Hei.
Pelasin tällä kasinolla vähän aikaa sitten. (30.12.2023)
Minulla on ongelma vahvistusprosessissa ja siten myös maksussa.
Luulen, että he tekevät minusta hölmöä ja olen kyllästynyt.
Seuraavan kerran minun täytyy tanssia kameran edessä ja laulaa kasinon nimi?
En halua enää pelata sellaisella sivustolla, en ole kiinnostunut käyttäjäkokemuksen parantamisesta ja mihin muuhun he yleensä viittaavat.
Ainakin 150 muulla kasinolla ei ollut ongelmia asiakirjoissani, mutta täällä he istuvat sen päällä 5 päivää ja pyytävät sitten toista.
Tätä on jatkunut kaksi viikkoa.
Hei, mikä on kasinon ongelma asiakirjoissasi ja miksi ne hylätään? Vai onko sinulla jokin muu ongelma vahvistuksessa? Joten voitko kertoa minulle, mikä se konkreettinen ongelma on?
Joka tapauksessa, kun sanot, että se on kestänyt kaksi viikkoa, annamme kasinoille juuri sen ajan ratkaista KYC- ja nostoprosessi, joten tässä tapauksessa suosittelen valituksen tekemistä, jos et ole päässyt minnekään tuona aikana.
Oletko mukana ?
Joo. Lähetän sinulle kaikki sähköpostit ja chat. KIITTI!
Tarkoitin, ettätee valitus tästä linkistä , jossa tiimimme tarkastelee tilannettasi ja yrittää auttaa sinua.
Jos olet kiinnostunut, niin kokeile ehdottomasti, sillä et saa siitä mitään.
Hei
Hei
Älä rekisteröidy ja pelaa tällä kasinolla. Olin rekisteröitynyt pelaamaan ja sitten lähetin sähköpostin sulkeakseni tilini pysyvästi peliriippuvuuden vuoksi. Sitten he sulkivat myös muut tilini kumppanisivustoillaan samalla kun se tarkoittaa, että kaikki samalla lisenssillä toimivat kasinot ovat yhteydessä toisiinsa. Vaikka riippuvuuteni kertoi vuosia sitten heidän brändeilleen myös betsofa. Tämän takia menetin 6500 dollaria.
jos teen valituksen
casinoguru he sanovat, että se sulkee itsensä pois yhdellä kasinolla, se ei vaikuta muihinkin merkkeihin. Kun avasin tilin Kingamolle, he eivät estäneet minua ja antaneet minun pelata. Mutta nyt he estivät tilini Kingamossa ja myös muissa merkeissä samaan aikaan. He sanovat, että itsesyrjäytyminen on yksilöllistä, mutta se ei tule muiden merkkien kanssa samalla lisenssillä, niin mikä on syy toisen tilini sulkemiseen? He tekevät kaikkensa, jotta he eivät maksa ja muuttavat ehtoja, kun pelaajat valittavat. He tekevät näin toimintatavassa ja jos voitat, he palauttavat talletuksen, mutta kun et menetä palautusta 
Se tulee aina mainita kasinon ehdoissa, kun kyse on myös tilien sulkemisesta heidän sisarsivustoillaan. Suosittelemme pelaajia lukemaan ne aina tai kysymään asiakastuesta.
Ymmärsinkö oikein, että sinulla on jäljellä todellista saldoa millä tahansa näistä kasinoista? Anteeksi, en ymmärtänyt tarkalleen mitä tarkoitit.
Jos tunnet tarvitsevasi valitustiimimme apua, kerro siitä meille, niin he varmasti tarkastelevat kohtaamasi ongelmaa.
Hei
Käskin Kingamoa sulkemaan tilini pysyvästi peliriippuvuuden takia, mutta Kingamon VIP-päällikkö sulkee tilini myös heidän muissa merkeissään välittömästi. En pyytänyt heitä sulkemaan tiliäni muissa merkeissä, ja jos he sulkivat sen välittömästi muissa merkeissä, mitä se tarkoittaa? Kaikki samalla lisenssillä toimivat merkit yhdistetty ja sama tietokanta. Ennen kuin avasin tilin Kingamolle, suljin myös betsofan tilini riippuvuuden takia.
Minulta kysyttiin kasinolta tästä, he eivät halunneet vastata ja he kertoivat minulle, että itsesulkeminen koskee yksittäisiä brändejä, sitten kuinka he sulkevat tilini muissa brändeissä ilman, että edes käskin heitä tekemään niin. En ymmärrä itsesulkemismenettelyä, kun kyse on kasinosta, he tekevät mitä haluavat.
miksi he sulkevat tilini muissa merkeissä nyt ja he eivät tehneet sitä, kun olin kirjautunut Kingamoon?
Kuten sanoin, ehdoissa sanotaan yleensä, että jos suljet tilisi uhkapeliongelman vuoksi, he sulkevat tilisi tai estävät sinua käyttämästä myös sisarsivustojaan. Ei todellakaan mitään epätavallista. Jokin aika sitten tämä ominaisuus ei ollut jännittävä, joten luulisin, että näin olisi pitänyt olla aiemmin. Luultavasti siksi he antoivat sinun avata tilin. Se on tietysti vain minun arvaukseni.
Yritä viestiä tästä kasinon kanssa ja kerro meille, miten se menee.
Hei
kasino ei vielä vastaa, ja ilmoitan sinulle tuloksesta. Pyysin Kingamoa palauttamaan talletukseni 6500 $ tai tilini, jolla on pyöritystilaa, ja Rocketwin-kasino on avattava uudelleen.
kun teemme valituksen kasinogurun itsensä sulkemisesta, he sanovat aina, että sen on liityttävä suoraan tiettyyn tuotemerkkiin, ei yhdessä kasinossa, se koskee kaikkia saman lisenssin käyttäviä kasinoita. Kuinka voit sanoa, ettei se ole mitään epätavallista? Miksi casinoguru-foorumit ja valitusosastot ovat ristiriitaisia?
Hei
Miksi tämän kasinon säännöt ovat erilaiset jokaiselle pelaajalle. Ja olen nähnyt joidenkin pelaajien itsesyrjäytysvalitusten hylätyn casinogurussa ja olen hakenut lakiapua ja saanut rahat kasinoista. Se tarkoittaa, että kasino rikkoo sääntöjä itsensä sulkemiseksi ja ne palautetaan pelaajille oikeustoimien jälkeen. Miksi kasino palauttaa rahat pelaajille oikeustoimien jälkeen? Se tarkoittaa, että he rikkovat itsesulkusääntöjä.
Etsimme casinogurua, jonka on tehtävä jotain itsesulkeutumistyökaluille ja tiedotettava pelaajille, jotta he ymmärtäisivät casinogurun verkkosivuilla.
Hei
kasino ei vielä vastaa, ja ilmoitan sinulle tuloksesta. Pyysin Kingamoa palauttamaan talletukseni 6500 $ tai tilini, jolla on pyöritystilaa, ja Rocketwin-kasino on avattava uudelleen.
kun teemme valituksen kasinogurun itsensä sulkemisesta, he sanovat aina, että sen on liityttävä suoraan tiettyyn tuotemerkkiin, ei yhdessä kasinossa, se koskee kaikkia saman lisenssin käyttäviä kasinoita. Kuinka voit sanoa, ettei se ole mitään epätavallista? Miksi casinoguru-foorumit ja valitusosastot ovat ristiriitaisia?
Kun teet valituksen, lähetät sen luonnollisesti sille kasinolle, jossa olet kohdannut ongelman. Yritän sanoa, että ei ole mitään epätavallista, kun pyydät itsesulkua yhdeltä kasinolta, he estävät sinut myös sen sisarsivustoilta.
Hei
Miksi tämän kasinon säännöt ovat erilaiset jokaiselle pelaajalle. Ja olen nähnyt joidenkin pelaajien itsesyrjäytysvalitusten hylätyn casinogurussa ja olen hakenut lakiapua ja saanut rahat kasinoista. Se tarkoittaa, että kasino rikkoo sääntöjä itsensä sulkemiseksi ja ne palautetaan pelaajille oikeustoimien jälkeen. Miksi kasino palauttaa rahat pelaajille oikeustoimien jälkeen? Se tarkoittaa, että he rikkovat itsesulkusääntöjä.
Etsimme casinogurua, jonka on tehtävä jotain itsesulkeutumistyökaluille ja tiedotettava pelaajille, jotta he ymmärtäisivät casinogurun verkkosivuilla.
Tietysti jokainen tapaus on erilainen ja valitustiimimme ratkaisee ne yksilöllisesti. Yritä ymmärtää, että emme ole lakimiehiä, yritämme ratkaista valitukset aina kun se on mahdollista, ja se kuuluu toimivaltamme piiriin.
Voit lukea joitain itsesulkutyökaluja koskevia oppaitamme ja paljon muuta täältä .
Hei
Yritän tehdä valituksen Kingamoa vastaan, mutta valitus ei toimi minulle. Tämä kasino tuntee riippuvuuteni erittäin hyvin ja he antavat minun pelata. Mutta nyt he sulkivat kaikki tilini tuotemerkeissään
Rakas casinoguru
voitko tarkistaa tilistäni, miksi en voi tehdä valitusta.
pelaajat, ole hyvä ja lue säännöt ja ehdot ja ota kuvakaappaus ennen kuin pelaat tässä ryhmässä. Kun lähetin valituksen heidän sääntelijälleen, he muuttivat joitain ehtoja itsensä sulkemisesta.
Kaiken kaikkiaan Tämä kasino on hyvä kasino nostojen käsittelyyn, mutta ne hidastuvat, kun voitat, mutta sinun on odotettava, vaikka tilisi on vahvistettu.
Hei. Anna minulle hetki, niin tarkistan asian. Yritän ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Saanko kysyä, oliko sinulla aiemmin muita tilejä täällä Casino Gurussa? Tämä voi itse asiassa olla syynä siihen, että et valitettavasti voi lähettää valitusta.
Jotta muut ymmärtäisivät jatkuvat olosuhteet, joissa tietyt jäsenet eivät voi lähettää uutta valitusta, on tärkeää selittää, että muut aiemmin luodut tilit on estetty käytäntöjemme rikkomisen vuoksi aiempien valitusprosessien, tämän sekä muiden luotujen profiilien vuoksi. tulevaisuudessa kielletään.
Keskitymme mieluummin pelaajiin, jotka kannattavat reilua lähestymistapaa etsiessään apua Casino Guru Resolution Centerin kautta.
Tämä kasino on täysi vitsi ja sen toiminta pitäisi kieltää. Ensiksi he hyväksyivät kaikki lähettämäni dokumentit. Sitten tein kotiutuksen niin he päättivät vielä vaatia kuvaa, jossa pidän käsissäni passia ja lappua, missä on numeroita. Ensimmäinen kuva hylättiin, koska kädet ei näkynyt kuvassa. Nyt kuva oli hyväksytty, mutta tällä kertaa he ovat videota vailla samasta aiheesta. Tähän minä vedän oman rajani. Tämä ei ole mitään turvallisuutta enää. Olen henkilöllisyyteni, osoitteeni ja maksutapani heille todistanut. Muuta he eivät minulta tule enää saamaan. Seuraava osoite on minun osalta Askgamblers...
hei,
Haluaisin ymmärtää, mitä sinulle tapahtui, joten toivottavasti et välitä muutamasta kysymyksestä.
Minusta näyttää siltä, että kasino päätti pyytää sinua osallistumaan vahvistuspuheluun; onko näin?
Vaikuttaa siltä, että hylkäät tämän vaihtoehdon turvallisuussyistä.
Yleensä tällaista puhelua tarvitaan, jotta voit läpäistä KYC:n ja hyväksyä mahdolliset kotiutukset. Kun pelaaja kieltäytyy puhelusta, se on erittäin epäilyttävää kasinolle.
Ymmärrän, että se saattaa tuntua monimutkaiselta vaatimukselta, mutta suoraan sanottuna loppujen lopuksi olisi hyvä ymmärtää, että kasinolla ei vain ole ylellisyyttä tavata sinua kasvokkain. Joten jos he uskovat tämän toimenpiteen tarpeelliseksi, hyväksyn sen ja saisin rahat. Sinulla on paljon aikaa antaa heille palautetta menettelystä, kun todella läpäiset tämän "kokeilun".
Esimerkiksi sen sijaan, että suljemme pelaajien tilit suorittamatta täydellistä tutkimusta mahdollisista epäilyistä, yritämme jatkuvasti saada kasinon edustajat käymään vahvistuspuhelun pelaajan kanssa.
Halusin vain sinun tietävän sen.
Ei vaan hän pyysivät minua tulevan videon. Minusta KYC-prosessiin ei tarvita mitään videoita vaan siinä varmennetaan asiakkaan henkilöllisyys, osoite ja pankkitiedot. Selfienkuvan vielä ymmärrän, mutta videon ei enää ymmärrä. Laitan alle vielä viestin, mitä he ovat vailla
"Kiitos ainutlaatuisen kuvan antamisesta.
Internetissä lisääntyvien petosyritysten vuoksi pyrimme toteuttamaan kaikki mahdolliset toimenpiteet asiakkaidemme varojen turvaamiseksi.
Jotta voit jatkaa lisävarmennusmenettelyä, tallenna lyhyt itsetunnistusvideo asiakirjasi (passi) kanssa. Valmistele asiakirjasi ja paperi, jossa on käsin kirjoitettu tallennuspäivämäärä ja tuotteemme nimi.
Asiat, jotka sinun on suoritettava videolla:
1. Sano koko nimesi, videon tallennuspäivämäärä etukameralla ja että tämä video on omistettu yrityksemme verkkosivustolla olevaan lisävahvistusprosessiin.
2. Näytä mitä ympärilläsi on, jotta voimme varmistaa, ettei lähistöllä ole kolmansia osapuolia.
3. Heiluta kättäsi kasvosi edessä useita sekunteja varmistaaksesi, että et käytä mitään kasvojenmuokkausohjelmistoa.
4. Näytä itsesi pitelemässä asiakirjaasi ja paperia, jossa on tämän päivän tuotteemme nimi.
5. Varmistaaksesi, että asiakirjasi on aito, poista paperi ja näytä asiakirjaa lähellä kameraa kääntämällä sitä eri kulmissa, jotta voimme nähdä vilkkuvat hologrammit ja vesileimat asiakirjassasi."
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
