Daytonaspin Casino - yleistä keskustelua (sivu 11)

Sanoisin, että jos tämä jatkuu eikä kasino vieläkään pysty selittämään, mikä ongelma on tai mitä sinun pitäisi esittää toisin, harkitsisin valituksen tekemistä meille.

Varsinkin kun sinut on jo vahvistettu samalla kasinolla aiemmin, ja sinulla on nyt ongelmia saman henkilöllisyystodistuksen tai vastaavan kanssa, en usko, että se on täysin normaalia. Kannattaisi luultavasti antaa tiimimme tutkia tilannetta ja katsoa, ​​mitä he voivat selvittää.

Hei,

Kyllä, haluaisin avata valituksen uudelleen. Varsinkin kun sain heidän turvallisuusosastoltaan sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että henkilöllisyystodistukseni on vanhentunut. Se on kuitenkin mahdotonta, koska käyttämäni henkilöllisyystodistus on Hongkongin kansallinen henkilöllisyystodistukseni, jossa ei ole vanhenemispäivää ja päivämäärän yläpuolella lukee selvästi, että kyseessä on myöntämispäivä. Olen vakavasti huolissani tämän kasinon tarkistustiimin pätevyydestä. Vaikuttaa siltä, ​​että he eivät osaa lukea yksinkertaista englantia. Huomioithan, että he sanoivat, etteivät voi hyväksyä ajokorttiani, koska se on hieman vaurioitunut, mutta viime kerralla se tarkastettiin oikein, koska kaikki tiedot näkyvät edelleen kortissa.

Hei, sitten en odottaisi enää pidempään. Periaatteessa on kaksi tapaa valittaa.

Jos asia liittyy ratkaistuun valitukseen, valitsisin uudelleenavaamispyynnön; painikkeen pitäisi olla valituksessa käytettävissä.

Jos vaihtoehtoa ei ole tai kyseessä on uusi ongelma, tekisin kokonaan uuden valituspyynnön, jossa kuvailisin tapahtumat parhaalla mahdollisella tavalla.

Se voi olla hämmentävää, mutta voimme tarkastella sitä yhdessä. Ei hätää.

Sain juuri uuden hylkäysviestin. He haluavat nyt kopion passistani. Ongelmana on, että passini on vanhentunut, joten en voi käyttää sitä KYC:hen. Vaikka he sanoivat, että Hongkongin henkilökorttini on hyväksyttävä henkilöllisyystodistus. Tämä paikka muuttaa vaatimuksia mielellään heidän mielensä mukaan, jotta varojen nostamisesta tulisi erittäin työlästä. Olen toimittanut ajokortin, jonka he sanoivat olevan vaurioitunut, joten sitä ei voida käyttää. Isossa-Britanniassa on PASS-kortti, joka on henkilöllisyystodistus, ja lopulta nyt Hongkongin henkilökorttini. Heidän verkkotukensa ei ole lainkaan avulias ja on erittäin töykeä. Mietin, pitäisikö minun ilmoittaa tästä verkkosivustosta kyberrikollisille huijauskasinona.

Puhuin Loven tuelle ja kysyin, mitä henkilöllisyystodistuksia he hyväksyvät ja hyväksyvätkö HK-henkilöllisyystodistuksen sellaisen. Nyt he sanovat, ettei heillä ole listaa ja että sähköpostia kannattaa seurata. Tämä on ehdottomasti heidän tapansa viivyttää kotiutuksia, koska aiemmin he vastasivat, että HK-henkilöllisyystodistus on hyväksyttävä henkilöllisyystodistus. On hauskaa, kuinka nopeasti he muuttavat kantaansa. Mielestäni minun pitäisi ilmoittaa tästä sivustosta kyberrikosten yksikköön, koska heidän toimintansa on rikollista.

Eli aiemmin kysyin live-chatissa, onko Hongkongin henkilökorttini hyväksyttävä henkilöllisyystodistus, ja he vahvistivat sen. Nyt kun kysyn, he ovat vaihtaneet kantaansa ja sanovat, ettei heillä ole pääsyä siihen, mikä on kelvollinen henkilöllisyystodistus. He keksivät ehdottomasti mitään syytä viivyttää kotiutustani. Hauskinta on, että he sanovat pyytävänsä mahdollisimman vähän asiakirjoja. Nauroin heille ja korjasin heitä, että he eivät pyydä vähimmäismäärää, jos jotain, he pyytävät enemmän kuin vaaditaan, ja muuttavat jatkuvasti vaatimuksiaan henkilöllisyystodistuksen ja KYC:n osalta.

Voisitteko avata asiani uudelleen mahdollisimman pian?

Hei, mitä enemmän kirjoitat, sitä enemmän suosittelen noudattamaan aiempia vinkkejäni. En voi avata tapaustasi uudelleen; sinun on tehtävä se. Joten, kuten mainitsin:

Periaatteessa on kaksi tapaa valittaa.

Jos asia liittyy ratkaistuun valitukseen, valitsisin uudelleenavaamispyynnön; painikkeen pitäisi olla valituksessa käytettävissä.

Jos vaihtoehtoa ei ole tai kyseessä on uusi ongelma, tekisin kokonaan uuden valituspyynnön, jossa kuvailisin tapahtumat parhaalla mahdollisella tavalla.

Hei

Katso kuvakaappaus. Siinä tapauksessa avaan uuden valituksen.

Hei, tee mitä ikinä parhaaksi näet. En näe kuvakaappausta, mutta luulen, ettei se ole ongelma. En voi avata uudelleen tai tehdä valitusta puolestasi, joten vinkkini ovat valitettavasti edelleen samat.

Hei,

Yritin lähettää uuden valituksen, mutta sivusto ei anna minun tehdä sitä, koska se sanoo, että minulla on jo aktiivinen valitus samasta kasinosta. Mutta kun menen tarkistamaan valitusta, siinä on viesti, jossa sanotaan, että valituksen uudelleenavaamista tarkastellaan.

Hei, se on luultavasti ok, koska et voi avata uudelleen yhtä tapausta ja nostaa toista samaa kasinoa vastaan ​​samaan aikaan. Siksi ohjeistin sinua valitsemaan näiden kahden vaihtoehdon välillä. Mutta varmistaaksesi, teitkö uudelleenavauspyynnön painikkeen kautta vai lähettämällä sähköpostia entiselle sovittelijallesi? Jos näin on, sovittelijat tarkastelevat uudelleenavauspyyntöä; sen jälkeen tiedämme luultavasti paljon enemmän.

Hei,

Kun yritin avata tapausta uudelleen, siellä oli jo viesti, jonka mukaan sitä tarkastellaan. Tapausta ei kuitenkaan ole vieläkään avattu uudelleen.

Kysyn asiasta ja palaan asiaan, kun tiedän enemmän.

Jean sanoi, että hän selvittää asiaa tänään. 🙂

🚨 VAROITUS KAIKILLE YHDISTYNEEN KUNINGASKUNNAN PELAAJILLE — OLETKO VAROVAINEN DAYTONA SPININ KANSSA? 🚨

Kehotan vahvasti kaikkia Daytona Spinin kanssa ongelmia kokeneita Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia ilmoittamaan niistä asianmukaisille viranomaisille ja jättämään rehellisen arvostelun, jotta muut ihmiset voivat nähdä, mistä on kyse.

Talletin rahaa henkilökohtaisesti ja rahat veloitettiin maksutililtäni, mutta niitä ei hyvitetty oikein kasinotililleni. Vastausten saaminen on ollut erittäin turhauttavaa.

Olen myös nähnyt monien muiden asiakkaiden valittavan nosto-ongelmista ja siitä, etteivät he sano saaneensa rahaa. Jos niin monet asiakkaat raportoivat vastaavista ongelmista, asia on syytä tutkia kiireellisesti.

Trustpilot, ota nämä valitukset vakavasti ja tutki tätä kasinoa koskevien raporttien kaavaa. Alustasi on tärkeä, koska ihmiset luottavat arvosteluihin ennen kuin luottavat rahansa uhkapelisivustolle.

Pyydän jokaista Daytona Spinin kanssa ongelmaan joutunutta pelaajaa Yhdistyneessä kuningaskunnassa raportoimaan kokemuksestaan ​​ja toimittamaan todisteita mahdollisuuksien mukaan. Mitä enemmän aitoja ja asianmukaisesti dokumentoituja valituksia on, sitä vaikeampaa on jättää näitä huolenaiheita huomiotta.

⚠️ KAIKILLE TÄÄLLÄ PELAAMISTA HARKITSEVILLE: MIETI HYVIN HUOLELLISESTI ENNEN RAHOJEN TALLETTAMISTA. LUE VALITUKSET JA TEE OMA TUTKIMUS ENSIN.

Ihmiset tekevät kovasti töitä rahojensa eteen. Asiakkaiden ei pitäisi joutua jahtaamaan uhkapeliyhtiötä talletusten tai kotiutusten tekemiseksi.

Trustpilot – tutkikaa valitukset.

Iso-Britannian pelaajat – kertokaa kokemuksistanne.

Asianomaiset viranomaiset — tutkikaa tätä toimijaa.

Ihmisten tulisi tietää, kenelle he luottavat rahojensa kanssa.

rahat nostettu pankistani, ja on kulunut 4 tuntia, etteivät he ole lisänneet tililleni, se näkyy heidän puolellaan odottamassa ja rahat nostettu pankistani. Olkaa tietoisia tästä

Neljä tuntia on vielä melko lyhyt aika talletukselle, joka näkyy odottavana, joten en vielä olettaisi rahojen kadonneen. Joskus maksu voi lähteä pankkitililtäsi samaan aikaan, kun kasino tai maksupalveluntarjoaja odottaa vielä maksun vahvistusta.

Kuvakaappaukset kannattaa kuitenkin säilyttää, varsinkin koska ne näyttävät tapahtuman molemmat osapuolet.

Tällä hetkellä en todellakaan tekisi toista talletusta vain nähdäkseni, meneekö seuraava läpi. Anna tälle ensin aikaa selvitä. Jos se on edelleen odottamassa, pyydä kasinolta maksutapahtuman/maksun viitettä ja tarkista myös pankiltasi tai maksupalveluntarjoajaltasi, voivatko he vahvistaa, missä maksu on tällä hetkellä.

Varovaisuutesi DaytonaSpinin suhteen on myös ymmärrettävää. Arvioimme kasinon tällä hetkellä erittäin alhaisella turvallisuusindeksillä, ja tietokannassamme on useita ratkaisemattomia valituksia, joten olisin erityisen varovainen sijoittaessani sinne enää rahaa, ennen kuin tiedät, mitä tälle talletukselle tapahtui.

Kerro meille, hyvitetäänkö se vai palautetaanko se pankkiisi.

Hei, onko olemassa mitään keinoa nostaa syyte kasinoa vastaan ​​Saksasta? Lupaviranomainen ei tee mitään. Olisiko järkevää nostaa EU-kanne maksupalveluntarjoaja Winstraxia vastaan?

Hei, suosittelisin uhkapeleihin erikoistuneen lakimiehen konsultointia tässä asiassa. Ymmärtääkseni lisensointi ja kansainvälinen maksujen käsittely eivät ole sama asia.