Legiano Casino - yleistä keskustelua (sivu 36)

Mutta maksavatko he lopulta vai onko joku, joka ei ole koskaan saanut akkreditointia?

Jos et ole rikkonut sääntöjä ja kasino vain kokee viiveen, joka usein tapahtuu, ja maksaa voitot noin 2–3 viikossa, sinun pitäisi saada rahasi normaalisti.

Jos teet takaisinperinnän, emme voi tehdä mitään auttaaksemme sinua, ja koska tämä kasino maksaa pelaajille, vaikkakin myöhässä, en usko, että se olisi oikea ratkaisu mielestäni.

Mutta jos asiaa ajattelee, se on epäreilu käytäntö, joka ei kannusta pelaajia pelaamaan. En todellakaan pelaa siellä enää... ja luulen, että he menettävät paljon asiakkaita. Pyytämällä takaisinperintää painostan heitä ja heidän on vastattava.

Kyllä, se ei ole käyttäjäystävällisintä, kun se tapahtuu pelaajille, ja se voi lannistaa heitä, en väitä, etteikö se olisi.

Mielestäni kuitenkin takaisinperintä on aivan viimeinen keino, ainakin minulle, koska tulevaisuudessa et ehkä voi pelata monissa kasinoissa, jos teet niin.

Jos kasino olisi huijaus ja olisit 100% varma, ettet saisi rahojasi takaisin, en olisi yllättynyt, mutta näin ei ole, vaikka odotusajat ovat mielestäni melko pitkiä.

Olen odottanut tammikuusta lähtien päätöstä taatun jättipotin maksusta. Nostin kaksi punaista palloa, jotka antoivat puoli miljoonaa, ja kaksi violettia palloa, jotka antoivat 14 miljoonaa. Painoin seuraavaa palloa, ja peli jumiutui antaen virheilmoituksen, jonka jaan kuvakaappauksina. Tarkistin Posido Casinon, nostin kolme vihreää palloa, ja summa maksettiin. Jatkoin pelaamista. Ilmoitin ongelmasta online-chatissa, tarkistin evästeeni ja lähetin sitten sähköpostin, jossa oli kasinon pyytämät tiedot.

Helmikuussa sain tiedon, että pelin tarjoaja käsittelee asiaa ja että saisin virallisen vastauksen määrätystä palkinnosta. Sen jälkeen ei ole tapahtunut mitään. Olen kirjoittanut chatissa, mutta konsultit poistuvat chatista ja ovat estäneet pääsyn tietoihini. En joko saa vastausta sähköposteihini tai he vastaavat, etteivät näe mitään.

Sain viestin, että minun piti palata peliin. Peliautomaatti poistettiin kasinoilta, kun ilmoitin tietoni pelin tarjoajalle. En ole saanut kasinolta mitään virallista vastausta tai korvausta. Auttakaa. Helmikuussa tein virallisen valituksen – ei mitään. Toukokuussa ilmoitin asiasta Curaçaolle, mutta vastausta ei kuulunut.

Hei, pahoittelen; liittyykö tämä tilanne Posido Casinoon eikä Legianoon? Joka tapauksessa se kuulostaa todella turhauttavalta kokemukselta sinun näkökulmastasi. Onko lopullista päätöstä koskaan tehty?

Olen todella pahoillani joutuessani sanomaan tämän, mutta jos asia on yli 6 kuukautta vanha, emme voi ottaa sitä käsittelyyn. Voit kuitenkin kokeilla sitä joka tapauksessa: https://casino.guru/complaints/create

Minusta on järkevää, että sinun pitäisi voida jatkaa pelaamista, tai jos pelissä on toimintahäiriö, panoksia ei lasketa ollenkaan, mutta näyttää myös siltä, ​​ettei kukaan ole koskaan kertonut sinulle siitä. Mikä on yksinkertaisesti kamalaa.

- Tarkistin, toimiiko peliautomaatti Posidolla ja Alfcasinolla. Kaikki toimi ja jättipotti lunastettiin. Ongelma jatkui Legianossa. Käynnistyksen jälkeen tapahtui tekninen virhe, jonka vuoksi en nähnyt kumpi pallo nostettiin: punainen vai violetti pallo. Legiano antoi voitoille väärän pelitunnuksen (GAME ID) ja totesi, että kyseessä oli jättipottipeli, jonka löysinkin. Peli on poistettu kasinoilta maaliskuusta lähtien, kun ilmoitin tiedon pelin tarjoajalle. Odotan parhaillaan tietoja jättipotin voitosta; asiasta on tehty valitus kasinolupaviranomaiselle.

Nyt ymmärrän, kiitos. Pelkään kuitenkin, että tällaisissa olosuhteissa lupaviranomainen on se, joka sanoo tuomion. Mutta hei, tämä on kestänyt niin kauan, enkä näe muuta keinoa saada lopullista lausuntoa tai päätöstä.

Casinia Sama ongelma. Jackpot 3 vihreää palloa, pienin voitto, jota pelaan. Seuraavaksi jackpot 2 punaista palloa, valitsin 3 palloa, peli jumiutui - tekninen virhe. Näyttää siltä, ​​että bugi estää suurimman voiton. Punaiset pallot antavat puoli miljoonaa.

Ongelmasta on myös ilmoitettu.

Kasino on määrännyt panoksen bonusta edeltävän kierrätysvaatimuksen mukaisesti, mutta kieltäytyy antamasta tietoja arvotusta pallosta. Ongelmasta on ilmoitettu myös kasinon lisensointiviranomaiselle. 7 kuukautta olen kirjoittanut sähköpostia - ei mitään. Ei ole määrätty. Verkossa - ei mitään...

Rehellisesti sanottuna en ole koskaan törmännyt täsmälleen samaan "jackpot-murto"-virheeseen useissa kasinoissa. Jos jotain tällaista esiintyy eri paikoissa, se yleensä viittaa samaan peliin tai tarjoajaan, ei erillisiin kasinoihin, jotka kaikki epäonnistuvat samalla tavalla. Visuaaliset häiriöt tai yhteensopimattomat peli-ID:t ovat paljon yleisempiä kuin useat toisistaan ​​riippumattomat jackpot-virheet. Tässä vaiheessa ei ole paljon muuta tehtävissä kuin odottaa lupaviranomaisen vastausta.

On outoa, että kaksi identtistä virhettä ilmestyy, kun odotetaan suurta voittosummaa. Vaikka asia on jatkunut niin kauan, virallisia vastauksia ei ole vieläkään annettu. Tarkistin asiaa muilla kasinoilla ja kaikki toimi. Lähetettyäni tiedot pelin tarjoajalle, Cash 'N Riches WOWPOT! Megaways katoaa yhtäkkiä kasinoilta. Sain myös online-chatissa tiedon, että tietoni ja tilini käyttöoikeus on estetty, joten en voi tarkistaa mitään. Se on aika outoa.

Legiano määrittää voitot eri pelitunnukselle ja sanoo sitten, että voitot ovat täsmälleen samat kuin väärällä tunnuksella... jossa minulla oli vain kaksi violettia palloa ja kaksi punaista palloa, vihreät pallot ilmestyvät yhtäkkiä.

On mahdollista, että pelasin eri tunnuksella, koska minulla oli siellä myös jättipotti, mutta siinä, jossa virhe tapahtui, ei ollut muita värejä.

Ymmärrän kyllä, mutta rehellisesti sanottuna minun näkökulmastani voimme vain spekuloida. Mielestäni peli ei ollut ok, mikä voisi mahdollisesti selittää kaksi virhettä eri kasinoilla. Kasinoilla on yleensä säännöt, joiden mukaan pelivirheet johtavat voittojen mitätöintiin, joten jonkun pitäisi selittää asia sinulle avoimesti. Kuvailemasi tilanne tuntuu monimutkaisemmalta, ja pelkään, että vain osapuolet pystyvät selittämään sen täysin. 🙁

Voinko kirjoittaa sinulle sähköpostia? Lähetin löytämäni viestit 🙂 liikaa kirjoitettavaa nyt 🙂

Hei, voit. Mielestäni foorumilta ei kuitenkaan tarvitse piilottaa mitään 😉. Vielä tärkeämpää on, että jos löydät jotain mielenkiintoista tai epätavallista, kollegani datatiimissä olisivat kiinnostuneita kaikista kasinoihin ja tähän tilanteeseen liittyvistä tiedoista. En voi tehdä mitään johtopäätöksiä; he voivat joskus tehdä niin 🙂.

Joka tapauksessa, älä kiirehdi, minä olen paikalla.

Hei,

En todellakaan suosittelisi kasinoa ja neuvoisin ihmisiä olemaan pelaamatta siellä. Talletimme kasinolle 400 euroa ja voitimme noin 20 000 euroa. Ehtojen mukaan voimme nostaa 7 000 euroa kuukaudessa, mutta asiakastuen mukaan voimme nostaa vain 1 500 euroa kuukaudessa. Olemme pystyneet nostamaan vain 1 500 euroa 1,5 kuukaudessa (40 päivässä). Seuraavat maksut ovat viivästyneet 3,5 viikkoa, ja asiakaspalvelu kirjoittaa samaa asiaa joka päivä, ikään kuin he vain lähettäisivät määrättyjä lauseita maksujen viivästymisestä. Kasinon seuraava sääntö on, että voit nostaa voittojasi vain 500 euron erissä, eli 1 500 euroa kuukaudessa, ja sitten 500 euron erissä. Voit tallettaa valtavia summia rahaa, mutta heti kun haluat nostaa, ilmenee ongelmia. Tämä on suurin huijaus, jonka olen koskaan nähnyt kasinoalalla.

On todellakin väärin, että näin korkean luokituksen omaava kasino ei noudata ehdoissaan asettamiaan nostorajoja, joten kiitos, että tulit tänne kertomaan meille asiasta.

Viime aikoina meilläkin on ollut muutamia vastaavia tilanteita, ja yritämme "taistella" niitä ja saada kaikki kasinot todella noudattamaan rajojaan.

Olet tehnyt oikein lähettäessäsi valituksesi, ja tiimimme ottaa sinuun yhteyttä heti, kun he ovat käsitelleet sen.

Onko tämä ensimmäinen kerta, kun olet kokenut jotain tällaista tässä kasinolla? Millaisia ​​aiemmat kotiutuksesi ovat olleet, jos niitä on ollut?

Hei Romi,

Ensinnäkin, suuret kiitokset nopeasta käsittelystä.

En ole koskaan kokenut mitään tällaista aiemmin millään kasinolla, ja siksi olen niin vihainen. Vastatakseni kysymykseesi, ensimmäiset 1 500–2 000 euron nostot toimivat heti. En ollut aiemmin tehnyt nostoja kasinolta, koska olimme uusia sivustolla. Rekisteröidyimme vain siksi, että kaikki suuret nimet ja räppärit mainostavat tällä hetkellä tätä rikollista kasinoa. Se sai myös arvosanan 9,0 tällä sivustolla, ja ajattelimme, ettei mikään voisi mennä pieleen.

Totta puhuen, tämä kasino on turvallinen; meillä on pitkä kokemus heistä, mutta valitettavasti, kuten myös kirjoituksestasi käy ilmi, he viivyttävät kotiutuksia, ja meidän on selvitettävä miksi näin on, jotta voimme keskustella heidän kanssaan ja saada heidät muuttamaan sitä, tietenkin.

Joten toivottavasti tapauksesi etenee pian ja saat kaikki voittosi. 🙏🤞

Toivon niin minäkin, mutta mitä sinun puolellasi tapahtuu seuraavaksi?

Näin ei voi jatkua, jos he pitävät voitot viikkokausia.

Kuten näet, valituksesi on käsitelty, ja sinun on seurattava sen etenemistä. Valitustiimimme ottaa sitten tarvittaessa yhteyttä kasinoon tapaukseesi liittyen, ja toivottavasti saamme sen ratkaistua.