Legiano Casino - yleistä keskustelua (sivu 28)

Hei, arvostan vilpittömästi sitä, että käytitte aikaa tämän tapauksen tutkimiseen ja Mirkan yritystä puolustaa minua. Olen kuitenkin edelleen vakuuttunut siitä, että päätös oli epäoikeudenmukainen. Toisen tilin omistaminen samalla laitteella, jonka joku muu on luonut omilla tiedoillaan, ei pitäisi olla peruste varojen takavarikoinnille, varsinkaan kun sama kasino on toistuvasti vakuuttanut minulle, että rahat maksettaisiin ulos. Ymmärrän, että todisteita saattaa olla riittävästi puolestanne, mutta minulla on selviä todisteita operaattorin ristiriidoista ja lupausten rikkomisesta.

Instagram-esimerkki ei ehkä ollut paras mahdollinen, mutta tarkoitukseni ei ollut mustamaalata foorumia, vaan pikemminkin ilmaista turhautumiseni siitä, mitä koen epätasa-arvoiseksi kohteluksi tai rehellisten pelaajien todellisen suojelun puutteeksi. Toivon, että näihin tapauksiin suhtaudutaan tulevaisuudessa entistä varovaisemmin, koska jokaisen tilin takana on henkilö, joka luottaa tähän alustaan ​​saadakseen oikeutta.

No, pointti ei ole siinä, ettemme ymmärtäisi, miten se tapahtui, vaan siinä, ettemme kyenneet todistamaan sitä ilman epäilyksiä. Tällaisessa tilanteessa kyse on aina siitä, pitääkö väite paikkansa, ja se perustuu näyttöön.

Mietin vielä kerran Instagramia ja luulen ymmärtäväni pointin paremmin. No, toisesta näkökulmasta Instagram ei ole alusta, jonka pitäisi olla kiinnostunut tarkistamaan henkilötietojasi maksujen suorittamiseksi. Silläkin on merkitystä. 🙁

Mielestäni se oli rehellinen virhe. Tarkoitan, että älä koskaan anna kenenkään rekisteröidä kasinotiliä laitteeltasi; se on virhe. Jos selailet kasinon sääntöjä, mielestäni käy ilmi, että se tuo mukanaan vain ongelmia. Miksi termit muuten selittäisivät esimerkiksi KYC- ja IP-petostoimenpiteitä? Saatat huomata, että tällaista askelta on vaikea puolustaa, jos puhumme nettikasinosta, emme fyysisestä kasinosta. Olen rehellisesti pahoillani.

Kiitos vastauksestasi, arvostan sitä vilpittömästi.

Ymmärrän, että sinun alustana on toimittava konkreettisten todisteiden perusteella, mutta pidän silti epäreiluna sitä, että epäilyksen hyöty on aina kasinon puolella, varsinkin kun on myös todisteita, jotka osoittavat selviä ristiriitoja sen toiminnassa.

Minun tapauksessani sain Legianon tiimiltä viestejä, joissa minulle vakuutettiin, että rahani palautettaisiin kokonaisuudessaan, vaikka tilini suljettaisiin. Tätä lupausta ei koskaan pidetty. Minusta on kauhistuttavaa, ettei tätä oteta huomioon ja että kasino, joka ei kommunikoi, muuttaa tarinaansa ja pidättää rahaa, jatkaa niin korkean luokituksen ylläpitämistä.

En yritä kiistää sitä, etteikö olisi ollut virhe antaa jonkun toisen käyttää laitettani, mutta se ei oikeuta minua kohtelemaan ikään kuin olisin syyllistynyt petokseen tai takavarikoinut saldoni. Ymmärrän turvallisuuskäytännöt, mutta jokaisen tapauksen tulisi olla myös mahdollista analysoida maalaisjärjellä.

Arvostan yritystäsi auttaa minua, mutta minun on vaikea hyväksyä, että kasinon kirjallinen ja todennettavissa oleva lupaus ei yksinkertaisesti ole painava. Kiitos silti, että käytit aikaa vastataksesi.

NÖYRÄ MIELIPITEENI:

Minulla oli erittäin negatiivinen kokemus Legiano Casinolla. Pelattuani laillisesti ja kerättyäni saldoa he sulkivat tilini ja takavarikoivat rahani väittäen "petosta", koska toinen käyttäjä oli käyttänyt tiliäni samalta laitteelta kuin minä. Todellisuudessa ystäväni avasi tilinsä puhelimellani, mutta se oli hänen tilinsä, hänen rahoillaan ja tiedoillaan.

Vaikka he selittivät tämän heille todisteiden avulla, he eivät koskaan tutkineet asiaa perusteellisesti tai tarjonneet minulle todellista ratkaisua. Sain jopa kasinolta itseltään viestejä, joissa minulle vakuutettiin, että saisin rahat, vaikka tili suljettaisiin. He eivät myöskään tehneet niin.

Turhauttavinta on se, että Casino Gurun kaltaisilla sivustoilla kasinolla on edelleen erittäin korkea luokitus, vaikka se valehteli viestinnässä ja lupasi minulle asioita, jotka myöhemmin sivuuttivat. Yritin käyttää heidän valituskeskustaan, mutta he eivät pystyneet auttamaan minua, koska he eivät kyenneet "todistamaan", että olimme kaksi eri ihmistä.

Yhteenvetona:

He sulkivat tilini ilman todisteita petoksesta.

He takavarikoivat koko saldoni.

He valehtelivat viestinnässään.

He eivät pitäneet omaa lupaustaan ​​maksaa.

He jättivät huomiotta kaikki mahdollisuudet ratkaista asia oikeudenmukaisesti.

⚠️ En suosittele Legianoa kenellekään.

Jos arvostat rahaa ja aikaasi, vältä tätä kasinoa hinnalla millä hyvänsä.

Ymmärrän näkökulmasi, mutta työtoverini eivät suostuisi hyvitykseen todisteiden ja olosuhteiden perusteella. Joten kasinon lupausta hyvän tahdon osoittamisesta ja sen myöhempää peruuttamista ei voida käyttää heitä vastaan.

Tietenkin arkitilanne, mukaan lukien tämä kasino, joka on valehdellut aivan liian monelle ihmiselle, on ristiriidassa tämän kanssa. Silti kyse on käyttäjäkokemuksesta, emmekä josta voisimme rangaista suoraan. 🙁

Usko pois, ymmärrän täysin vastaväitteesi ja ymmärrän samaa mieltä kanssasi.

Olen pahoillani, että sanon tämän, mutta mielestäni te kaikki valehtelette meille täällä kasinolla asiakastuesta ala dala!!! Yksi asia on sanottava: en anna tämän mennä noin, vaan vien asian oikeuteen!

Tämä kasino on epäluotettava, se on huijaus, olen pahoillani sanoessani, mutta olen pelannut monilla kasinoilla, ja tämä on ensimmäinen kerta, kun minulle on tapahtunut näin! On käsittämätöntä, mitä nyt tapahtuu!

Ihmiset laittavat sinne rahansa, jotkut vähän, jotkut paljon! Sillä ei ole väliä! On sääli, että sinulla on 9/10 arvosana, se on sääli!!!!! Se syö ja huijaa ihmisten rahaa!! Joten heidän on pelattava ja syötävä lisää rahaa!!!

On mahdotonta hyväksyä, että tämä kasino on edelleen toiminnassa! Ja jos se on edes kasino!!!

Et sinäkään tiedä, mitä täällä tapahtuu, joku tulee sisään ja sanoo: "Sain rahat, kyllä, ja nyt meillä on kaikki hyvin, uskoimme häntä, sinä haluat kertoa meille, että kaikki on valhetta ja lavastusta!!!!"

Olen todella pahoillani kaikesta tapahtuneesta!

Toivottavasti joku vihdoin puhuu rehellisesti!

Ymmärrän vihasi. Ymmärrän, ettet arvosta mitään, mitä sanon, ja se on ihan okei. Yksi huomionarvoinen asia: ratkaistut valitukset osoittavat selvästi, että kyseiset pelaajat saivat maksun.

Jos luet aiempia viestejäni tässä ketjussa, löydät henkilökohtaisen mielipiteeni tästä kasinosta...

Olen pahoillani siitä, mitä olet joutunut kokemaan, ja kunnioitan mielipidettäsi.

Mitä tapahtui, saitko rahasi?

Se on ilmiselvästi HUIJAUS ja valhe (jopa kasino nauroi minulle), minulla oli todisteet ja he antavat sille täällä aina saman arvosanan.

Kiitos vastauksestasi, mutta hyvityksen kieltäytyminen "todisteiden ja olosuhteiden perusteella" on juuri osa ongelmaa. Koska jos nuo todisteet eivät riitä, niin mikä sitten on? Mitä kasinon on tehtävä tunnustaakseen virheen tai rikotun lupauksen?

Ja sen sanominen, että myöhemmin peruttua hyvän tahdon lupausta ei voida käyttää sinua vastaan, on vain hienostunut tapa normalisoida rankaisemattomuus. Jos joku lupaa minulle jotain – kirjallisesti tai virallisen asiakaspalvelukanavan kautta – ja sitten peruu lupauksen, sillä on seurauksia, koska se ei ole vain huono käyttökokemus: se on epäreilu ja harhaanjohtava käytäntö.

Arvostan empatiaasi, mutta kaikella kunnioituksella, solidaarisuus ilman toimintaa tai seurauksia ei ole kovin hyödyllistä. Me pelaajat odotamme heidän ottavan vastuun, eivätkä vain "ymmärtävän" turhautumista.

Mutta miten on mahdollista, että sillä on edelleen sama arvosana tällaisista arvosteluista huolimatta?

Miten se vielä toimii?

Joten et kuule mitään, he eivät sano mitään, he varastavat rahamme!

Olen lähettänyt sähköpostia maahan, jolla on lisenssi, olen lähettänyt sen palveluntarjoajalle, jolla nämä kasinot ovat, ja vastaus oli EI MITÄÄN!!! SIKSI MENNEN OIKEUDEN KÄYNTIIN JA SAAN RAHANI!!!

En varastanut sitä, mitä voitin!!!!!

Tilanteeni alkamisesta on kulunut yli kolme kuukautta. He lupasivat toistuvasti, että saisin rahani, ja valehtelivat jopa 9. huhtikuuta väittäen, että ne oli jo siirretty ja että he lähettäisivät minulle pian ARN-koodin. Tämän kasinon antama väärä tieto ja vakavana pysyminen on valitettavaa.

Myöhemmin he muuttivat kertomustaan ​​ja sanoivat, etteivät maksaisi minulle väitetyn petosväitteen vuoksi esittämättä ainuttakaan todistetta. Haluan selventää, etten ole syyllistynyt mihinkään rikkomuksiin tai sääntöjen rikkomiseen.

Päivät kuluivat, ja he vakuuttivat minulle, että kaikki oli vahinko, ettei minun pitäisi huolehtia ja että maksu suoritettaisiin varmasti. Kuukausi myöhemmin he kuitenkin eväsivät maksun uudelleen. Uskomatonta.

Olen julkisesti jakanut kaikenlaisia ​​todisteita keskustelujen kuvakaappauksista todisteisiin tämän kasinon rikotuista lupauksista ja valheista. Tästä huolimatta heidän saamansa kohtelu ja luokitus pysyvät samoina.

Neuvo: pysy kaukana tästä läpinäkymättömästä ja petollisesta ympäristöstä. Se on maailma, joka teeskentelee olevansa mahtava, mutta kaiken takana piilee petos.

Kuten sanonta kuuluu: "Kasino voittaa aina." Ja tässä tapauksessa se valitettavasti pitää paikkansa.

Mitäpä voin sanoa, se on sääli, ne todella tekevät sinut surulliseksi!

Se on mahdotonta hyväksyä, toivon, että eläimet sulkevat sen lopullisesti!!!!

Ymmärtääkseni valituksen perusteella et toimittanut todisteita, joten hyvityksen vaatimiselle ei ole perusteita.

En esimerkiksi ole tietoinen virheestä, jonka kasino olisi myöntänyt, mutta en väitä, etteikö he olisi myöntäneet. Liikaa valittamista pitää muistaa. 🙁

Olet rehellisesti sanottuna seurannut, kuinka helposti tämä kasino valehteli muille täällä. Onko todella yllättävää, että he toimivat noin sinua kohtaan? Joten kun meillä ei ole kirjaimellisesti mitään tukemaan versiotasi, he mielestäni ottivat sen syyksi, miksi et enää ole oikeutettu hyvitykseen.

Arvailen vain tuota viimeistä osaa, mutta se kuulostaa järkevältä tähän mennessä näkemäni perusteella.

Ymmärrän, että se tuntuu sinusta pettymykseltä.

Arvostan rehellisyyttäsi, mutta minun on korjattava eräs tärkeä asia: toimitin todisteita, eikä vain kerran. Lähetin kuvakaappauksia, keskustelujen tallenteita live-tuen kanssa ja selkeitä todisteita lupauksista, jotka myöhemmin rikottiin. Se, että näitä todisteita ei kuitattu tai otettu huomioon, ei tarkoita, etteikö niitä olisi olemassa.

Se, että sanon "korvaukselle ei ole perusteita" tarkistamatta tai lukematta huolellisesti toimittamiani asiakirjoja, on juuri osa ongelmaa. Miten voi olla oikeudenmukainen arviointi, jos päinvastaista näyttöä ei oteta huomioon tai sitä vähätellään?

Eikä, en ole yllättynyt siitä, mitä tämä kasino tekee. Se mikä minua yllättää on se, että heidän käytökselleen on edelleen tilaa perustella ikään kuin olisi normaalia tai hyväksyttävää huijata pelaajia järjestelmällisesti ja sitten väittää, että kyseessä on vain "negatiivinen kokemus".

Olen täällä paitsi siksi, että se vaikutti minuun henkilökohtaisesti, myös koska tiedän monien muiden kokeneen – tai kokevan – saman asian. Vaadin paitsi oikeudenmukaisuutta, myös dokumentointia. Jos tarvitset minun jakavan todisteita uudelleen, teen sen mielelläni.

Uskon, että tämä on väärinkäsitys.

No, puhuin todisteista, jotka selittävät, että sinulla näytti olevan useita tilejä. En viitannut hyvityksen takuuseen. Sanoin mielestäni oman osuuteni hyvityksestä aiemmin.

Pääongelma on, ettemme pystyneet tukemaan selitystäsi; siksi katsoimme, ettet ole oikeutettu hyvitykseen, ja mielestäni kasino käytti tätä sinua vastaan, vaikka lupasi hyvityksen aiemmin.

Lisäksi minun näkökulmastani mikään tämän kasinon kanssa kohtaamistamme tapauksista ei ollut samanlainen kuin sinun. Esimerkiksi jokaisella maksuviivästykseen liittyvällä ongelmalla ei ole toista erityistä maksuviivästystä aiheuttavaa syytä.

Olen pahoillani, sen on täytynyt olla vaikeaa.

Kiitos selvennyksestä. Mielestäni on kuitenkin tärkeää selventää muutamia kohtia:

Minulla ei ollut mitään "useita tilejä". Tuo syytös oli kasinon esittämä tekosyy ilman perusteita tai todisteita, jota he kätevästi käyttivät mitätöidäkseen omat lupauksensa. Jos kyseessä olisi ollut todellinen rikkomus, heidän olisi pitänyt osoittaa se selvästi alusta alkaen, eikä käyttää sitä myöhemmin keinona välttää maksuja.

Hyvityslupaus oli konkreettinen. Minulla on kuvakaappauksia live-chatista, jossa minulle vakuutettiin ratkaisusta. Jos kasinolla ei ole aikomustakaan täyttää sitoumuksiaan, se ei ole väärinkäsitys, vaan epärehellinen käytäntö.

Ymmärrän, että tapaukseni ei välttämättä ole "identtinen" muiden kanssa, mutta kasinon toistuva toiminta on samaa: perusteettomia viivästyksiä, ristiriitaista tukea ja lopullisia hylkäyksiä perusteettomien argumenttien perusteella. Tämä ei ole sattumaa, vaan se on kaava.

Arvostan sitä, että myönnät tämän olevan vaikeaa, mutta en ole täällä vain purkamassa tunteitaan. Olen täällä kirjaamassa jälleen yhden tapauksen, joka osoittaa, kuinka tämä kasino manipuloi prosesseja välttääkseen maksuja. Jos haluatte läpinäkyvyyttä, tutkikaa todisteet uudelleen. Jos haluatte oikeutta, pelkkä "olen pahoillani" -sanomiset eivät riitä.