Hei, 5 päivää sitten tämä kasino lukitsi tilini. Se on tapahtunut, kun kierrätysvaatimukseni on melkein täytetty. Panostukseni eteneminen oli noin 96% ja saldoni oli noin 2000 euroa sillä hetkellä. Tein siellä 600 euron talletuksen.
Heti kun tilini lukittui, kysyin heiltä sen syytä sähköpostitse. Tämä on vastaus heiltä:
"Kiitos yhteydenotostasi tukipalveluumme!
Gamblezen Casinon riskiosasto on saattanut päätökseen S***A-tilisi tarkistuksen.
S***A-tili - epäonnistui kasinon turvatarkastuksessa.
Peliistuntosi tarkastelun aikana havaittiin projektin sääntöjen rikkominen, nimittäin:
Yrityksen ja sen tarjoamien palvelujen käytön aikana käyttäjiä on kielletty: käyttää väärin bonuksia tai muita tarjouksia; Tässä tapauksessa, jos hallinnolla on painavat syyt epäillä tilinomistajaa bonusten väärinkäytöstä (joko omasta tahdostaan tai osana salaista ryhmää), se varaa oikeuden:
mitätöidä tilinomistajan saaman bonuksen ja mitätöidä kyseisestä bonuksesta saadut voitot;
estää välittömästi tilinomistajan tilin.
Kuten bonusehdoissa (kohta 9) todetaan: Kaikki bonukset voidaan peruuttaa ennen kuin kierrätysvaatimukset täyttyvät.
Havaittujen rikkomusten vuoksi saldosi peruutettiin ja tilisi suljettiin ilman oikeutta avata uudelleen.
Projektin sääntöjen mukaan et saa pelata tällä sivustolla. Kasino ei ole vastuussa uuden tilin avaamisesta eikä mahdollisista tappioista, joita sinulle voi aiheutua uuden tilin avaamisen jälkeen. Pidätämme oikeuden lopettaa näiden sääntöjen vastaisesti luotu tili milloin tahansa."
4 päivää sitten kysyin heiltä, kuinka olen käyttänyt bonusta väärin, mutta he lopettivat vastaamisen (toistin kyselyn 2 päivää sitten ja tänään).
Luen aina säännöt ja ehdot ennen pelaamista. Varmasti en ole rikkonut niistä mitään tällä kasinolla.
Olisin kiitollinen avustasi.