FatPirate Casino - yleistä keskustelua (sivu 8)

En pyytänyt avata sitä uudelleen, mikä on niin ärsyttävää. En ole koskaan pyytänyt avaamaan sitä uudelleen sulkeakseni tiliäni peliongelmieni vuoksi.

En ole koskaan kysynyt tilini uudelleenavaamisesta, tämä on todella harmittavaa, mutta nyt pyydän vain tilini sulkemista peliongelmani vuoksi.

Sitten taisin eksyä kirjoitukseesi, koska minusta näytti siltä, ​​että onnistuit sulkemaan sen ja nyt haluat heidän avaavan sen uudelleen, koska haluat ottaa heihin yhteyttä.

Uskon vakaasti, että jos vielä tarvitset apua, pystymme sitä tarjoamaan.

Tarvitsen apua, se pyörii ympyrää

Petronela selvästikin tekee parhaansa auttaakseen. Meidän on odotettava tapauksen kehittymistä ja toivottavasti tiedämme enemmän ja tämä tilanne on takanapäin.

Hei, pahoittelen, että lähetän sinulle viestin

Martin teki parhaansa auttaakseen minua valituksessani, mutta Father Pirate yrittää väittää, että sähköpostiosoitteeni oli väärä rekisteröityessäni, ja että olen rikkonut heidän käyttöehtojaan. Kirjoitin sähköpostiosoitteeni yhdellä kirjaimella väärin. Minulla on niin paljon kysymyksiä, joihin tarvitsen heiltä vastauksia, mutta kuten aina, he eivät koskaan vastaa, ja jos vastaavat, he pyytävät minua aina vastaamaan siitä sähköpostiosoitteesta, jota käytin rekisteröityessäni. En tietenkään voi, koska tein virheen.

Toinen kysymys kuuluu: jos sähköpostiosoitteeni oli väärä, miten he sulkivat tilini live-chatin kautta toukokuussa? Otin heihin yhteyttä sunnuntaina live-chatissa ja suljettu tili on yhdistetty sähköpostiosoitteeseen, jonka kirjoitin väärin.

Hei,

Olen iloinen, että otit yhteyttä! Mutta olen pahoillani, että se päättyi näin. 🙁

Mielestäni ongelmana on, ettemme voi käyttää sitä argumenttina, koska ellet käytä samaa rekisteröityä sähköpostiosoitetta tilin sulkemisen pyytämiseen, kasinolla ei ole velvollisuutta tutkia asiaa. Uskon, että tässä tapauksessa meitä rajoittavat säännöt, eivät tapahtumien ymmärtämättömyys.

Tiedän, että sanot kätesi olevan sidotut. Menetin yli 3000, pikemminkin 5000, mikä on raunioina jättänyt elämäni. En ole saanut heiltä yhtäkään kunnollista vastausta.

Sähköpostiosoitteeni oli kirjoitettu väärin, ja mikä tahansa hyvämaineinen kasino olisi ottanut minuun yhteyttä, kuten he tekivät, kun pyysin bonusta.

En todellakaan usko, että tämä on oikea lopputulos, ja haluaisin Fat Pirate -yrityksen selittävän, miten he sulkivat tilini, jos sähköpostiosoitteeni oli väärä.

Ymmärrän sen, ja olen pahoillani, etten voi auttaa sinua saamaan etsimiäsi vastauksia. Mielestäni Martin välitti tarkasti yhteiset tunteemme kirjoittaessaan:

"Ollakseni rehellinen kanssasi, jos tekisin lopullisen päätöksen pelkästään oikeudenmukaisuuden ja tarkoituksen perusteella, kallistuisin luultavasti enemmän sinun puolellesi. Yritit selvästi tehdä oikein, ja uskon sinua, kun sanot kamppailevasi ja hait apua. Valitettavasti noudatamme täällä melko tiukkoja sääntöjä varmennuksen ja aikataulujen suhteen, ja ellei kasino ole selvästi rikkonut sääntöjä tai toiminut väärin, mahdollisuutemme ovat rajalliset."

Hyvää huomenta,

Saitko maksuja FatPiratelta?

He peruuttavat nostoni ja käskevät minua ottamaan yhteyttä pankkiini joka kerta. Sama vanha tarina heidän kanssaan. Yritin nostaa rahaa Visalla, Revolutilla ja nyt pankkisiirrolla.

Hei, onko mitään syytä, miksi sinun pitäisi silti ottaa yhteyttä pankkiisi? Kuinka kauan tämä tilanne on jatkunut? Oletko kerrankaan pystynyt tekemään nostoa millään mainituista maksutavoista?

Hyvää huomenta,

Olen ottanut yhteyttä pankkiini useita kertoja, ongelma ei johdu heistä, eivätkä he pyydä rahaa tai mitään muutakaan.

Yritin nostaa rahaa Visa-kortilta, jolla tein talletuksen, tilisiirrolla ja Revolutin kautta. Vieläkään ei ole mitään tapahtunut.

Olen pyytänyt kotiutuksia 27. elokuuta lähtien, mutta en ole vieläkään saanut mitään muuta kuin peruutuksia ilman mitään syytä. Yritin myös tänä aamuna tehdä kotiutusta, tällä kertaa tilisiirrolla.

Asiakaspalvelu lähettää minulle joka kerta samat vastaukset...

Haluaisin myös liittää mukaan kuvakaappauksia eilen heidän kanssaan käymistäni viesteistä.

Joten jos he jatkuvasti hylkäävät kotiutuksesi eivätkä kerro sinulle siitä mitään, se ei luultavasti ole sitä, mitä pelaaja odottaa. En minäkään haluaisi olla sellaisessa tilanteessa. Mutta uskon, että tiimimme pystyy auttamaan sinua, koska olet tehnyt valituksen . Tärkeintä on tietää, mitä tapahtuu, ja jos emme tiedä, tiimimme yrittää selvittää sen.

Kuten Natalia sanoi, annamme kasinoille 14 päivää aikaa maksaa pelaajalle.

Toivottavasti ongelma ratkeaa siihen mennessä.🙂

Kiitos paljon avustasi! Kerron heti, kun minulla on uutisia.

Odotan innolla ja toivon, että tuot positiivisia uutisia. ☘️

Hei, kiitos viestistäsi.

Tällä hetkellä ei ole hyviä uutisia, olen pahoillani.. Otin uudelleen yhteyttä chattiin ja he antoivat minulle samat tekosyyt aiempiin nostopyyntöihini liittyen. Ja kun kysyin, miksi sanotte, että tiliäni ei tarvitse vahvistaa, kun maksuni odottavat vahvistusta, ei enää uutisia...

Kiitos avustasi! Hyvää päivänjatkoa :)

No, jos heidän täytyy varmistaa nostot, se ei ole sama asia kuin pelaajan varmentaminen. Talousosasto luultavasti hoitaa nämä asiat, ja luulen, että he olisivat pyytäneet sinulta asiakirjoja, jos he olisivat niitä tarvinneet.

Joten odotetaan ja katsotaan, mitä tapahtuu.

Jos mitään ei tapahdu, tiimimme on valmiina auttamaan. 🙂

Hyvää huomenta,

Haluaisin lisätä kuvan FatPiraten vastauksesta, jonka sain sähköpostitse tänä aamuna.

Odotan edelleen ensimmäistä nostoani, jonka pyysin uudelleen 1. syyskuuta (ja jonka he olivat aiemmin peruuttaneet).

Hyvää päivänjatkoa!

Sanoisin, että kyseessä on klassinen yleinen reaktio.

Katsotaan, ratkeaako tilanne lähipäivinä vai miten se lopulta menee.

Odotan innolla lisää uutisia.

Onnea. ☘️