Zoey (Gransino)
24. joulukuuta 2025, klo 20.14 Suomen aikaa
Hyvä Kaunas,
Kiitos yhteydenotostasi tukitiimiimme. Toivomme, että tämä sähköposti tavoittaa sinut turvallisesti.
Pahoittelemme syvästi kotiutuksen kanssa koettua haittaa ja ymmärrämme, kuinka turhauttavia viivästykset voivat olla, kun varojen oikea-aikainen käyttö on ratkaisevan tärkeää. Voit olla varma, että olemme täysin sitoutuneet ratkaisemaan asian mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.
Tarkasteltuamme kotiutuspyyntösi perusteellisesti joudumme valitettavasti ilmoittamaan, että niissä on tällä hetkellä odottamaton viive normaalia suuremman tapahtumamäärän vuoksi.
Voitte olla varmoja, että talousosastomme käsittelee tätä asiaa aktiivisesti ja työskentelee parhaillaan sen parissa. Haluamme korostaa, että työskentelemme mahdollisimman nopeasti saadaksemme tämän hoidettua puolestanne, ja heti kun maksu on suoritettu, se näkyy saldohistoriassanne.
Arvostamme vilpittömästi kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi tässä tilanteessa. Luottamuksesi on meille uskomattoman tärkeää, ja olemme täällä tukemassa sinua jokaisessa vaiheessa.
Zoey (Gransino)
24 Dec 2025, 20:14 EET
Dear kaunas ,
Thank you for contacting our support team. We hope this email reaches you safely.
We deeply regret the inconvenience you experienced with your withdrawal, and understand how frustrating delays can be when timely access to your funds is crucial. Please be assured that we are fully committed to resolving this matter as quickly and efficiently as possible.
After a thorough review of your withdrawal requests, we regret to inform you that they are currently facing an unexpected delay due to a higher-than-normal volume of transactions.
Please rest assured that our financial department is actively addressing this matter, and currently working on this for you as we speak. We want to emphasize that we are working as fast as possible to complete this for you, and as soon as the payment is completed, you will see it reflected in your balance history.
We genuinely appreciate your patience and understanding as we navigate this situation. Your trust is incredibly important to us, and we are here to support you every step of the way.
Automaattinen käännös: