Romi2 vuotta sitten
No, en oikein osaa sanoa. Jos olisit tehnyt meille valituksen, uskon, että olisimme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja meillä olisi ollut enemmän tietoa. Jos olisit tehnyt valituksen muualle, en valitettavasti tiedä enempää.
Rahat on vihdoin talletettu tililleni. Minun piti odottaa talletusta 56 päivää. On täysin mahdotonta hyväksyä, että jonkun on odotettava kaksi kuukautta saadakseen rahansa takaisin. On myös mahdotonta hyväksyä, että he sulkevat tilisi hetken mielijohteesta "hallinnollisen päätöksen" vuoksi, kuten he sitä kutsuvat, ja sitten pakottavat sinut odottamaan kaksi kuukautta tietämättä, saatko koskaan rahojasi takaisin. Tärkeintä on, että he vihdoin palauttivat rahat. Haluan kiittää kaikkia tällä foorumilla heidän avustaan. Kiitos kaikesta. Olen pahoillani, mutta en suosittele tätä kasinoa. Heillä on erittäin hyvät kertoimet urheiluun, mutta kahden kuukauden odottaminen rahojen saamiseksi takaisin... Se ei ole reilua.
Ymmärrän täysin kantasi, ja uskon, että kuka tahansa samassa tilanteessa olisi tehnyt samoin ja tuntenut samoin. En minäkään haluaisi odottaa rahojani kahta kuukautta.
Joten vaikka saitkin sen, tiedän, että koko tilanteen katkera jälkimaku luultavasti viipyy vielä jonkin aikaa.
Mutta uskon, että pärjäät hyvin, etkä toivottavasti joudu kokemaan vastaavia tulevaisuudessa.
Nauti viikonlopustasi. 🙂
Frumzi, lunastin palkinnon 8. toukokuuta! Se on ollut jumissa siitä lähtien! Kirjoitin heille useita kertoja, mutta vastaus on sama! Olkaa kärsivällisiä, sitä käsitellään vielä! Voitin suuren summan, mutta en pystynyt vaatimaan siitä hyvin pientä osaa! Mutta en saanut sitä! Auttakaa minua eteenpäin! Kiitos paljon!
Hei, ymmärrän, että tämä on hankalaa, ja haluan onnitella sinua suuresta voitostasi.
Valitettavasti foorumilta lukemani perusteella monet kasinot tekevät suurempia tarkistuksia ennen kuin maksavat suuria rahoja, joten siinäpä se sitten onkin. 🙁
Kaikki tämä tulisi kuitenkin viestiä pelaajalle selkeästi ja ilman tarpeetonta viivytystä. Tämä kaiketi puuttuu tässä, eikö niin?
Heillä on kaikki tietoni, he jo pyysivät niitä! Koska voitin pienemmän palkinnon ja sain sen silti! Nyt on vain yksi ongelma tämän palkinnon kanssa!
Näen, että olet paineen alla, mutta käytännön näkökulmasta se ei tarkoita, että jokin olisi nyt täysin vialla. Ehdotan, että odotamme, että kasino tekee tarkastukset päätökseen.
Pelkäänpä, että odottaminen on osa sitä.
Kiitos paljon, minulla on vielä yksi kysymys! Kuinka kauan valituksen tekemiseen kannattaa käyttää aikaa?
Pyysin 300 euron nostoa 24. toukokuuta 2026, joka oli sunnuntai. He kertoivat, että se kestää 1–3 arkipäivää, ja tänään, 2. kesäkuuta 2026, en ole vieläkään saanut rahojani. Kun puhut heidän kanssaan chatin kautta, he sanovat olevansa erittäin pahoillaan, arvostavansa sinua (automaattiset vastaukset) ja että he ovat priorisoineet nostoasi ja pyytäneet sinua odottamaan hieman kauemmin. He ovat sanoneet tämän minulle useita kertoja, ja minä vain odotan ja vaadin, mutta he eivät ratkaise mitään. Olen epätoivoinen. Se on kryptonosto; kirjaimellisesti syötät vain lompakkoni osoitteen, lähetät sen TRX:n kautta, ja siirto on välitön. En tiedä, säilyttävätkö he sen siltä varalta, että peruutat jatkaaksesi pelaamista, vai eivätkö he koskaan maksa minulle. Olen tallettanut useita tuhansia euroja, enkä valehtele, nostot ovat aina saapuneet myöhässä, mutta ne ovat aina saapuneet. Mutta näyttää siltä, että nyt he eivät ole kiinnostuneita. Auttakaa minua; ne ovat minun rahojani! Ja kaiken lisäksi he joskus vastaavat tällaisilla asioilla. 
Ja sinä odotat kuin hölmö.
Hei, näen, että tiimimme yrittää jo auttaa sinua tilanteessasi.
Jos olet aina saanut rahasi myöhässä aiemmin, tiedät luultavasti odottaa samaa tälläkin kertaa. Ainakin niin minä sen näkisin. Se ei ole miellyttävää, mutta joskus se vain on niin. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa maksaa pelaajille. Jos he antaisivat sinulle aikarajan eivätkä noudattaisi sitä, en tekisi sitä kasinona. On mahdollista, että he haluavat sinun peruuttavan kotiutuksen ja menettävän rahat, tai ehkä heillä on vain viivästys, tai ehkä kyseessä on kasino, joka maksaa pelaajille jatkuvasti myöhässä.
Mutta sinun täytyy olla kärsivällinen ja sinnitellä; toivottavasti selviät siitä ja uskon, että saat rahasi.
Hei, 8. toukokuuta lähtien en ole vieläkään saanut mitään voitoistani! Olen kirjoittanut heille ja saan saman vastauksen käsittelyn aikana! Alan epäillä, etten saa niitä! Frumzi!
Hei, en ole vieläkään saanut mitään palkinnostani! Vastaus on kärsivällisyys! Mitä voin tehdä? Kiitos paljon vastauksestasi!
Hei, jostain syystä unohdin edellisen viestin; pahoitteluni. No, luulen, että Jaro selitti sen toiselle käyttäjälle vasta äskettäin. Mielestäni valituksen tekemistä ei tarvitse odottaa. On kulunut melkein kuukausi, jos en ole väärässä. Koska annamme kasinolle 14 päivää aikaa ennen väliintuloa, sanoisin, että aika on kypsä.
Estääkö mikään teitä valittamasta? Voimme tarvittaessa tarkastella sitä.
Kiitos valituksesta, teen sen!
Olen tehnyt valituksen, kiitos paljon!
Yritän olla lyhyt....
Olen pelannut Frumzilla kuukausia... ja olen käyttänyt yli 50 000.... minulla ei ole koskaan ollut ongelmia... kotiutukset aina päivän tai kahden sisällä... Päätin pitää tauon muutamaksi viikoksi... palasin takaisin heidän vaadittuaan... ja annettuaan minulle etuja.... Aloin käyttää rahaa... taas...
Nyt olen voittanut jättipotin ja muutaman muun yhteensä noin 25 000... He käsittelivät 1000 euron nostoja ja sitten pelasivat kuollutta... tarjosivat turvalinjaa jne... tietenkin pelasin saldoni pois... koska olin turhautunut ja halusin pelata samaan aikaan... lyhyesti sanottuna saldoni on noin 5000 euroa ja minulla on odottavia nostoja ja kasino laski VIP-statukseni perustasolle... Vaikka tein talletuksen... Nostot jatkuvat ja VIP-manageri ei vastaa... Se on todella surullista... mutta voisiko joku auttaa minua ja neuvoa, mistä hakea apua? He sanoivat, että koska talletukseni ovat pienemmät kuin saldoni/nostoni, heillä on automaattinen järjestelmä, joka laski VIP-statustani ja rajoitti nostoja...
Ei ole reilua....
Huomaa, että talletin yli 5 000 dollaria viimeisen kahden viikon aikana... joten kyse ei ole mistään liikevaihdon puutteesta...
Hei, ymmärrän mitä tarkoitat ja ettei tilanne ole paras mahdollinen. Mutta voitko kertoa, kuinka kauan olet odottanut? Koska sanoit, että sinulla on 5 000 nostettavaa ja VIP-statuksesi on laskenut, jouduitko jakamaan sen osiin?
Kun voitin, "managerini" soitti heti... onnitteli jne.. nostoni olivat kerran viikossa, 1000.... Mutta minulle tarjottiin 20 % turvalinjaa kaikista tappioista.. Joten pelasin pois... Kun halusin lunastaa turvalinjan, he olivat hiljaa... Kolme päivää sähköposteja ja yhteydenottoja... he käyttivät turvalinjaa ja olivat hiljaa... Tällä hetkellä minulla on kolme vireillä olevaa nostoa.... ja eilisestä he ovat alentaneet statukseni tasolle 1 ja tehneet 500 euron päivittäiset nostot.... mutta se ei ole hyvä asia, koska nykyiset nostoni ovat siellä... Jälleen kerran olen pelannut sillä välin ylimääräisellä rahalla, minulla oli noin 5 000 euroa kahdessa viikossa, joten vaikka minulla oli vireillä olevia nostoja, tein silti talletuksen... koska en halunnut peruuttaa niitä...
Lyhyesti sanottuna he poistivat VIP-statukseni... peruuttivat managerini eivätkä vastaa... kyllä, he käsittelevät nostoja kerran viikossa lähes kolmen viikon ajan... mutta nyt he laskivat rajaani 500:aan... joten rahojen nostaminen kestäisi kuukausia...
Kun saldoni on nolla, lopetan Frumzin kanssa lopullisesti... He ottavat mielellään vastaan talletuksia... Itse en ole taloudellisissa vaikeuksissa tai pahasti velkaantunut... Mutta joka tapauksessa tämä ei ole reilua kohtelua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
