Hei, valitustani ei ole vielä uusittu, vaikka 4 kuukautta on kulunut. Stefan ei yksinkertaisesti vastaa sähköpostiini
Hei. Olen pahoillani tästä viivästyksestä. Ilmoitan valitustiimiimme tilanteestasi välittömästi ja otan sinuun yhteyttä.
Toivottavasti jotain kehitystä tapahtuu.
Joten minulla on sinulle joitain uutisia.
Valitettavasti Stefan on sairaslomalla, joten meidän on odotettava hänen paluuta. Toivottavasti maanantaina.
Voisitko sinä sillä välin kertoa meille, oletko satunnaisesti saanut tapaustasi koskevia sähköpostiviestejä valitustiimiltämme tai jopa sääntelyviranomaiselta?🤔
Erittäin huono kasino.
Kun voitat suuren, he tekevät kaikkensa viivästyksiä varten eivätkä maksaa.
He kysyvät yhä enemmän asiakirjoja, joita et voi toimittaa (näet valituksen toiselta pelaajalta, minulla on täysin sama tilanne).
Heillä ei myöskään ole vastuullisia pelaamisvaihtoehtoja, jotka voivat jättää sinulle mahdollisuuden nostaa rahaa. Voit estää tilisi joksikin ajaksi, mutta rahojen nostaminen on myös mahdotonta.
Näin valituksenne täällä ja huomasin, että sinulla on itse asiassa ongelma tämän kasinon lisävahvistuksen läpäisemisessä. Oisko? 🤔
Toivottavasti löydämme pian ratkaisun tähän kaikkeen, jotta pääset käsiksi rahoillesi.
Ole kärsivällinen ja yritä tehdä yhteistyötä mahdollisimman paljon. Pidän varmasti peukkuja nopeimmalle ratkaisulle.🤞
Kiitos, toivon, että voit auttaa, koska on täysin mahdotonta saada keskustelua heidän tuella, olemme edelleen samassa asiassa.
Btw, voitko ystävällisesti pyytää kollegoitasi nopeuttamaan valitusprosessia, en ole vielä saanut sinulta päivityksiä. Otatko yhteyttä ainakin kasinon edustajaan?
Valitettavasti en voi nopeuttaa asioita, koska jokaisella valituksella on oma ajastimensa. Se johtuu valtavasta määrästä valituksia, joita tiimimme on käsiteltävä, eikä aina ole mahdollista saada valitusta joka päivä.
Ymmärrä tämä, ja valituksen ratkaisejasi vastaa sinulle mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
