin 2–3 viikossa, sinun pitäisi saada rahasi normaalisti.
Jos teet takaisinperinnän, emme voi tehdä mitään auttaaksemme sinua, ja koska tämä kasino maksaa pelaajille, vaikkakin myöhässä, en usko, että se olisi oikea ratkaisu mielestäni.
If you haven't broken any rules and the casino is just experiencing a delay, which often happens, paying out around 2-3 weeks, then you should receive your money as normal.
If you make a chargeback, there's nothing we can do to help you, and since this casino pays out to players, albeit late, I don't think it would be the right move in my opinion.
Mutta jos asiaa ajattelee, se on epäreilu käytäntö, joka ei kannusta pelaajia pelaamaan. En todellakaan pelaa siellä enää... ja luulen, että he menettävät paljon asiakkaita. Pyytämällä takaisinperintää painostan heitä ja heidän on vastattava.
But if you think about it, it's an unfair practice that doesn't encourage players to play. I certainly won't play there anymore... and I think they'll lose a lot of customers. By requesting a chargeback, I'm putting pressure on them and they're required to respond.
Però se ci pensi e’ una pratica scorretta che non fa invogliare i giocatori a giocare io di certo non ci giocherò più…e penso che così perderanno tanti clienti , io con la richiesta di chargeback metto pressione e loro sono tenuti a rispondere
Kyllä, se ei ole käyttäjäystävällisintä, kun se tapahtuu pelaajille, ja se voi lannistaa heitä, en väitä, etteikö se olisi.
Mielestäni kuitenkin takaisinperintä on aivan viimeinen keino, ainakin minulle, koska tulevaisuudessa et ehkä voi pelata monissa kasinoissa, jos teet niin.
Jos kasino olisi huijaus ja olisit 100% varma, ettet saisi rahojasi takaisin, en olisi yllättynyt, mutta näin ei ole, vaikka odotusajat ovat mielestäni melko pitkiä.
Yes, it's not the most user-friendly when it happens to players and it can discourage them, I'm not saying it doesn't.
However, in my opinion, chargeback is the very last resort, at least for me, because in the future, you may not be able to play at many casinos if you do it.
If the casino was a scam and you were 100% sure you wouldn't get your money back, I wouldn't be surprised, but this is not the case, even though the waiting times are quite long, in my opinion.
Olen odottanut tammikuusta lähtien päätöstä taatun jättipotin maksusta. Nostin kaksi punaista palloa, jotka antoivat puoli miljoonaa, ja kaksi violettia palloa, jotka antoivat 14 miljoonaa. Painoin seuraavaa palloa, ja peli jumiutui antaen virheilmoituksen, jonka jaan kuvakaappauksina. Tarkistin Posido Casinon, nostin kolme vihreää palloa, ja summa maksettiin. Jatkoin pelaamista. Ilmoitin ongelmasta online-chatissa, tarkistin evästeeni ja lähetin sitten sähköpostin, jossa oli kasinon pyytämät tiedot.
Helmikuussa sain tiedon, että pelin tarjoaja käsittelee asiaa ja että saisin virallisen vastauksen määrätystä palkinnosta. Sen jälkeen ei ole tapahtunut mitään. Olen kirjoittanut chatissa, mutta konsultit poistuvat chatista ja ovat estäneet pääsyn tietoihini. En joko saa vastausta sähköposteihini tai he vastaavat, etteivät näe mitään.
Sain viestin, että minun piti palata peliin. Peliautomaatti poistettiin kasinoilta, kun ilmoitin tietoni pelin tarjoajalle. En ole saanut kasinolta mitään virallista vastausta tai korvausta. Auttakaa. Helmikuussa tein virallisen valituksen – ei mitään. Toukokuussa ilmoitin asiasta Curaçaolle, mutta vastausta ei kuulunut.
I've been waiting since January for a decision regarding the payout of the guaranteed jackpot prize. I drew two red balls, giving half a million, two purple balls, giving 14 million. I pressed the next ball, and the game froze, giving an error message, which I'll share in screenshots. I checked at Posido Casino, drew three green balls, and the amount was awarded. I continued playing. I reported the issue in the online chat, checked my cookies, and then sent an email with the information the casino requested.
In February, I received information that the issue was being handled by the game provider and that I would receive an official response regarding the assigned reward. Since then, nothing has happened. I've written in chat, but the consultants leave the chat and have blocked access to my data. I either receive no response to my emails or they reply that they don't see anything.
I received a message that I had to re-enter the game. The slot machine was removed from the casinos when I reported my information to the game provider. I haven't received any official response or compensation from the casino. Please help. In February, I filed an official complaint – nothing. In May, I reported the matter to Curacao, but there was no response.
Hei, pahoittelen; liittyykö tämä tilanne Posido Casinoon eikä Legianoon? Joka tapauksessa se kuulostaa todella turhauttavalta kokemukselta sinun näkökulmastasi. Onko lopullista päätöstä koskaan tehty?
Olen todella pahoillani joutuessani sanomaan tämän, mutta jos asia on yli 6 kuukautta vanha, emme voi ottaa sitä käsittelyyn. Voit kuitenkin kokeilla sitä joka tapauksessa: https://casino.guru/complaints/create
Minusta on järkevää, että sinun pitäisi voida jatkaa pelaamista, tai jos pelissä on toimintahäiriö, panoksia ei lasketa ollenkaan, mutta näyttää myös siltä, ettei kukaan ole koskaan kertonut sinulle siitä. Mikä on yksinkertaisesti kamalaa.
Hello, I apologize; is this situation related to Posido Casino rather than to Legiano? In any case, it sounds like an ultimately frustrating experience, from your perspective. Has the final decision ever been made?
I'm truly sorry to say that, but if the matter is older than 6 months, we won't be able to accept the case. However, feel free to try it anyway: https://casino.guru/complaints/create
To me it makes sense that you should be able to continue playing, or if there was a malfunction, the bets won't count at all, but it also appears that no one ever told you. Which is just terrible.
- Tarkistin, toimiiko peliautomaatti Posidolla ja Alfcasinolla. Kaikki toimi ja jättipotti lunastettiin. Ongelma jatkui Legianossa. Käynnistyksen jälkeen tapahtui tekninen virhe, jonka vuoksi en nähnyt kumpi pallo nostettiin: punainen vai violetti pallo. Legiano antoi voitoille väärän pelitunnuksen (GAME ID) ja totesi, että kyseessä oli jättipottipeli, jonka löysinkin. Peli on poistettu kasinoilta maaliskuusta lähtien, kun ilmoitin tiedon pelin tarjoajalle. Odotan parhaillaan tietoja jättipotin voitosta; asiasta on tehty valitus kasinolupaviranomaiselle.
- I I checked if the slot machine was working on Posido and on Alfcasino. Everything worked and the jackpot was claimed. The problem persisted in Legiano. After launching, a technical error occurred that prevented me from seeing which ball was drawn: the red or purple ball. Legiano attributed the winnings with an incorrect GAME ID, stating that it was a jackpot game, which I found. The game has been removed from casinos since March after I reported the information to the game provider. I am currently waiting for information on the jackpot award; the matter has been filed as a complaint with the casino licensing authority
Nyt ymmärrän, kiitos. Pelkään kuitenkin, että tällaisissa olosuhteissa lupaviranomainen on se, joka sanoo tuomion. Mutta hei, tämä on kestänyt niin kauan, enkä näe muuta keinoa saada lopullista lausuntoa tai päätöstä.
Now understand, thank you. However, under such circumstances, I fear the licensing authority is the one to say the verdict. But hey, it has been lasting for such a long time, yet I see no other way to get some final statement or closure.
Casinia Sama ongelma. Jackpot 3 vihreää palloa, pienin voitto, jota pelaan. Seuraavaksi jackpot 2 punaista palloa, valitsin 3 palloa, peli jumiutui - tekninen virhe. Näyttää siltä, että bugi estää suurimman voiton. Punaiset pallot antavat puoli miljoonaa.
Ongelmasta on myös ilmoitettu.
Kasino on määrännyt panoksen bonusta edeltävän kierrätysvaatimuksen mukaisesti, mutta kieltäytyy antamasta tietoja arvotusta pallosta. Ongelmasta on ilmoitettu myös kasinon lisensointiviranomaiselle. 7 kuukautta olen kirjoittanut sähköpostia - ei mitään. Ei ole määrätty. Verkossa - ei mitään... 
Casinia The same problem . Jackpot 3 green balls, the smallest win I play. Next jackpot 2 balls red I selected 3 balls the game froze- technical error. It looks like a bug preventing the highest win. Red balls give half a milion.
The issue has also been reported.
The casino assigned the stake from the pre-bonus wagering requirement but refuses to provide information about the ball drawn. The issue has also been reported to the casino licensing authority. 7 months I write email- nothing. Not assigned. On-line- nothing.... 
Rehellisesti sanottuna en ole koskaan törmännyt täsmälleen samaan "jackpot-murto"-virheeseen useissa kasinoissa. Jos jotain tällaista esiintyy eri paikoissa, se yleensä viittaa samaan peliin tai tarjoajaan, ei erillisiin kasinoihin, jotka kaikki epäonnistuvat samalla tavalla. Visuaaliset häiriöt tai yhteensopimattomat peli-ID:t ovat paljon yleisempiä kuin useat toisistaan riippumattomat jackpot-virheet. Tässä vaiheessa ei ole paljon muuta tehtävissä kuin odottaa lupaviranomaisen vastausta.
Honestly, I’ve never come across the exact same "jackpot-breaking" error happening across several casinos. If something like that shows up in different places, it usually points back to the same game or provider, not separate casinos all failing in the same way. Visual glitches or mismatched game IDs are much more common than multiple independent jackpot errors. At this point, there’s not much more anyone can do but wait for the licensing authority’s response.
On outoa, että kaksi identtistä virhettä ilmestyy, kun odotetaan suurta voittosummaa. Vaikka asia on jatkunut niin kauan, virallisia vastauksia ei ole vieläkään annettu. Tarkistin asiaa muilla kasinoilla ja kaikki toimi. Lähetettyäni tiedot pelin tarjoajalle, Cash 'N Riches WOWPOT! Megaways katoaa yhtäkkiä kasinoilta. Sain myös online-chatissa tiedon, että tietoni ja tilini käyttöoikeus on estetty, joten en voi tarkistaa mitään. Se on aika outoa.
Legiano määrittää voitot eri pelitunnukselle ja sanoo sitten, että voitot ovat täsmälleen samat kuin väärällä tunnuksella... jossa minulla oli vain kaksi violettia palloa ja kaksi punaista palloa, vihreät pallot ilmestyvät yhtäkkiä.
On mahdollista, että pelasin eri tunnuksella, koska minulla oli siellä myös jättipotti, mutta siinä, jossa virhe tapahtui, ei ollut muita värejä.
It's strange that two identical errors appear when a large amount of winnings is expected. The fact that the matter has been going on for so long still leaves no official answers. I checked at other casinos and everything worked. After submitting the information to the game provider, Cash 'N Riches WOWPOT! Megaways suddenly disappears from the casinos. I also received information in online chat that my data and account access are blocked, so I can't check anything. It's quite strange.
Legiano assigns the winnings to a different game ID, then says the winnings are exactly the same as with the incorrect ID... where I only had two purple balls and two red balls, green ones suddenly appear.
It's possible that I was playing with a different ID, because I also had a jackpot there, but the one where the error occurred didn't have any other colors
Ymmärrän kyllä, mutta rehellisesti sanottuna minun näkökulmastani voimme vain spekuloida. Mielestäni peli ei ollut ok, mikä voisi mahdollisesti selittää kaksi virhettä eri kasinoilla. Kasinoilla on yleensä säännöt, joiden mukaan pelivirheet johtavat voittojen mitätöintiin, joten jonkun pitäisi selittää asia sinulle avoimesti. Kuvailemasi tilanne tuntuu monimutkaisemmalta, ja pelkään, että vain osapuolet pystyvät selittämään sen täysin. 🙁
I get that, but frankly, the way I see it, we may only speculate. In my opinion the game wasn't ok, which would potentially explain two errors in separate casinos. Casinos usually state rules saying that game errors result in canceled winnings; hence, someone should explain something openly to you. What you described feels like a more complicated situation and I fear only parties involved may fully explain that. 🙁
Voinko kirjoittaa sinulle sähköpostia? Lähetin löytämäni viestit 🙂 liikaa kirjoitettavaa nyt 🙂
Can I write e-mail to you? I sent what I find 🙂 to much write now 🙂
Hei, voit. Mielestäni foorumilta ei kuitenkaan tarvitse piilottaa mitään 😉. Vielä tärkeämpää on, että jos löydät jotain mielenkiintoista tai epätavallista, kollegani datatiimissä olisivat kiinnostuneita kaikista kasinoihin ja tähän tilanteeseen liittyvistä tiedoista. En voi tehdä mitään johtopäätöksiä; he voivat joskus tehdä niin 🙂.
Joka tapauksessa, älä kiirehdi, minä olen paikalla.
Hello, you can. Yet in my opinion, there is no need to hide anything from the forum 😉. More importantly, if you found something interesting or unusual, my colleagues from the Data Team would be interested in any information related to casinos and this situation. I can not make any conclusion; they sometimes can 🙂.
In any case, take your time; I'll be around.
Hei,
En todellakaan suosittelisi kasinoa ja neuvoisin ihmisiä olemaan pelaamatta siellä. Talletimme kasinolle 400 euroa ja voitimme noin 20 000 euroa. Ehtojen mukaan voimme nostaa 7 000 euroa kuukaudessa, mutta asiakastuen mukaan voimme nostaa vain 1 500 euroa kuukaudessa. Olemme pystyneet nostamaan vain 1 500 euroa 1,5 kuukaudessa (40 päivässä). Seuraavat maksut ovat viivästyneet 3,5 viikkoa, ja asiakaspalvelu kirjoittaa samaa asiaa joka päivä, ikään kuin he vain lähettäisivät määrättyjä lauseita maksujen viivästymisestä. Kasinon seuraava sääntö on, että voit nostaa voittojasi vain 500 euron erissä, eli 1 500 euroa kuukaudessa, ja sitten 500 euron erissä. Voit tallettaa valtavia summia rahaa, mutta heti kun haluat nostaa, ilmenee ongelmia. Tämä on suurin huijaus, jonka olen koskaan nähnyt kasinoalalla.
Hello,
I would definitely not recommend the casino and would advise people not to play there. We deposited €400 at the casino and won around €20,000. The terms and conditions state that we can withdraw €7,000 per month, but customer support says we can only withdraw €1,500 per month. We have only been able to withdraw €1,500 in 1.5 months (40 days). The next payouts have been delayed for 3.5 weeks, and customer service writes the same thing every day, as if they were just sending out prescribed sentences about the payouts being delayed. The casino's next rule is that you can only withdraw your winnings in €500 increments, meaning €1,500 per month, and then in increments of €500. You can deposit vast amounts of money, but as soon as you want to withdraw, problems arise. This is the biggest scam I have ever seen in the casino industry.
Hallo,
ich würde das Casino auf keinen Fall weiter empfehlen und würde Leute abraten dort zu spielen. Wir haben in dem Casino 400€ eingezahlt und haben circa 20.000€ Geld gewonnen. In den AGBs steht, dass wir 7.000€ im Monat auszahlen können, aber der Kunden Support sagt, dass wir nur 1.500€ im Monat auszahlen können. Wir konnten in 1,5 Monaten (40 Tagen) gerade einmal 1,500€ auszahlen. Die nächsten Auszahlungen lassen seit 3,5 Wochen auf sich warten und der Kundendienst schreibt jeden Tag das selbe, als ob dort nur vorgeschrieben Sätze abgeschickt werden, dass die Auszahlungen sich verzögern. Die nächste Reglung vom Casino ist, dass du deinen Gewinn immer nur in 500€ Schritten auszahlen kannst, dass heißt 1.500€ im Monat und dann noch in Schritten von 500€. Du kannst Unmengen an Geld einzahlen, aber sobald du auszahlen möchtest, kommen die Probleme. Das ist der größte Betrug, den ich jemals im Bereich Casino gesehen habe.
On todellakin väärin, että näin korkean luokituksen omaava kasino ei noudata ehdoissaan asettamiaan nostorajoja, joten kiitos, että tulit tänne kertomaan meille asiasta.
Viime aikoina meilläkin on ollut muutamia vastaavia tilanteita, ja yritämme "taistella" niitä ja saada kaikki kasinot todella noudattamaan rajojaan.
Olet tehnyt oikein lähettäessäsi valituksesi, ja tiimimme ottaa sinuun yhteyttä heti, kun he ovat käsitelleet sen.
Onko tämä ensimmäinen kerta, kun olet kokenut jotain tällaista tässä kasinolla? Millaisia aiemmat kotiutuksesi ovat olleet, jos niitä on ollut?
This is surely not alright that a casino with such a high rating would not stick to the withdrawal limits they have written in their terms, so thank you for coming here to inform us about it.
Lately we had a few experiences with similar situations as well, and we try to "fight" it out and make all the casinos really adhere to their limits, you know.
You have done right that you submitted your complaint, and our team will get back to you as soon as they review it.
Is it the first time you've experienced something like this at this casino, please? How were the previous withdrawals of yours, if any?
Hei Romi,
Ensinnäkin, suuret kiitokset nopeasta käsittelystä.
En ole koskaan kokenut mitään tällaista aiemmin millään kasinolla, ja siksi olen niin vihainen. Vastatakseni kysymykseesi, ensimmäiset 1 500–2 000 euron nostot toimivat heti. En ollut aiemmin tehnyt nostoja kasinolta, koska olimme uusia sivustolla. Rekisteröidyimme vain siksi, että kaikki suuret nimet ja räppärit mainostavat tällä hetkellä tätä rikollista kasinoa. Se sai myös arvosanan 9,0 tällä sivustolla, ja ajattelimme, ettei mikään voisi mennä pieleen.
Hello Romi,
First of all, thank you very much for the quick processing.
I've never experienced anything like this before, in any casino, and that's why I'm so angry. To answer your question, the first withdrawals of €1,500-€2,000 worked immediately. I hadn't made any withdrawals from the casino before because we were new to the site. We only signed up because all the big names and rappers are currently promoting this criminal casino. It was also rated 9.0 on this site, and we thought nothing could go wrong.
Hallo Romi,
vielen Dank erst einmal für die schnelle Bearbeitung.
Sowas habe ich zuvor noch nie erlebt, in keinem Casino und dadurch bin ich auch so erbost. Um auf deine Frage zu antworten, die ersten Auszahlungen von 1,500€-2,000€ haben umgehend funktioniert. Davor habe ich keine Auszahlungen vorgenommen in dem Casino, weil wir uns erst neu dort angemeldet haben. Wir haben uns nur bei dem Casino angemeldet, weil die ganzen großen Influenza und Rapper aktuell für dieses Kriminelle Casino werben. Auf dieser Seite hier, wurde es auch mit einem Ranking von 9,0 bewertet und wir dachten, dass nichts schief gehen kann.
Totta puhuen, tämä kasino on turvallinen; meillä on pitkä kokemus heistä, mutta valitettavasti, kuten myös kirjoituksestasi käy ilmi, he viivyttävät kotiutuksia, ja meidän on selvitettävä miksi näin on, jotta voimme keskustella heidän kanssaan ja saada heidät muuttamaan sitä, tietenkin.
Joten toivottavasti tapauksesi etenee pian ja saat kaikki voittosi. 🙏🤞
To tell you the truth, this casino is safe; we have a long experience with them, but unfortunately, as seen also from what you write, they delay withdrawals, and we need to find out why that is so we can talk to them and make them change it, of course.
So, hopefully soon your case will move forward and you will get all your winnings. 🙏🤞
Toivon niin minäkin, mutta mitä sinun puolellasi tapahtuu seuraavaksi?
Näin ei voi jatkua, jos he pitävät voitot viikkokausia.
I hope so too, but what will happen next from your side?
This cannot continue, with them keeping the profits for weeks.
Das hoffe ich auch, aber wie wird es jetzt von eurer Seite aus weiter gehen?
So kann es nicht weitergehen, dass sie mit den Gewinn seid Wochen verwahren.
Kuten näet, valituksesi on käsitelty, ja sinun on seurattava sen etenemistä. Valitustiimimme ottaa sitten tarvittaessa yhteyttä kasinoon tapaukseesi liittyen, ja toivottavasti saamme sen ratkaistua.
As you can see, your complaint has been taken care of, and you need to watch the timer on it. Our complaint team will then contact the casino if needed regarding your case, and hopefully we'll be able to get it solved.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
[email protected]
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: [email protected]
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.