Daytonaspin Casino - yleistä keskustelua (sivu 10)

En ole varma, mitä muuta kasino voisi pyytää, jos olet jo toimittanut kaiken pyydetyn. Voisitko selventää, pyytävätkö he uusia asiakirjoja joka kerta vai hylkäävätkö he toistuvasti saman asiakirjan selittämättä miksi?

Jos tilisi vahvistus on edelleen kesken, se on todennäköisesti syy siihen, miksi nostosi peruuntuvat jatkuvasti. Valitettavasti kasino ei yleensä käsittele nostoja, ennen kuin vahvistusprosessi on suoritettu onnistuneesti.

Ymmärrän, kuinka turhauttavaa se on, varsinkin lähes kolmen viikon odotuksen jälkeen. Se on paljon kauemmin kuin normaalisti pitäisi kestää. Näen myös, että olet jo tehnyt meille valituksen, mikä mielestäni oli oikea päätös. Toivottavasti valitustiimimme pystyy selvittämään, miksi näin tapahtuu jatkuvasti, ja auttaa sinua viemään asiaasi eteenpäin.

Keskittyisin nyt valitusprosessiin ja odottaisin tiimimme apua. En odota tämän ratkeavan yhdessä yössä, mutta toivon todella, että saamme kasinolta selkeitä vastauksia.

Näen, että valitustasi käsitellään parhaillaan, joten tiimimme tutkii tapaustasi myös.

Koska olet odottanut yhtä kauan ja tilanteesi on lähes identtinen yllä olevan pelaajan kanssa, on syytä epäillä, että kasinolla saattaa olla ongelmia vahvistuksen käsittelyssä. Kolme viikkoa on aivan liian pitkä aika KYC-prosessille, varsinkin jos he pyytävät samoja asiakirjoja selittämättä, mikä niissä oikeastaan ​​on vikana.

Se, että kotiutuksesi on jo peruttu useita kertoja ja sinua pyydetään edelleen lataamaan samat asiakirjat ilman selkeää palautetta, ei todellakaan ole hyvä merkki.

Toivottavasti valitustiimimme pystyy selvittämään, miksi näin tapahtuu, ja auttamaan sinua viemään asiaasi eteenpäin. En voi luvata onnistunutta lopputulosta, mutta olen samaa mieltä siitä, että tämä vahvistusprosessi on kestänyt paljon kauemmin kuin sen kohtuudella pitäisi kestää. Toivon, että saat vihdoin selkeän selityksen ja pystyt suorittamaan vahvistuksen mahdollisimman pian.

Hei,

Kiitos. Nostoni on juuri peruttu uudelleen ja he ovat hylänneet osoitetodistukseni, joka on heidän pyynnöstään alle 90 päivän päivätty sähkölasku.

Minua on sittemmin pyydetty toimittamaan palkkakuittini. En halua antaa heille tietoja, kuten työntekijänumeroani tai sosiaaliturvatunnustani.

Mielestäni nostopyyntöjäsi hylätään edelleen, kunnes vahvistuksesi on suoritettu onnistuneesti. Tällä hetkellä en keskittyisi itse nostoon, vaan asiakirjojen hyväksymiseen.

Tietenkin, jos he jatkuvasti hylkäävät osoitetodistuksesi selittämättä, mikä siinä on vikana tai mitä he oikeastaan ​​haluavat sinun toimittavan sen sijaan, se tekee tilanteesta paljon vaikeamman.

En myöskään lähettäisi uusia nostopyyntöjä tässä vaiheessa, koska en usko sen auttavan ennen kuin vahvistuksesi on ratkaistu.

Jos et vieläkään ymmärrä, mitä he sinulta haluavat, toivon, että tiimimme pystyy auttamaan sinua ja viemään asioita eteenpäin.

Ymmärrän huolesi, mutta useimmissa tapauksissa kasinot vaativat palkkakuitin toimittamisen kokonaisuudessaan ja muokkaamattomana. Jos poistat tietoja, kuten työntekijänumerosi tai kansallisen vakuutusnumerosi, on suuri mahdollisuus, että he hylkäävät asiakirjan uudelleen.

Yleensä voit sen sijaan kysyä suoraan kasinolta, mitkä kentät ovat pakollisia vahvistusta varten ja voidaanko arkaluontoiset tunnisteet (kuten sosiaaliturvatunnus tai työntekijän tunnus) peittää tai piilottaa osittain. Jotkut operaattorit hyväksyvät osittain muokatut asiakirjat, mutta monet eivät.

Jos he vaativat täydellistä palkkakuittia, sinun on valitettavasti ehkä toimitettava se sellaisenaan tai tarjottava vaihtoehtoinen todiste tuloistasi, jos he sen sallivat.

Jos olet epävarma, on parasta saada heiltä selkeä kirjallinen vahvistus ennen kuin lähetät mitään uudelleen, jotta vältät uuden hylkäyksen riskin.

Olen ladannut tilini ja huomenna on ilmeisesti kolme päivää aikaa nostaa rahaa. Tiedän kuitenkin, että he tulevat pyytämään lisätietoja tai jonkin muun tekosyyn ja peruuttavat nostoni neljännen kerran.

Minut estetään nyt live-chatissa aina, kun yritän saada tietoja.

Rehellisesti sanottuna unohtaisin ilmoitetun aikajänteen nyt enkä todellakaan luottaisi siihen. Jos tutustut tähän ketjuun, löydät varmasti paljon esimerkkejä siitä, ettei se ole vienyt muiltakaan pelaajilta vain kolmea päivää.

Kuten olen aiemmin sanonut, et voi nostaa varojasi ennen kuin vahvistus on suoritettu onnistuneesti. Joten tässä vaiheessa se, onko nostosi edelleen vireillä vai peruutetaanko se uudelleen, ei ole oikeastaan ​​pääkysymys. Ihannetapauksessa se pysyisi vireillä, mutta jos kasino peruu sen, se johtuu todennäköisesti siitä, että vahvistustasi ei ole vielä suoritettu loppuun.

Huomasin myös, että sinua on estetty käyttämästä live-chattia. Se on varmasti turhauttavaa, kun yrität saada lisätietoja. Jos olet kuitenkin ottanut heihin toistuvasti yhteyttä, ei ole harvinaista, että kasinot estävät tilapäisesti pääsyn live-chattiin estääkseen sitä, mitä he pitävät liiallisena viestittelynä.

Toistaiseksi antaisin sille vielä hieman aikaa. Jos mikään ei muutu, et vieläkään voi suorittaa vahvistusta loppuun etkä saa rahojasi. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Mikä tärkeintä, yritä olla antamatta tämän viedä kaikkea huomiotasi. Tiedän, että se on helpommin sanottu kuin tehty, mutta jatkuva murehtiminen ei nopeuta prosessia. Toivon, että se ratkeaa pian.