Daytonaspin Casino - yleistä keskustelua (sivu 10)

En ole varma, mitä muuta kasino voisi pyytää, jos olet jo toimittanut kaiken pyydetyn. Voisitko selventää, pyytävätkö he uusia asiakirjoja joka kerta vai hylkäävätkö he toistuvasti saman asiakirjan selittämättä miksi?

Jos tilisi vahvistus on edelleen kesken, se on todennäköisesti syy siihen, miksi nostosi peruuntuvat jatkuvasti. Valitettavasti kasino ei yleensä käsittele nostoja, ennen kuin vahvistusprosessi on suoritettu onnistuneesti.

Ymmärrän, kuinka turhauttavaa se on, varsinkin lähes kolmen viikon odotuksen jälkeen. Se on paljon kauemmin kuin normaalisti pitäisi kestää. Näen myös, että olet jo tehnyt meille valituksen, mikä mielestäni oli oikea päätös. Toivottavasti valitustiimimme pystyy selvittämään, miksi näin tapahtuu jatkuvasti, ja auttaa sinua viemään asiaasi eteenpäin.

Keskittyisin nyt valitusprosessiin ja odottaisin tiimimme apua. En odota tämän ratkeavan yhdessä yössä, mutta toivon todella, että saamme kasinolta selkeitä vastauksia.

Näen, että valitustasi käsitellään parhaillaan, joten tiimimme tutkii tapaustasi myös.

Koska olet odottanut yhtä kauan ja tilanteesi on lähes identtinen yllä olevan pelaajan kanssa, on syytä epäillä, että kasinolla saattaa olla ongelmia vahvistuksen käsittelyssä. Kolme viikkoa on aivan liian pitkä aika KYC-prosessille, varsinkin jos he pyytävät samoja asiakirjoja selittämättä, mikä niissä oikeastaan ​​on vikana.

Se, että kotiutuksesi on jo peruttu useita kertoja ja sinua pyydetään edelleen lataamaan samat asiakirjat ilman selkeää palautetta, ei todellakaan ole hyvä merkki.

Toivottavasti valitustiimimme pystyy selvittämään, miksi näin tapahtuu, ja auttamaan sinua viemään asiaasi eteenpäin. En voi luvata onnistunutta lopputulosta, mutta olen samaa mieltä siitä, että tämä vahvistusprosessi on kestänyt paljon kauemmin kuin sen kohtuudella pitäisi kestää. Toivon, että saat vihdoin selkeän selityksen ja pystyt suorittamaan vahvistuksen mahdollisimman pian.

Hei,

Kiitos. Nostoni on juuri peruttu uudelleen ja he ovat hylänneet osoitetodistukseni, joka on heidän pyynnöstään alle 90 päivän päivätty sähkölasku.

Minua on sittemmin pyydetty toimittamaan palkkakuittini. En halua antaa heille tietoja, kuten työntekijänumeroani tai sosiaaliturvatunnustani.

Mielestäni nostopyyntöjäsi hylätään edelleen, kunnes vahvistuksesi on suoritettu onnistuneesti. Tällä hetkellä en keskittyisi itse nostoon, vaan asiakirjojen hyväksymiseen.

Tietenkin, jos he jatkuvasti hylkäävät osoitetodistuksesi selittämättä, mikä siinä on vikana tai mitä he oikeastaan ​​haluavat sinun toimittavan sen sijaan, se tekee tilanteesta paljon vaikeamman.

En myöskään lähettäisi uusia nostopyyntöjä tässä vaiheessa, koska en usko sen auttavan ennen kuin vahvistuksesi on ratkaistu.

Jos et vieläkään ymmärrä, mitä he sinulta haluavat, toivon, että tiimimme pystyy auttamaan sinua ja viemään asioita eteenpäin.

Ymmärrän huolesi, mutta useimmissa tapauksissa kasinot vaativat palkkakuitin toimittamisen kokonaisuudessaan ja muokkaamattomana. Jos poistat tietoja, kuten työntekijänumerosi tai kansallisen vakuutusnumerosi, on suuri mahdollisuus, että he hylkäävät asiakirjan uudelleen.

Yleensä voit sen sijaan kysyä suoraan kasinolta, mitkä kentät ovat pakollisia vahvistusta varten ja voidaanko arkaluontoiset tunnisteet (kuten sosiaaliturvatunnus tai työntekijän tunnus) peittää tai piilottaa osittain. Jotkut operaattorit hyväksyvät osittain muokatut asiakirjat, mutta monet eivät.

Jos he vaativat täydellistä palkkakuittia, sinun on valitettavasti ehkä toimitettava se sellaisenaan tai tarjottava vaihtoehtoinen todiste tuloistasi, jos he sen sallivat.

Jos olet epävarma, on parasta saada heiltä selkeä kirjallinen vahvistus ennen kuin lähetät mitään uudelleen, jotta vältät uuden hylkäyksen riskin.

Olen ladannut tilini ja huomenna on ilmeisesti kolme päivää aikaa nostaa rahaa. Tiedän kuitenkin, että he tulevat pyytämään lisätietoja tai jonkin muun tekosyyn ja peruuttavat nostoni neljännen kerran.

Minut estetään nyt live-chatissa aina, kun yritän saada tietoja.

Rehellisesti sanottuna unohtaisin ilmoitetun aikajänteen nyt enkä todellakaan luottaisi siihen. Jos tutustut tähän ketjuun, löydät varmasti paljon esimerkkejä siitä, ettei se ole vienyt muiltakaan pelaajilta vain kolmea päivää.

Kuten olen aiemmin sanonut, et voi nostaa varojasi ennen kuin vahvistus on suoritettu onnistuneesti. Joten tässä vaiheessa se, onko nostosi edelleen vireillä vai peruutetaanko se uudelleen, ei ole oikeastaan ​​pääkysymys. Ihannetapauksessa se pysyisi vireillä, mutta jos kasino peruu sen, se johtuu todennäköisesti siitä, että vahvistustasi ei ole vielä suoritettu loppuun.

Huomasin myös, että sinua on estetty käyttämästä live-chattia. Se on varmasti turhauttavaa, kun yrität saada lisätietoja. Jos olet kuitenkin ottanut heihin toistuvasti yhteyttä, ei ole harvinaista, että kasinot estävät tilapäisesti pääsyn live-chattiin estääkseen sitä, mitä he pitävät liiallisena viestittelynä.

Toistaiseksi antaisin sille vielä hieman aikaa. Jos mikään ei muutu, et vieläkään voi suorittaa vahvistusta loppuun etkä saa rahojasi. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Mikä tärkeintä, yritä olla antamatta tämän viedä kaikkea huomiotasi. Tiedän, että se on helpommin sanottu kuin tehty, mutta jatkuva murehtiminen ei nopeuta prosessia. Toivon, että se ratkeaa pian.

Olen lukenut vastauksia läpi, ja kokemukset tuntuvat olevan melko vaihtelevia, etenkin nostojen suhteen.

Yksi oppimani asia on, että kannattaa kiinnittää huomiota paitsi siihen, kuinka nopeasti kasino käsittelee kotiutukset, myös siihen, kuinka kauan ensimmäinen KYC-vahvistus kestää. Joskus pelaajat odottavat "välitöntä maksua", mutta juuri alkuperäinen vahvistus aiheuttaa suurimman osan viiveestä.

Onko kukaan täällä tehnyt kotiutusta äskettäin? Olen erityisen kiinnostunut siitä, oliko vahvistusprosessi suoraviivainen ja vastasiko asiakastuki nopeasti asiakirjoja pyydettäessä.

Olet luultavasti jo löytänyt uusimmat pelaajakokemukset tästä kasinosta. Useat pelaajat ovat keskustelleet ongelmistaan ​​täällä, useimmat niistä liittyen kotiutusviiveisiin, vaikka on ollut myös muutamia muita huolenaiheita. Sen perusteella, mitä olen nähnyt viimeisen viikon aikana, viivästyneet kotiutukset ovat ehdottomasti olleet yleisin aihe.

Olet myös oikeassa siinä, että KYC-vahvistus on usein yksi tärkeimmistä syistä, miksi kotiutukset kestävät kauemmin. Viivästyksille voi kuitenkin olla myös muita syitä, joten se kannattaa aina pitää mielessä.

Jos luet muiden pelaajien jakamia kokemuksia, huomaat, että joidenkin heistä täytyi odottaa melko kauan ennen kuin he saivat kotiutuksensa. Näkemäni perusteella uskon, että tämä kasino lopulta maksaa pelaajilleen, mutta joissakin tapauksissa se näyttää vaativan enemmän kärsivällisyyttä kuin monet pelaajat odottavat. Joten tähän on varauduttava.

Suoraviivaista 🤣

Yllä olevien sivujen ja omien kokemusteni lukeminen ei ole helppoa, paitsi silloin kun huomaat, että he yrittävät kovasti tehdä töitä ollakseen maksamatta mitään.

Latasin pitkän joukon pakollisia asiakirjoja (selfieitä, kuvia kortistani, joista numerot on poistettu, jne.). En kuullut mitään päiviin, sitten minulle kerrottiin, että kortilleni palautettaessa on ongelma ja että minun pitäisi yrittää pankkisiirtoa. Kummallista kyllä, kaikki asiakirjani näyttivät kadonneen siinä vaiheessa, ja toisen nostoyrityksen jälkeen minua pyydettiin – päiviä myöhemmin – lähettämään uudet asiakirjat. Ei yhteydenottoa tai selitystä.

Kummallista kyllä, maksoin kortilla kahdesti samana iltana, ja nämä menivät kahdelle eri kauppiaalle tiliotteellani. Toinen oli valuutanmuunnos, josta en muista kysytyn (mutta minulle on saatettu kertoa siitä, enkä ole huomannut sen olevan reilua).

Hyvin varoitusmerkki, olettaen, että heidän on käytettävä välikauppiaita valtavan riita-asioiden määrän vuoksi.

Luovutin luettuani täältä ja muualta, että (vahvistuksen läpäisemisen jälkeenkin) he vain käyttivät tekosyitä toisensa perään ollakseen maksamatta (ja lopulta vain jättivät pyynnöt tai viestit huomiotta).

Onneksi en voittanut paljoa verrattuna joihinkin täällä pelaaviin. Ja se on joka tapauksessa opiksi: en enää koskaan pelaa lisensoimattomalla (tai muulla kuin Isossa-Britanniassa lisensoidulla) kasinolla. Ei ole mitään syytä pelata tällaisessa paikassa, kun on olemassa laillisia ja aitoja paikkoja, jotka todella toimivat ja joihin ihmiset palaavat yhä uudelleen.

Yritän kirjoittaa arvostelun tänne, mutta pisteet ovat joka tapauksessa aika alhaiset.

Rehellisesti sanottuna varoitan ketään, etteivät he koskaan edes harkitsisi kasinon käyttöä, jolla on lisenssi tässä lainkäyttöalueella. Siellä saattaa olla hyviä toimijoita, mutta on vaikea ymmärtää, että tämä yritys pääsee pälkähästä tekemällään lisenssillä.

Olen onnistunut saamaan maksun kerran noin kuukauden edestakaisen sotkemisen jälkeen.

Asia on niin, että he poistavat asiakirjojesi vahvistuksen noston jälkeen, joten sinun on tehtävä KYC uudelleen. Se on yksi heidän viivytystaktiikoistaan. Kun saat sähköpostin, jossa sanotaan, että he tarvitsevat edelleen tietyn summan, sinun on mentävä live-chattiin ja kysyttävä heiltä tarkalleen, mitä puuttuu ja mitä tarvitaan, koska sähköposti ei sitä tee. Yritän parhaillaan saada lopullista summaa ulos, mutta koska he poistivat henkilöllisyyteni vahvistuksen ensimmäisen noston jälkeen, minun on tehtävä KYC yhä uudelleen ja uudelleen, he keksivät kaikki mahdolliset syyt viivyttää maksua. Tällä kertaa he hylkäsivät lähettämäni henkilöllisyystodistuksen, joka oli täsmälleen sama kuin aiemmin vahvistettu, mutta hyväksyivät selfien henkilöllisyystodistuksen kanssa. Menin live-chattiin ja he sanoivat, että he vaativat myös kuvan henkilöllisyystodistuksen takaa. Tätä ei mainittu KYC-sivulla. He eivät myöskään maininneet tätä lähettämässään sähköpostissa, jossa KYC hylättiin. Joten nyt joudun odottamaan ainakin viisi päivää lisää maksua. Tai sitä, että he kertovat tarvitsevansa kopion sukupuustani.

Kuulostaa kyllä ​​aika turhauttavalta, rehellisesti sanottuna.

En minäkään täysin ymmärrä prosessia. Jos sinut on jo vahvistettu, kaikki on hyväksytty ja olet saanut kotiutuksen onnistuneesti, on outoa, että kun yrität kotiuttaa uudelleen, kasino löytää yhtäkkiä uuden ongelman ja pyytää lisäasiakirjoja.

Kuvauksesi perusteella ei kuulosta siltä, ​​että kyseessä olisi todellinen ongelma. Vaikuttaa kyllä ​​siltä, ​​että kyseessä voisi olla jonkinlainen viivytystaktiikka. Vahvistus on kuitenkin edelleen tärkeä osa prosessia, ja kasinoiden on yleensä varmistettava pelaajien täydellinen vahvistus ennen kotiutusten tekemistä.

Toivottavasti, jos he tarvitsevat nyt vain henkilöllisyystodistuksesi kääntöpuolen, kaikki hoituu nopeasti ja voit nostaa rahasi normaalisti.

Olisin kiitollinen, jos voisit kertoa minulle, miten asia etenee, onko vahvistus suoritettu ja oletko saanut rahasi. Olen kiinnostunut kuulemaan, miten se menee.

@jaroslav Teen niin. Pääongelmani on, että heidän lähettämässään hylkäyssähköpostissa ei ole tarpeeksi tietoa siitä, mitä he tarvitsevat. Sain vasta live-chatin kautta tietää, että myös henkilöllisyystodistuksen kääntöpuoli on toimitettava. Sähköpostissa he vain käskevät vastata henkilöllisyystodistusasiakirjoihin ilman lisätietoja kääntöpuolen tarpeesta. Joten jos en olisi kysynyt kyc-palvelusta, se olisi hylätty uudelleen, mikä olisi viivästyttänyt kotiutusta entisestään. Lisäksi he sanovat, että vahvistamiseen menee 3 arkipäivää, mutta se on aina kestänyt yli 3 päivää. Sinun on mentävä live-chattiin 3 päivän kuluttua kysymään heiltä, ​​ennen kuin he edes vahvistavat mitään.

Ymmärrän toki. Odotan myös, että jos asiakirja tai jokin muu vahvistusprosessiin liittyvä hylätään, kasino selittää, mitä vaaditaan, mitä asiakirjan tulisi sisältää tai mitä tarkalleen ottaen sinun on toimitettava.

Tiedän kuitenkin, että näin ei usein ole. Joskus kasinot antavat pelaajille hyvin yleisen lausunnon, jossa he sanovat tarvitsevansa vain tietyn asiakirjan, antamatta lisätietoja. Tämä voi joskus johtaa pelaajan puolella tarpeettomiin virheisiin, virheisiin, jotka olisi voitu välttää, jos kasino olisi selittänyt kaiken selkeästi alusta alkaen.

Katsotaan, miten asiat kehittyvät. Toivon, ettei kohtaa enää mitään ongelmia, että kaikki varmennetaan onnistuneesti ja että pystyt suorittamaan kotiutuksen ilman ongelmia.

Jos näin ei tapahdu, tule takaisin, niin tiimimme on käytettävissäsi auttaakseen sinua.

Ehkä yksi pieni vinkki: jos haluat tägätä minut tai toisen pelaajan, se ei ole mahdollista sivustollamme. Mutta jos käytät "vastaa"-painiketta, pelaaja saa ilmoituksen vastauksestasi. 🙂

No, huomenna on ne kolme päivää. Mutta epäilen, että he olisivat tehneet siihen mennessä mitään, ellen olisi ottanut yhteyttä live-chattiin selvittääkseni asiaa. Niin kävi viimeksikin. Heidän verkkosivustollaan oleva harhaanjohtava mainonta, jossa väitetään, että KYC suoritetaan kolmen päivän kuluessa, on puhdasta valhetta. En ymmärrä, miten he voivat laittaa sellaisen väitteen eivätkä pidä siitä kiinni. Sen sijaan pitäisi sanoa, että KYC kestää yli 3 päivää, mikä olisi tarkempi kuvaus. No, pidän teidät ajan tasalla, kun olen huomenna yhteydessä tukeen nostoni selvittämiseksi, koska muuten joutuisitte luultavasti odottamaan kolme viikkoa lol.

Ymmärrän toki, että ihanteellisessa tilanteessa kasinoiden tulisi aina viestiä kaikesta mahdollisimman tarkasti ja läpinäkyvästi ja välttää pelaajien harhaanjohtamista tietyissä tilanteissa. Olipa kyse sitten kotiutusten käsittelyajoista, KYC:stä tai mistä tahansa muusta, on aina parasta tarjota mahdollisimman tarkkaa tietoa.

Ymmärrän, että toisaalta kasino ei välttämättä aina pysty ennustamaan tarkalleen, kuinka kauan jokin kestää. Mutta toisaalta, jos he tietävät, etteivät pysty käsittelemään jotakin kolmen päivän kuluessa, heidän ei pitäisi kertoa pelaajalle, että se tehdään kolmessa päivässä, koska se ei ole oikein reilua.

Katsotaan, miten asiat kehittyvät. Odotan innolla päivitystäsi ja toivon, että se on positiivinen. Ainakin yritän pysyä optimistisena.

No kyc-pyyntöni hylättiin taas ilman selitystä. He vain sanoivat, että lataan voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen, minkä teinkin ja he hyväksyivät sen viime kerralla.

tällä kertaa he eivät sitä hyväksyneet.

Niin ärsyttävää, parempi päivitys. Sain taas hylkäyssähköpostin henkilöllisyystodistuksestani, vaikka se oli juuri sitä mitä he pyysivät ja enemmänkin. Toimitin kopion väliaikaisesta ajokortistani ja myös PASS-kortistani, joka oli aiemmin vahvistettu. Mutta tällä kertaa he hylkäävät sen ilman selitystä. Edes live-tukihenkilölle ei annettu syytä. Tämä on ehdottomasti taktiikka, jota tämä sivusto käyttää kotiutusten tekemiseen ja pelaajien varojen kotiuttamisen mahdollisimman vaikeaksi tekemiseen.