Hei!
Tiedätkö, apu riippuu yleensä tilanteesta. Ongelman löytäminen on paras alku.
Sanoit, että sinua on huijattu jotenkin. Haluatko selittää sen? Tapahtuiko jotain vahvistuksen aikana vai törmäsittekö johonkin muuhun ongelmaan?
Sikäli kuin tiedän kasinosta, oletan, että sinulle annettiin jonkinlainen selitys; saanko nähdä sen?
Älä epäröi liittää kuvakaappauksia tänne foorumille.
Luulen, että löydämme enemmän yksityiskohtia valituksesta ennemmin tai myöhemmin. 🤔
Hei, näen valituksenne että kasino on vastannut ja voi olla, että he ovat syyttäneet sinua useista tileistä. Olisiko valituksessasi myös mahdollista vastata Petronelalle ?
Mielestäni on varsin tärkeää, että tämä tilanne ratkaistaan, koska se on melko vakava syytös. Jään odottamaan päivitystä.
Hei.
Olen jo kolme päivää yrittänyt ottaa yhteyttä icecasinon tukeen sähköpostitse, mutta he eivät vastaa.
KYC-tilini on vahvistettu ja suoritettu, mutta kun painan kotiutuspainiketta, saan virheilmoituksen "Mahdollisuutesi luoda tapahtumia on estetty". Ota yhteyttä asiakastukeen.
Miksi saan tämän virheen?
Miten voin ottaa heihin yhteyttä, kun he eivät edes vastaa minulle?
Hei, tämä ei ole kovin käyttäjäystävällistä tällaisessa tilanteessa. Jos yrität ottaa heihin yhteyttä eikä mitään tapahdu eikä kukaan vastaa, kokeilisin live-chattia selittääkseni, että sinulla on tämä ongelma ja että olet lähettänyt viestejä, mutta et ole kuullut vastausta. Oletko kokeillut sitä?
Hei Jaroslav, kun painan live-chattia, siellä on vain mahdollisuus keskustella virtuaaliassistentin kanssa. Kun pyydän häntä yhdistämään minut oikeaan asiakaspalvelijaan, saan linkin pyynnön lähettämiseen. Lähetän pyynnön, eikä sen jälkeen tapahdu mitään.
Jos ongelma jatkuu ja olet todellakin käyttänyt vaihtoehdot ja kokeillut kaikkea mahdollista, tee meille valitus. Tiimimme kertoo, mitä tehdä ja miten, ja mahdollisuuksien mukaan yritämme auttaa.
Löydätlinkin valituslomakkeeseen täältä.
Mitä mieltä olet?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.