Ei, he valehtelevat, mikä on eräänlaista petosta, mutta tämä kasino ei välitä, koska he haluavat vain näyttää hyvää mainetta, jotta pelaajat liittyvät heihin ja tallettavat rahaa.
Casino Guru voi puuttua asiaan ja pyytää Heybets-kasinoa tarkistamaan tuloksen, koska se on väärä pistemäärä, koska väärentäminen on rikos.
Ja kun valitus on suljettu ratkaisemattomana tänään, heidän pistemääränsä laskee, mikä on hieno uutinen, joten pelaajia ei varoiteta tätä roistokasinoa vastaan.
No they are lying which is kind of fraud, but this casino does not care as they only want to show a good reputation so players will join them and deposit money.
Casino Guru can intervene and ask Heybets casino to revise that score since it is a false score, as forgery is a felony.
And with a complaint being closed as unresolved today their score will drop which is great news so players will not be warend against this rogue casino.
Hei, mistä kirjoitit kasinolle? Viittaako se kotiutukseen ja kasinoa kohtaan esittämääsi valitukseen ? Yrititkö lähettää heille sähköpostia etkä vain käyttänyt live-chattia saadaksesi selville, mikä nostossasi on vialla?
Joka tapauksessa tiimimme yrittää auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla tilanteessasi.
Ei todellakaan ole mukavaa jättää huomiotta, mutta jos satut saamaan päivityksen, kerro siitä meille.
Hi, about what did you write to the casino ? Does it refer to your withdrawal and your complaint against the casino ? Did you try to email them and not just use live chat to find out what's wrong with your withdrawal ?
Either way, our team will try to help you as best as they can in your situation.
It's certainly not nice to be ignored but if you happen to get an update let us know.
@Jaro tai @Radka
Aikooko Casino Guru ryhtyä toimiin Heybets-kasinoa vastaan, koska he hyödyntävät logoasi saadakseen erittäin hyvän tuloksen, vaikka tämä on väärä? Kasinoihin, joissa on väärennettyjä lisenssejä tai vääriä arvosteluja, ei pitäisi koskaan luottaa, mutta tämä vahingoittaisi myös Casino Guru -alustan nimeä, koska pelaajat luulisivat tämän olevan totta.
@Jaro or @Radka
Is Casino Guru going to take measures against Heybets casino since they are exploiting your logo for a very good score while this is false? Casinos that show fake licenses or fake reviews should never be trusted but this would also harm the name of Casino Guru platform as players would think this is real..
Heidän täytyy olla kuolleita. Ei ole muuta tapaa selittää, miksi he eivät koskaan vastaa!!
They must be dead. There is no other way to explain why they never answer!!
Αυτοί πρέπει να έχουν πεθάνει. Δεν εξηγείται διαφορετικά το ότι δεν απαντούν ποτέ !!
Ei todellakaan hyvä merkki, valituksen jättäminen oli hyvä askel, jos saan sanoa!
Suoraan sanottuna kokonaiskuva ei ole kovin kätevä. Toivotaan vain, että tämän kasinon takana olevat ihmiset ymmärtävät, että pelaajien huolenaiheisiin on puututtava, enkä todellakaan puhu vain valituksista!
🤞
Definitely not a good sign, submitting the complaint was a good step, if I may say so!
Frankly, the overall picture is not very convenient. Let's just hope the people behind this casino recognize the need to address players' concerns, and I'm certainly not speaking only about complaints!
🤞
@Jaro tai @Radka
Aikooko Casino Guru ryhtyä toimiin Heybets-kasinoa vastaan, koska he hyödyntävät logoasi saadakseen erittäin hyvän tuloksen, vaikka tämä on väärä? Kasinoihin, joissa on väärennettyjä lisenssejä tai vääriä arvosteluja, ei pitäisi koskaan luottaa, mutta tämä vahingoittaisi myös Casino Guru -alustan nimeä, koska pelaajat luulisivat tämän olevan totta.
@Jaro or @Radka
Is Casino Guru going to take measures against Heybets casino since they are exploiting your logo for a very good score while this is false? Casinos that show fake licenses or fake reviews should never be trusted but this would also harm the name of Casino Guru platform as players would think this is real..
Hei.
Kiitos, että nostit tämän esille! Olen melko vakuuttunut, että kukaan meistä ei ollut tietoinen tästä "promo"-toiminnasta. Siksi olen samaa mieltä siitä, että välitöntä toimintaa tarvitaan. Ilmoita tietotiimillemme nyt.
Toivottavasti et välitä siitä, että sanon, että olet loistava, arvostamme, että olet keskuudessamme!
Hello.
Thanks for bringing this up to the front! I'm quite convinced none of us were aware of this "promo" action. Therefore, I agree that immediate action is required. Notifying our Data Team now.
I hope you don't mind me saying you're just great, we appreciate having you among us!
Myös,
Ihmettelen, aikooko Casino Guru ryhtyä toimenpiteisiin kaikkien meneillään olevien Heybettiä koskevien valitusten suhteen, koska kasinolla on strategia, jossa se avaa valitukset uudelleen ja vastaa sitten kahden viikon kuluttua (vain minuutteja) ennen kuin näkee, että valitus suljetaan ratkaisematta. valitus avataan vahingoittamatta omaa tulostaan. Kasino ei kuitenkaan yritä ratkaista valituksia, mikä on todella sääli. Jotkut valitukset ovat olleet avoinna useita kuukausia ja jos katsot valituksesta mitä kasino teki, he antoivat vain ei mitään sanovia vastauksia, sitten toistamista jne.
Vaikka ymmärränkin, että Casino Guru -tiimi haluaa ratkaista tapaukset eikä rangaista kasinoita, olemme saavuttamassa pisteen, jossa riittää ja kasinon pitäisi alkaa selvittämään asioita sen sijaan, että viivyttelevät sitä kuukausia, kunnes pelaaja luovuttaa!
Also,
I wonder if Casino Guru is going to take measures with all the on going complaints against Heybets since the casino has a strategy where it re opens complaints and then responds after two weeks (just minutes) before seeing the complaint being closed as unresolved to maintain the complaint open without harming their own score. Yet, the casino does 0 effort to resolve complaints which is a real shame. Some complaints have been open for several months and if you look in the complaint what the casino did they only gave replies that say nothing then being in repeat etc..
While I understand that Casino Guru team wants to resolve the cases and not to punish casinos we are reaching a point where enough is enough and the casino should start resolving things instead of delaying it for months until the player gives up!
Hei, tämä on mielestäni aika hyvä pointti, mutta kuten sanoit, olemme aina iloisia, kun kasino yrittää ratkaista pelaajien kanssa ongelmia. Tällaisissa tapauksissa, jos he eivät onnistu, valitukset suljetaan uudelleen ratkaisemattomina ja he saavat siitä mustia pisteitä. Tällaisissa tilanteissa, vaikka tiedän, että se on varmasti turhauttavaa pelaajille, suosittelen, että he jättävät rahansa rauhaan ja odottavat lopputulosta. Valitustiimimme arvioi kaiken ja valitettavasti joskus se vie aikaa. Jos he päättävät, että kasino jatkaa vastausaikaa ja vastaa aina lopussa, eikä sillä ole merkitystä tapauksen kannalta, siitä on varmasti tietoa. Toistaiseksi mitään ei tapahdu ja kylmää päätä tarvitaan varmasti kaikille. 👍
Hi, I think that's a pretty good point, but as you said, we're always glad when a casino tries to solve problems with players. In cases like this, if they don't succeed, the complaints will be closed as unresolved again and they will get black points for that. In situations like this, although I know it must be frustrating for the players, I would recommend that they leave their money alone and wait for the outcome. Our complaints team will evaluate everything and unfortunately sometimes it takes time. If they decide that the casino keeps extending the time to reply and always responds at the end and it's not relevant for the case, then there will definitely be some information about that. So far, nothing is happening and a cool head will certainly be needed for everyone. 👍
Näyttää myös siltä, että Gaming Curacao ei ole enää heidän lisenssinantajansa, koska alilisenssi on vanhentunut sinetin mukaan.
Valitettavasti odotan edelleen tuomiota asiassani ja epäilen sellaisen saamista, mikä tarkoittaa, että minun on ehkä mentävä oikeuteen saadakseni rahani takaisin.
It also looks like Gaming Curacao is no longer their licensor as the sub license has been expired according to the seal.
Unfortunately, I am still waiting on a ruling on my case and doubt to get one which means that I might have to go to court to retrieve my money back.
Hyvää päivää sinulle.
On mahdollista, että kasino on kesken uuden alilisenssin hankintaprosessin. Olen nähnyt saman tilanteen jossain muualla.
No, tämä on vain minun näkökulmani, ja ymmärrän täysin sinun. Toivon, että voisin sanoa jotain tarkempaa tai hyödyllisempää.
Good day to you.
There is a chance the casino is in the middle of the process of acquiring a new sub-license. I've seen the same situation somewhere else.
Well, this is just my point of view, and I fully understand yours. I wish I could say something more precise or helpful.
Hei Radka,
Se voi olla mahdollista, mutta koska se on vanhentunut ja koska kasino ei saanut tällä alustalla vastauksia, tämä tuntuu Beemcasinon deja vulta, joka myös oli aluksi erittäin reagoiva ja lakkasi vastaamasta ja ratkaisemasta valituksia tällä alustalla nähtyään kasinon. koron lasku kovaa.
Hi Radka,
That could be possible, but since it has been expired and the lack of responses on this platform from the casino this feels like a deja vu of Beemcasino which also was at first very responsive and afterwards stopped responding and resolving complaints on this platform seeing their casino rate drop hard.
Älkäämme maalatko paholaista seinälle ja toivomme positiivista, vaikka tiedän, että jos olet ollut samanlaisessa tilanteessa ja se ei mennyt hyvin, sinulla on tapana nähdä se realistisesti. Toivon, että olette molemmat oikeassa ja kasino on hankkimassa alilisenssiä ja saat tarvitsemasi vastaukset ja rahat. Mutta se nähdään aikanaan. 🤔🤷♂️
Let's not paint the devil on the wall and hope for the positive, although I know that if you've been in a similar situation and it didn't turn out well, you tend to see it realistically. I hope you are both right and the casino is in the process of getting a sub-license and you will get the answers you need and the money. But we will see in time. 🤔🤷♂️
Olla samaa mieltä.
Mutta Jaro Odotan, että Casino Guru ryhtyy toimenpiteisiin tätä kasinoa vastaan, koska he käyttävät logoasi väärin saamalla väärän tuloksen. Sitä voidaan pitää väärennöksenä, koska kasino aikoo houkutella pelaajia tällä pisteellä (koska kasinon turvallisuusindeksi ei koskaan ollut yli 8,0).
Agree.
But Jaro I do expect Casino Guru to take measures against this casino since they exploit your logo with a false score. That can be seen as forgery as the casino intend to lure players with this score(since the casino safety index was never above 8.0).
Hei, olen välittänyt tämän tietotiimillemme ja katsotaan mitä tapahtuu. Luulen, että kasino luovuttaa harhaanjohtavat tiedot, koska niillä ei ole täydellistä luokitusta. Joten uskon myös vahvasti, että pelaajat tarkistavat arvostelun sivustollamme ja huomaavat, ettei se ole totta. Kiitos varoituksesta.
Hi, I've passed this on to our data team and we'll see what happens. I guess the misleading information will be given away by the casino because they don't have a perfect rating. So I also strongly believe that players will check the review on our site and see that it is not true. Thanks for the warning.
Valitettavasti kasino ei pysty vastaamaan useampaan valitukseen, koska ratkaisemattomien valitusten määrä on kasvanut.
Kuten aiemmin mainittiin, Casino Gurun tulisi puuttua ja pakottaa kasino poistamaan väärä pistemäärä 9,2, koska pelaajat uskovat tämän olevan todellinen luokitus. Jos tämä väärennetty tulos todella vahingoittaisi kasinoa, he olisivat ponnistellut enemmän tämän alustan valitusten ratkaisemiseksi, jotta heidän prosenttinsa olisi noussut.
Olen ottanut yhteyttä asianajotoimistoon Curacaossa Alankomaissa nähdäkseni, mitä laillisia vaihtoehtoja minulla on saada rahani takaisin, koska päälisenssin haltija ja tämä roistokasino eivät vastaa vaatimuksiini.
Unfortunately, the casino is lacking to respond on more complaints as the number of unresolved complaints has increased.
As mentioned earlier Casino Guru should step in and force the casino to remove the false score of 9.2 as players do believe this is a real rating. If the casino would really be harmed by this fake score they would have done more effort to resolve complaints on this platform to see their rate become higher..
For my case I have contacted a law firm in Curacao nd in The Netherlands to see what legal options I have to retrieve my money since the master license holder and this rogue casino don't respond to my claims.
Hei,
Huolimatta siitä, kuinka haluaisimme tehdä niin, emme vain voi pakottaa pääsyä kasinon verkkosivuille virheellisen luokituksen korjaamiseksi. Haluaisin mielelläni uskoa, että yhteisömme ymmärtää, että yksi ja ainoa Casino Gurun "virallinen luokitus/turvallisuusindeksi" esitetään verkkotunnuksillamme. Sanoisin, että elämme maailmassa, jossa tiedon lähde on tärkeämpi kuin itse tieto - jos ymmärrät tarkoitukseni.
Saanko kuitenkin tietää, mikä Curacaon lakitoimisto herätti kiinnostuksesi? Miten menee?
Hello,
Despite how much we would love to do so, we just can't enforce access to the casino's web page to correct the false rating. I would love to believe that our community understands that one and only Casino Guru's "official rating/Safety Index" is presented on our domains. I'd say we live in a world where the source of information is more important than the information itself - if you catch my meaning.
However, may I know which Curacao law firm caught your interest? How's it going?
Hei Radka,
Tällä hetkellä on liian aikaista jakaa asianajotoimistojen nimiä jne., koska olen vielä tämän koko prosessin ensimmäisessä vaiheessa, koska on olemassa monia tapoja oikeudenkäynnille, jota tutkin parhaillaan hollantilaisen asianajotoimiston kanssa, joka auttaa huijattuja kasinopelaajia kasinoista ilman lisenssit. Siitä eteenpäin katsomme, onko minulla enemmän etuja nostaa kanteen Alankomaissa tai Curacaossa.
Mutta tapauksestani huolimatta minulle on selvää, että tämä kasino on roisto ja sitä tulisi välttää, jos pelaajat haluavat nähdä voittonsa maksettavana. Koska ratkaisemattomia valituksia on paljon, tämä kasino on luopunut riitojen ratkaisemisesta.
Hello Radka,
Currently it is too early to share law firm names etc. as I am still in the first phase of this whole process as there are many ways for a lawsuit which I am currently investigating with a Dutch law firm that helps duped casino players from casinos without licenses. And from that point onwards we will see if I have more benefits to file a court case in The Netherlands or in Curacao.
But despite my case, it is clear to me that this casino is rogue and should be avoided if players want to see their winnings paid out. Given the high amount of unresolved complaints this casino has given up on resolving disputes.
Minulle on selvää, että sellaista on vaikea sulattaa, enkä tekisi myöskään vaikuttunutta.
Koska koko prosessi asianajajien kanssa on kuitenkin odotettavissa, olisin iloinen, jos voisitte antaa meille jonkinlaisen tuloksen tai edistymisen jälkeenpäin, jos mahdollista. Tietysti kaikki riippuu sinusta, mutta jos se menee hyvin, ehkä se auttaisi myös muita pelaajia.
Toivon, että saat oikeudenmukaisen tuloksen ja kaikki sujuu niin kuin pitää.
Pidän peukkuja sinulle. 🤞
It's clear to me that it's hard to digest such a thing, and I wouldn't be impressed either.
However, since the whole process with the lawyers is going to be awaited, I would be glad if you could give us some result or progress afterwards, if possible. Of course it's all up to you, but if it goes well, maybe it would help other players as well.
I hope that you will be able to get a fair result and everything will work out as it should.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.