Olen ollut täällä 15 päivää ja sama asia tapahtuu minulle... Miten sait heidät päästämään sinut sisään? Lähetän viestejä ja he sanovat aina saman asian... että he ovat vieneet asian eteenpäin ja että se on prioriteetti, mutta ei mitään... Tunnen itseni avuttomaksi, enkä tiedä mitä tehdä.
He ovat lurjuksia, suosittelen että poistat tilisi, kun olet ratkaissut tämän kaiken. Minulla oli 1 420 € odottamassa kuukauden ajan ja he tallettivat vain 500 €, ja minulla oli vielä 920 € odottamassa ja menin ja pelasin kaiken kerralla, koska se oli hävittyä rahaa. Vietin joka päivä kertoen heille asioita. SINUN TÄYTYY OLLA JOKA PÄIVÄ, AINA, PUHUA CHATISSA JA SURTTUA YHÄ JA LISÄÄ, KOSKA HE TEKEVÄÄT SIITÄ VEDON VÄLTTÄMISEKSI MAKSAMISTA. TÄMÄ KASINO PITÄISI SULJETA, HE OVAT B:N POIKIA... Toivotan sinulle onnea rahojesi kanssa, tulet tarvitsemaan niitä.
Olen ollut täällä 15 päivää ja sama asia tapahtuu minulle... Miten sait heidät päästämään sinut sisään? Lähetän viestejä ja he sanovat aina saman asian... että he ovat vieneet asian eteenpäin ja että se on prioriteetti, mutta ei mitään... Tunnen itseni avuttomaksi, enkä tiedä mitä tehdä.
Älä todellakaan pelaa rahalla ja yritä odottaa, että joukkue auttaa meitä. Eräs pelaaja kuvaili kokemustaan sinulle, ja kun pelaaja menettää rahaa, mikään ei auta. Joten älä tee samaa virhettä.
Mitä tarkoitat? En ymmärrä?
Ja näistä ihmisistä ei voi tehdä ilmoitusta?
Yritin, mutta se ei ole mahdollista, koska he työskentelevät ilman lupaa! Tämän pitäisi todellakin olla kiellettyä.
Tarkoitin, että toinen pelaaja kuvaili kokemustaan sinulle ja että hän lopulta menetti rahat, jotka hänellä oli ollut kasinolla niin kauan vietettyään aikaa.
Joten halusin varoittaa sinua tekemästä samaa virhettä, koska jos sinulla olisi avoin valitus meille ja menettäisit rahat, meillä ei olisi mitään apua sinulle.
Älä huoli, minä pärjään loppuun asti.
Tarkoitatko tekoälyllä
Olen käyttänyt aikaa kaikkien pelaajien arvostelujen huolelliseen lukemiseen täällä, sekä kasinoa koskevien arvostelujen. Olen itse huolestuttavan tilanteen edessä: tililläni näkyy 70 000 euroa maksamattomia voittoja. Luotan Casino Gurun auttamaan minua tämän summan takaisin saamisessa.
Haluan muistuttaa kaikkia pelaajia ja kasinoita, että kun talletamme rahaa, se veloitetaan ja hyvitetään kasinon tilille välittömästi. Kasino ei missään vaiheessa ota meihin yhteyttä ilmoittaakseen talletusongelmasta tai erääntyneestä saldosta. Miksi siis pelaajien maksamisessa on loputtomia viivästyksiä ja selitykset epäselviä? Tämä on mahdotonta hyväksyä.
Hyvä kasino tunnistetaan ennen kaikkea moitteettomasta maineestaan. Minua kiehtoi Gransino heidän pelivalikoimansa (Evolution Gaming, Pragmatic jne.). Sain heiltä jopa puhelun: Minulle kerrottiin, että joillakin pelaajilla oli yli miljoona euroa tilillään ja että minun 70 000 euroani oli "ei mitään" ja se maksettaisiin. Siitä huolimatta ryhdyn kaikkiin tarvittaviin varotoimiin.
En voi sanoa mitään varmaa ennen kuin voittoni on tosiasiallisesti maksettu. Siksi kehotan kaikkia pelaajia toimimaan varoen ja antamaan asianajajan hoitaa asian. Minun tapauksessani tapaustani seurataan laillisesti ja verkoissa pidetään jäljitystä tulevia menettelyjä varten, koska tällä kasinolla ei ole lisenssiä. Olen myös ottanut yhteyttä Costa Rican talous-, teollisuus- ja kauppaministeriöön (MEIC), joka rekisteröi kyseisestä maasta toimivat yritykset, jättääkseni virallisen rekisterin valituksestani. Vaikka Costa Ricalla ei ole erityistä nettipelaamisen sääntelyviranomaista, kuten Maltan peliviranomaista, on tärkeää ilmoittaa asiasta yrityksiä valvoville taloudellisille elimille.
Nämä vaiheet ovat välttämättömiä: on mahdotonta hyväksyä, että joudumme tällaiseen tilanteeseen vuonna 2025. Pelaamme oikealla rahalla, ja jokaisen vakavasti otettavan kasinon on maksettava voitot ilman ongelmia ja kohtuutonta viivytystä, kun varmennus on suoritettu. Olemme ihmisiä, turhautuminen voi viedä meidät mukanaan.
Toivon vilpittömästi, että tilanteeni ratkeaa nopeasti. Sillä välin ymmärrän täysin muiden pelaajien monet negatiiviset viestit ja jaan heidän turhautumisensa. Kiitos Casino Gurulle heidän avustaan.
Kunnioittavasti,
Toivon, että valitustiimimme löytää parhaan mahdollisen ratkaisun. Kuten kasino on ilmoittanut, asiakirjasi on vastaanotettu, ja toivottavasti kaikki menee niin kuin pitääkin.
Pidä meidät ajan tasalla täällä, kiitos.
Hei Romi,
Kiitos viestistäsi. Minun on kuitenkin korostettava, että tämä tilanne vaikuttaa minuun psykologisesti. Odottaminen on jo itsessään vaikeaa pelaajalle, mutta kun niin suuri summa, 70 000 euroa, pidätetään ilman selkeää ratkaisua, se luo erittäin raskaan ja stressaavan tilanteen.
Toivon todella, että Casino Guru suhtautuu tähän asiaan sen ansaitsemalla vakavuudella, koska minulle kyse ei ole vain rahasta – kyse on myös oikeudenmukaisuudesta, kunnioituksesta ja luottamuksesta.
Ystävällisin terveisin,
Nacerodeltoro22
Ymmärrän kyllä, että se on varmasti sinulle todella turhauttavaa, mutta valitettavasti odotamme kasinon vastausta valitusketjuusi, jotta voimme edetä.
Ilman heidän panostaan valitusten ratkaisija ei itse asiassa pysty tekemään paljoakaan.
Ole hyvä ja pysy kärsivällisenä ja yritä pitää mielesi kiireisenä, ehkä esimerkiksi harrastuksilla, jotta voit paremmin odottaa.
Hei Romi,
Gransinoa vastaan nostetun jutun päätökseen on enää muutama tunti.
Eivät he vieläkään tunnu ymmärtävän tilanteen vakavuutta.
Olin toivonut, että Casino Guru harkitsisi tämän kasinon mustalle listalle laittamista, koska 70 000 euron menettäminen laillisina voitoina on mahdotonta hyväksyä.
Tämä tilanne on vaikuttanut minuun syvästi psykologisesti, ja oikeustoimet seuraavat asian päätyttyä.
Kiitos ymmärryksestäsi ja jatkuvasta tuestasi.
Ystävällisin terveisin
Näen, että kasino on vastannut valitukseesi ja tutkii asiaa, joten toivon, että saamme pian tietää jotain lisää.
Lisäksi mieluummin tiedotamme kaikille siitä, miten kukin kasino tietokannassamme toimii, kuin laitamme ne mustalle listalle, koska silloin niitä ei nähdä.
Ole hyvä ja jaksa ja yritä häiritä itseäsi tekemällä sitä, mistä pidät, jotta voisit tuntea olosi paremmaksi. Tiedän, ettei se ole helppoa, mutta sinun on ainakin yritettävä.
Hei Romi,
Kiitos paljon vastauksestasi; se todella koskettaa minua ja tuo paljon positiivisuutta. Noudatan neuvoasi: palaa liikuntaan, tee aktiviteetteja, joista nautin, ja pysy positiivisena. Luotan sinuun täysin ja pysyn kärsivällisenä odottaessani tulosta.
Kiitos vielä kerran tuestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nacero
Tykkään kuulla tuon.
On myös selvästi nähtävissä, että kasino tekee yhteistyötä ja työskentelee tapauksesi parissa, joten toivottavasti näemme siellä pian edistystä.
Olemme täällä mahdollisten päivitysten varalta.
Hei kaikki.
Olen lukenut muiden käyttäjien sähköposteja. Ehkä joku voi auttaa minua nykyisessä tilanteessani. Olen odottanut kahta Gransinon nostoa viikon ajan: 500 € ja 350 €. Tilini tila ei ole muuttunut. Joka päivä chat-viesteissä mainitaan viivästyksiä, että nostot ovat prioriteetti ja että varat saapuvat pian. Sähköposteihin ei vastata.
Mitä tehdä? Miten niiden kanssa toimitaan?
Tarvitsen todella tätä rahaa.
Vilpittömästi.
Hei, sanoisin, että joskus kärsivällisyys on tärkeintä, vaikka ymmärränkin, ettei odottaminen ole aina miellyttävää.
Jos kasinolla on jostain syystä viive, et voi nopeuttaa sitä.
Lisäisin vielä, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa maksaa pelaajille, joten yrittäisin odottaa siihen asti. Jos he eivät onnistu siinä, voit tehdä meille valituksen.
Luuletko pystyväsi siihen?
On kulunut jo 11 päivää. Voin odottaa 14 päivää. Toivottavasti voitte auttaa minua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
