Talletin 100 € pari kuukautta sitten, nykyinen saldo on noin 500 €. Yritin nostaa 100 € ja latasin normaalin määrän asiakirjoja (tiliote, henkilöllisyystodistus).
Sen sijaan, että he olisivat käsitelleet kotiutukseni, he lähettivät minulle tämän:
Hei,
Toivomme, että tämä sähköposti löytää sinut terveenä.
Ensinnäkin kiitos, että valitsit meidät alustaksi.
Lisensoituna toimijana meidän on noudatettava viranomaisten KYC-sääntöjä ja siksi meidän on pyydettävä asiakirjoja henkilöllisyytesi varmentamiseksi. Huomioithan, että tämä on myös oman turvallisuutesi vuoksi.
Toimita meille seuraavat asiakirjat:
- Kopio notaarin vahvistamasta henkilöllisyystodistuksesta tai passista
- Ota selfie, jossa pidät henkilöllisyystodistusta tai passia JA paperille kirjoitettua käyttäjätunnustasi kasvojesi vieressä. Varmista, että henkilöllisyystodistus näkyy selvästi.
- Osoitetodistus, jonka on oltava enintään kaksi kuukautta vanha ja joka voi olla peräisin valtion virastosta, luottokorttiotteesta, pankkitililtä tai sähkölaskusta.
Lisäksi yksi seuraavista kolmesta asiakirjasta:
- Kolme viimeisintä palkkalaskelmaasi
- Viimeisin veroilmoituksesi
- Säästötilin tiliote
Lisäksi, olkaa niin ystävällisiä ja vastatkaa meille seuraaviin kysymyksiin erikseen:
- Työtehtävän kuvaus ja mistä lähtien olet työskennellyt nykyisessä yrityksessä
- Vuosittainen brutto- ja nettopalkka
- Käytätkö omia varojasi tallettaaksesi meille?
- Onko sinulla muita tulonlähteitä?
Muista seuraavat asiat:
- emme hyväksy mustavalkoskannauksia
- asiakirjojen on oltava joko PDF-tiedostoina tai asiakirjan kuvina.
- Kuvakaappauksia ei hyväksytä.
Voit ladata asiakirjat tänne osoitteeseen https://chipstars.bet/casino/profile/verification tai lähettää ne sähköpostitse osoitteeseen support@chipstars.bet
Tuo vaikuttaa aika tungettelevalta. Yksikään muu vedonlyöntitoimisto, jonka kanssa olen pelannut, ei ole koskaan pyytänyt minulta näin paljon tietoa.
Oman turvallisuuteni vuoksi? Voin tallettaa rahaa ilman KYC-tarkistusta, mutta kun haluan nostaa rahaa, minun on lähetettävä heille kaikenlaisia asiakirjoja? Notaarin vahvistama henkilöllisyystodistus? Se on hullua.
I deposited 100€ couple months ago, current balance is around 500€. I tried to withdraw 100€ and uploaded the standard amount of documents (bank statement, ID).
Instead of processing my withdrawal, they sent me this:
Hi,
We hope this email finds you well.
First thank you for choosing us as a platform.
As a licensed operator, we need to follow the governing authorities KYC rules and therefore, we need to request documents to verify your identity, please keep in mind this is also for your own safety reasons.
Please provide us with the following documents:
- Copy of a notarized ID or Passport
- Selfie with you holding your ID or Passport AND your User ID written on a paper next to your face, please make sure the ID is clearly visible.
- Proof of address, this needs to be a document not older than 2 months and can be from a government office, a credit card statement, a bank statement or a utility bill.
Additionally, one of the following 3 documents:
- Your last 3 payslips
- Your last tax return
- Savings account bank statement
Further, be so kind and provide us with answers to the following questions individually:
- Job description and since when are you employed at the current company
- Annual gross and net salary
- Are you using your own funds to deposit with us?
- Do you have any other sources of income?
Please bear in mind the following:
- we do not accept black and white scans
- the documents must be either a PDF file or an image of the document.
- Screenshots cannot be accepted.
You can upload the documents here https://chipstars.bet/casino/profile/verification or send them via email to support@chipstars.bet
That seems pretty invasive. None of the other bookies I played with ever asked me for this much information.
For my own safety reason? I can deposit money without any KYC, but once in want to withdraw I have to send them all type of documents? Notarized ID? Thats insane.
Automaattinen käännös: