Voisitko lopettaa kommentoinnin, sillä se ei kuulu sinulle mitenkään?
Jos jatkat foorumin tulvimista, poistan viestisi ja rajoitan tiliäsi. Kaikki valituksesi johdosta on sanottu, ja muiden ihmisten tilanteiden käyttäminen tämän ketjun pitämiseen täynnä mielipiteitäsi on täysin epäreilua.
Toivottavasti sinäkin näet sen. Ja olen pahoillani, että olet vielä täynnä sitä.
Ihmisten pitäisi todella opetella lukemaan Deloron kaltaisista kasinoista ennen kuin pelaavat niillä. Silloin he eivät voisi huijata niin monia pelaajia.
Varoitus Tein juuri kaksi talletusta Del Orolle ja he yrittävät nyt väittää, että maksut eivät olleet heidän. Tein talletuksen heidän sivustolleen heidän maksuliittymänsä kautta. Selvästikin se oli talletus heille. He ovat mielestäni varastaneet rahani.
Se on iso huijaus, älä pelaa tällä kasinolla.
Kuka kärsi tästä epärehellisestä kasinosta?
He estivät sen sanomalla, että ukrainalaiset eivät voi pelata, vaikka sitä ei kappaleessa lue!
Nyt he kirjoittavat sääntöjen kohtaan 2.3.2 viitaten, että he ovat yhdellä sanalla todellisia huijareita.
Näkemäni mukaan Ukraina ei ole tietojemme mukaan itse asiassa rajoitusten alainen maa. 🤔
Valitustiimimme tutkii tapauksesi mahdollisimman pian ja toivottavasti pystymme auttamaan.
Saanko kysyä, kuinka kauan olet pelannut kyseisellä kasinolla?
Romi, kiitos ymmärryksestäsi.
Tilanne on todella pöyristyttävä heidän taholtaan. Sain 5000x kertoimen 0,10 dollarin panoksella. Ehkä heitä suututti se, että arvasin vahingossa kolikkopelin. He nimittäin kirjoittivat minulle, että säännön 2.3.2 mukaan he voivat peruuttaa voitot milloin tahansa. Miten minä edes ymmärrän sitä?
En tehnyt siinä mitään väärää, he ovat puhtaita HUIJAREITA! Ainakin niin he toimivat.
Annan nyt heidän vastauksensa minulle 14. joulukuuta 2025 alla.
Vastaus alla 👇👇👇👇👇👇
Hyvä Aleksanteri,
Kiitos yksityiskohtaisesta viestistäsi. Olemme huolellisesti tarkistaneet tilisi, viestinnäsi tukitiimimme kanssa ja kuvailemasi olosuhteet. Alla annamme selkeän ja lopullisen selvityksen kannastamme.
Ensinnäkin Del Oro Casino ei hyväksy pelaajia Venäjältä tai Ukrainasta. Tämä rajoitus perustuu sisäisiin vaatimustenmukaisuus- ja riskienhallintakäytäntöihin, jotka on otettu käyttöön meneillään olevien sota-aiheisten tapahtumien vuoksi. Ymmärrämme, että tämä voi olla turhauttavaa, mutta sisäiset käytännöt ovat sitovia pelaajan henkilökohtaisista olosuhteista tai hänen maansa uhkapelisäännöistä riippumatta.
Aluksi tiimimme epäili, että saatat olla venäläinen pelaaja, koska viestinnässäsi käytetään venäjän kieltä. Kun vahvistit olevasi Ukrainan kansalainen, sama rajoitus astui voimaan. Kyseessä ei ollut mielivaltainen päätös eikä yritys välttää voittojen maksamista, vaan vaatimustenmukaisuusvaatimus.
Tämän seurauksena tilillä kertyneet voitot mitätöidään, ja tällaisissa tapauksissa normaali ja oikea menettelytapa on ainoastaan talletetun summan palauttaminen. Tukitiimimme on tiedottanut sinulle tästä menettelystä.
Lisäksi havaitsimme tarkastuskäynnillämme seuraavaa:
Istuntosi suoritettiin VPN:n avulla tai sijainneissa, jotka eivät ole yhdenmukaisia ilmoittamasi maan kanssa, mikä entisestään vaikeuttaa lainkäyttöaluetta ja vaatimustenmukaisuutta.
Vahvistus (KYC) on juuri se vaihe, jossa lainkäyttöalueen kelpoisuus vahvistetaan. Ennen asiakirjojen toimittamista maakohtaisia rajoituksia ei aina voida teknisesti havaita.
Viittaukseesi Heats Casinoon liittyen huomioithan, että vaikka molemmat tuotemerkit toimivat saman yritysmaailman alaisuudessa, ne ovat täysin erillisiä alustoja, joilla on erilaiset hallinnot, riskinottokäytännöt, toimintasäännöt ja vaatimustenmukaisuuspäätökset. Pelaajan hyväksyminen Heats Casinolle ei tarkoita hyväksymistä Del Oro Casinolle, eikä se luo mitään velvoitteita tai ennakkotapauksia.
Haluamme myös kiinnittää huomionne DelOroCasino.com- sivuston käyttöehtojen 2.3.2 kohtaan, joka nimenomaisesti antaa operaattorille oikeuden jäädyttää tai sulkea tilin oman harkintansa mukaan, mukaan lukien vaatimustenmukaisuuteen, riskiin tai sääntelyyn liittyvistä syistä.
Ollakseni täysin selvä:
Tämä päätös ei perustu pelikokemukseesi.
Tämä päätös ei perustu siihen, että voitit.
Tämä päätös ei ole vilpillinen.
Tämä päätös perustuu lainkäyttövaltaan ja sisäisiin vaatimustenmukaisuusrajoituksiin, joita operaattorilla on oikeus ja velvollisuus valvoa.
Torjumme kategorisesti väitteen, että Del Oro Casino toimisi petollisesti. Käsittelemme päivittäin pelaajien kotiutuksia hyväksytyiltä lainkäyttöalueilta, mukaan lukien merkittäviä voittoja. Tilanteesi on poikkeus säännösten noudattamisesta, ei liiketoimintamalli.
Halutessasi voimme palauttaa alkuperäisen talletuksesi menettelytapojemme mukaisesti. Vahvistathan, haluatko meidän jatkavan tätä prosessia.
Tämä viesti muodostaa lopullisen kantamme asiaan. Lisäuhkaukset tai syytökset eivät muuta lopputulosta, koska päätös on käytäntöihin perustuva ja käyttöehtojemme mukainen.
Ystävällisin terveisin,
Del Oro Casino – vaatimustenmukaisuustiimi
Tukitiimi
Del Oro Casino ja vedonlyöntisivusto
Verkkosivusto: www.DelOroCasino.com
Sähköposti: Support@DelOroCasino.com

Lähettäjä: Alexander Matrosov < matrosov033@gmail.com >
Lähetetty: lauantaina 13. joulukuuta 2025 klo 8.08
Vastaanottaja: Del Oro Casinon tuki < support@delorocasino.com >
Aihe
Ukrainan kansalaisten pelaaminen kyseisessä seurassa ei ole kielletty.
He olivat puhuneet minulle tuollaisia hölynpölyjä jo ennen sitä.
Ei, en kovin pitkäksi aikaa, rekisteröidyin heille pari päivää aiemmin.
Mutta pelasin ennen heidän kumppaneidensa kanssa ja kysyin siellä, sekä ennen tätä tilannetta että sen jälkeen. Ukraina ei kuulu kiellettyjen maiden joukkoon.
Unohdin lisätä, että he vaativat minua ottamaan talletukseni takaisin ja estävät tilin. Sanoin heille, että niin kauan kuin etsin ratkaisua ongelmaan, en aio ottaa mitään takaisin.
Minulla on kaikki kuvakaappaukset, jos tarvitset jotain, kirjoita, olen täysin avoin vuoropuhelulle.
Olen oikeassa kaikessa 💯 eikä minulla ole mitään pelättävää.
Mielipiteeni voi olla triviaali, mutta mielestäni kaikki on tässä hyvin yksinkertaista.
Uhkapelin varjolla tämä alusta harjoittaa petosta. Kaikki on äärimmäisen selvää: jos häviäisin, rahat olisivat heidän, mutta koska voitin, he keksivät jonkinlaisen käsittämättömän juonen välttääkseen rahojen palauttamisen, koska talletus oli 21,34 USDT ja käytettävissä oleva nostosumma oli 785 dollaria.
Säännöt siellä ovat vakiomuotoisia, ja sellaisia sääntöjä on olemassa missä tahansa kasinossa, se ei ole asian ydin.
On ymmärrettävää, jos pelaaja käyttää useampaa kuin yhtä tiliä, pelaa samasta IP-osoitteesta muiden pelaajien kanssa tai käyttää samaa laitetta muiden pelaajien kanssa. Siinä tapauksessa kyllä, se on rikkomus, ja he voivat menettää varansa sen vuoksi.
Mutta olen kokenut pelaaja enkä riko mitään sääntöjä.
Tätä kasinoa voidaan syyttää mistä tahansa.
Unohdin lisätä, että he vaativat minua ottamaan talletukseni takaisin ja estävät tilin. Sanoin heille, että niin kauan kuin etsin ratkaisua ongelmaan, en aio ottaa mitään takaisin.
Minulla on kaikki kuvakaappaukset, jos tarvitset jotain, kirjoita, olen täysin avoin vuoropuhelulle.
Olen oikeassa kaikessa 💯 eikä minulla ole mitään pelättävää.
Mielipiteeni voi olla triviaali, mutta mielestäni kaikki on tässä hyvin yksinkertaista.
Uhkapelin varjolla tämä alusta harjoittaa petosta. Kaikki on äärimmäisen selvää: jos häviäisin, rahat olisivat heidän, mutta koska voitin, he keksivät jonkinlaisen käsittämättömän juonen välttääkseen rahojen palauttamisen, koska talletus oli 21,34 USDT ja käytettävissä oleva nostosumma oli 785 dollaria.
Haluaisin kuitenkin kysyä, käytitkö todella VPN:ää pelataksesi tässä kasinossa?
Sehän lukee selvästi ehdoissa, ettei tuo ole sallittua.
Pyydämme myös vastaamaan valitukseen mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
