Hyvä CasinoGuru-tiimi / Lazybar-tuki,
Kirjoitan tehdäkseni virallisen valituksen Lazybar Casinoa vastaan koskien tilini epäoikeudenmukaista jäädyttämistä ja laillisten varojeni laitonta takavarikointia.
Ongelman keskeiset tiedot:
Tilin tila: Aktiivinen ja vahvistettu yli vuoden ajan ilman aiempia ongelmia.
Tapahtuma: Virallinen Endorphina-turnaus päättyi 11. toukokuuta 2026 yöllä. Voitin 70 euron palkinnon.
Kasinon reaktio: Seuraavien kuuden päivän ajan kasino viivytteli palkinnon lisäämistä tililleni ja antoi epämääräisiä tekosyitä. Kun pyysin jatkuvasti oikeutettua palkintoani live-chatissa, kasino jäädytti tilini takautuvasti.
Lisävarkaus: Tilin sulkemisen lisäksi kasino takavarikoi 103 PLN aktiivista cashback-tiliäni, joka kuuluu minulle.
Tämä on kasinon selkeä kostotoimi, jolla pyritään välttämään turnausvoittojen maksamista. En ole rikkonut mitään käyttöehtoja. Vaadin tilini välitöntä uudelleenaktivointia ja varojeni palauttamista kokonaisuudessaan: 70 euroa Endorphina-turnauksesta ja 103 PLN käteispalautuksestani.
Kiitos avustasi tämän asian ratkaisemisessa.
Automaattinen käännös: