Heybets Casino - yleistä keskustelua (sivu 16)

Koska kasinon pisteet putosivat 1/10:een, ihmettelen, aikooko Casino Guru tehdä jotain Heybetsia vastaan, koska se käyttää logoasi heidän verkkosivustollaan väärin.

Ensimmäinen askel olisi ilmoittaa tästä Gaming Curacaolle, jotta he voivat keskustella alilisenssinsaajan kanssa tästä käyttäytymisestä. Mutta väärennösrikosilmoituksen tekemistä voidaan harkita myös sinun päästäsi pakottamaan kasino lopettamaan logosi väärinkäytön väärillä pisteillä.😉

Hei ja kiitos viestistäsi. Olen ottanut yhteyttä tietotiimiimme ja välittänyt heille tiedot logostamme kasinosivustoilla väärien tietojen kera. Toivottavasti asia korjataan pian.

Minua on huijattu ja tarvitsen apua. 1 viikko sitten löysin bugin heybetsistä ja voitin siitä rahaa, he hyväksyivät kotiutukset ja kaikki oli oikein. Sen jälkeen tein joitain laillisia talletuksia ja he ymmärsivät kaiken, mitä oli tapahtunut aiemmin, joten he päättivät ottaa rahat laillisilta talletuksilta kostoksi. Voiko joku ystävällisesti auttaa? Talletukset olivat 3 000 dollaria ja kokonaisnostoilla se oli 5 000 dollaria, mikä on minulle paljon rahaa. Kiitos paljon

Hei, voinko aloittaa kysymällä, minkä bugin löysit ja hyödynsit? Minusta on melko epäreilua, jos hyödynsit bugia, ja rehellisesti sanottuna en ole varma, kuinka valituksesi tulee käymään, mutta en hyppää asetta, niin katsotaan. Miksi et ilmoittanut kasinolle?

Mitä tulee hyväksyttyihin nostoihin, saitko ne?

Kerro minulle.

Nostoani on ollut vireillä melkein viikon ja he ovat katkaisseet kaiken yhteydenpidon. VIP-päällikkö kertoi minulle ensin 72 tuntia ennen kuin voin vetäytyä, ja 72 tunnin kuluttua he menivät haamuihini.

Olen kokeillut live-tukea,

sähköposti ja sähke eikä mitään. He näkevät viestini sellaisena kuin se sanoo "nähnyt", mutta päättävät silti jättää minut huomiotta. Olen huolestunut katsoessani kaikkia muita valituksia täällä. 

Hei, tämä on luultavasti yksi pahimmista mahdollisuuksista, kun kasino alkaa jättää pelaaja huomiotta. Se ei todellakaan ole miellyttävää tai ammattimaista, koska minulle henkilökohtaisesti viestintä olisi yksi tärkeimmistä asioista.

Olen kuitenkin nähnyt, että olet onnistunut avaamaan valituksen , ja olisi hyvä, jos voisit vastata Nickin kysymyksiin.

Haluaisin myös mainita, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista nostoprosessi, joten olet jossain puolivälissä, mutta minulla ei varmastikaan olisi hyvä tunne siitäkään.

Haluaisin myös kysyä, oletko nähnyt kasinon turvallisuusindeksin, koska nähdäkseni se ei ole paras, päinvastoin.

En luultavasti pelaisi tällä kasinolla ja yritän löytää lisätietoja ensi kerralla ennen kuin talletan rahani jonnekin.

3 päivää peräkkäin. Luultavasti en koskaan vaadi rahojani, eikö niin? 😞

Hei, voitit melkoisen summan rahaa. Näen, että olet odottanut muutaman päivän, ja sanoisin, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa selvittää kaikki kotiutukseen liittyvät asiat.

Joka tapauksessa, ovatko nämä ensimmäiset kotiuksesi vai onko sinulla ollut niitä aiemmin tällä kasinolla? Oletko vahvistettu vai ei? Voin kuvitella, että tällä summalla kasino voisi myös tutkia pelattavuuttasi ja muita asioita, joten saattaa kestää hetken ennen kuin tilanne etenee.

Oletko jo yrittänyt kirjoittaa heille? Jos sinulla on edelleen ongelmia vetäytymisen kanssa, kirjoita rohkeasti, niin yritämme auttaa sinua jotenkin.

😂

Oletko tietoinen jostain tällaisesta ja oletko ylittänyt maksimipanoksen bonukselle, jolla pelasit?

HeyBets pysäyttää 9 000 dollarin kotiutukseni nyt 42 päiväksi! VIP Silver -jäsen täällä, aina uskollinen ja suuri talletus. Heidän viivästyksensä asiakirjojeni tarkistamisessa ja kotiutuksessa ei ole hyväksyttävää !Ei vastauksia sähköposteihin tai keskusteluihin, epäammattimaista. Tämä on hullua.

Olen odottanut yli kuukauden 14 000 nostoani, mutta silti mitään. He vain jättävät huomioimatta viestejäni ja jopa estivät minut sähkeissä.

Casino Guru Team, ymmärrän, että sinulla on perusteellinen tarkistusprosessi, mutta olen huolissani nykyisestä aikajanasta. Viimeiset valitusviestini ovat odottaneet hyväksyntää nyt 7 päivää, mikä vaikuttaa liialliselta. Lisäksi olen huolissani siitä, että mahdolliset lisäviivästykset voivat antaa Heybetsille enemmän aikaa lykkäämiseen, koska he ovat jo venyttäneet KYC- ja hyväksymisprosessiaan kuukausia.

Voisitteko neuvoa, onko mitään keinoa nopeuttaa valitukseni käsittelyä? Toivon, että tämä asia käsitellään ja ratkaistaan mahdollisimman nopeasti.

Kyllä, Casinoguru, auta meitä täällä. Tämä raha merkitsee minulle paljon, ja tämä kasino ei selvästikään toimi hyvässä uskossa. On mieletöntä odottaa 1 kuukausi+ 14 000 nostoani.

Hei, olen pahoillani, että olet tässä tilanteessa. Näen, että valitus on edennyt pitkälle, ja viimeksi kasino kirjoitti, että sinua varmistetaan, mutta minua hämmästyttää se, että siitä on kulunut melko kauan etkä vieläkään tiedä onko tilisi vahvistettu vai ei. Se ei myöskään lisää uskottavuutta ja on rauhaa, jos he eivät vastaa sinulle, mutta jos se ei ole vielä ohi, heillä ei todennäköisesti ole sinulle mitään kerrottavaa.

Joka tapauksessa, onko sinulla vielä hyväksyttyjä asiakirjoja? Mitä lähetit heille viimeksi?

Katsotaan kuinka käy ja tiimimme yrittää varmasti auttaa sinua saamaan rahasi. Valitettavasti emme voi nopeuttaa sitä, Mirkalla on enemmän valituksia, joten hän vastaa heti kun pystyy. Tämä koko tilanne ei ole mukava, mutta meidän on pidettävä pää kylmänä ja yritettävä olla kärsivällisiä.

Toivottavasti voimme.

Näen, että olet täsmälleen samassa tilanteessa , ja minusta tuntuu, että molemmissa tapauksissa se kestää tarpeettoman kauan. En tiedä mitä kasino hallitsee tällaista ajanjaksoa ja näin, että sinun tapauksessasi odotamme vastausta kasinolta, joten toivottavasti he vastaavat mahdollisimman pian.

Toistaiseksi meidän on oltava kärsivällisiä, vaikka tiedän, että olet käynyt läpi paljon, mutta valitettavasti emme voi nopeuttaa sitä. 🙁

Jaro kiittää vastauksesta, pitääksemme kaikki ajan tasalla tästä jatkuvasta KYC-vahvistuspainajaisesta HeyBets Casinolla:

19. kesäkuuta: Kotiutuspyyntö lähetetty

21. kesäkuuta: pyydetyt asiakirjat (passi ja osoitetodistus) - toimitetaan samana päivänä

2. heinäkuuta: Selfie päivämäärällä ja käyttäjänimellä pyydetty – toimitetaan samana päivänä

10. heinäkuuta: Todiste varallisuuden lähteestä pyydettiin - toimitetaan samana päivänä

18. heinäkuuta: PDF-tiedostoa ei voi avata, vaihtoehtoista muotoa pyydetään - toimitetaan samana päivänä

25. heinäkuuta: Englanninkieliset asiakirjat vaaditaan yhtäkkiä, englanninkielinen tiliote toimitetaan samana päivänä

Yli kuukauden jatkuvaa edestakaisin pyöräilyä, uusia pyyntöjä ilmaantuu kuin myyrä. Joka kerta olen vastannut välittömästi, mutta he vain jatkavat maalitolppien siirtämistä. Tämä kuvio ei ole turhauttavaa. On selvää, että heidän strategiansa on viivyttää ja monimutkaistaa nostoprosessia niin paljon kuin mahdollista.

En tiedä miksi kasino tekee sen tällä tavalla ja miksi se pyytää aina asiakirjaa viikon kuluttua. Olisi parempi, jos he tekisivät sen kerralla ja tarkistaisivat, näin se pitkittyy mielestäni tarpeettomasti.

Mutta koska myös tiimimme on mukana tässä, uskon vahvasti, että se ratkaistaan. Pidän peukut pystyssä ja odotan, toivottavasti hyviä uutisia.

Ainoa ajateltavissa oleva syy tähän loputtomaan, osittaiseen varmennusprosessiin on pidätellä pelaajien varoja niin kauan kuin inhimillisesti mahdollista. Yli kuukauden tämän järisyttävän edestakaisen pyörittelyn jälkeen on kristallinkirkasta, että tämä on harkittu strategia, jolla estetään kotiutukset hinnalla millä hyvänsä! Tämä lähestymistapa on räikeästi suunniteltu joko turhauttamaan pelaajat tekemään virheitä, jotka mitätöivät heidän kotiutuksensa, tai manipuloimaan heitä pelaamaan uhkapelaamaan voittonsa pelkästä epätoivosta. Olen taipunut taaksepäin toimittaakseni jokaisen pyydetyn asiakirjan, mutta minulle on asetettu uusia, täysin mielivaltaisia vaatimuksia joka kerta. Vaikka hyväksynkin vastahakoisesti KYC-menettelyjen tarpeen, tämä prosessi on mennyt niin pitkälle kohtuullisten rajojen yli, että se on naurettavaa! Tämä on järjestelmällinen yritys kieltää pelaajilta heidän oikeutetut voitot!

Sanoisin myös, että se on tarpeettoman pitkä ja varmasti häiritsisi minua yhtä paljon kuin sinua. Näin, että kasinoon on otettu jälleen yhteyttä ja mietin mitä he sanovat tällä kertaa. Ole hyvä ja odota, äläkä todellakaan tee rahalla mitään.

Jos tulee jotain uutta, olen täällä.