Coins.Game Casino - yleistä keskustelua (sivu 8)

No, väität tehneesi kaiken oikein, eikö niin? Oliko nimesi oikein rekisteröityessäsi ja vahvistaessasi itsesi?

Kyllä, se oli sama kuin henkilökortti

Sim

Joten jos mielestäsi syötit kaikki tiedot oikein ja kasino teki virheen, voit tehdä meille valituksen.

Oletko kiinnostunut?

Aion tarkistaa, onko minulla vielä tarvittavat kuitit tallella.

Okei, tarkista ja palaa asiaan, jos sinulla on kaikki tarvittava. 🙂

HUIJAUSHÄLYTYS: Coins.game varasti minulta 222 000 Kanadan dollaria "puhtaan pelin" vahvistuksen jälkeen!

Sisältö: PYSY POISSA COINS.GAMESTA! Tämä on ryöstö, ei kasino.

Olen laillinen pelaaja, joka talletti 4 800 USD ja voitti laillisesti saldoni jopa 222 000 CAD. Nyt he ovat takavarikoineet KAIKKI varasi ja sulkeneet tilini ilman selitystä.

Tässä ovat kiistattomat tosiasiat, joita tukevat todisteet:

EI BONUSTEN VÄÄRINKÄYTTÖÄ: Pelasin raakatalletuksella. En koskaan käyttänyt talletusbonuksia. AINOA bonus, johon koskein, oli 150 ilmaiskierrosta kuukausittaisesta tulostaulukon palkinnosta. Minua eivät sido mitkään kierrätysvaatimukset.

LAILLISET PELAAMISTAVAT: Voittoni tulivat 100 % kolikkopeleistä ja livekasinopeleistä. En ole koskaan asettanut yhtäkään urheiluvetoa. "Arbitraasi" tai "huijaaminen" ei ole mahdollista.

YKSI TILI: Minulla on vain yksi tili. En ole koskaan rikkonut heidän usean tilin käytäntöään.

TÄYSIN VAHVISTETTU: Suoritin onnistuneesti täyden KYC-vahvistusprosessin heidän kolmannen osapuolen palveluntarjoajansa, Sumsubin, kautta. Henkilöllisyyteni on oikea ja vahvistettu.

TUKI VAHVISTTI OLEVANI TURVASSA: Ennen pelikieltoa kysyin heidän live-tueltaan nostostani. Heidän oma operaattorinsa tarkisti lokitietoni ja totesi: "Ottaen huomioon lähestymistapasi peliin, en usko, että sinulla on ongelmia varojen nostamisessa. Joten sinulla ei ole mitään hätää!" (Kuvakaappaus liitteenä).

HUIJAUS: Tästä vahvistuksesta huolimatta he yhtäkkiä estivät tilini ja takavarikoivat 222 000 Kanadan dollaria. Ei sähköpostia, ei selitystä, vain geneerinen "Päätös on lopullinen" -viesti Telegramissa.

He ottavat mielellään rahasi, kun häviät, mutta jos voitat isosti, he varastavat ne. Olen tallentanut TÄYDELLISET tiedot vedonlyöntihistoriastani ja chat-lokeistani.

HE OVAT RAHANI, ilman mitään tekosyitä

Coins.game takavarikoi 222 000 dollaria vedoten "vahvistusvirheeseen" selkeästä Sumsub-hyväksynnästä huolimatta

Jos lähetät viestin Coins Gamen tukeen (he sanovat, että olet rikkonut jotakin ehtoa), etsin todisteitani ja avaan riidan täällä Casino Gurun verkkosivustolla.

Minun tapaukseni on samanlainen

Hei, olen pahoillani tapahtuneesta. Huomaan, että olet kuvaillut monia asioita, joista olisin itsekin kysynyt, jos et olisi kirjoittanut niitä muistiin.

Kaiken sen perusteella, mitä olet kertonut tilanteesta, suosittelen tekemään valituksen.

Voit tehdä sen tästä linkistä . ⬅️

Tiimimme yrittää auttaa sinua, ja uskon, että pystymme ratkaisemaan tämän jollain tavalla.

Jos he eivät kertoneet sinulle, miksi he estivät tilisi, voimme vain arvailla.

Uskon, että tämä auttaa meitä selvittämään asian.

Oletko mukana?

Jep, teen niin, kiitos avustasi. Ja nyt sivustolla luki:

Coins.game takavarikoi 222 000 dollaria vedoten "vahvistusvirheeseen" selkeästä SUMSUB-hyväksynnästä huolimatta (todiste liitteenä)

Sisältö:

Annan kiistattomia todisteita siitä, että Coins.game toimii vilpillisesti takavarikoidakseen lailliset 222 000 Kanadan dollarin voittoni.

Kasinon väite: Kasino esti tilini ja mitätöi voittoni viitaten kohtaan 6.1.1 ja väittäen, että "vahvistus epäonnistui" ja että tiedoissani oli "ristiriitaisuuksia".

Totuus (katso liitteenä olevat todisteet): Tämä väite on vale. Olen liittänyt mukaan virallisen vahvistuslokin Sumsubilta, Coins.gamen käyttämältä kolmannen osapuolen KYC-palveluntarjoajalta.

Sumsubin tila: "VALMIS / HYVÄKSYTTY" Liitteenä oleva kuvakaappaus osoittaa selvästi, että Sumsub on käsitellyt henkilöllisyyteni varmennusta ja HYVÄKSYNYT sen. Henkilöllisyystodistukseni, kasvojenbiometriikkani ja asiakirjani on vahvistettu aidoiksi.

Ristiriita: Kuinka kasino voi väittää "vahvistuksen epäonnistuneen", jos heidän oma luotettava teknologiakumppaninsa (Sumsub) on merkinnyt minut vahvistetuksi?

Jos Sumsub sanoo minun olevan se, joka sanon olevani, ei ole olemassa "ristiriitaa".

Kasino ohittaa kolmannen osapuolen tuloksen vain siksi, että voitin suuren summan (222 000 dollaria).

Pahantahtoinen tarkoitus: Ennen tätä pelikieltoa kasinon oma tukiagentti tarkisti tilini ja totesi: "Ottaen huomioon lähestymistapasi peliin... sinulla ei ole mitään hätää." (Kuvakaappaus liitteenä).

Johtopäätös: Coins.game käyttää kohtaa 6.1.1 tekosyynä varkaudelle. Vahvistus ei ole epäonnistunut. Voittavalle pelaajalle ainoastaan ​​kieltäytyy maksamasta.

Ja ilmoitan tästä myös Sumsubille

On mahdollista, että joissakin tapauksissa kasino haluaa varmistaa pelaajan henkilöllisyyden tai jokin asia ei ehkä tunnu heistä oikealta. Vaihtoehtoisesti sumsub voi lähettää jotain vahvistusta varten.

Joka tapauksessa uskon, että valituksen tekeminen paljastaa, mikä ongelma on.

Mutta meidän on odotettava sitä.

Olen pelannut tätä peliä nimeltä Coins. Game.\nJa minulla oli vähän onnea ensimmäisellä kerralla, voitin 6800\nPelasin kuusituhatta takaisin ja pystyin nostamaan kahdeksansataa.

Olen pelannut kasinopeliä nimeltä Coins.Game. Minut vahvistettiin kerran, ja pystyin nostamaan kahdeksansataa. Olin onnekas ja onnistuin voittamaan pari isoa voittoa. He mainostivat suuria voittojani kasinon sivustolla, jolla menin nostamaan rahaa. Ja yhtäkkiä he vain sulkivat tilini väliaikaisesti varmuuden vuoksi. Minulla on talletuskuitit, tapahtumat ja kuvakaappaukset heidän mainostuksestaan. Suuret voittoni ovat heidän sivustollaan, mutta sitten he vain sanoivat, että minut on suljettu pysyvästi petoksen tai jonkin muun syyn vuoksi.

Hei, en ole varma, ymmärränkö "mainonta"-osiota, mutta ymmärrän, että tilisi suljettiin aluksi turvatarkistusta varten ja sitten estettiin. Ehkä kasino on vakuuttunut siitä, että tilisi ei läpäissyt turvatarkistusta; valitettavasti useimmissa tapauksissa se johtaa tilin sulkemiseen.

Valitettavasti tällaisissa tapauksissa kasinot eivät ole kovin motivoituneita antamaan tietoja niin sanotuista petoksista asiaankuuluville pelaajille. Luulen, että ilman kasinon näkemyksiä ei ole paljon johtopäätöksiä.

Voisitko kenties kuvailla, mitä peliä pelasit ja käytitkö siinä minkäänlaista strategiaa? Mitä ja miten pelasit käytännössä? Ilmeisesti et tiedä mitään vihjeitä, mutta kysyminen ei aina haittaa, veikkaan.

Saanko tietää, milloin nämä mustat pisteet vaikuttavat kasinon turvallisuusindeksiin?

Hei, tämä pätee kaikkiin valituksiin. Asiaan liittyvät mustat pisteet "toimitetaan", kun valitus on suljettu ratkaisemattomana. Teknisesti ottaen turvallisuusindeksit päivitetään viikon puolivälissä, ellei meillä ole käynnissä päivityksiä.

Järjestelmässä näen tulevan luokituksen, joka mielestäni koskee ratkaisematonta valitusta; sen arvo on 1,2.

Pelasin Comet Crashia 25 dollarin panoksella per kierros ja voitin yli 13 000 dollaria USDC:nä. Kun yritin nostaa suurimman sallitun summan 9 999,99 dollaria, minulle kerrottiin, että nostolle tehdään turvatarkastuksia. Pian sen jälkeen tilini jäädytettiin ja sitten poistettiin, mikä esti pääsyn saldooni.

Loin toisen tilin vain ottaakseni yhteyttä tukeen live-chatin kautta ja kysyäkseni, mitä on tapahtunut. Keskustelu siirrettiin sitten sähköpostiin.

Alla on sähköpostiketju, joka dokumentoi aikajanan, sekä kuvakaappauksia, jotka näyttävät sivuston mainostavan voittojani vierivässä "viimeisimmät voitot" -ikkunassaan, joka mainostaa suuria pelaajavoittoja kannustaakseen lisäsitoutumista.

Yhteenvetona:

• Voitin oikeasti yli 13 000 dollaria pelatessani Comet Crashia

• Yritin nostaa 9 999,99 dollaria (heidän ilmoittamansa enimmäisnostosumma)

• Nosto asetettiin "turvatarkastuksiin"

• Tilini jäädytettiin ja poistettiin.

• Minua estettiin käyttämästä saldoani tai suorittamasta nostoa

• Sivusto jatkoi voittojeni julkista mainostamista

2. helmikuuta – Minä

Hei. Käyttäjätunnus curt81 ( cckiv1981@gmail.com ). En pääse kirjautumaan tililleni. Minulla on tapahtumatiedot, jotka näyttävät USDC- ja Bitcoin-talletukset ja -nostot, mutta en pääse käsiksi peleihin tai tililleni.

2. helmikuuta – Coins.Game (Ian)

Tiliäsi tarkistetaan parhaillaan, etkä voi tilapäisesti kirjautua sisään. Kun tarkistus on valmis, saat tilisi takaisin käyttöösi. Arvioitu ratkaisu: 48 tunnin kuluessa.

3. helmikuuta – Minä

Kuinka kauan minun on odotettava ennen kuin voin kirjautua takaisin tililleni?

4. helmikuuta – Coins.Game (Ian)

Tilisi vaatii lisätarkistusta turvallisuusosastolta. Tämä prosessi voi kestää jopa 15 päivää, vaikka aikataulua ei ole määritelty.

5. helmikuuta – Minä

Voit mainostaa voittojani kasinosovelluksessasi, mutta nyt yrität keksiä syytä olla mainitsematta minua. Missä on ongelma?

5. helmikuuta – Coins.Game (Anita)

Tilisi käyttöoikeus on tilapäisesti rajoitettu vahvistusprosessin ajaksi.

13. helmikuuta – Minä

Onko päivityksiä?

13. helmikuuta – Coins.Game (Daria)

Turvallisuusosasto ei raportoi muutoksista, eikä tarkkaa päivämäärää esteen poistamiselle ole.

15. helmikuuta – Coins.Game (Diana)

Normaali odotusaika on jopa 48 tuntia, mutta käyttäjäsopimuksessa todetaan, että joissakin tapauksissa prosessi voi kestää jopa 15 arkipäivää.

17. helmikuuta – Minä

Tänään on 15. päivä ja olen edelleen epävarmassa tilassa. En pääse käsiksi tililleni, peleihini tai varoihini, jotka olen laillisesti voittanut.

17. helmikuuta – Coins.Game (Ian)

Tutkinta on edelleen käynnissä ja loppuvaiheessaan. Joskus tarvitaan lisätarkastuksia normaalin aikataulun lisäksi.

24. helmikuuta – Minä

Tämä ei ole normaali menettely. Minulla on todiste jokaisesta talletuksesta, tapahtumasta, nostokoodista ja kuvakaappauksia voitoistani. Minulla on myös kuvakaappauksia, joissa mainostatte voittojani kasinosivustollanne.

24. helmikuuta – Coins.Game (Diana)

Turvallisuusosastomme tarkistaa edelleen tiliäsi. Tutkintaa ei ole vielä saatettu päätökseen.

26. helmikuuta – Minä

Nyt on kulunut 24 päivää. Tarvitsen pääsyn tililleni ja haluaisin puhua esimiehen kanssa. Ensin minulle sanottiin 48 tuntia, sitten 15 päivää. Nyt on kulunut 24 päivää.

26. helmikuuta – Coins.Game (Diana – Lopullinen vastaus)

Tilisi on pysyvästi estetty seuraavien sääntöjen mukaisesti:

7.5. coins.game pidättää oikeuden hylätä kotiutuspyynnön petostapauksissa. Tässä tapauksessa tili jäädytetään eikä maksua käsitellä.

9.2. Yhteistyö ja petoksetCoins.game pidättää oikeuden poistaa käytöstä käyttäjätilejä ja takavarikoida heidän tiliensä saldot (mukaan lukien talletukset ja voitot), jos heidän havaitaan saavan tai yrittävän saada etua vaihtamalla tietoja korteistaan ​​tai yhteistyössä muiden käyttäjien kanssa saadakseen epäreilua etua. Näihin etuihin voivat kuulua pelimerkkien hylkääminen ja siirtäminen, käsistä keskusteleminen pelin aikana, yhden tilin monikäyttö tai pehmeä pelaaminen. Coins.game tarjoaa perusteellisen pelin varmennuksen sekä manuaalisesti että automaattisesti ja tutkii kaikki asiaan liittyvät käyttäjävalitukset. Lisäksi coins.game tarjoaa ennakoivaa ja satunnaista peliprosessien ja tilien varmennusta.

9.3. Vilpillinen toiminta Heti kun coins.game havaitsee verkkosivustolla vilpillistä, laitonta, epäreilua tai sopimatonta toimintaa (mukaan lukien VPN:n, välityspalvelimen tai vastaavan palvelun käyttö, joka peittää tai manipuloi todellisen sijaintisi, tai vetojen asettaminen, panosten asettaminen tai pokerin pelaaminen kolmannen osapuolen kautta tai kolmannen osapuolen puolesta), pidätämme oikeuden estää käyttäjän tilin ja menettää kaikki tilillä olevat saldot ilman ennakkoilmoitusta. Tällaisissa tapauksissa coins.game pidättää oikeuden ilmoittaa vilpillisestä toiminnasta olemassa oleville sääntely- ja lainvalvontaviranomaisille, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, pankit, luottokorttiyhtiöt ja/tai kaikki yksityishenkilöt tai yhteisöt, joilla on laillinen oikeus tällaisiin tietoihin, ja/tai ryhtyä oikeustoimiin tällaista käyttäjää vastaan.

Diana

Asiakaspalvelu

Kolikot-peli