Tarkalleen ottaen, ei ole mitään selitystä. Odotan, mitä he sanovat valituksessani. Hyvä asia on, että minulla on perusteluja annettavanaan, ja he muka perustuvat ehtoihinsa ilman syytä, kun he rikkovat niitä ensimmäisenä... Kaikki tämä siksi, etteivät he maksa minulle tulojani... Näin on ollut nyt kaksi kuukautta. Enkä ymmärrä, miksi annat sille aina saman arvosanan.
Mielestäni tämä on foorumi, joka näyttää arvioivan nettikasinoita ja ilmeisesti myös ratkaisevan pelaajien ongelmia. Ajattelin jakaa kokemukseni toivoen, että autat minua ratkaisemaan tilanteen ja viestimään myös muille italialaisille käyttäjille, että siellä pelaaminen on laitonta.
Mielestäni olet tehnyt niin. Hyvää työtä.
Jos sinulla on tapa kommunikoida heidän kanssaan ja kuvailla tilanteeni ja ratkaista ongelma, se on ok, muuten se on joka tapauksessa ok. En todellakaan pelaa enää koskaan nettikasinoilla.
Ensin sinun on kuitenkin tehtävä mainitsemani valitus. Ymmärsitkö ohjeet?
Näkemäni mukaan kasino on jo vastannut; Mirka tutkii parhaillaan heidän vastaustaan.
Tarkalleen ottaen, ei ole mitään selitystä. Odotan, mitä he sanovat valituksessani. Hyvä asia on, että minulla on perusteluja annettavanaan, ja he muka perustuvat ehtoihinsa ilman syytä, kun he rikkovat niitä ensimmäisenä... Kaikki tämä siksi, etteivät he maksa minulle tulojani... Näin on ollut nyt kaksi kuukautta. Enkä ymmärrä, miksi annat sille aina saman arvosanan.
No, kun Mirka julkaisee päivityksen, näet mihin kasinon edustaja oli menossa. Mainitsin sen monta kertaa aiemmin. Valitus on suljettava, jotta se vaikuttaisi turvallisuusindeksiin, mutta kasino toimittaa aktiivisesti todisteitaan, joten emme voi sulkea sitä nyt. Se ei olisi reilua.
Mutta mitä todisteita he tarjoavat? Heidän väitetään luottavan vain ehtoihinsa välttääkseen voittojeni maksamisen, vaikka he itse vakuuttivat minulle eilen tai toissapäivänä, että rahani oli vastaanotettu ja että he olivat jo suorittaneet maksuni. Eikö sinusta tunnu, että sen tietäminen haisee oudolta, ja sitten he sanovat minulle ei, etteivät he anna minulle rahojani?
He ovat epämuodollisia ja huijareita. Ostin sen hetken mielijohteesta ajatellen, että rahat saapuisivat perille, koska he itse lupasivat antaa rahani minulle, vaikka tilini oli suljettu. Ja selvästikin olin fiksu ja otin kuvakaappauksia kaikesta tästä, kuten näette.
Heidän puheensa ei ole järkevää, ja oletettavasti täällä puhuva edustaja syyttää minua petoksesta, mikä ei ole lainkaan järkevää.
Minulla on paljon enemmän argumentteja voittaa tämä juttu...
Ja toistan vielä kerran, ensimmäiset, jotka rikkovat heidän ehtojaan, ovat he itse, jossa he sanovat, että tulosi näkyvät 3–5 arkipäivässä, eivät kuukausissa...
Hei,
Mirka palaa asiaan ja selittää myös kasinon kannan ja vastalauseen. Ymmärtääkseni hän on pyytänyt lisätodisteita kasinon edustajalta.
Onpa kurjaa, miten asiakaspalvelu toimii tällä sivustolla.
He eivät koskaan vastaa sähköposteihin, eivät edes VIP-osastolla, jossa minä olen, se on häpeällistä, ja chat-tuki on toinen häpeällistä, he eivät auta ollenkaan.
He lähettävät minulle tarjouksia, joita he eivät koskaan toteuta. Tarjouksessa sanotaan selvästi: aseta veto ja kun se on päätetty, ota heihin yhteyttä, jotta he voivat antaa sinulle ilmaisvedon.
Tässä tapauksessa he ovat minulle velkaa paljon euroja ilmaisvetoina (50, 100, 200 jne.)
Chatissa he keksivät jatkuvasti jotain erilaista ja viittaavat ehtoihin, joita ei ole olemassa. Pyydän heitä kertomaan minulle, mikä termi on, kopioimaan ja liittämään sen minulle, ja vastaukset ovat säälittäviä. He eivät voi kertoa minulle, mitä termiä he käyttävät. He eivät voi antaa minulle ilmaisvetoa lähettämästään kampanjasta, koska se on valhe. Hauskinta on, että joka kerta kun otan heihin yhteyttä, se on eri.
se on huijaus, petos
Olen kyllästynyt tähän sivustoon ja sen surkeaan asiakaspalveluun.
Minun tapauksessani oikeustoimiin ryhtyminen ei mielestäni ole mahdollista 1) siksi, että 2) on olemassa riski olla väärässä 3) kohtuuttomat oikeudenkäyntikulut. Joka tapauksessa suosittelen vahvasti olemaan pelaamatta siellä, etenkään italialaisten pelaajien kohdalla, koska vastuullisen pelaamisen hallinnan puutteen lisäksi siellä ei ole minkäänlaista tukea ja voittoja ei välttämättä edes makseta.
Hei Radka, onko sinulla uutisia Legiano Casinon asiakastuelta valitukseeni liittyen?
Onko valitukseeni tullut päivityksiä? Eivätkö he aio antaa minulle voittojani? Kaikkien esittämieni todisteiden perusteella mielestäni todisteita on enemmän kuin tarpeeksi osoittamaan, että kyseessä on kasinohuijaus...
Onko mitään uutisia? Odotan innolla Mirkan vastausta, mutta vau, onpa mukava nähdä kaikki todisteet, joita olen ladannut koko ajan, ja kaikki ne absurdit asiat ja valheet, joita kasino on minulle kertonut ja minulle nauranut...
Hei, sinulle ilmoitetaan. Ajastimen loppumiseen on vielä kolme päivää, enkä odottaisi päivitystä paljon nopeammin.
Hei Radka, onko sinulla uutisia Legiano Casinon asiakastuelta valitukseeni liittyen?
Hei!
Kunpa minulla olisi jotain konkreettista. No, tarkista valituksesi saadaksesi selville. Ajastin näyttää jäljellä olevan ajan seuraavaan päivitykseen. Älä huoli, pelaajat saavat aina ilmoituksen, kun valitusketjuun ilmestyy jotain uutta; minä en kuitenkaan.
Kiitos Radka,
Odotan innolla uutisia Jozefilta.
Hyvää päivää
Olen seurannut keskustelua Legiano kasinosta. Suljin itse tilini kun arvostelut ovat huonot. Hävisin peleissä ehkä 100€. En ymmärrä casinon saamaa suositusta . Voitot pitää maksaa heti ja ilman selityksiä. Gurun pitäisi heti alentaa luokitusta. Miksi se ei tee niin? Me kaikki ymmärrämme että jotain on vialla kun voittoja ei makseta. Tälläkin hetkellä joku avaa tilin tuonne kun uskoo gurun antamaa turvallisuus pisteitä . En siis syytä gurua mutta taisin jossakin viestiketjussa sanoa että hyvä luokitus pitäisi saada vasta kun on riittävästi arvosteluja . Ja jos nostorajat ovat noin alhaiset niin se jo kertoo paljon casinon rahatilanteesta. Jo sen pitäisi estää hyvän luokituksen.
Hei,
En sanoisi, että luokitus muuttuisi arvostelujen määrän perusteella. Pelaajien arvostelut ja foorumi ovat erillään turvallisuusindeksistä. Mielestäni tiedot kertoivat, että tietty määrä ratkaisemattomia valituksia vaaditaan indeksin laskemiseksi. Tässä tulee kuitenkin monimutkainen osuus – turvallisuusindeksi ei ole koskaan käsitellyt maksujen nopeutta. Se kertoi vain, kuinka todennäköisesti saat rahat – siten millään kasinolla ei ole 10/10-luokitusta.
Tämä tietty kasino on äskettäin muuttanut lähestymistapaansa jatkuviin maksuihin; se on tuskaa. Kollegani ovat ajaneet oikeudenmukaista ratkaisua, mutta toisaalta suurin osa pelaajista on saanut maksunsa. Vaikka me kaikki myönnämme, että käyttökokemus on kamala, en pelaisi siellä enää minuuttiakaan.
Hei, tiliäni on ollut tarkistuksen alla 26. maaliskuuta 2025 lähtien, eikä Legiano ole vastannut viesteihini useisiin viikkoihin...
Sain Legianolta viestin, jossa ilmoitettiin, että tutkinta oli lopetettu ja että tiliäni ei ollut hakkeroitu. Legiano pyysi minulta vahvistusasiakirjojani.
Sitten sain Legianolta sähköpostin, jossa minulle ilmoitettiin, että tilini oli suljettu +6 400 eurolla, ilman selitystä.
Tein valituksen Gurulle; toivon saavani korvauksen...
Tilini on edelleen tarkistettavana... 26.3.2025 lähtien...
Sama asia tapahtui minulle. He sulkivat tilini ja nyt he sanovat, etteivät anna minulle rahojani.
Jos nyt huomaat, että he ovat laittaneet tietoturvaindeksiinsä lukeman: KORKEA. Viikko sitten se oli ERITTÄIN KORKEA.
Ja tuo indeksi tuntuu minusta edelleen paljolta, ottaen huomioon, kuinka huijauksellinen se on.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
