Hei ja kiitos vielä kerran päivityksestäsi tässä tapauksessa. Mielestäni ei todellakaan ole oikein, että kasino on jättänyt valituksesi sellaiseksi, eikä mikään ratkennut lopulta.
Näen kuitenkin kirjoituksestasi, että olet välittänyt valituksen sääntelyviranomaiselle, mutta et ole vielä saanut vastausta. Jos saat heiltä sellaisen, muista kertoa meille, mitä he kirjoittivat sinulle.
Jos se ei auta, olen myös kuullut, että aiot yrittää asianajajaa. Mielestäni sinun täytyy kokeilla kaikkia vaihtoehtoja, joista voit valita. Valitettavasti minulla ei ole tarvitsemaasi yhteystietoa, joten olen pahoillani, mutta minulla ei ole sinulle mitään annettavaa.
Joka tapauksessa, pidän peukkuja, että tilanteesi ratkeaa ja päädyt oikeudenmukaiseen ratkaisuun. Jos tulee uutta tietoa, olen täällä ja voit kertoa minulle. Sormet ristissä. 🤞☘️
Hi and thank you again for your update on this case. I certainly don't think it's right for the casino to have left your complaint like that and nothing was resolved in the end.
However, I see from what you wrote that you have escalated the complaint to the regulator, but you have not yet received a response. If you do get one from them, be sure to let us know what they wrote you back.
If it doesn't work out, I've also heard that you're going to try a lawyer. I think you need to try all the options you have to choose from. Unfortunately, I don't have the contact you need so I'm sorry but I have nothing to give you.
Anyway, I'll keep my fingers crossed that your situation gets resolved and you end up with a fair solution. If any new information comes up, I'll be here and you can let me know. Fingers crossed. 🤞☘️
Automaattinen käännös:
