Hei,
Lunastin kupongin "Fortune Play" -verkkosivustolla ja voitin 4 000 euroa.
Käytin myös bonuksen loppuun ja halusin nostaa sen. Henkilöllisyyteni varmentamisen jälkeen sain kolme päivää myöhemmin sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että olin rikkonut kierrätysrajan ja kaikki rahat olivat menneet. Kierrätysraja oli 5 €.
Noudatin myös tarkasti panosrajaa, mutta en tajunnut, että nämä 5 euroa liittyivät kokonaispanokseen. Luulin sen olevan peruspanos. Joten pelasin "San Quentin 2" -peliä 0,20 euron peruspanoksella, mutta kokonaispanoksella 9 euroa (koska kaksi bonussymbolia ilmestyy aina). Voitin lopulta 3 800 euroa (minulla on siitä myös video).
Kirjoitin sitten tukeen, mutta he lähettivät minulle vain kappaleet.
Koska kyseessä oli todellakin väärinkäsitys ja olen muuten pitänyt kiinni panosrajoista, halusin kysyä, olisiko mahdollista saada ainakin osittainen voitto hyvän tahdon eleenä.
Kirjoitin sähköpostia kasinolle, mutta epäilen, että he vastaavat tai vastaavat minulle.
Päivitys: Sain sähköpostin, jossa sanottiin, ettei asialle tietenkään voida tehdä enempää.
Ystävällisin terveisin
Škalac
