Haluan tehdä selväksi, että jos minä olisin se, joka pelaisi ja käyttäisi loppusumman, en tekisi kaikkea tätä työtä, mikä ei ole hyväksi edes psykologisesti.
Haluan tässä esittää useita argumentteja, joita voin vahvistaa.
"Sain aluksi joukon tietoja (IP/käyttäjäagentti), jotka eivät vastanneet laitteitani. Myöhemmin nämä tiedot poistettiin ja korvattiin toisilla tiedoilla. Tämä herättää vakavia epäilyksiä kasinon toimittamien tietojen luotettavuudesta ja todistaa, että kyseessä oli manipulointi tai ainakin törkeä huolimattomuus."
"Jos olisin oikeasti pelannut, lokit olisivat olleet selkeät ja johdonmukaiset alusta alkaen. Se, että kasino muutti jo lähetettyjä versioita, todistaa, etteivät he voi tukea minua vastaan esitettyä syytöstä."
Lisäksi tuki on lakannut vastaamasta minulle, ja sain nämä tiedot vain puhumalla henkilölle, joka väittää olevansa John, joka oli aiemmin VIP-managerini ja jolle kasino välitti nämä tiedot. Viimeisin sähköposti, jonka sain tuelta, oli tämä:
Kiitos yhteydenotostasi.
Huomioithan, että olemme viimeistelemässä kaikkien meneillään olevaa tutkimusta varten tarvittavien lokien ja tietojen keräämistä ja analysointia.
Normaalin menettelytapamme mukaisesti ja ottaen huomioon, että GuruCasinoa ja AskGamblersia koskevia valituksia on jo vireillä, tilisi pysyy väliaikaisesti suljettuna, kunnes prosessi on saatu päätökseen.
Heti kun tutkinta on valmis, otamme teihin yhteyttä ja ilmoitamme virallisesta päätöksestä.
Arvostamme ymmärrystänne ja yhteistyötänne."
En ole saanut virallista vastausta tuelta, vain viestinviejä nimeltä John, joka kertoi minulle seuraavaa:
Casino100:
Kerroin, että tiimimme on tullut siihen tulokseen, ettei ole mitään tehtävissä auttaakseen sinua. Tiimimme mielestä olet menettänyt varasi. Ja sinun olisi pitänyt aktivoida 2FA, aivan kuten muidenkin 95 %:n käyttäjistämme. Minäkään en voi tehdä asialle mitään. Olen pahoillani. Olen yrittänyt auttaa, mutta en voi tehdä paljoakaan.
Toisin sanoen, tiimi uskoo, että minä kadotin rahat, mutta heillä ei ole mitään keinoa todistaa, että se olin minä. He lähettävät väärät käyttäjäagenttitiedot, kun sanon, etteivät he ole kadottaneet niitä. He poistavat tiedot ja lähettävät ne muille. Jos he olisivat todella varmoja, että minä pelasin, näin ei olisi tapahtunut.
Olen varma, että he lähettäisivät kaikki todisteet ja enemmänkin.
Monet eivät ehkä usko minua, mutta mielestäni kirjoittamani kertoo kaiken olennaisen!
Kiitos kaikille huomiostanne ja ajastanne.
I want to make it clear that if I were the one playing and spending the balance, I wouldn't be doing all this work, which isn't even good for me psychologically.
I want to make several arguments visible here that I can verify.
"I initially received a set of data (IP/User Agent) that didn't match my equipment. Later, this data was deleted and replaced with different data. This raises serious doubts about the reliability of the information provided by the casino and proves that there was manipulation or, at the very least, gross negligence."
"If I had actually played, the logs would have been clear and consistent from the start. The fact that the casino changed versions already submitted proves that they can't support the accusation against me."
Furthermore, support has stopped responding to me and I only obtained this information by speaking to a person who claims to be John, who was my vip manager in the past and that the casino passed this information on to him, the last e-mail I received from support was this one:
Thank you for contacting us.
Please be advised that we are finalizing the collection and analysis of all logs and data required for the ongoing investigation.
In accordance with our standard procedure, and considering that there are already complaints open on GuruCasino and AskGamblers, your account will remain temporarily closed until the process is completed.
As soon as the investigation is finalized, we will contact you with the official decision.
We appreciate your understanding and cooperation."
I haven't had any official response from support, just a messenger by the name of John who told me the following:
Casino100:
I told you that our team has concluded that there is nothing we can do to help. Our team believes that you have lost your funds. And you should have activated 2FA, just like our other 95% of users. There's nothing I can do either. I'm sorry. I've tried to help, but there's not much I can do here.
In other words, the team believes that I lost the funds but they have no way of proving that it was me, they send the wrong user agent data when I say that it's not them, they delete it and send others, if they were really sure that it was me playing, this wouldn't happen.
I'm sure they'd send all the proof and then some.
Many may not believe me, but I think what I've written says it all!
Thank you all for your attention and time.
Quero deixar bem claro que se fosse eu a jogar e a gastar o saldo não estaria neste trabalho todo, que nem é bom psicologicamente para mim.
Quero deixar aqui visível vários argumentos que posso comprovar.
"Recebi inicialmente um conjunto de dados (IP/User Agent) que não correspondiam ao meu equipamento. Mais tarde, esses dados foram apagados e substituídos por outros diferentes. Isto levanta sérias dúvidas sobre a fiabilidade das informações fornecidas pelo casino e prova que houve manipulação ou, no mínimo, negligência grave."
"Se eu realmente tivesse jogado, os logs seriam claros e consistentes desde o início. O facto de o casino alterar versões já apresentadas prova que não conseguem sustentar a acusação contra mim."
Mais o suporte deixou de responder me e só obtive esses dados falando com uma pessoa que diz ser John que foi meu gestor vip no passado e que o casino passou lhe essa informação, o que a ultimo e-mail que recebi do suporte foi este :
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que estamos a finalizar a recolha e análise de todos os logs e dados necessários para a investigação em curso.
De acordo com o nosso procedimento padrão, e considerando que já existem reclamações abertas no GuruCasino e no AskGamblers, a sua conta permanecerá temporariamente fechada até à conclusão completa do processo.
Assim que a investigação estiver finalizada, entraremos em contacto consigo com a decisão oficial.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração."
Ora nao tenho qualquer resposta oficial do suporte apenas um mensageiro deles que dá pelo nome de John que me disse on seguinte:
Casino100:
eu te disse que nossa equipe concluiu que não há nada que possamos fazer para ajudar. Nossa equipe acredita que você perdeu seus fundos. E você deveria ter ativado o 2FA, assim como nossos outros 95% de usuários. Também não há nada que eu possa fazer. Me desculpe. Tentei ajudar, mas não há muito que eu possa fazer aqui.
Ou seja a equipa acredita que eu perdi os fundos mas não têm como comprovar que fui eu, manda dados errados de user agent quando digo que não são aqueles apagam e mandam outros, se realmente eles tivessem certezas que fui eu a jogar não acontecia isto.
Certeza que mandariam logo todas as provas e mais algumas.
Muitos podem não acreditar em mim mas acho que o que eu escrevi diz tudo!
Obrigado a todos pela atenção e tempo disponibilizado.
Automaattinen käännös: