Jaroslav1 kuukausi sitten
Haluaisin jakaa kokemukseni tästä Cleobetra Casinosta.
Voitin kerran noin 50 000 euroa, mutta kotiutukseni oli estetty noin kymmeneksi päiväksi. Tänä aikana kirjoitin useita sähköposteja, joissa pyysin toistuvasti tilini sulkemista pysyvästi peliongelmani vuoksi.
Tiliäni ei kuitenkaan suljettu välittömästi. Sen sijaan sain edelleen viestejä, jotka epäsuorasti kannustivat minua jatkamaan pelaamista ja tallettamaan lisää rahaa.
Pyyntöäni tilini sulkemiseksi ei ole pitkään aikaan kunnioitettu asianmukaisesti. Ja vielä nytkin pyydän tilini sulkemista.
En kirjoita tätä loukatakseni ketään, vaan toivoakseni, että muut pelaajat olisivat varovaisia ja tietäisivät, miten tällaisissa tilanteissa toimitaan.
Kiitos.
Hei, aikamoinen tilanne. Eli sanot haluavasi sulkea tilisi peliongelman vuoksi, ja kerroit sen kasinolle, eikö niin? Kuinka kauan on kulunut siitä, kun pyysit heitä sulkemaan sen? Oletko lähettänyt heille sähköposteja ja kysynyt asiasta live-chatissa?
Kyllä, juuri niin.
Pyysin toistuvasti tilini pysyvää sulkemista peliongelmani vuoksi. Lähetin sähköposteja ja otin yhteyttä live-chatiin. Tästä huolimatta tiliäni ei suljettu asianmukaisesti, ja pystyin jatkamaan pelaamista. Tämän vuoksi luotin kasinoon – ja lopulta menetin kaikki elämäni säästöt. Tällä on ollut vakavia vaikutuksia elämääni ja mielenterveyteeni.
Ja vaikka ilmoitin kaiken tämän, tilini on edelleen auki.
No siinä tapauksessa suosittelen ehdottomasti tekemään valituksen meille.
Löydät linkin täältä , ja sinun kannattaa ehdottomasti valita se vaihtoehto. Kasinoiden tulisi myös suojella pelaajiaan, ja jos joku sanoo olevansa peliriippuvainen, se ei todennäköisesti ole vain ohimenevä vaihe, joten sitä ei pitäisi ottaa kevyesti.
Katsotaanpa, mitä joukkueemme sanoo asiasta.
Oletko samaa mieltä?
Kyllä, olen samaa mieltä.
Kiitos tuestasi. Teen virallisen valituksen ja liitän mukaan kaikki sähköpostit ja chat-lokit. Toivon vilpittömästi, että tapaustani käsitellään oikeudenmukaisesti, sillä olen ilmoittanut kasinolle useita kertoja peliongelmastani ja pyytänyt tilin pysyvää sulkemista. Tästä huolimatta pystyin silti pelaamaan ja häviämään rahaa.
Se saapui taas tänään
Tom (Cleobetra)
20. toukokuuta 2026, klo 23.12 OEZ
Hei Pyrro,
Kiitos paljon viestistäsi. Olen pahoillani, että koet tällä hetkellä niin paljon stressiä ja ongelmia. Otan palautteesi erittäin vakavasti enkä todellakaan halua sinun lähtevän peleistämme negatiivisin tuntein.
Ennen kuin suljen tilisi lopullisesti, haluaisin tehdä sinulle ainutlaatuisen tarjouksen, jotta sinulla olisi aikaa harkita asiaa uudelleen:
🎁 300 € LISÄBONUS: Lisään tilillesi välittömästi 300 € bonuksen.
Kiertovaatimus: Jotta voit käyttää voittojasi nopeasti, tässä sovelletaan erityisen alhaista, vain 10-kertaista (x10-kiertovaatimus) kierrätysvaatimusta.
Jos haluat hyväksyä tarjouksen ja antaa sille toisen mahdollisuuden, vastaa tähän sähköpostiin. Aktivoin sitten luottosi välittömästi.
Jos päätät silti sulkea tilin, kerrothan minulle siitä lyhyesti, niin hoidan prosessin välittömästi puolestasi.
Ystävällisin terveisin,
VIP-päällikkö Tom
Tällaisia sähköposteja kasinon ei pitäisi lähettää, jos pelaaja on jo ilmoittanut heille ongelmastaan useita kertoja. Jos olisit kirjoittanut heille ensimmäistä kertaa ja he olisivat lähettäneet sinulle tämän, ymmärtäisin, koska jokainen kasino haluaa pitää pelaajansa. Mutta jos tämä on jo vastaus useisiin sähköposteihin, niin henkilökohtaisesti en usko, että se on oikein, ja kasinon pitäisi suhtautua paremmin pelaajiin, joilla on peliongelma. Vastaisin ehdottomasti pyytämällä heitä asettamaan minulle itselleen pelikiellon peliongelman vuoksi.
Kiitos rehellisestä vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Juuri tuo on ongelmani. Olen maininnut useita kertoja, että kärsin peliriippuvuudesta enkä pysty enää hallitsemaan pelaamistani. Tästä huolimatta sain edelleen bonustarjouksia, vaikka olin jo pyytänyt omaehtoista pelikieltoa.
Tästä syystä olen nyt virallisesti tehnyt valituksen kasinoa vastaan.
Kiitos vielä kerran tuestasi ja rehellisistä mielipiteistäsi.
Ole hyvä. Katsotaan nyt, miten valitus etenee.
Jos sinulla on päivityksiä, kuulisin niistä mielelläni.
Onnea tämän ratkaisemiseen.🍀
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
