En täysin ymmärrä tätä kysymystä, mutta voisin arvata, että sillä on jotain tekemistä valituksesi kanssa. Olenko oikeassa? Toivottavasti tiimimme voi ottaa yhteyttä kasinoon, jotta ongelmasi voidaan ratkaista.
Tiedätkö sattumalta, mistä johtuu, etteivät he halua kommunikoida kanssasi?
Sillä välin, jos haluat katsoa, tässä on tis casinon turvallisuusindeksi selitettynä hieman paremmin. Ehkä se auttaa sinua ymmärtämään, kuinka arvioimme kaikki online-kasinot.
I do not completely understand this question, but I could guess it has something to do with your complaint. Am I right? Hopefully, our team will be able to get in touch with the casino so your issue can be resolved.
Do you, by any chance, know what the reason is that they do not want to communicate with you?
In the meantime, if you wish to have a look, here is the safety index of tis casino explained a bit better. Maybe it will help you to understand how do we review all the online casinos.
He pitävät minut linjassa ja joka kerta kun Trust Pilot -sovelluksessa minua kehotetaan ottamaan yhteyttä tukeen, kun teen niin uudelleen, he jättävät heidät huomiotta.
They keep me on the line and every time on Trust Pilot I am told to contact support when I do that again, they ignore them
ze houden me aan het lijntje en elke keer op trust pilot wordt er aan gegeven van neem contact op met de support waneer ik dat weer doet negeren ze
Toivottavasti tiimillämme on enemmän onnea ottaa yhteyttä kasinoon silloin.🙏
Hopefully, our team will have more luck contacting the casino then.🙏
Tarkistin viimeaikaiset valituksesi saadakseni käsityksen ja huomasin, että sinulla on melkoinen historia tämän kasinon kanssa. Onko mahdollista, että aiempi heitä vastaan tekemäsi valitus , joka hylättiin ratkaisemattomana, on syy siihen, että he välttävät yhteyttä sinuun? Yksityiskohtien mukaan olit kiinnostunut palautuksista puuttuvan hollantilaisen lisenssin vuoksi.
Kasinot eivät yleensä reagoi tähän hyvin. Emme myöskään usko, että sinulla oli oikeus hyvitykseen.
No, toivon vilpittömästi, että olen väärässä tässä.
I checked your recent complaints to get some idea, and I found you have quite a history with this casino. Is it possible that your earlier complaint against them, which was dismissed as unresolved, is the reason they are avoiding contact with you? According to the details, you were interested in refunds due to a missing Dutch license.
Casinos usually do not respond well to that. We also do not believe you were entitled to a refund.
Well, I sincerely hope I'm mistaken here.
Koska jokainen mitattavissa oleva kriteeri on melko hyvä, sanoisin, että siksi. Ei ole epätavallista, että pelaajat, jotka pyytävät palautuksia Curacaon lisenssinsä vuoksi, ovat eri mieltä. Onko näin kenties?
Sanotaan vain, että meillä on erilainen optiikka tästä aiheesta.
Since every measurable criterion is fairly good, I would say that is why. It is not unusual for players who request refunds because of their Curacao licenses to disagree. Is this the case, perhaps?
Let's just say we have different optics on this subject.
Haluaisin hyvityksen, mutta koska tämä ei olisi mahdollista, heidän ei pitäisi sanoa, että luottavainen pilotti ottaa minuun yhteyttä, kun taas jos teen näin, vastausta ei tule, niin mielestäni se on huijausta.
I would like to have a refund, but since this would not be possible, they should not say on trust pilot to contact me, while if I do this there is no response, then in my opinion it is a sham
Ik zou graag een refund hebben maar aan gezien dit niet mogelijk zou zijn moeten ze niet op trust pilot zeggen van neem contact op terwijl als ik dit doet er geen reactie komt dan is het in mijn ogen schijnvertoning
Ilmeisesti olisi parasta, jos he pääsisivät luoksesi. Viimeisimmän valituksessasi antamasi päivityksen mukaan huomasin, että he laittavat sen jälleen jollekin osastolle, jossa heidän pitäisi käsitellä tilannettasi. Mietin, kirjoittavatko he ja kertovatko sinulle, miten asiat sujuvat ja onko mikään muuttunut.
Jos on, olen täällä.
Well obviously it would be best if they got to you. According to the last update you gave in your complaint, I saw that they are again putting it on some department where they should deal with your situation. I wonder if they will write and let you know how it is going and if anything has changed.
If so I will be here.
Mikä osasto odotan kuukausia, he estivät sähköpostini
What department im waiting for months they blocked my email
Olen pahoillani, mutta olen silti melko vakuuttunut siitä, että odotat kasinon maksavan aiemmin hylätyssä valituksessasi kuvatusta ongelmasta. Melkein näyttää siltä, että kasino hyväksyy hylkäämisen eikä ole halukas keskustelemaan asiasta enempää edes kanssasi.
Saanko tietää, mikä saa sinut uskomaan, että kasinolla on edelleen velvollisuus viedä asiaa eteenpäin, kiitos?
Viittaan tähän tilanteeseen:
"Jos kasino sallii tietyn maan pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa lailliset voittonsa. Saman periaatteen mukaan, jos pelaaja tallettaa kasinolle ja häviää, pelaaja ei ole oikeutettu hyvitykseen.
Emme voi rangaista kasinoita, jos niillä ei ole erityistä lisenssiä.
Kaikkien tietojen keräämisen jälkeen tämä valitus hylätään."
Ehkä ensimmäinen 👈 sisältää selityksen?
"Kuten selitin aiemmin, kasinot voivat sulkea pelaajien tilit milloin tahansa ja mistä tahansa syystä niin kauan kuin varoja ei ole takavarikoitu prosessin aikana. Haluaisimme todella auttaa, mutta se on meille mahdotonta näissä olosuhteissa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. "
Näissä olosuhteissa haluaisin mielelläni ymmärtää, millaista vastausta odotat. Auta minua ymmärtämään se, kiitos.
I'm sorry, but I'm still quite convinced you expect the casino to pay for the issue described in your previously rejected complaint. It almost seems the casino agrees with the rejection and is not willing to discuss the issue further, even with you.
May I know what makes you believe the casino is still obliged to press this matter forward, please?
I'm referring to this situation:
"If a casino allows players from a certain country to deposit and play, they should pay their legitimate winnings. By the same principle, if a player deposits in a casino and loses, the player is not eligible for a refund.
We can't penalize casinos if they lack any particular license.
After gathering all the information, this complaint will now be rejected."
Perhaps the first one👈 holds the explanation?
"As I explained previously, casinos can close players' accounts whenever and for whatever reason as long as no funds have been confiscated in the process. We would really like to help, but it is impossible for us under these circumstances.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. "
Under these circumstances, I would love to understand what kind of response you're expecting. Help me understand that, please.
Olen pahoillani, mutta olen silti melko vakuuttunut siitä, että odotat kasinon maksavan aiemmin hylätyssä valituksessasi kuvatusta ongelmasta. Melkein näyttää siltä, että kasino hyväksyy hylkäämisen eikä ole halukas keskustelemaan asiasta enempää edes kanssasi.
Saanko tietää, mikä saa sinut uskomaan, että kasinolla on edelleen velvollisuus viedä asiaa eteenpäin, kiitos?
Viittaan tähän tilanteeseen:
"Jos kasino sallii tietyn maan pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa lailliset voittonsa. Saman periaatteen mukaan, jos pelaaja tallettaa kasinolle ja häviää, pelaaja ei ole oikeutettu hyvitykseen.
Emme voi rangaista kasinoita, jos niillä ei ole erityistä lisenssiä.
Kaikkien tietojen keräämisen jälkeen tämä valitus hylätään."
Ehkä ensimmäinen 👈 sisältää selityksen?
"Kuten selitin aiemmin, kasinot voivat sulkea pelaajien tilit milloin tahansa ja mistä tahansa syystä niin kauan kuin varoja ei ole takavarikoitu prosessin aikana. Haluaisimme todella auttaa, mutta se on meille mahdotonta näissä olosuhteissa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. "
Näissä olosuhteissa haluaisin mielelläni ymmärtää, millaista vastausta odotat. Auta minua ymmärtämään se, kiitos.
I'm sorry, but I'm still quite convinced you expect the casino to pay for the issue described in your previously rejected complaint. It almost seems the casino agrees with the rejection and is not willing to discuss the issue further, even with you.
May I know what makes you believe the casino is still obliged to press this matter forward, please?
I'm referring to this situation:
"If a casino allows players from a certain country to deposit and play, they should pay their legitimate winnings. By the same principle, if a player deposits in a casino and loses, the player is not eligible for a refund.
We can't penalize casinos if they lack any particular license.
After gathering all the information, this complaint will now be rejected."
Perhaps the first one👈 holds the explanation?
"As I explained previously, casinos can close players' accounts whenever and for whatever reason as long as no funds have been confiscated in the process. We would really like to help, but it is impossible for us under these circumstances.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. "
Under these circumstances, I would love to understand what kind of response you're expecting. Help me understand that, please.
Mutta on tilanteita, joissa sekä pelaaja että kasino tulkitsevat asioita omalla tavallaan, joten toisinaan en olisi yllättynyt, jos asiat olisivat toisin Trustpilotissa. Luulen, että kukaan ei voi pakottaa heitä tekemään mitään, ja jos lähetät todisteita, jotka ovat merkityksellisiä, mutta se ei vieläkään käy hyvin, niin luulisi, että tiedät mitä ajatella.
But there are situations where both the player and the casino interpret things in their own way, so sometimes I wouldn't be surprised if things were different on Trustpilot. I guess nobody can force them to do anything and if you send some evidence that is relevant and it still doesn't turn out well, then I guess you know what to think.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.