FatPirate Casino - yleistä keskustelua (sivu 7)

Teen niin joskus, en usko tehneeni niin tämän kanssa, jonka ehkä sain. Rakastan ja vihaan niitä, tiedäthän lol

Auttakaa joku, pliis!

Fatpiratr-kasino ei maksa voittoja ja mielestäni se on ajan haaskausta.

05.11. Talletin 15 000 HUF. Sain bonuksen, pyöräytin sitä paljon ja voitin sitten 649 000 Rotten-peliautomaatilla. Aloitin kotiutukset. En voinut nostaa 150 000 HUF kerralla, chatissa luki, että tämä on päivittäinen raja. Kysyin, kuinka kauan se kestää, pitääkö minun tehdä jotain, he sanoivat, että kaikki on hyvin, mitään ei tarvita, noin 3 päivää ja saan rahat. 24 tuntia myöhemmin lisäsin toiset 150 ja sitten toiset 150 24 tunnin kuluttua, joten 450 000 HUF, jota odotan. Aikaa kului, viikon lopussa, 5 arkipäivän kuluttua, kysyin asiasta. Sain saman vastauksen: ole kärsivällinen, kotiutuksia on paljon, pyyntöjä on paljon, ne lipsuivat hieman. Sitten 7 päivää myöhemmin sama vastaus. 9 päivää myöhemmin pääsimme pisteeseen, jossa he pyysivät asiakirjojani. Latasin ne palvelimelle, mutta mitään ei tapahtunut, he eivät hyväksyneet selfietä, he heittivät sen takaisin ja tiliotteet myös. Mitään ei tapahdu. Luulen, että he tuhlaavat aikaa. Aina samaa mallia! Auttakaa! Haluan saada rahani!!

Tervehdys, ei näemmä mikään miellyttävin kokemus.

Yritetään kuitenkin keskittyä hetkeksi siihen, että sinun on läpäistävä vahvistus saadaksesi rahat. Kasino olisi tietysti voinut pyytää asiakirjoja aikaisemmin eikä 9 päivän kuluttua, joten ymmärrän täysin turhautumisesi.

Kertoivatko he sinulle, miksi selfietäsi ei hyväksytty? Onko se ainoa asia, joka ei mennyt läpi, ja muut asiakirjat olivat kunnossa?

Hei, olen lukenut valituksen hänen tilinsä sulkemisesta ja siitä, ettei lihava merirosvo toiminut.

Minulla on sama ongelma. Lähetin heille sähköpostia kolme kertaa. Tämä on live-chatin takana ja he käskivät minua lähettämään sähköpostia. Sitten sain maaliskuussa yhteydenoton, jossa he sanoivat sulkeneensa tilini. Tätä ei koskaan tapahtunut, ja olen pystynyt pelaamaan. Lähetin heille viestin live-chatin kautta hauraassa tilassa, jossa olin menettämässä rahani, ja anelin heitä sulkemaan tilini riippuvuuteni ja mielenterveyteni vuoksi. Minulle käskettiin ottaa yhteyttä sähköpostitse uudelleen.

En tiedä kuinka monta sähköpostia olen lähettänyt ja saan aina saman vastauksen, että sähköpostiosoitteeni on väärä, jonka avasin. Luulen tehneeni yhden kirjaimen virheen, mutta siihen ei koskaan vastattu, kun pyysin sulkemaan tilini niin monella eri tavalla. Tulen hulluksi heidän huonon viestintänsä vuoksi.

Hei, olen pahoillani, että olet tässä tilanteessa. Mielestäni kasinon tulisi reagoida tällaisissa tapauksissa mahdollisimman pian ja auttaa pelaajaa sulkemaan tili.

Joka tapauksessa tilin sulkeminen ja itsensä poissulkeminen eivät ole sama asia, joten jos haluat sulkea tilin, sen uudelleen avaaminen on usein suhteellisen helppoa.

Mutta jos kirjoitit sähköpostia ja yritit tehdä kaikkesi, ja kasino jatkaa huomiotta jättämistäsi, tekisin valituksen kuten sinäkin teit. Se on tällä hetkellä tarkistustilassa, mutta tiimimme käsittelee sen pian.

Toivottavasti saamme tämän ratkaistua yhdessä ja tilisi suljetaan.

Hei, kiitos vastauksestasi. Olen nyt tehnyt valituksen teille tästä. Kyllä, olen saanut sähköposteja ja sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että he olivat sulkeneet tilini.

Voinko ottaa esiin vielä yhden asian? Sivustolla ei ole mitään, mitä voisi tehdä itsellesi poissulkemiseksi. Sinun on käytettävä live-chattia, ja vaikka sanoisit, että sinulla on peliongelma, he jättävät sinut huomiotta ja käskevät sinua lähettämään sähköpostia.

Se on jotain hyvin surullista.

Sen ei pitäisi toimia näin. Varsinkaan silloin, kun pelaaja puhuu riippuvuudesta tai peliongelmasta.

Toivottavasti saamme sen ratkaistua kanssasi ja tilisi suljetaan lopullisesti.

Hei!

Ei todellakaan.. ei tietoa, ei edes siitä, etteikö minua olisi hyväksytty, näin sen vain kirjautuessani sisään. Ei mitään syytä.. he pyysivät selfietä laitteella, jossa sivusto on auki. Jostain syystä he kysyvät uudestaan ​​ja pankkitiliotettani myös.. täysi vitsi. Koko juttu on jatkunut jo kolme viikkoa..

No, valitus oli tässä tapauksessa hyvä veto, sanoisin.

Kun et ole oppinut enempää, tilanne ei ole paras mahdollinen, ja siksi odotan jonkinlaista selitystä. Usein tällaisissa tapauksissa kuva on epätarkka tai siinä ei ole jotain selvää, mitä kasinon pitäisi nähdä. Minulla ei ole aavistustakaan, mistä voisi olla kyse.

Tiliote on myös yleinen asiakirja, jota kasino pyytää, joten jos et läpäise prosessia etkä tiedä, mitä tehdä seuraavaksi, tiimimme yrittää selvittää asian ja auttaa sinua.

Hei

Yritän lähettää sinulle sähköposteja, jotka lähetettiin Far Piratelle

Okei, oletan, että valituksesi koskee Petronelaa. Voitko kertoa, onko sinulla ongelmia sähköpostien mainitsemisessa? Etkö pysty lähettämään viestiä vai eikö se tavoita vastaanottajaa?

Liititkö sähköpostin oikein?

Olen pahoitellut heitä, eivätkä he ole palanneet epäonnistujina, joten kiitos.

Ole hyvä, jos ilmenee jotain uutta, jaa toki. 🙂

Toivottavasti kaikki kääntyy parhain päin.

Kiitos minäkin

Hei, voisitko tarkistaa, onko sähköpostini lähetetty, koska haluaisin lähettää lisää?

Hei, voisitteko ystävällisesti muistuttaa meitä maanantaina? Joku meistä tarkistaa asian Petronelan kanssa. Kiitos. 🙏

Kiitos, teen niin

Tiedoksi, sain tänään vastauksen Fat Piratelta, jossa hän pahoitteli järjestelyä, ettei heillä ollut englanninkielistä henkilöä.

Jätin valitukseni ja pyyntöni täysin huomiotta ja pääni pyörälle vahvistusta odotellessani tilini sulkemisesta

Sain tänä aamuna uuden vastauksen Fat PIratelta. Näyttää siltä, ​​että he käyvät läpi sähköpostejani, jotka lähetin heille viimeksi herätessäni. He pahoittelevat jälleen, ettei heillä ole englanninkielistä henkilökuntaa, ja voivat vahvistaa, että tilini on nyt suljettu. Mutta jos haluaisin avata tilini uudelleen ottaakseni heihin yhteyttä.

Etkö voi ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse? En usko, että se on paras idea, jos haluat sulkea tilin kerran ja avata sen sitten uudelleen jne. Sitten kun haluat sulkea sen uudelleen ja katsoa kuinka kauan se kesti, voi ilmetä ongelma. Mielestäni kun kerran haluat jotain, sinun pitäisi seistä sen takana.