Hyvää iltaa sinulle.
Voitin ison summan, 750 euroa, elabet-yrityksessä.
Ja kun yritin nostaa sitä, summa katosi sivultani ja jäljellä oli vain ennakonpidätys.
Olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun ja he sanoivat, että rahat näkyvät tililläni päivän sisällä, joten voin tehdä kotiutuksen.
Eilisen jälkeen ei ole ollut liikettä, enkä ole saanut mitään tietoa.
En tiedä mitä muuta tekisin saadakseni rahani.
Olen pettynyt.
Hei, onko sinulla kuvakaappauksia keskustelusta, tilisi saldosta tai mistään vastaavasta? Jos mitään ei tapahdu etkä saa rahojasi takaisin, ota meihin yhteyttä ja tee valitus verkkosivuillamme.
Mielestäni jos kasino tekee jotain tällaista, asia tulisi ratkaista viipymättä.
Tein kuvakaappauksen voiton määrästä samalla kun rahat katosivat tililtäni, jättäen jäljelle vain voitosta pidätetyn veron ja nostettavissa olevan summan, jotka yhtäkkiä katosivat sivulta.
Haluan valittaa, etteivät he anna minulle mitään tietoa siitä, miksi he eivät anna minulle rahoja, jotka olen laillisesti ansainnut heidän yrityksestään.
Jos voit tehdä jotain, tee se.
Kiitos
Jos et saa kasinon lupaamaa hyvitystä eikä mitään tapahdu, ilmoitathan minulle, niin jatkamme valituksen käsittelyä.
He eivät ole antaneet minulle mitään vastauksia eilisen jälkeen, he ovat sanoneet samaa asiaa yhä uudelleen ja uudelleen.
He eivät anna minulle voitettuja rahoja.
He eivät voi auttaa minua missään.
Haluan mennä eteenpäin, kiitos.
Tee sitten valitustästä linkistä .
Toivottavasti voimme jotenkin auttaa. 🙂
Lähetän tämän valituksen lisensoitua peliyhtiötä ELABETia vastaan koskien vakavia laiminlyöntejä vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden toteuttamisessa.
Tarkemmin sanottuna, vaikka olin asettanut itselleni vuoden mittaisen pelikiellon ja olen rekisteröitynyt pelikieltoon suljettujen pelaajien rekisteriin, minun sallittiin luoda tili uudelleen samoilla tiedoilla heidän omasta aloitteestaan ilman, että olisi tehty mitään varsinaista tarkistusta sopivuudestani osallistua uhkapeleihin.
Lisä:
Minulle ei annettu mitään talletus- tai tappiorajoja.
Minulta ei pyydetty mitään vastuullista lausuntoa tai vahvistusta siitä, että minulla on määräysvalta pelikäyttäytymiseeni.
Mitään varoitusta tai varotoimenpidettä ei ollut, vaikka kuulun selvästi riskiryhmään.
Yhden päivän sisällä tein yhteensä 150 euron talletukset, jotka hävisin vedonlyönnissä.
Heti sen jälkeen, ja pyytämättäni mitään rajoituksia tai poissulkemisia, yritys deaktivoi tilini yksipuolisesti vedoten "vastuulliseen pelaamiseen" ja suojaussyihini.
Tämä tosiasia aiheuttaa vakavia ongelmia, kuten:
Yritys antoi minun toimia ilman riittäviä tarkastuksia, huolimatta aiemmista poissulkemisistani.
Hän ei toteuttanut ennaltaehkäiseviä suojatoimenpiteitä ennen rahojen katoamista.
Se jatkoi jälkikäteen tapahtuvaa poissulkemista tappioiden jo aiheutumisen jälkeen.
Hän kieltäytyy palauttamasta talletuksia, vaikka hän itse päätti, että tarvitsen suojelua.
Mielestäni tämä toiminta on vastoin vastuullisen pelaamisen periaatteita ja herättää perusteltuja kysymyksiä yrityksen sääntelykehyksen noudattamisesta.
Näistä syistä ole hyvä ja:
Tutki tapausta, joka koskee palveluntarjoajan velvoitteiden noudattamista.
Harkitsethan talletusteni (150 €) palauttamista, koska yritys itse päätti jälkikäteen, että minut tulisi sulkea pois suojaussyistä.
Olen jo ottanut yritykseen toistuvasti yhteyttä ilman mitään olennaista vastausta, ja olen myös tehnyt virallisen valituksen EEEP:lle.
Olen todella pahoillani kokemuksestasi tällä kasinolla.
Lähetä valituksesi tämän linkin kautta, sillä kirjoitit tiedot vain tänne foorumillemme.
Toivottavasti pystymme auttamaan.
Pysykää kaukana tästä kasinosta, he ovat varkaita
Odotetaan ja katsotaan, saako tiimimme aikaan jotain valituksesi suhteen.
Näen suuria viiveitä kotiutuksissa. 99 %:ssa kreikkalaisilla lisensoiduilla kasinoilla (Hellenic Gaming Commission) tehdyistä kotiutuksista maksu on välitön (1 minuutista 30 minuuttiin), kun taas Elabetilla siihen menee useita tunteja tai päiviä. Lisäksi suurilla tarjoajilla on alhaisempi RTP, 94 % 96 %:n sijaan (kuten Pragmatic Play - Play N Go ja muut).
Näetkö tämän siis isona ongelmana? Kun puhumme rahojen nostamisesta muutaman päivän kuluttua, kuinka kauan se voisi kestää? Pelaatko täällä vai et?
Ei valtava ongelma, MUTTA heillä on Kreikan pelikomission lisenssi, tiedät saavasi rahasi, jos et ole rikkonut mitään sääntöjä tai tehnyt jotain laitonta. Heidän tasonsa on kuitenkin keskiarvon alapuolella. Kilpailu Kreikan markkinoilla on erittäin kovaa. Esimerkiksi Stoiximan ja Novibet kattavat pelaajien verot jopa 500 euron voittoihin asti. Verotus on uskomatonta, 20 % voitoista 100,01 eurosta 500 euroon asti ja 30 % yli 500 euron voitoista. He tarjoavat korkeimman RTP:n kolikkopelejä ja maksavat välittömästi. Elabet ja N1 Casino tarjoavat kuitenkin alhaisemman RTP:n versioita, ja jotkut niistä, kuten Elabet tai Winmasters, tekevät kyc-vahvistuksesta erittäin vaikeaa ja pyytävät asioita, jotka eivät ole välttämättömiä, vain viivyttääkseen sinua. Heidän tavoitteenaan on saada voittosi talteen ja pelata ne mustasti. Minulla on tällä hetkellä 7 avointa kotiutuspyyntöä, yhteensä 1200 euroa, 50 euron talletuksesta. Tilini on täysin vahvistettu, mutta he pyytävät jälleen asiakirjoja lisävahvistusta varten. Joten kyllä, mielestäni Elabet on tasolla. Tai kaksi vähemmän kuin muilla yrityksillä (puhun vain kreikkalaisista laillisista sivustoista, joilla on Kreikan pelikomission lisenssi). Komoreilla tai Curaçaolla lisensoiduilla kasinoilla tilanne on hyvin erilainen, sekä kotiutusten nopeuden että pelaajien suojan ja muiden asioiden suhteen.
Hyvä tietää. En tiennytkään, että nostoista perittävät verot ovat noin korkeat. 30 % tuntuu minusta vähän paljolta, vaikka 20 %kaan ei ole aivan vähän.
Mitä tulee nostoihin, muista kertoa meille, miten asiat sujuvat ja onko kaikki kunnossa. Jos tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä.
Mitä kasino tarkalleen ottaen pyysi sinulta vahvistuksen osalta?
Kreikassa on Euroopan korkeimpia uhkapeliveroja. Pelaajien voittomarginaali on 30 % yli 500 euron voitoista. Tämän lisäksi operaattoreilta peritään 35 %:n pelitulovero ja 8 miljoonan euron lisenssimaksu, joka on voimassa 7 vuotta. (3 miljoonaa kasinopeleissä ja 5 miljoonaa urheiluvedonlyönnissä tai 5 miljoonaa kasinossa ja 3 miljoonaa urheiluvedonlyönnissä, en muista varmasti). Okei, kotiutukseni on hyväksytty – peruutuksia ei enää sallita – luulen, että ne käsitellään tänään.
Kyllä, se on hullua, vero on erittäin korkea kreikkalaisilla lisensoiduilla kasinoilla (lailliset kasinot kreikkalaisille pelaajille). Jotkut yritykset, kuten Stoiximan ja Novibet, kattavat jopa 500 euron voitot, mutta se on hullua. Suurella voitolla, sanotaan vaikka 10 000 eurolla, saat noin 7 000 euroa.
Yritin nostaa rahaa takaisin käyttämältäni kortilta, mutta se peruutettiin automaattisesti. Live-chat käski yrittää uudelleen, tein niin ja siirto peruutettiin taas. Sitten pyysin pankkisiirtoa Revolut-tililleni ja he halusivat lähettää todisteen siitä, että IBAN on minun nimelläni. Hyväksymiseen meni noin 14 tuntia, ja tänään aamulla 40 minuuttia sitten näin, että kotiutukset oli hyväksytty ja seuraava vaihe on suoritettava. Luulen, ettei se kestä kauaa.
Sain juuri sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että kaikki 7 kotiutustani on tehty.
Oikeasti, kiitos näistä tiedoista – nautin aina uuden oppimisesta. Rehellisesti sanottuna määräykset vaihtelevat paikasta toiseen, ja niiden seuraaminen voi joskus olla todella vaikeaa. Tiedän, että Saksassakin on aika tiukkaa, mutta minun pitäisi selvittää yksityiskohdat.
Joten maassanne uhkapelaaminen on lähes haitta, sanoisin. Vaikka toisaalta, jos se on säänneltyä ja noin tiukkaa, sinulla on se etu, että saat aina rahasi, kunhan et riko mitään sääntöjä.
Mitä tulee nostoihisi, olen iloinen, että ne hyväksyttiin ja että sinun pitäisi saada kaikki mahdollisimman pian. Voit vapaasti kertoa minulle, kun olet todella saanut ne. 🙂
Kyllä, jos pelaat isoilla raha-asioilla, esimerkiksi jos pelaat blackjackia, talletat 2000 euroa ja tienaat, niin sanotaan 3000 kolmen tunnin kuluttua, saat saldoosi 2800, noin 200 on verotettuna, se on valtava summa, ja itse asiassa et voi pelata, olet suuressa epäedullisessa asemassa.
Pelaan enimmäkseen live-blackjackia, panoksella 5 tai 10, joten verotus ei vaikuta minuun (ensimmäiset 100 euroa voitoista ovat verovapaita). Joskus, jos pelaan hullun lailla ja olen onnekas, maksan veroni, mutta jokaisella yhtiöllä on omat sääntönsä. Esimerkiksi Stoiximan/Noviber kattaa verot 500 euron voittoihin asti, panoksessa 300 euroon asti, Stoiximan 250 euroon asti ja niin edelleen.
Ela Bet nollautuu joka kerta, kun kirjaudut ulos. Esimerkiksi voitat 120 (ensimmäiset 100 euroa ovat verovapaita). Kirjaudut ulos ja maksat vähimmäisverosumman, jonka jälkeen kirjaudut sisään ja se nollautuu. Esimerkiksi Bwinissä tai Super Betissä verojen lisääminen ja tilisi hyväksyminen voi kestää jopa 24 tuntia.
Tein kaksi päivää aiemmin 50 euron talletuksen Elabetissa. Voitin nettotuloina 1108 euroa. Maksoin veroa noin 50 euroa.
Jos olisin voittanut saman verran Bwinillä, olisin maksanut veroja noin 200–220.
Mutta jos olet blackjackin highroller, hallitus sanoo, ettet voi pelata tai jaamme voitot / jos häviät, se on 100% sinusta kiinni 😂
Sama tapahtuu, jos voitat jättipotin, 30 % menee valtiolle.
Voi luoja, kannattaa siis pelata niin, että voit kotiuttaa mahdollisimman pienet voitot, joita verotetaan mahdollisimman vähän – tai ei ollenkaan. Minäkin luultavasti valitsisin saman lähestymistavan.
On mielenkiintoista, miten kuvailet sitä – joissakin maissa ihmiset saattavat olla tyytyväisiä siihen, mitä heillä on.
On myös kiehtovaa, että se voi vaihdella kasinosta toiseen.
Olen iloinen saadessani tämän tiedon. 🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
